市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文電力營(yíng)銷(xiāo)管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是屬于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括了多方面的分析，那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文到底該怎么寫(xiě)呢?下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文1：電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究
【摘要】作爲(wèi)我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的重要財(cái)政來(lái)源，電力企業(yè)的開(kāi)展至關(guān)重要，與每團(tuán)體的日常生活毫不相關(guān)。
電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)完成效益的重要環(huán)節(jié)，增強(qiáng)信息化建立的進(jìn)程，有利于電力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理與盈利，隨著計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)的逐漸完善，電力營(yíng)銷(xiāo)管理零碎發(fā)揚(yáng)了越來(lái)越重要的的作用 ?此，本文對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理零碎的設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容停止了扼要剖析，供相關(guān)人員參考。
【關(guān)鍵詞】：電力營(yíng)銷(xiāo)管理零碎;設(shè)計(jì)研討
一、引言
隨著供電企業(yè)各項(xiàng)消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)零碎的樹(shù)立與運(yùn)用，各類(lèi)信息零碎的外部控制能否健全、風(fēng)險(xiǎn)能否失掉無(wú)效控制已成爲(wèi)大家關(guān)注的重要課題。
近年來(lái)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理上線運(yùn)轉(zhuǎn)的重要信息零碎有業(yè)務(wù)管理零碎、計(jì)量管理零碎、電費(fèi)抄、核、收管理零碎、用電反省零碎、稽查零碎、95598呼叫零碎等。
這些信息零碎的樹(shù)立與運(yùn)用能處理人工難以及時(shí)處置少量信息數(shù)據(jù)、難以及時(shí)停止復(fù)雜運(yùn)算剖析的難題，應(yīng)用信息零碎可以將人工處置的順序、模型事后設(shè)計(jì)好，協(xié)助企業(yè)高效率地管理營(yíng)運(yùn)進(jìn)程，協(xié)助企業(yè)及時(shí)獲取并提煉重要的信息。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息的零碎構(gòu)造及設(shè)計(jì)準(zhǔn)繩
2.1電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息的零碎構(gòu)造
在我國(guó)一切行業(yè)的信息化建立，和管理不時(shí)擴(kuò)展規(guī)模的情勢(shì)下，電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎獲得了很大的成就，電力營(yíng)銷(xiāo)信息的根本管理，是采用電力信息方面的技術(shù)在電力的營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)轉(zhuǎn)的根本構(gòu)成，那麼在信息技術(shù)不時(shí)開(kāi)展的明天，電力的開(kāi)展是從傳統(tǒng)開(kāi)展到有高度的集約化、技術(shù)化以及知識(shí)化方向。
在電力營(yíng)銷(xiāo)的管理信息零碎中，最爲(wèi)中心的局部則是電力工業(yè)的信息零碎，它可以完成我國(guó)各個(gè)級(jí)別、各個(gè)地域的電力公司外部零碎的信息化，是電力營(yíng)銷(xiāo)的信息管理零碎的重要建立點(diǎn)。
電力營(yíng)銷(xiāo)的信息管理零碎代表著電力公司管理任務(wù)的根底，因而，關(guān)于電力公司的電力營(yíng)銷(xiāo)可以完成其營(yíng)銷(xiāo)管理體制的迷信化和管理古代化，是促使電力公司的零碎可以以古代化和集約化的方式開(kāi)展的次要緣由。
只要這樣的流程才干夠爲(wèi)電力公司提供精確的管理信息，從而將日常管理任務(wù)的停止完成其順暢化。
2.2電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)準(zhǔn)繩
電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理就是應(yīng)用古代電力信息技術(shù)完成電力營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)化、技術(shù)化、集約化開(kāi)展。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)具有一定的準(zhǔn)繩：
(1)開(kāi)放的零碎設(shè)計(jì)
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)不是獨(dú)立封鎖的，它具有開(kāi)放性，應(yīng)與電力企業(yè)其他相關(guān)新零碎完成銜接，從而使?fàn)I銷(xiāo)信息零碎一致于電力企業(yè)信息化零碎，便于企業(yè)一致管理，完成管理信息一體化。
(2)靈敏的可定制功用
電力營(yíng)銷(xiāo)作爲(wèi)電力企業(yè)重要的業(yè)務(wù)部門(mén)，其關(guān)于業(yè)務(wù)處置進(jìn)程和方式具有極大的靈敏性，不是原封不動(dòng)，所以在設(shè)計(jì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎時(shí)應(yīng)依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的特點(diǎn)，完成特性化設(shè)計(jì)，以此來(lái)滿足營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不同時(shí)期業(yè)務(wù)處置方式。
(3)技術(shù)共通性
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)所需的技術(shù)并非天馬行空的，它是依據(jù)以后信息零碎和軟件設(shè)計(jì)的盛行方案而停止的，這樣在充沛應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)時(shí)，完成零碎的散布模塊化組件，同時(shí)可與當(dāng)下的其他專(zhuān)業(yè)完成對(duì)接，擴(kuò)展零碎的兼容性。
(4)平安性
在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代背景下，一方面人們獲取信息方式便捷、內(nèi)容多樣;另一方面給信息平安帶來(lái)諸多隱患。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)要充沛思索信息零碎的平安性，經(jīng)過(guò)拜訪權(quán)限設(shè)置、加密、備份、糾錯(cuò)等多種方式，同時(shí)要求管理和業(yè)務(wù)部門(mén)權(quán)責(zé)明晰，根絕越俎代庖跨級(jí)別對(duì)數(shù)據(jù)停止拜訪，完成營(yíng)銷(xiāo)信息零碎的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)平安與波動(dòng)。
(5)適用性
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)效勞于電力企業(yè)的信息管理，應(yīng)依據(jù)電力企業(yè)的開(kāi)展的需求，針對(duì)不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)適時(shí)做出調(diào)整，而不能一味原封不動(dòng)，使用開(kāi)展的觀念看待營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)，加強(qiáng)零碎的適用性，從而在電力企業(yè)管理中充沛發(fā)揚(yáng)其作用。
三、電力營(yíng)銷(xiāo)零碎體系構(gòu)造的設(shè)計(jì)
構(gòu)件零碎的實(shí)質(zhì)就是軟件開(kāi)發(fā)的一種工具或許辦法。
運(yùn)用構(gòu)件零碎的緣由則是爲(wèi)了使軟件失掉功用的擴(kuò)大，以及失掉重新運(yùn)用的成效。
運(yùn)用構(gòu)件技術(shù)不必設(shè)計(jì)或許開(kāi)發(fā)很多的信息使用零碎，可以關(guān)于多形式的零碎中心功用上展開(kāi)剖析流程，這樣不只可以促使軟件可以合理并迷信的重新運(yùn)用，又可以完成開(kāi)發(fā)的信息零碎可以運(yùn)用于不同的形式。
傳統(tǒng)的面向?qū)ο箜樞虻脑O(shè)計(jì)辦法，經(jīng)過(guò)延續(xù)構(gòu)成了現(xiàn)今的構(gòu)件技術(shù)辦法，構(gòu)件的技術(shù)辦法是在運(yùn)用構(gòu)件組合的方式根底上，樹(shù)立了使用的零碎。
該零碎次要凸顯了軟件的相互重用性、操作性，在構(gòu)件的定義、構(gòu)建和拆卸上有所側(cè)重。
軟件的相互操作性指的是每個(gè)構(gòu)建都可以完成彼此之間的協(xié)諧和通訊，將撲朔迷離的功用可以在配合的進(jìn)程中完成。
而技術(shù)的重要性則是標(biāo)明在這個(gè)辦法里包含的功用，可以在不同的零碎中表現(xiàn)。
耦合法指的是關(guān)于構(gòu)件中的互相獨(dú)立、互相協(xié)調(diào)的協(xié)作和運(yùn)轉(zhuǎn)，使零碎化、模塊化等使用功用完成。
構(gòu)件的耦合法從構(gòu)件中的互相關(guān)系來(lái)劃分，可以劃分兩種方式，辨別爲(wèi)緊耦合和松耦合。
構(gòu)件耦合技術(shù)有以下優(yōu)點(diǎn)：構(gòu)建耦合法能減速構(gòu)件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并合理地部署在效勞器上，進(jìn)步零碎功能和運(yùn)轉(zhuǎn)效率;開(kāi)發(fā)環(huán)境和編程言語(yǔ)絕對(duì)獨(dú)立，構(gòu)件地位、進(jìn)程了如指掌，方便零碎維護(hù)，進(jìn)步了構(gòu)件的擴(kuò)展補(bǔ)充性重用性;延長(zhǎng)了信息零碎開(kāi)發(fā)工夫，節(jié)省了開(kāi)發(fā)費(fèi)用，進(jìn)步零碎經(jīng)濟(jì)效益。
這兩種方式在運(yùn)用的進(jìn)程中，可以將構(gòu)件的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)完成，并且會(huì)把構(gòu)件迷信合理的布置在效勞器上，這樣的做法會(huì)使使用的零碎在運(yùn)轉(zhuǎn)和功能的效益上有所進(jìn)步。
獨(dú)立的開(kāi)發(fā)環(huán)境和編程言語(yǔ)則是構(gòu)件耦合法的特點(diǎn)。
此外，構(gòu)件的地位和進(jìn)程具有通明性，并且構(gòu)件的重用性和擴(kuò)大性也很高，在維護(hù)方面絕對(duì)也十分的方便。
3.1電力營(yíng)銷(xiāo)零碎的體系構(gòu)造
在電力營(yíng)銷(xiāo)信息零碎體系構(gòu)造是基于J2EE技術(shù)之上的多層BS構(gòu)造，次要無(wú)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞層、使用效勞層、客戶層Web效勞層四個(gè)方面。
所謂的數(shù)據(jù)庫(kù)效勞層就是指對(duì)數(shù)據(jù)停止組織對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的散布停止管理，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)停止備份同步等。
使用效勞層次要擔(dān)任對(duì)平常使用中的邏輯停頓開(kāi)集中管理。
客戶層次要擔(dān)任處置人機(jī)交互方面的成績(jī)。
Web效勞層次要擔(dān)任處置HTTPS協(xié)議的拜訪懇求和發(fā)布信息等方面的成績(jī)，依據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)信息零碎設(shè)計(jì)準(zhǔn)繩，采用耦合構(gòu)件的辦法設(shè)計(jì)出契合電力營(yíng)銷(xiāo)需求的信息零碎。
3.2使用零碎功用層次
零碎的總體框架和功用層次構(gòu)造見(jiàn)圖1。
上面從營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)全體的角度,來(lái)闡明零碎關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)功用之間的構(gòu)造層次關(guān)系。
參考國(guó)度電網(wǎng)公司《電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，可將整個(gè)用電力營(yíng)銷(xiāo)零碎的功用依照?qǐng)D1所示的層次。
客戶效勞層。
經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、因特網(wǎng)(Internet)和客戶現(xiàn)場(chǎng)等多種效勞手腕,爲(wèi)客戶提供電力法規(guī)、用電政策、用電知識(shí)、用電技術(shù),以及用電狀況等信息查詢和征詢效勞;實(shí)時(shí)受理客戶經(jīng)過(guò)各種方式提交的新裝、增容與用電變卦、緊急效勞及贊揚(yáng)告發(fā)等業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層。
處置新裝、增容、用電變卦、合同管理、電量電費(fèi)、免費(fèi)與賬務(wù)管理、電能計(jì)量管理、負(fù)荷管理等業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)質(zhì)量管理層。
次要包括任務(wù)流程優(yōu)化與監(jiān)視、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)稽查、合同執(zhí)行狀況管理,以及贊揚(yáng)告發(fā)管理等。
營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持層。
經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層、客戶效勞層、營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)質(zhì)量管理層等信息流的使用剖析,提供諸如市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與開(kāi)發(fā)、客戶需求信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及靜態(tài)研討等輔佐決策信息。
四、完畢語(yǔ)
在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代背景下，應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成供電企業(yè)管理信息化，成爲(wèi)供電企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)新需求的重要舉措，也是加強(qiáng)供電企業(yè)市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手腕。
電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎作爲(wèi)供電企業(yè)信息化管理的重要組成局部，因傳統(tǒng)的信息零碎存在兼容性和擴(kuò)展性、差維護(hù)任務(wù)量大、零碎集成困難已不合適電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎的開(kāi)發(fā)潮流。
將構(gòu)件耦合技術(shù)、構(gòu)件開(kāi)發(fā)技術(shù)和零碎使用整合等使用于電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息零碎構(gòu)造設(shè)計(jì)，從而處理了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)中的缺乏爲(wèi)電力企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)步企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益做發(fā)揚(yáng)其信息化作用。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文2：車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究
摘要：“營(yíng)銷(xiāo)”是創(chuàng)造收益的根本，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系有助于實(shí)現(xiàn)效益增收，為企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)提供綜合性保障。
隨著車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大化，倡導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理改革是行業(yè)的先進(jìn)趨勢(shì)，也是構(gòu)建新型車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系的重要內(nèi)容。
結(jié)合車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，總結(jié)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)改革對(duì)策。
關(guān)鍵詞：車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);測(cè)量;問(wèn)題
一、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析
1.1車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)不到位
我國(guó)保險(xiǎn)公司曾長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)營(yíng)，盡管車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立已促使保險(xiǎn)公司基本拋棄了粗放式的發(fā)展模式。
但在實(shí)際工作中仍然存在嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)公司價(jià)值的現(xiàn)象，對(duì)資源進(jìn)行配置的時(shí)候依然存在著濃厚的平均主義色彩。
對(duì)于存在著的風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展問(wèn)題，管理者能夠清楚地意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要程度才是車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。
但是中國(guó)的保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的慣性作用下，往往不愿意放棄存在著高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，甚至?xí)䴙榱俗非蟾呤找娑鵂奚Y產(chǎn)的質(zhì)量。
在業(yè)務(wù)規(guī)模迅速大規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)積累大量的風(fēng)險(xiǎn)，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想并沒(méi)有真正的落實(shí)到位。
1.2車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的考核機(jī)制不完善
首先，內(nèi)部資金的有償使用機(jī)制還沒(méi)有完全形成。
這主要是由于產(chǎn)品的管理費(fèi)用分?jǐn)偱c內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移問(wèn)題尚未得到有效解決，一項(xiàng)業(yè)務(wù)的能夠完成是保險(xiǎn)公司內(nèi)部多個(gè)職能部門(mén)相互合作的成果。
若是費(fèi)用成本不能夠得到有效且合理的分配，計(jì)算出的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收益率和經(jīng)濟(jì)增加值可能會(huì)誤導(dǎo)對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的判斷。
其次，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的績(jī)效考核沒(méi)有全部到位。
因?yàn)槲覈?guó)目前的績(jī)效考核還處在摸索階段，數(shù)據(jù)儲(chǔ)備的數(shù)量和質(zhì)量離標(biāo)準(zhǔn)還有很長(zhǎng)的一段距離。
對(duì)于車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收益率與經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)量最多也只是做到了模擬，基于根據(jù)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)績(jī)效考核的結(jié)果制定新的薪資待遇激勵(lì)體系更是缺乏很大的操作性。
1.3車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)配套制度欠缺
首先，保險(xiǎn)公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不完善。
完善的公司治理結(jié)構(gòu)是保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。
目前，我國(guó)大部分保險(xiǎn)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了股份制結(jié)構(gòu)，改變了產(chǎn)權(quán)單一的情況，但公司的治理結(jié)構(gòu)仍然不健全、決策與執(zhí)行體系依舊不合理、監(jiān)督機(jī)制的力度仍然不足等問(wèn)題。
其次，保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)虛位。
我國(guó)保險(xiǎn)公司目前采用的是總行分行的經(jīng)營(yíng)管理模式，這一模式也使得保險(xiǎn)公司內(nèi)部的層層委托現(xiàn)象和道德風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重存在，這使得風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散，很難集中控制。
二、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可行性策略
2.1整合車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)渠道
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入改革階段，并且創(chuàng)造了諸多優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就。
與此同時(shí)，保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的客戶關(guān)系管理問(wèn)題也引人深思，如何維持保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)與客戶資源之間的協(xié)調(diào)性，這是當(dāng)代各國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革急需解決的問(wèn)題。
由于各個(gè)行業(yè)實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)規(guī)劃存在差異性，內(nèi)容模糊不清，甚至模棱兩可，并且實(shí)際執(zhí)行中有著很大的回旋余地。
基于車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，要建立更為全面的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，從各個(gè)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)的管理工作。
以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，依據(jù)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)編制與執(zhí)行情況，對(duì)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行全面拓展，促進(jìn)保險(xiǎn)公司交叉營(yíng)銷(xiāo)管理，部門(mén)間渠道整合，減小市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及操作風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
2.2優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)體制
充分考慮營(yíng)銷(xiāo)客戶、維護(hù)客戶帶來(lái)的成本問(wèn)題，提出切實(shí)可行的成本控制方法。
營(yíng)運(yùn)成本是市場(chǎng)改革面臨的一大問(wèn)題，也是保險(xiǎn)公司未來(lái)市場(chǎng)化必須經(jīng)歷的決策調(diào)整。
成本分析是對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售項(xiàng)目作出初步的評(píng)估，通過(guò)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完善非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為決策者帶來(lái)更多的參考依據(jù)。
面對(duì)市場(chǎng)化背景潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，如何避免風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)造成的經(jīng)濟(jì)損失，這些是車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員必須考慮的問(wèn)題。
不僅要考慮保險(xiǎn)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策要求，也要估計(jì)國(guó)家稅收等一系列政策，擬定符合市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目投資方案。
任何資產(chǎn)業(yè)務(wù)都存在著資金風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，保險(xiǎn)公司為了能夠獲得最大的收益利潤(rùn)，都會(huì)采取相應(yīng)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)，減小保險(xiǎn)公司損失。
堅(jiān)持信譽(yù)管理為準(zhǔn)則，對(duì)各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)審，確保委托人信用系數(shù)符合貸款業(yè)務(wù)要求，避免信用缺失造成的經(jīng)濟(jì)損失。
2.3強(qiáng)化信息監(jiān)控模式
新時(shí)期我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革力度增加，對(duì)保險(xiǎn)公司內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施最優(yōu)化方案，可以保障保險(xiǎn)公司在正常營(yíng)運(yùn)范圍內(nèi)創(chuàng)造理想的收益水平。
由于各方面因素影響，保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)了不同程度的信息失真現(xiàn)象，不僅擾亂了保險(xiǎn)公司現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式的有序進(jìn)行，也限制了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員參與保險(xiǎn)公司決策調(diào)控的作用發(fā)揮。
為了避免傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的不利影響，需建立嚴(yán)格的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息審查與管理制度，為經(jīng)營(yíng)者提供更加真實(shí)的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息。
車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息失真是保險(xiǎn)公司走市場(chǎng)化道路的必然產(chǎn)物，信息失真受到主客觀條件的共同影響，最終導(dǎo)致信息失真而影響了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作決策。
為了更好地?cái)M定車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息處理方案，應(yīng)先認(rèn)識(shí)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息失真帶來(lái)的危害性，從多個(gè)方面認(rèn)識(shí)信息失真從不良影響，進(jìn)而推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息體制整編與使用的最優(yōu)化。
2.4提高服務(wù)質(zhì)量水平
市場(chǎng)化發(fā)展是保險(xiǎn)公司現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，以可持續(xù)經(jīng)營(yíng)為戰(zhàn)略中心實(shí)施改造對(duì)策，可保證保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式的最優(yōu)化發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)收益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
受到多方面因素的影響，保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚未形成全面的管控機(jī)制，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策失去了應(yīng)有的成效，阻礙了車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能的全面發(fā)揮。
隨著保險(xiǎn)公司金融事業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，其承擔(dān)的成本費(fèi)用也越來(lái)越高，注重風(fēng)險(xiǎn)的判斷及資金收支規(guī)劃是成本管理的重點(diǎn)內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是保險(xiǎn)公司成本控制的理論，將其用于運(yùn)營(yíng)成本調(diào)控可實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化利用，從成本費(fèi)用、資金收支、財(cái)務(wù)預(yù)算等方面指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)成本預(yù)算中遇到的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)的變化性，預(yù)算編制人員要適當(dāng)調(diào)整成本預(yù)算方式，為保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)決策提供科學(xué)的處理方案。
三、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化對(duì)策
3.1創(chuàng)新模式，圍繞服務(wù)鏈抓服務(wù)
營(yíng)運(yùn)成本是保險(xiǎn)公司重點(diǎn)管理內(nèi)容，也是影響保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益的關(guān)鍵因素，注重營(yíng)運(yùn)成本控制是必不可少的。
因此，保險(xiǎn)公司需建立科學(xué)的車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，利用投資輪、成本論、風(fēng)險(xiǎn)論等為指導(dǎo)理念，不斷調(diào)整保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)成本控制方式，進(jìn)一步提升成本控制與管理水平。
保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本構(gòu)成比較復(fù)雜，必須做好成本管理考核工作，為保險(xiǎn)公司市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)提供更加有利的條件，優(yōu)化成本分?jǐn)偨ㄔO(shè)。
保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)成本涉及各個(gè)方面，詳細(xì)預(yù)算對(duì)成本方案規(guī)劃起到了調(diào)控作用，避免運(yùn)營(yíng)決策失效產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3.2科技改革，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中心
保險(xiǎn)公司業(yè)的客戶主要分為兩大類(lèi)，其一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶，其二是金融市場(chǎng)中的同業(yè)客戶。
金融市場(chǎng)的投資是保險(xiǎn)公司擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的有效方式，也是實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)快速增長(zhǎng)的重要手段。
隨著債券、拆借等交易市場(chǎng)的逐漸活躍，保險(xiǎn)公司參與市場(chǎng)投資成為日常經(jīng)營(yíng)的一部分，不僅體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債管理的調(diào)控能力，也是帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)收益增長(zhǎng)的有效方式。
對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶，保險(xiǎn)公司可以選擇性地展開(kāi)合作，盡可能挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)遇。
保險(xiǎn)公司在選擇合作項(xiàng)目過(guò)程中，要注重客戶需求分析，考慮財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)的綜合化管理，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的科學(xué)性，促進(jìn)項(xiàng)目合作選擇偏向關(guān)系主導(dǎo)方向。
3.3績(jī)效考評(píng)，發(fā)揮人力資源營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
績(jī)效考評(píng)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理常用體制之一，主要針對(duì)內(nèi)部員工日常工作績(jī)效展開(kāi)的考評(píng)活動(dòng)，最終目標(biāo)是創(chuàng)造更加和諧的員工關(guān)系，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀念。
由于保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期注重盈利收益水平增長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的考核重視程度較低，造成非預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)很難量化控制。
引入精細(xì)化管理的理念,以內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成本分?jǐn)偟裙芾砉ぞ邽楹诵慕⑼晟仆该鞯目己宿k法，引入RAROC、EVA、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等指標(biāo)可解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式存在的不足，讓資金成本和風(fēng)險(xiǎn)控制豐富考核機(jī)制，使得各個(gè)崗位員工能夠量化其所創(chuàng)造的價(jià)值，也是保險(xiǎn)公司未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)施必須采取的措施。
結(jié)論
通過(guò)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革與優(yōu)化，努力達(dá)到“資本、風(fēng)險(xiǎn)、收益”的有效匹配，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)成為全國(guó)一流的現(xiàn)代城市保險(xiǎn)公司的需要。
結(jié)合多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，不斷幫助優(yōu)質(zhì)客戶形成議價(jià)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)管理客戶及產(chǎn)品差異化定價(jià)挽留住高價(jià)值客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)公司以車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為中心的銷(xiāo)售模式增長(zhǎng)，這些都是體現(xiàn)客戶資源價(jià)值的基本表現(xiàn)。
此外，保險(xiǎn)公司可以利用銷(xiāo)售方案實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)資源配置，提升保險(xiǎn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售運(yùn)作水平，為相似業(yè)務(wù)決策控制提出科學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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