市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文(匯編15篇)

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對(duì)論文都不陌生吧，論文是一種綜合性的文體，通過(guò)論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文，歡迎大家分享。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文1

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷決定危機(jī)管理基點(diǎn)

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷危機(jī)具有鮮明的緊迫性、預(yù)知性以及突變性，營(yíng)銷工作開(kāi)展的全部階段，內(nèi)部人員缺乏責(zé)任感與使命感，或企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)決策失于合理性，或者企業(yè)發(fā)展受到來(lái)自于外部市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)群體環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境以及自然環(huán)境等因素影響，都會(huì)成為危機(jī)發(fā)生及演變的主要誘因，并且會(huì)決定危機(jī)的具體特征以及解決方法。因此，管理人員只有立足于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，根據(jù)營(yíng)銷工作中誘發(fā)危機(jī)的不同因素，從營(yíng)銷的前、中、后期三個(gè)階段，開(kāi)展全方位的危機(jī)管理，才能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷的危機(jī)管理目標(biāo)得以順利達(dá)成，使危機(jī)管理的`作用順利發(fā)揮。

　　2、營(yíng)銷理念構(gòu)筑危機(jī)管理意識(shí)

　　企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的危機(jī)管理，必須要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷工作，通過(guò)構(gòu)筑完善的營(yíng)銷機(jī)制，將危機(jī)意識(shí)滲透進(jìn)營(yíng)銷工作中，才能從源頭上避免營(yíng)銷危機(jī)的出現(xiàn)，從而達(dá)到對(duì)于危機(jī)的有效管理。具體來(lái)講，企業(yè)管理及營(yíng)銷人員要加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷工作的分析，通過(guò)組織全體員工尤其是營(yíng)銷人員，對(duì)營(yíng)銷工作中常見(jiàn)的危機(jī)及危機(jī)表現(xiàn)特征、誘發(fā)原理、預(yù)防機(jī)制等進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體工作人員樹(shù)立營(yíng)銷的危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)危機(jī)管理者還要立足于市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)銷工作規(guī)范不斷地進(jìn)行優(yōu)化完善，以引導(dǎo)營(yíng)銷人員按照標(biāo)準(zhǔn)要求來(lái)約束自身行為，并潛移默化的引導(dǎo)他們?cè)跔I(yíng)銷工作中，積極地以危機(jī)意識(shí)來(lái)考察各項(xiàng)決策的合理性，最終才能推動(dòng)危機(jī)管理的有效實(shí)現(xiàn)。

　　3、市場(chǎng)營(yíng)銷流程優(yōu)化管理效果

　　企業(yè)當(dāng)前開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，面臨的危機(jī)日益復(fù)雜，關(guān)系到整個(gè)營(yíng)銷鏈條中的員工、消費(fèi)者、合作對(duì)象、媒介等因素，管理人員通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的流程進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，可以達(dá)到對(duì)于危機(jī)管理效果的大幅度優(yōu)化，使危機(jī)管理工作在完善的市場(chǎng)營(yíng)銷中順利實(shí)施。首先，危機(jī)管理從本質(zhì)上講歸屬于溝通管理，營(yíng)銷人員在日常工作中，積極主動(dòng)地加強(qiáng)與顧客的交流溝通，獲取顧客的需求與意見(jiàn)，并且及時(shí)將某些銷售變動(dòng)情況或優(yōu)惠活動(dòng)傳遞給消費(fèi)者，以提升消費(fèi)者的滿意度，使消費(fèi)者危機(jī)得以實(shí)現(xiàn)有效的管理。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員通過(guò)與產(chǎn)品的供應(yīng)商、合作對(duì)象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行友好的交流，以從宏觀角度上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行細(xì)化完善，可以為危機(jī)管理營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　4、結(jié)語(yǔ)

　　在新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜的狀況中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷陷入一定的危機(jī)中，已經(jīng)成為難以避免的趨勢(shì)。因此，企業(yè)管理者當(dāng)前必須努力針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作展開(kāi)危機(jī)管理，以保證企業(yè)獲得進(jìn)一步的健康發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文2

　　摘 要：在當(dāng)今社會(huì)中，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須用心做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。在實(shí)際應(yīng)用中，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷需要很多方面的努力，而項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，使得市場(chǎng)營(yíng)銷工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的意義，進(jìn)而討論了其具體的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐；應(yīng)用

　　前言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度越來(lái)越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場(chǎng)營(yíng)銷所決定的。然而，面對(duì)當(dāng)前高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。對(duì)此，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，項(xiàng)目管理的應(yīng)用就顯得愈加重要。在項(xiàng)目管理中，會(huì)嚴(yán)格的審核市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)流程，從而更好的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完全的掌握，這樣才能更好的推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中應(yīng)用的意義

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化管理策略

　　在當(dāng)前的市場(chǎng)中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對(duì)營(yíng)銷觀念進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目管理的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，具有極大的作用。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，項(xiàng)目管理能夠?qū)ζ渌�的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)性和整體性。對(duì)于營(yíng)銷管理效率來(lái)說(shuō)，管理策略會(huì)對(duì)其產(chǎn)生重要的影響。通過(guò)項(xiàng)目管理，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的人資、采購(gòu)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門更好的開(kāi)展工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠?qū)�員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以外，還能夠通過(guò)一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵有了更深的體會(huì)，從而能夠更加積極的投入到工作當(dāng)中。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，能夠有效的突破傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念的束縛，通過(guò)員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營(yíng)銷管理理念，從而提供企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果。

　　（三）完善管理水平

　　項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，在提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還能夠使企業(yè)內(nèi)部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項(xiàng)目管理，能夠促使企業(yè)中內(nèi)部協(xié)作營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建。同時(shí)，在項(xiàng)目管理的作用下，企業(yè)內(nèi)部管理也將會(huì)越來(lái)越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)[2]。

　　二、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用

　�。ㄒ唬┲贫�營(yíng)銷計(jì)劃

　　企業(yè)在營(yíng)銷計(jì)劃制定之前，在宏觀的層面上，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行制定。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)營(yíng)銷方案的制定。而項(xiàng)目管理能夠在企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果�；�于企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目管理的理念和方法，精準(zhǔn)的定位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷，進(jìn)而有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略[3]。在通常情況下，會(huì)將市場(chǎng)營(yíng)銷的整體目標(biāo)進(jìn)行劃分，然后分析各個(gè)部分，從而分別制定方案，統(tǒng)一的規(guī)劃項(xiàng)目中的資金、時(shí)間、人手等資料。在每個(gè)員工身上，進(jìn)行工作任務(wù)與責(zé)任的落實(shí)。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調(diào)的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　�。ǘ�）執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)

　　執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的好壞，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行效率能夠決定市場(chǎng)營(yíng)銷的最終效果。因此，在此過(guò)程中，需要對(duì)企業(yè)中各個(gè)部門的配合進(jìn)行調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中，項(xiàng)目管理的應(yīng)用，能夠有效的確保企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常執(zhí)行，從而取得更為理想的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。在項(xiàng)目管理中，對(duì)協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性十分注重。在調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門的時(shí)候，可以通過(guò)項(xiàng)目管理的手段，對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟少?gòu)與分配，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各部門的配合協(xié)作。項(xiàng)目管理的應(yīng)用，能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)具體項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行管理，從而對(duì)其進(jìn)行整體性的協(xié)調(diào)與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的`手段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用主要在于系統(tǒng)化的對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中各項(xiàng)工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，從而更好的推動(dòng)企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險(xiǎn)和調(diào)整項(xiàng)目

　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃不能是一成不變的，而只能是作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，就要需要對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，如果由更為良好的營(yíng)銷方案，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有的方案，在各個(gè)子項(xiàng)目中，調(diào)整和修改相應(yīng)的管理辦法。隨著時(shí)間的延續(xù)，外界因素與市場(chǎng)環(huán)境都會(huì)發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項(xiàng)目管理方法，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行仔細(xì)的分析評(píng)價(jià)，從而在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行最為恰當(dāng)?shù)倪x擇。在市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計(jì)劃的結(jié)果與實(shí)際的結(jié)果之間，可能會(huì)存在著一定的偏差[4]。對(duì)于這種情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　另一方面，項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用，還有助于提高風(fēng)險(xiǎn)控制的效果與作用。具體來(lái)說(shuō)，主要是在具體的項(xiàng)目管理中，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。對(duì)各個(gè)項(xiàng)目，要分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表的創(chuàng)建與維護(hù)工作。在控制臨時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對(duì)根源性的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤。要細(xì)致的評(píng)估可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并且針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，建立相應(yīng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險(xiǎn)控制中進(jìn)行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)展。

　　結(jié)論：在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，應(yīng)取得更大的發(fā)展，良好的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐是必不可少的。針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率和效果，從而推動(dòng)企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]吳高林.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，11：56.

　　[2]黃偉杰.初探項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（學(xué)苑版），20xx，07：78.

　　[3]于江學(xué).項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，20xx，02：7.

　　[4]李佳佳.項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，08：129.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文3

　　摘要：運(yùn)營(yíng)管理課程是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類的核心課程，教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，相關(guān)教師進(jìn)行了多方課程教學(xué)改革，取得了較好的效果和成績(jī)，然而，部分情況還不令人滿意，存在的問(wèn)題還有，特別是教學(xué)改革理念和組織問(wèn)題等需要斧正，同時(shí)新時(shí)期的運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革需要系統(tǒng)化、多元化和配套化的進(jìn)行。

　　關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)管理課程；課程教學(xué)改革；系統(tǒng)化配套化教學(xué)改革

　　一、引言

　　課程的教學(xué)改革是一個(gè)永恒的主題。高校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)將運(yùn)營(yíng)管理課程作為經(jīng)濟(jì)管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運(yùn)營(yíng)管理課程的重要性。作為一門綜合性的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程，運(yùn)營(yíng)管理的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場(chǎng)需求實(shí)施有效、柔性和快速反應(yīng)的管理。經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教學(xué)改革，運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理人才要求越來(lái)越高，作為高校，需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)改革的實(shí)踐為例，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對(duì)教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和思考。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革綜述

　　多年來(lái)，常熟理工學(xué)院強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時(shí)，作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來(lái)，主要舉措有：

　　1）以現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)為方向，改革教學(xué)內(nèi)容。通常，現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理課程內(nèi)容體系繁雜，大而全，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)時(shí)的限制，再考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時(shí)，在抓住運(yùn)營(yíng)管理課程核心主線內(nèi)容的'基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)課程內(nèi)容改革，基本邏輯脈絡(luò)為：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作方式—計(jì)劃—組織—控制，涉及的重點(diǎn)核心內(nèi)容有：需求預(yù)測(cè)、綜合計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和庫(kù)存管理等。這樣教學(xué)內(nèi)容既反映了運(yùn)營(yíng)管理課程的精髓，通過(guò)教學(xué)，有能夠滿足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識(shí)技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個(gè)年度，教師還根據(jù)實(shí)際情況對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調(diào)整，以保持與時(shí)俱進(jìn)。

　　2）強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現(xiàn)代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對(duì)不同內(nèi)容，分別采用案例教學(xué)法，項(xiàng)目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動(dòng)，讓學(xué)生既學(xué)理論知識(shí)，有鍛煉和提高語(yǔ)言表達(dá)能力。

　　3）在教學(xué)中，充分利用計(jì)算機(jī)配套軟件輔助教學(xué)�，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理，強(qiáng)調(diào)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預(yù)測(cè)教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計(jì)劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運(yùn)用軟件能力。

　　4）注重對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程管理，改革課程考核辦法�，F(xiàn)代管理既重視結(jié)果，更重視過(guò)程。

　　5）安照市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，梳理相關(guān)課程群，為運(yùn)營(yíng)管理課程的學(xué)習(xí)打厚基礎(chǔ)。要作好運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實(shí)的基礎(chǔ)。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理課程的困難。

　　6）提高教師的實(shí)踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)踐實(shí)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)技能。教師以半年甚至以年的時(shí)間深入企業(yè)，能夠?qū)W到最新實(shí)用的管理方法和技能，這對(duì)于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。

　　三、運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革過(guò)程中存在的問(wèn)題分析與反思

　　長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐和結(jié)果表明：運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)難點(diǎn)多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來(lái)，常熟理工強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問(wèn)題存在。

　　1)相關(guān)管理部門對(duì)運(yùn)營(yíng)管理教學(xué)改革問(wèn)題的認(rèn)識(shí)片面，缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。

　　作為教學(xué)管理部門，如果認(rèn)識(shí)發(fā)生偏差，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。教師無(wú)疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問(wèn)題就完全解決了。

　　事實(shí)上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點(diǎn)或命題，例如“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”等，實(shí)際上就是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。如果要問(wèn)好產(chǎn)品是怎么制造出來(lái)的？我們可以借助運(yùn)營(yíng)管理理論得到答案，現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理理論認(rèn)為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設(shè)備、技術(shù)+訓(xùn)練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來(lái)的，是多因素共同作用的結(jié)果，可以說(shuō)是缺一不可的。高校培養(yǎng)學(xué)生，就是培養(yǎng)人才，人才就是相當(dāng)于好產(chǎn)品。那么，作為運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統(tǒng)性分析，根據(jù)理論和實(shí)踐的長(zhǎng)期思考總結(jié)，主要因素有：

　　1教師因素；

　　2學(xué)生因素；

　　3教材因素；

　　4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調(diào)動(dòng)和激發(fā)起來(lái)，才能培養(yǎng)出合格人才。教學(xué)管理部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)對(duì)當(dāng)前教學(xué)改革的各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實(shí)施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續(xù)推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。

　　2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒(méi)有問(wèn)題，但是相對(duì)于運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革方面的認(rèn)識(shí)還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認(rèn)為是搞搞案例教學(xué)，沒(méi)有其他的創(chuàng)新性想法。

　　教學(xué)方法單一，無(wú)法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，沒(méi)有科學(xué)地、系統(tǒng)化地去思考分析運(yùn)營(yíng)管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中，雖然重視師生交流互動(dòng)，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續(xù)維持下去而不了了之。此外，由于時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等的限制，教學(xué)過(guò)程中，教師對(duì)理論和實(shí)踐很難以進(jìn)行有效地結(jié)合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)狀況如何考查，期末考試成績(jī)與平時(shí)成績(jī)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。

　　3)學(xué)生方面，市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生普遍對(duì)運(yùn)營(yíng)管理課程有許多誤解，認(rèn)為自己以后畢業(yè)后不會(huì)從事運(yùn)營(yíng)管理工作，而且許多學(xué)生把運(yùn)營(yíng)管理仍然理解為傳統(tǒng)的車間管理；此外，教材內(nèi)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)管理模型推導(dǎo)讓一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生避而遠(yuǎn)之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動(dòng)難以繼續(xù)維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現(xiàn)象。如何改進(jìn)這些問(wèn)題，值得思考和解決。

　　4)教材方面，當(dāng)前出版的運(yùn)營(yíng)管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫(xiě)的，有的甚至是直接引用國(guó)外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫(xiě)的個(gè)性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內(nèi)容卻蜻蜓點(diǎn)水，不深入，這些教材里內(nèi)容與許多其他課程里的內(nèi)容嚴(yán)重類同或者重復(fù)。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師對(duì)運(yùn)營(yíng)管理教材教學(xué)重新編寫(xiě)。

　　5)此外，一線教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒(méi)有經(jīng)費(fèi)決策權(quán)，導(dǎo)致與其他院校同專業(yè)教師的交流機(jī)會(huì)顯得不足，不利于學(xué)科建設(shè)和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門進(jìn)行思考和解決。

　　參考文獻(xiàn):

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文4

　　摘要：現(xiàn)階段社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷管理。酒店?duì)I銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國(guó)酒店企業(yè)在營(yíng)銷管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國(guó)酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；問(wèn)題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營(yíng)銷是為了使酒店在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店?duì)I銷管理的核心是圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷管理不是經(jīng)營(yíng)銷售，它所包括的具體項(xiàng)目是：負(fù)責(zé)了解消費(fèi)者的服務(wù)要求與消費(fèi)需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿足經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營(yíng)銷往往代表消費(fèi)者的要求利益，面對(duì)挑剔的消費(fèi)者，營(yíng)銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營(yíng)銷作用在于溝通酒店與消費(fèi)市場(chǎng)之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。

　　一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

　　酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷即是實(shí)現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷制定方式，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求�，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè)休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等，對(duì)酒店的各項(xiàng)設(shè)施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F(xiàn)在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，是要與內(nèi)部的各個(gè)部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費(fèi)者對(duì)酒店的滿意度，以實(shí)現(xiàn)酒店各項(xiàng)活動(dòng)的順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國(guó)提升知名度來(lái)獲得相應(yīng)的利益。

　　二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

　　(一)缺乏酒店品牌意識(shí)

　　在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨(dú)立品牌相關(guān)意識(shí)，酒店管理營(yíng)銷中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費(fèi)者心理的需求，進(jìn)行獨(dú)立品牌的運(yùn)作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè)、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴(yán)重缺乏獨(dú)立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)對(duì)酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求，消費(fèi)者對(duì)酒店的滿意度就會(huì)提升，但在現(xiàn)在情況看來(lái)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，對(duì)于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I(yíng)銷方式過(guò)于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對(duì)于國(guó)內(nèi)外酒店企業(yè)的營(yíng)銷方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)社會(huì)市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。

　　(二)對(duì)酒店內(nèi)部營(yíng)銷體系不重視

　　由于當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門對(duì)酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過(guò)程中，缺少了對(duì)酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對(duì)員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運(yùn)營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對(duì)服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無(wú)法實(shí)現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中都避免不了與消費(fèi)者溝通交流，對(duì)此酒店管理層的做法會(huì)對(duì)酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國(guó)酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費(fèi)者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現(xiàn)我國(guó)酒店獨(dú)立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的`渲染力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調(diào)動(dòng)，從而產(chǎn)生對(duì)消費(fèi)者的吸引力。酒店也要針對(duì)本身在社會(huì)市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì)市場(chǎng)上定位。酒店還要對(duì)消費(fèi)者群體對(duì)酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費(fèi)者群體對(duì)酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費(fèi)者群體。

　　(二)推動(dòng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新

　　酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對(duì)酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強(qiáng)酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國(guó)酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強(qiáng)與服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對(duì)酒店的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國(guó)酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷贏不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì)市場(chǎng)銷售，并預(yù)測(cè)出下一次的市場(chǎng)促銷策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)來(lái)吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤(rùn)。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　目前，隨著社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的不斷發(fā)展，我國(guó)酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國(guó)酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。所以，我國(guó)酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對(duì)酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)管理市場(chǎng)營(yíng)銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文5

　　一、營(yíng)銷物流的定義所謂營(yíng)銷物流，是指在營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)計(jì)劃、預(yù)測(cè)、儲(chǔ)存、訂購(gòu)、運(yùn)輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動(dòng)最終到達(dá)顧客手中，同時(shí)又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過(guò)程。營(yíng)銷物流是一個(gè)全新的概念，也是市場(chǎng)需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場(chǎng)需求，計(jì)劃最可能的供應(yīng)，在最有效和最優(yōu)經(jīng)濟(jì)的成本前提下，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷與物流管理一體化1. 產(chǎn)品策略與物流活動(dòng)一體化從產(chǎn)品策略的角度看，物流活動(dòng)中的采購(gòu)、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。物流系統(tǒng)的銷售人員對(duì)產(chǎn)品成熟期的到來(lái)最為敏感，能及時(shí)將這一信息反饋給營(yíng)銷策劃部門。在策劃開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品時(shí)，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對(duì)開(kāi)發(fā)何種新產(chǎn)品，系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度最有市場(chǎng)潛力，新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能，銷售人員能為開(kāi)發(fā)人員提供最有價(jià)值的信息。企業(yè)應(yīng)該將這些反饋信息作為基礎(chǔ)，將物流與營(yíng)銷結(jié)合為一體，以便為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據(jù)。同時(shí)，物流系統(tǒng)自身要不斷地調(diào)整，以適應(yīng)新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的變化。

　　2. 價(jià)格策略與物流活動(dòng)的一體化價(jià)格策略對(duì)物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。價(jià)格策略的正確與否將影響著物流活動(dòng)的廣度和深度以及其順暢性。價(jià)格策略中對(duì)顧客的數(shù)量折扣結(jié)構(gòu)將影響顧客的訂貨規(guī)模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運(yùn)和運(yùn)輸作業(yè)都將變得簡(jiǎn)單而高效，在實(shí)行配送制時(shí)尤為突出。

　　因此，只有從營(yíng)銷和物流兩個(gè)角度綜合考慮，才能制定出一個(gè)能夠滿足營(yíng)銷和物流綜合需求的'定價(jià)策略。

　　3. 銷售渠道策略與物流活動(dòng)的一體化不同的產(chǎn)品策略，配合有相應(yīng)的價(jià)格策略及促銷策略，要實(shí)現(xiàn)最終將產(chǎn)品交到顧客手中，離不開(kāi)一定的銷售渠道即產(chǎn)品分銷。某種產(chǎn)品能否成功還取決于顧客對(duì)其有需求時(shí)能否及時(shí)得到滿足，所以銷售渠道是否合理、暢通，對(duì)產(chǎn)品能否獲得成功至關(guān)重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產(chǎn)品的特征、價(jià)格、顧客需求的大小及地點(diǎn)來(lái)綜合考慮自己的分銷渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動(dòng)中有關(guān)需求量預(yù)測(cè)、訂單處理、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都與銷售渠道策略密切相關(guān)。只有將這些環(huán)節(jié)與營(yíng)銷實(shí)行一體化的策略，并嚴(yán)格在各個(gè)層次中執(zhí)行，特別是在那些直接與顧客打交道的環(huán)節(jié)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使?fàn)I銷策略成功地付諸實(shí)施。

　　4. 促銷策略與物流活動(dòng)的一體化促銷活動(dòng)也影響物流系統(tǒng)。對(duì)廣告、公共宣傳等促銷活動(dòng)大量投資是對(duì)推銷人員提高銷售量的一種支持。

　　但是，如果物流系統(tǒng)不能及時(shí)把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，銷售量將得不到如期地?cái)U(kuò)大。所以，需要在物流部門與營(yíng)銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模與庫(kù)存、運(yùn)輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文6

　　國(guó)際物流與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，有效國(guó)際物流是企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)往往集中在某地進(jìn)行生產(chǎn)，而顧客分布在全球各地，如果無(wú)法將實(shí)物產(chǎn)品提供給這些分散的顧客。企業(yè)就難以獲得成功，因此，在產(chǎn)品的全球分銷中，國(guó)際物流就顯得非常重要。如果企業(yè)不重視國(guó)際物流，不僅會(huì)使物流成本增加而造成企業(yè)利潤(rùn)減少，還會(huì)使產(chǎn)品價(jià)格上升而導(dǎo)致企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)該重視國(guó)際物流，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部所有的全球性物流活動(dòng)，使物流成本效用最大化，從而在復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中獲得滿意的營(yíng)銷效果。本文主要對(duì)國(guó)際運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和存貨管理等重要的國(guó)際物流管理內(nèi)容進(jìn)行探討。

　　1、國(guó)際運(yùn)輸

　　國(guó)際運(yùn)輸是國(guó)際物流中的一個(gè)重要因素，它決定了顧客能否及時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)地獲得所購(gòu)買的產(chǎn)品。在國(guó)際運(yùn)輸中，運(yùn)輸方式的選擇對(duì)物流成本和顧客滿意度都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)輸方式包括鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、管道運(yùn)輸?shù)�。�?guó)內(nèi)運(yùn)輸通常使用鐵路運(yùn)輸和汽車運(yùn)輸?shù)确绞�，�?guó)際運(yùn)輸則更多地使用海洋運(yùn)輸與航空運(yùn)輸?shù)姆绞�。此外。在跨海和跨大陸運(yùn)輸時(shí)，往往需要交替使用多種不同的運(yùn)輸方式，形成了國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)。國(guó)際營(yíng)銷者必須了解各種運(yùn)輸方式的特性，以便使用最合適的運(yùn)輸方式將貨物安全送達(dá)目的地。在國(guó)際物流中，常見(jiàn)的國(guó)際運(yùn)輸方式主要有以下幾種：

　　1.1海洋運(yùn)輸

　　海洋運(yùn)輸是指利用船舶在不同國(guó)家和地區(qū)的港口之間運(yùn)送貨物的一種運(yùn)輸方式。根據(jù)海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，海洋運(yùn)輸可分為班輪運(yùn)輸、租船運(yùn)輸兩大類。班輪運(yùn)輸是有規(guī)律地按規(guī)定的航線和時(shí)間提供貨物運(yùn)輸服務(wù)的一種海上運(yùn)輸方式。它具有“四固定”的特點(diǎn)：在既定的港口之間，沿著固定的航線，根據(jù)事先規(guī)定的船期表進(jìn)行有規(guī)律的航行，并按照相對(duì)固定的運(yùn)費(fèi)率來(lái)收取運(yùn)費(fèi)。而租船運(yùn)輸是根據(jù)貨主對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)囊�求�?lái)制定運(yùn)輸計(jì)劃，并按照貨主的需要提供不定期運(yùn)輸服務(wù)的一種運(yùn)輸方式。在租船運(yùn)輸中，沒(méi)有固定的港口和航線，也沒(méi)有固定的航行時(shí)間，而是根據(jù)貨主的要求和船東所能提供的服務(wù)，由雙方就運(yùn)輸條件進(jìn)行談判，以雙方所簽訂的租船合同來(lái)確定。

　　海洋運(yùn)輸在國(guó)際貨物運(yùn)輸中使用最廣泛，是國(guó)際貨物運(yùn)輸中最主要的運(yùn)輸方式。國(guó)際貨物運(yùn)輸總量中80％左右的貨物都通過(guò)海洋運(yùn)輸來(lái)進(jìn)行，海洋運(yùn)輸在國(guó)際貨物運(yùn)輸中占有重要地位。這與海洋運(yùn)輸具有運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本低等優(yōu)點(diǎn)是分不開(kāi)的，當(dāng)然，海洋運(yùn)輸也有一些不足之處，如運(yùn)輸速度慢，容易受到季節(jié)、氣候等自然條件的影響。海洋運(yùn)輸比較適用于運(yùn)輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品，如鋼鐵、原油和汽車等產(chǎn)品。

　　1.2航空運(yùn)輸

　　航空運(yùn)輸是指通過(guò)飛機(jī)運(yùn)送貨物的一種現(xiàn)代化的運(yùn)輸方式。航空運(yùn)輸是一種新興的運(yùn)輸方式，自1903年發(fā)明飛機(jī)以來(lái)，早期主要利用飛機(jī)運(yùn)送急需品和郵件，后來(lái)飛機(jī)成為了運(yùn)送乘客和貨物的一種運(yùn)輸工具。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全世界航空網(wǎng)的建立。航空運(yùn)輸在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。由于航空運(yùn)輸具有運(yùn)輸速度快、貨物在途時(shí)間短、運(yùn)輸安全和準(zhǔn)確的優(yōu)點(diǎn)，受到了很多企業(yè)的青睞。對(duì)于一些國(guó)際時(shí)裝公司來(lái)說(shuō)，采用航空運(yùn)輸甚至成為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種方式，因?yàn)闀r(shí)裝公司需要把產(chǎn)品迅速?gòu)膩喼捱\(yùn)送到美國(guó)市場(chǎng)或歐洲市場(chǎng)，搶占先機(jī)。但是，航空運(yùn)輸也存在運(yùn)輸量小、運(yùn)輸費(fèi)用高等缺點(diǎn)，在某種程度上限制了空運(yùn)運(yùn)輸總量的提高。雖然空運(yùn)總量與海運(yùn)總量相比很小，但它運(yùn)送的貨物價(jià)值卻很高。顯然，高價(jià)值產(chǎn)品更適于航空運(yùn)輸，如鉆石、芯片等產(chǎn)品，因?yàn)楦邇r(jià)值的產(chǎn)品能使貨主承擔(dān)較高的運(yùn)輸費(fèi)用。此外，易腐產(chǎn)品也往往采用空運(yùn)，如花卉、蔬菜、水果等易腐產(chǎn)品要求盡快轉(zhuǎn)移，使用空運(yùn)可以迅速將該產(chǎn)品送到顧客手中，以降低腐爛變質(zhì)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)�？傊�，航空運(yùn)輸比較適合運(yùn)送一些高價(jià)值、易腐的產(chǎn)品，以及對(duì)運(yùn)輸時(shí)間有特殊要求的產(chǎn)品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，產(chǎn)品更傾向于向小巧、輕薄、價(jià)值含量高的方向發(fā)展，顧客也希望等待時(shí)間更短，能快速得到產(chǎn)品，這為航空運(yùn)輸提供了廣闊的發(fā)展前景。

　　1.3國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)

　　由于不同國(guó)家之間存在著地理差異，僅靠單一的運(yùn)輸方式難以有效地完成貨物在國(guó)際間的運(yùn)輸，隨著集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，在20世紀(jì)60年代后期，美國(guó)出現(xiàn)了國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)這一新型的運(yùn)輸方式。這種運(yùn)輸方式以集裝箱為媒介，將鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸和航空運(yùn)輸?shù)确绞秸�合成一體，形成了一種國(guó)際間的綜合性連貫運(yùn)輸方式，以降低運(yùn)輸成本，提高運(yùn)輸效率。隨后，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)在全球許多地區(qū)被廣泛使用。

　　在《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)公約》中，對(duì)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)進(jìn)行了明確的界定：“國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)是根據(jù)多式聯(lián)運(yùn)合同，以至少兩種不同的運(yùn)輸方式，由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人將貨物從一國(guó)境內(nèi)接管貨物的地點(diǎn)運(yùn)至另一國(guó)境內(nèi)指定交付貨物的地點(diǎn)�！眹�(guó)際多式聯(lián)運(yùn)是由一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人組織貨物運(yùn)輸并對(duì)全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)，貨主只需要與一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人簽訂一份多式聯(lián)運(yùn)合同，辦理一次托運(yùn)手續(xù)，支付一筆運(yùn)費(fèi)，就可以完成國(guó)際間貨物的全程連貫運(yùn)輸。一旦貨物運(yùn)輸出現(xiàn)任何問(wèn)題，找到多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人即可。因此，對(duì)于貨主而言，這種方式手續(xù)簡(jiǎn)單、責(zé)任明確。同時(shí)，國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)綜合了各種運(yùn)輸方式的優(yōu)點(diǎn)，可以提高貨運(yùn)質(zhì)量與速度，降低運(yùn)輸成本。

　　2、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)

　　倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)質(zhì)是儲(chǔ)藏和保管產(chǎn)品。企業(yè)開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是倉(cāng)庫(kù)，企業(yè)需要對(duì)倉(cāng)庫(kù)位置和數(shù)量，以及是擁有倉(cāng)庫(kù)還是使用倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行決策，這些都屬于基本的倉(cāng)儲(chǔ)決策。企業(yè)在決定倉(cāng)庫(kù)的位置、數(shù)量、儲(chǔ)存量時(shí)，除了要掌握客戶在世界各地分布的情況、客戶當(dāng)前和未來(lái)的需求模式、客戶所需要的服務(wù)水平外。還必須要考慮不同方案所產(chǎn)生的物流總成本。這是因?yàn)�，如果倉(cāng)庫(kù)遍布全球許多國(guó)家，倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量多，雖然可以很好地滿足國(guó)外顧客的需要，降低運(yùn)輸成本，但會(huì)導(dǎo)致儲(chǔ)存成本上升。

　　除了確定倉(cāng)庫(kù)的位置、數(shù)量、儲(chǔ)存量外，企業(yè)還要決定是自建倉(cāng)庫(kù)還是使用倉(cāng)庫(kù)。在國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)中，企業(yè)可以在自建倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)或使用第三方倉(cāng)儲(chǔ)中進(jìn)行選擇，三者各有其優(yōu)劣勢(shì)。企業(yè)利用自有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)，由于企業(yè)擁有倉(cāng)庫(kù)的所有權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)自身需要和貨物特點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的控制性很強(qiáng)。但自建倉(cāng)庫(kù)需要的投資很大，風(fēng)險(xiǎn)也大。只有在需要長(zhǎng)期存儲(chǔ)大量貨物的情況下，企業(yè)才會(huì)選擇自建倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)樵谶@種情況下自有倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)的成本低于租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)。租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)是指企業(yè)租用公共倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行儲(chǔ)存。企業(yè)只需要支付租金就可以獲得倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，還可以避免管理倉(cāng)庫(kù)的困難，方便企業(yè)掌握倉(cāng)儲(chǔ)成本。然而，企業(yè)對(duì)庫(kù)存的控制力較弱。當(dāng)企業(yè)的商品存儲(chǔ)量少、只需要一般的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，使用公共倉(cāng)庫(kù)是最好的選擇。第三方倉(cāng)儲(chǔ)是指企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包給合同倉(cāng)儲(chǔ)公司，由其向企業(yè)提供綜合的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。合同倉(cāng)儲(chǔ)公司不但可以為企業(yè)提供一整套專業(yè)化的物流服務(wù)，還可以按照企業(yè)的特殊要求提供特定的空間、設(shè)備和人員，以更好地滿足企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的特定需要。目前，許多國(guó)際公司紛紛采用了第三方倉(cāng)儲(chǔ)。

　　3、國(guó)際存貨

　　國(guó)際存貨主要是為了保持一定數(shù)量的產(chǎn)品以滿足客戶的需要。存貨水平是企業(yè)關(guān)心的.重要問(wèn)題之一，因?yàn)榇尕浱�少難以滿足客戶需求，而存貨過(guò)多又會(huì)占用企業(yè)大量的資金。增加企業(yè)的存貨費(fèi)用。例如，某跨國(guó)公司的存貨過(guò)多，每年平均的存貨費(fèi)用占到存貨價(jià)值的20％-40％，使該公司喪失了將這些資金用于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。因此。企業(yè)應(yīng)該維持合理的存貨水平。企業(yè)在確定存貨水平時(shí)，要認(rèn)真考慮訂貨周期、客戶服務(wù)水平、存貨手段的戰(zhàn)略性三個(gè)因素。

　　3.1訂貨周期

　　訂貨周期是指客戶從下訂單到收到產(chǎn)品的時(shí)間。國(guó)際營(yíng)銷的訂貨周期的長(zhǎng)度和穩(wěn)定性與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的都不相同。在國(guó)際營(yíng)銷的訂貨周期中，需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，如訂單填寫(xiě)、訂單傳遞、產(chǎn)品包裝、裝運(yùn)和運(yùn)輸?shù)�，這些活動(dòng)比國(guó)內(nèi)營(yíng)銷復(fù)雜，需要花費(fèi)更多的時(shí)間。對(duì)外國(guó)市場(chǎng)不了解和對(duì)訂單各項(xiàng)內(nèi)容不熟悉，都會(huì)使填寫(xiě)訂單的時(shí)間延長(zhǎng)。產(chǎn)品的包裝和裝運(yùn)都需要更多的時(shí)間去準(zhǔn)備。國(guó)際運(yùn)輸距離較長(zhǎng)，需要更長(zhǎng)的運(yùn)輸時(shí)間。因此，國(guó)際營(yíng)銷的訂貨周期比國(guó)內(nèi)營(yíng)銷更長(zhǎng)，有時(shí)訂貨周期高達(dá)上百天，這就要求企業(yè)提高存貨量。從訂貨周期的穩(wěn)定性來(lái)看，由于國(guó)際運(yùn)輸路線長(zhǎng)，涉及面廣，情況復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)大，以及海運(yùn)這一主要的國(guó)際運(yùn)輸方式行期不準(zhǔn)確，因此，國(guó)際營(yíng)銷中的訂貨周期的穩(wěn)定性相對(duì)較差，為了避免延期和及時(shí)滿足客戶需求，企業(yè)需要在國(guó)內(nèi)和國(guó)外有更多的安全庫(kù)存。

　　與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷相比，國(guó)際營(yíng)銷的訂貨周期更長(zhǎng)、穩(wěn)定性差。這就要求企業(yè)維持更多的存貨，但存貨量過(guò)高，必然會(huì)增加存貨成本，可能會(huì)導(dǎo)致物流成本上升。為了維持企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)盡量在保持物流總成本不變的情況下，通過(guò)協(xié)調(diào)各種物流活動(dòng)，盡力縮短訂貨周期和增強(qiáng)其穩(wěn)定性。企業(yè)可以通過(guò)改變訂貨方式、使用不同的運(yùn)輸方式和變更存貨地點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，企業(yè)用電子數(shù)據(jù)交換代替郵寄訂單，從使用單一的海洋運(yùn)輸轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脟?guó)際多式聯(lián)運(yùn)，都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩(wěn)定性。在現(xiàn)實(shí)中，一些具有戰(zhàn)略眼光的國(guó)際企業(yè)采用了幾乎是準(zhǔn)時(shí)交付的存貨管理方法，這些企業(yè)通過(guò)使用先進(jìn)的信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換和多式聯(lián)運(yùn)，降低了存貨，逐步解決了準(zhǔn)時(shí)交付貨物的問(wèn)題。

　　3.2客戶服務(wù)水平

　　客戶服務(wù)水平是指在存貨政策允許下，企業(yè)對(duì)客戶訂單的響應(yīng)能力。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)企業(yè)具備滿足全部訂單的能力，那么該企業(yè)的客戶服務(wù)水平為100％。許多美國(guó)公司把國(guó)內(nèi)的客戶服務(wù)水平確定在95％左右，并將這種國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到國(guó)際市場(chǎng)上。在國(guó)際市場(chǎng)上，國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境差異性很大，不同國(guó)家的客戶對(duì)服務(wù)水平有不同的需要。適用于國(guó)內(nèi)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不一定在國(guó)際市場(chǎng)上有效。

　　企業(yè)應(yīng)按照不同市場(chǎng)客戶的服務(wù)要求來(lái)提供相應(yīng)的服務(wù)水平。不同客戶的偏好不同，有些客戶關(guān)注供貨的靈活性，有些客戶需要快速得到產(chǎn)品，而有些客戶看重低成本。例如，在生產(chǎn)者市場(chǎng)中，有些生產(chǎn)者急需得到某種零部件，一旦延遲交貨就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)的停工，即使是只比要求交貨時(shí)間晚一個(gè)小時(shí)也難以接受，因而生產(chǎn)者愿意為快速交貨服務(wù)支付高昂的費(fèi)用。在客戶關(guān)注速度和靈活性的情況下，企業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)水平。但是，對(duì)于看重低成本的客戶而言，企業(yè)向這些客戶提供快速和靈活的服務(wù)是沒(méi)有意義的。值得注意的是，客戶服務(wù)水平應(yīng)該確定在客戶可以接受的水平上，而非最高客戶服務(wù)水平上。有些企業(yè)為了贏得客戶，要求能及時(shí)滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需要，力圖向客戶提供最高的服務(wù)水平，而要達(dá)到最高的服務(wù)水平，就要求企業(yè)備有更多品種和更大數(shù)量的存貨，這會(huì)增加存貨成本，從而會(huì)提高產(chǎn)品的價(jià)格，削弱企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可能會(huì)得不償失。

　　3.3存貨作為戰(zhàn)略工具

　　企業(yè)可以把存貨作為對(duì)沖匯率變動(dòng)和通貨膨脹的一種戰(zhàn)略工具使用。在貨幣貶值前，企業(yè)降低現(xiàn)金持有量，增加存貨，就可以減少由于貨幣貶值而給企業(yè)帶來(lái)的損失，在這種情況下，企業(yè)的存貨水平會(huì)提高。在通貨膨脹時(shí)，大量存貨也可以避免通脹所造成的損失，這是因?yàn)�，盡管當(dāng)?shù)刎泿诺馁?gòu)買力降低，產(chǎn)品和零部件等存貨的價(jià)值仍維持不變。但是，隨著企業(yè)存貨水平的提高，存貨成本也會(huì)增加，還有很多國(guó)家會(huì)對(duì)存貨征收財(cái)產(chǎn)稅，企業(yè)需要支付稅收。因此，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理者對(duì)把存貨作為規(guī)避匯率變動(dòng)和通貨膨脹的戰(zhàn)略工具進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)綜合權(quán)衡對(duì)沖所帶來(lái)的收益與維持高水平存貨的成本和稅收成本。只有當(dāng)對(duì)沖的收益高于存貨成本和稅收成本時(shí)，企業(yè)在貨幣貶值或通貨膨脹前提高存貨水平才是明智的。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文7

　　一、企業(yè)要認(rèn)真分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)的方法

　　對(duì)于市場(chǎng)，很多人往往以地理概念來(lái)區(qū)分市場(chǎng)范圍，例如東北市場(chǎng)、華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費(fèi)者以此來(lái)構(gòu)建消費(fèi)市場(chǎng)。由于各個(gè)國(guó)家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構(gòu)成不同市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場(chǎng)，潛在市場(chǎng)就是客觀存在的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被認(rèn)識(shí)。我國(guó)有些企業(yè)未進(jìn)行市場(chǎng)研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場(chǎng)容量總是有限的，必然導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)剩，滯銷。有些人想把潛力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái)，但由于沒(méi)有足夠的研究，結(jié)果往往收效甚微。為了找出潛在的市場(chǎng)，除了要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì)下，也應(yīng)該是按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)營(yíng)銷管理者可以采取以下方法來(lái)探尋和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：1.廣泛收集市場(chǎng)信息企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員要不斷提升自己的知識(shí)和技能，通過(guò)各種途徑來(lái)尋求、發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，他們可以通過(guò)信息平臺(tái)，參加展銷會(huì)，舉行研討會(huì)以及和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通等手法來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。2.借助產(chǎn)品／市場(chǎng)矩陣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)有用的方法。3.市場(chǎng)細(xì)分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員也可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以便拾遺補(bǔ)缺。

　　(二）企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場(chǎng)機(jī)遇，還要善于對(duì)已發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，以確定哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能會(huì)成為一個(gè)有利可圖的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐恍┯形�引力的市�?chǎng)機(jī)會(huì)可能并不會(huì)給自己的企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)能不能成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)，還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢(shì)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行把握，同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的潛力比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加有優(yōu)勢(shì)，從而獲得更大的利益�？偠�言之，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者要具備對(duì)某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者要正確對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，要選擇那些市場(chǎng)機(jī)會(huì)和自己企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、資源相協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要選擇具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，從而使得這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)真正變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理者還要對(duì)有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估。也就是要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做進(jìn)一步的調(diào)研，研究誰(shuí)購(gòu)買這些產(chǎn)品，他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X，他們買多少，誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財(cái)務(wù)部和生產(chǎn)部門要對(duì)成本進(jìn)行估算，以作出最后市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估，看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷者在發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和目標(biāo)市場(chǎng)選擇過(guò)程中，不僅要分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和各種市場(chǎng)環(huán)境，還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以此來(lái)決定企業(yè)應(yīng)該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應(yīng)該把那個(gè)或那些市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

　　二、準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細(xì)分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。所謂目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)決定進(jìn)入的目標(biāo)客戶群市場(chǎng)，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為之服務(wù)的群體市場(chǎng)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上都有一定的客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來(lái)說(shuō)，不管多么大的企業(yè)也無(wú)法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運(yùn)作效率，就必須細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)，資源和特點(diǎn)等等，進(jìn)行利弊的權(quán)衡，最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細(xì)化市場(chǎng)時(shí)，還要根據(jù)以下目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行選擇。

　　（一）無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷

　　無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)后，不考慮市場(chǎng)的特點(diǎn)，只注重市場(chǎng)的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營(yíng)銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡(jiǎn)約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫(kù)存，運(yùn)輸，科研，推廣和其他費(fèi)用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當(dāng)行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有較大差異，所以細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，在較小的細(xì)分市場(chǎng)中的需求將無(wú)法得到滿足。由于較大的細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常又非常激烈，因此往往是越大的細(xì)分市場(chǎng)，利潤(rùn)較小。這種追求最大的市場(chǎng)趨勢(shì)被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識(shí)到這一謬論，鼓勵(lì)企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場(chǎng)的意識(shí)。

　�。ǘ�）差異市場(chǎng)營(yíng)銷差異

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，同時(shí)在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價(jià)等方面也做出相應(yīng)的修改，以滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都占有優(yōu)勢(shì)，這將增加消費(fèi)者的信任，從而提高重復(fù)購(gòu)買率，并且通過(guò)各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。差異市場(chǎng)營(yíng)銷的主要缺點(diǎn)是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級(jí)細(xì)分戰(zhàn)略”，即在許多市場(chǎng)過(guò)分細(xì)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上升，銷售量和利潤(rùn)受到影響。從而導(dǎo)致“反市場(chǎng)細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。反市場(chǎng)細(xì)分主要的目的是很多過(guò)于小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便形成合理的價(jià)格來(lái)滿足這個(gè)市場(chǎng)的需要。

　�。ㄈ�）集中市場(chǎng)營(yíng)銷

　　集中市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，試圖以較少的細(xì)分市場(chǎng)占更大的市場(chǎng)份額。采用這種市場(chǎng)營(yíng)銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)的企業(yè)。由于服務(wù)對(duì)象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實(shí)現(xiàn)在這個(gè)特殊的市場(chǎng)上占有有利位置。因此，如果正確選擇細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以得到更高的投資回報(bào)。然而，實(shí)施集中營(yíng)銷有更大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)比較狹窄，一旦市場(chǎng)情況突然惡化，公司可能會(huì)惹上麻煩。綜合來(lái)看，以上三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場(chǎng)上占有有利地位，獲得競(jìng)爭(zhēng)力，在選擇這三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個(gè)企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實(shí)施差異化營(yíng)銷，否則，最好的營(yíng)銷模式是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷或?qū)嵤┘�中市�?chǎng)營(yíng)銷。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能，特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷；對(duì)于產(chǎn)品差異較大的，應(yīng)該專注于實(shí)施差異化市場(chǎng)營(yíng)銷。3.市場(chǎng)同質(zhì)性如果市場(chǎng)中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好，甚至購(gòu)買數(shù)量相同，具有相同的市場(chǎng)營(yíng)銷刺激，可視為同質(zhì)化的'市場(chǎng)，應(yīng)該采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷；相反，如果市場(chǎng)需求不同，是異質(zhì)市場(chǎng)，宜采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷或集中市場(chǎng)營(yíng)銷。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營(yíng)銷效果，最好采用無(wú)差異營(yíng)銷策略，也可以根據(jù)特定市場(chǎng)采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費(fèi)者的愛(ài)好。5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上要與競(jìng)爭(zhēng)者有所不同，應(yīng)該反其道而行之，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，我們則采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷或者差異市場(chǎng)營(yíng)銷；如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以自身的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)贏取對(duì)手。

　　三、結(jié)合實(shí)際來(lái)確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的第三步是確定營(yíng)銷策略。企業(yè)在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷策略是企業(yè)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略的組合設(shè)計(jì)上。何謂營(yíng)銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，通過(guò)自己來(lái)控制各種營(yíng)銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營(yíng)銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)考慮產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對(duì)銷售市場(chǎng)提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。價(jià)格策略是指出售給買方的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括大宗商品的價(jià)格，價(jià)格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)或活動(dòng)乃至商品銷售的場(chǎng)所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過(guò)各種形式和各種媒介對(duì)自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標(biāo)市場(chǎng)有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關(guān)活動(dòng)，廣告和特殊的營(yíng)銷方法等。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個(gè)內(nèi)容都是這個(gè)組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營(yíng)銷組合的制定和實(shí)施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。[2]隨著市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的不斷深化，市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來(lái)的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來(lái)，一些人提出了“4C標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應(yīng)更多地關(guān)注客戶的需求和愿望，對(duì)于定價(jià)策略提出應(yīng)著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià)，并強(qiáng)調(diào)推廣過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)與客戶的雙向溝通過(guò)程。

　　四、完善市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理運(yùn)行與控制

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)樵谶@個(gè)環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個(gè)計(jì)劃能指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說(shuō)得好：計(jì)劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作的開(kāi)始。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃后，還是想方設(shè)法改善和控制營(yíng)銷計(jì)劃。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃要想有效的實(shí)施，企業(yè)要想展開(kāi)各種營(yíng)銷工作，就要依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律來(lái)建立自己的營(yíng)銷組織。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營(yíng)銷管理人員，他們分工的精細(xì)，一般由一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以及工作與制造，金融，研究和開(kāi)發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中要在財(cái)務(wù)、研究、開(kāi)發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導(dǎo)密切合作，從而優(yōu)化各個(gè)部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量和資源來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)中顧客的需要，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)�，F(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果高低，不僅和市場(chǎng)營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還和市場(chǎng)營(yíng)銷組織的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷組織的領(lǐng)導(dǎo)在是否合理的選拔訓(xùn)練、指揮、激勵(lì)、評(píng)估營(yíng)銷人員等方面具有重要作用。

　　（二）市場(chǎng)營(yíng)銷組織

　　營(yíng)銷計(jì)劃的制定，需要強(qiáng)大的營(yíng)銷組織，并通過(guò)組織來(lái)執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí)還要根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，來(lái)組建一個(gè)高質(zhì)量的營(yíng)銷組織，營(yíng)銷組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓(xùn)，激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，有很多意想不到的問(wèn)題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個(gè)控制系統(tǒng)以確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是營(yíng)銷組織的活動(dòng)指導(dǎo)，營(yíng)銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，以及實(shí)施情況和結(jié)果控制，以確保項(xiàng)目取得成果。五、結(jié)語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷的完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程就是運(yùn)用這個(gè)系統(tǒng)中的諸多方法來(lái)分析和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而把市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程就顯得尤為重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文8

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，并擴(kuò)大了營(yíng)銷范圍，同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的影響下，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)營(yíng)銷行為與競(jìng)爭(zhēng)行為越來(lái)越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給市場(chǎng)營(yíng)銷管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)性地提出市場(chǎng)營(yíng)銷管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變策略，能夠有效推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷保持科學(xué)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)變

　　市場(chǎng)影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意積極把握機(jī)遇并采取有效措施做出改變來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理高效快速的健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)的機(jī)遇

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式可能被開(kāi)發(fā)

　　在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式當(dāng)中，涉及眾多環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費(fèi)，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的，只是增加了人工成本與時(shí)間，耗時(shí)耗力的同時(shí)還將環(huán)節(jié)當(dāng)中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的消費(fèi)成本當(dāng)中，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展過(guò)程中，在信息技術(shù)的利用下，促使市場(chǎng)營(yíng)銷模式當(dāng)中的很多營(yíng)銷環(huán)節(jié)被直接取消，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的有效改進(jìn)，節(jié)約營(yíng)銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品從廠家直接通過(guò)快速的物流方式銷售給最終消費(fèi)者，省去很多中間環(huán)節(jié)，促使市場(chǎng)營(yíng)銷管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先進(jìn)的信息化水平也實(shí)現(xiàn)了物流信息化，進(jìn)而推動(dòng)物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程當(dāng)中涉及的貨、人、車都能夠統(tǒng)一集中化管理，促使運(yùn)輸成本進(jìn)一步降低，并與此同時(shí)提高了效率。通過(guò)客戶服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過(guò)程全面實(shí)現(xiàn)信息化的管理，在統(tǒng)一調(diào)配過(guò)程中加快資源的全面整合，科學(xué)現(xiàn)代化的物流管理基礎(chǔ)上，促使?fàn)I銷環(huán)節(jié)不斷削減，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式的全面開(kāi)發(fā)。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷范圍擴(kuò)大化

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中，物流是直接增加運(yùn)營(yíng)成本的主要來(lái)源，在重大成本負(fù)擔(dān)的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，加快電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)涵蓋了實(shí)物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系，并著重在物流管理相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面信息化管理，實(shí)現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的市場(chǎng)化程度更高，營(yíng)銷的時(shí)間范圍和空間范圍得到全面的擴(kuò)展，商家能夠一天24小時(shí)實(shí)現(xiàn)全天候的營(yíng)業(yè)，延長(zhǎng)了營(yíng)銷事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)之上，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)站的全球化訪問(wèn)，促使?fàn)I銷范圍全面擴(kuò)大，一個(gè)具體的產(chǎn)品能夠不夠時(shí)間和空間限制的實(shí)現(xiàn)全球化的銷售。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　　（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部和外部環(huán)境帶來(lái)的影響

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，促使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境的變化還會(huì)使網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問(wèn)題，針對(duì)這些負(fù)面的影響市場(chǎng)營(yíng)銷管理一定要積極的應(yīng)對(duì)。

　�。ǘ�）商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷行為，其中一個(gè)重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。這樣的不正當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標(biāo)等，以使消費(fèi)者將兩者混淆購(gòu)買，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營(yíng)銷目的；還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱或者非法利用廣告代言人的行為，都對(duì)消費(fèi)者在對(duì)知名品牌進(jìn)行購(gòu)買與消費(fèi)的時(shí)候產(chǎn)生誤導(dǎo)，用這種行為得到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò)銷售的形式銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)應(yīng)銷手段達(dá)到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　�。ㄈ�）在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場(chǎng)營(yíng)銷行為多樣化

　　在如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，很多不法分子在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)當(dāng)中利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，或者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的安全漏洞進(jìn)行客戶信息的盜取與利用，并以此提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，這種以嚴(yán)重危害他人利益達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身利益的行為對(duì)正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為是很難實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防的。

　　（四）虛假宣傳肆虐，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場(chǎng)營(yíng)銷的信譽(yù)度

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)放性和共享性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實(shí)現(xiàn)虛假宣傳來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，利用這種不正當(dāng)手段實(shí)現(xiàn)提高自身經(jīng)濟(jì)利益，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中占據(jù)一席之地。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸，特別是在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺(tái)，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真實(shí)性降低，消費(fèi)者也越來(lái)越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。

　　（五）壟斷經(jīng)營(yíng)頻出

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，每個(gè)企業(yè)都在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在自身突出優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展。市場(chǎng)中很多自身具有一定核心優(yōu)勢(shì)的`競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代利用壟斷經(jīng)營(yíng)的方式實(shí)現(xiàn)自身利益的保護(hù)與增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營(yíng)指的主要是經(jīng)營(yíng)者在相應(yīng)域名的注冊(cè)市場(chǎng)當(dāng)中，那些獨(dú)占機(jī)構(gòu)通過(guò)數(shù)據(jù)中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)地位，獨(dú)立發(fā)展自身并采取不當(dāng)手段阻礙市場(chǎng)當(dāng)中其他的競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)現(xiàn)向該領(lǐng)域的進(jìn)入，這種不正常競(jìng)爭(zhēng)手段嚴(yán)重影響著市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷管理要想良好的把握機(jī)遇并積極面對(duì)挑戰(zhàn)，就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化，依據(jù)市場(chǎng)當(dāng)中消費(fèi)方式的全面轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)營(yíng)銷管理的方式創(chuàng)新。要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，首先要進(jìn)行營(yíng)銷方式的全面創(chuàng)新，積極利用創(chuàng)新思維，促使管理內(nèi)容在全面改革與實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展，建立新型管理運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新化發(fā)展，就要對(duì)管理操作方法進(jìn)行創(chuàng)新規(guī)范化的管理，在營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)部分都要建立一定的要求與規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理運(yùn)營(yíng)模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營(yíng)銷活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在相關(guān)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實(shí)現(xiàn)整體的管理運(yùn)行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運(yùn)作過(guò)程中要注意相關(guān)流程秩序化，并在分工合作當(dāng)中要更加細(xì)致化，在此基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)在整體運(yùn)作當(dāng)中有效減少失誤并實(shí)現(xiàn)運(yùn)作效率的整體提高。對(duì)管理創(chuàng)新化進(jìn)行有效分析，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效提高，還能作為重要依據(jù)以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過(guò)程中，要將整體運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)方面進(jìn)行拆解與深入分析，逐層并多角度的實(shí)現(xiàn)運(yùn)用問(wèn)題的有效跟蹤，并針對(duì)性地進(jìn)行解決，確保整體運(yùn)營(yíng)更加合理化。實(shí)現(xiàn)整體的有效運(yùn)營(yíng)，還要注意將其中涉及的每個(gè)步驟都實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的銜接，并注意將各個(gè)步驟進(jìn)行創(chuàng)新化的發(fā)展，以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)具體操作，以實(shí)現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中能夠以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大化的目標(biāo)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)企業(yè)相互合作

　　要實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理能夠有效發(fā)展，市場(chǎng)當(dāng)中的企業(yè)就要加強(qiáng)彼此之間的交流與對(duì)話，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時(shí)加強(qiáng)彼此實(shí)力相加的強(qiáng)大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效擴(kuò)展的同時(shí)，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹(shù)立強(qiáng)大有利的發(fā)展地位。與此同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流，結(jié)合目前行業(yè)市場(chǎng)與外圍市場(chǎng)的發(fā)展前景，及時(shí)根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇。具體可以從以下幾方面注意：

　�。�1）重視員工的力量，采取有效的激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動(dòng)力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)地位；

　�。�2）積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強(qiáng)化監(jiān)督基礎(chǔ)上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場(chǎng)發(fā)展當(dāng)中占據(jù)一席之地；

　�。�3）根據(jù)客戶多方位的需求，根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù)，并注意提供多樣化的個(gè)性服務(wù)，并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問(wèn)題；

　�。�4）全面對(duì)市場(chǎng)客戶需求進(jìn)行有效調(diào)查，在了解客戶個(gè)性化需求基礎(chǔ)上，在售前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，根據(jù)不同客戶不同的需求提供多樣化的服務(wù)，并提前進(jìn)行使用登記，針對(duì)性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足現(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)中的客戶多變需求；

　　（5）加強(qiáng)售后服務(wù)，針對(duì)產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決，并主動(dòng)高效的進(jìn)行服務(wù)提供，提高客戶的服務(wù)滿意度。

　�。ㄈ�）積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的拓寬

　　市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中要積極實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的全面拓寬，加大力度進(jìn)行市場(chǎng)拓展，并針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規(guī)劃，通過(guò)制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行營(yíng)銷目標(biāo)的有效轉(zhuǎn)變，實(shí)際操作可以從以下幾點(diǎn)入手：

　�。�1）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷規(guī)劃與營(yíng)銷目標(biāo)的高度統(tǒng)一，相結(jié)合之后促使高效管理和控制市場(chǎng)營(yíng)銷的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據(jù)決策制定的時(shí)候，相關(guān)制定者要對(duì)市場(chǎng)目前的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入的了解，以市場(chǎng)需求為核心制定符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷計(jì)劃與方案，通過(guò)實(shí)踐性營(yíng)銷正確認(rèn)識(shí)營(yíng)-銷目的，以此進(jìn)行具體的安排與規(guī)劃；

　�。�2）實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷進(jìn)度的有效安排之后，還要繼續(xù)進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐，并針對(duì)相應(yīng)的進(jìn)度與市場(chǎng)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化；

　�。�3）在實(shí)際營(yíng)銷當(dāng)中要注意整體效果的凸顯，針對(duì)營(yíng)銷現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合，把握整體當(dāng)中實(shí)現(xiàn)良好的控制營(yíng)銷進(jìn)度。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)，給市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理要注意對(duì)相應(yīng)機(jī)遇進(jìn)行把握，并積極采取有效策略面對(duì)挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，加強(qiáng)企業(yè)相互合作，并拓寬營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的有效轉(zhuǎn)變。

　　參考文獻(xiàn)

　�。�1］李華.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新分析［J］.科學(xué)中國(guó)人,20xx（15）.

　　［2］張新興.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境新變化及影響小論［J］.財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),20xx（23）.

　�。�3］楊芳玲.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型探討［J］.經(jīng)營(yíng)管理者,20xx（13）.

　　作者：任晶潔 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文9

　　一、財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)的一致性

　　盡管兩個(gè)部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點(diǎn)，在完成自身的工作時(shí)可能也會(huì)出現(xiàn)一些沖突，但無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是其中的財(cái)務(wù)管理部門都是一個(gè)企業(yè)的兩個(gè)部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)利益最大化是每個(gè)企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。

　�。ǘ�）兩者既相互依賴又相互影響

　　首先，企業(yè)的任何一項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)都是以營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營(yíng)銷環(huán)節(jié)在前期的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財(cái)務(wù)管理的要求。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中會(huì)最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計(jì)劃，通過(guò)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤(rùn)；最后，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)費(fèi)用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用，都會(huì)受到財(cái)務(wù)管理的控制。財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大的目的。所以說(shuō)財(cái)務(wù)管理必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)，而成功的市場(chǎng)營(yíng)銷又必須有財(cái)務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴又互相影響。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷與財(cái)務(wù)是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系

　　我們已經(jīng)了解財(cái)務(wù)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時(shí)兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項(xiàng)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營(yíng)銷計(jì)劃沒(méi)有做到位，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒(méi)有了資金的流入，在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理活動(dòng)時(shí)尤其是現(xiàn)金流方面會(huì)出現(xiàn)各種的問(wèn)題；另一方面，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)沒(méi)有進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，資金方面必然會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，沒(méi)有資金的保證，營(yíng)銷的各項(xiàng)計(jì)劃必然無(wú)法實(shí)施，所以兩者間是彼此制約的。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，兩項(xiàng)活動(dòng)是分不開(kāi)的，財(cái)務(wù)中滲透著營(yíng)銷，營(yíng)銷中又必然有財(cái)務(wù)，很多工作既是營(yíng)銷管理問(wèn)題又是財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題，工作便由這兩個(gè)部門的人員互相轉(zhuǎn)化而得到完整的解決。

　　二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的運(yùn)用

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中財(cái)務(wù)管理的重視

　　企業(yè)中每項(xiàng)活動(dòng)的有效進(jìn)行或制度的實(shí)施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執(zhí)行，各管理層的人員尤其是負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財(cái)務(wù)管理的工作，當(dāng)然也不能過(guò)分的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)而限制了營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行。部門的管理層應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個(gè)部門的信息資源，使?fàn)I銷人員與財(cái)務(wù)人員相互協(xié)調(diào)合作，保證財(cái)務(wù)管理活動(dòng)發(fā)揮最大的效能來(lái)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作服務(wù)。

　�。ǘ�）建立健全營(yíng)銷中的各項(xiàng)制度

　　市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理的活動(dòng)畢竟是兩項(xiàng)不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項(xiàng)工作達(dá)到最高的效率。

　　1.保證大框架下的制度制定與實(shí)施

　　在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的部門間的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、信息傳遞反饋等的各項(xiàng)制度應(yīng)制定完善，尤其需要注重市場(chǎng)營(yíng)銷部門和財(cái)務(wù)管理部門的人員的職責(zé)分工及配合。制度的制定要為兩部門的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財(cái)務(wù)管理部門可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷手段中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析及時(shí)提出具體的建議，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的部門可以對(duì)某些制約銷售的財(cái)務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見(jiàn)都可以通過(guò)建立健全兩部門的例會(huì)制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，又協(xié)同和完善對(duì)方的工作。

　　2.強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理制度在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的建立健全

　　財(cái)務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)的前提。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將財(cái)務(wù)操作流程和規(guī)定對(duì)公司的其它營(yíng)銷人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規(guī)范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對(duì)財(cái)務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現(xiàn)不必要的`違規(guī)問(wèn)題。如，在某大型企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中包括定價(jià)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、合同計(jì)劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡管這些團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是營(yíng)銷，但其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與財(cái)務(wù)管理制度密不可分，所以絕對(duì)不能忽視財(cái)務(wù)制度在整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用，保證財(cái)務(wù)制度的實(shí)施實(shí)際上是為了總目標(biāo)更夠更加順利地實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄈ�）認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置

　　有效的財(cái)務(wù)分析可以通過(guò)對(duì)資金的使用效率進(jìn)行分析，來(lái)評(píng)估整體效益做出的貢獻(xiàn)大小并分析出一定的原因，以便對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)一步的做出調(diào)整。因此，有效的財(cái)務(wù)分析對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)有著十分重大的意義。

　　1.盈虧平衡分析

　　這種方法主要通過(guò)對(duì)銷售量、成本和利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點(diǎn)在制定營(yíng)銷計(jì)劃初期對(duì)決策者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如果計(jì)劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點(diǎn)（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會(huì)導(dǎo)致導(dǎo)致虧本。這一分析方法為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)制定恰當(dāng)?shù)膯蝺r(jià)及保證銷售量提供了依據(jù)。

　　2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

　　對(duì)于從事?tīng)I(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的利潤(rùn)就是那把“達(dá)摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標(biāo)，那把劍隨時(shí)會(huì)置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線的制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷售量最好、單價(jià)最高、利潤(rùn)最高是銷售人員最關(guān)心的問(wèn)題，其中反映出來(lái)的信息對(duì)于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

　　3.財(cái)務(wù)比率分析

　　財(cái)務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會(huì)計(jì)資料，計(jì)算出與營(yíng)銷環(huán)節(jié)相關(guān)的財(cái)務(wù)比率，對(duì)得出的比率和其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來(lái)確定營(yíng)銷策略的適用性。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，比較常用同時(shí)也是比較重要的財(cái)務(wù)比率主要包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及毛利率等�？傊�，財(cái)務(wù)分析是貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷行為，完善各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購(gòu)環(huán)節(jié)等的財(cái)務(wù)部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對(duì)產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)、相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的管理方式。所以在營(yíng)銷環(huán)節(jié)單位應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)完善各項(xiàng)控制制度，及時(shí)辦理銷售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時(shí)入賬，不能賬外設(shè)賬、擅自坐支現(xiàn)金等，營(yíng)銷人員還應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。

　　2.在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)當(dāng)按照客戶分別設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記每位客戶應(yīng)收賬款余額的增減變動(dòng)情況以及信用額度的使用情況。對(duì)于可能成為壞賬的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行相應(yīng)的審查來(lái)確定該筆應(yīng)收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應(yīng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。應(yīng)收票據(jù)的取得與貼現(xiàn)必須經(jīng)過(guò)保管票據(jù)以外的財(cái)務(wù)主管人員的書(shū)面批準(zhǔn)，單位應(yīng)當(dāng)定期與往來(lái)客戶進(jìn)行溝通，核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)及預(yù)收款項(xiàng)等的往來(lái)款項(xiàng)狀況。

　　三、總結(jié)

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的重要意義，通過(guò)恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理行為，制定符合企業(yè)營(yíng)銷特點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合實(shí)際情況運(yùn)用適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)分析方法，將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)貫穿于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的全過(guò)程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用，提高市場(chǎng)運(yùn)作水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)創(chuàng)造條件，使企業(yè)利益最大化的目標(biāo)得以保證。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文10

　　摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候，良好的客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，有助于提高客戶消費(fèi)后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴(kuò)充開(kāi)發(fā)新的客戶關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；客戶關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性

　　1客戶關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)

　　所謂“客戶關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程�！睆目蛻絷P(guān)系管理的工作目標(biāo)來(lái)看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)客戶關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�！钡�是盡管不同的.觀點(diǎn)在客戶關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點(diǎn)卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過(guò)加深與客戶溝通和交流來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠(chéng)度和信任度。從客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來(lái)看，主要包括七個(gè)內(nèi)容：（一）客戶基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠(chéng)度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤(rùn)分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關(guān)系管理中通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動(dòng)態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關(guān)系的緊密度。

　　2客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

　　良好的客戶關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷之所以具有重要作用，是因?yàn)樗�不僅可以使企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域中鞏固既得的市場(chǎng)不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶市場(chǎng)關(guān)系，拓展新的市場(chǎng)空間，提升企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)份額，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的�？梢�(jiàn)，良好的專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)體系，搭建多樣化的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，推進(jìn)實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生都能實(shí)際動(dòng)手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要為資產(chǎn)評(píng)估專業(yè)相關(guān)綜合模擬實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評(píng)估公司實(shí)習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實(shí)訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計(jì)一些情景模擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項(xiàng)目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評(píng)估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時(shí)間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)，使他們對(duì)課堂上所學(xué)知識(shí)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，做到理論服務(wù)于實(shí)踐。3.8加強(qiáng)學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生從資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問(wèn)題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫(xiě)作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫(xiě)論文的過(guò)程中，探索和鞏固所學(xué)知識(shí)。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］霍宗杰,孫紅杰.基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的資產(chǎn)評(píng)估學(xué)課程案例教學(xué)模式探究［J］.商業(yè)會(huì)計(jì)，20xx(05)：119-120.

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文11

　　1、電力營(yíng)銷

　　在電力市場(chǎng)中，供電企業(yè)以電力用戶的需求為中心，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，調(diào)整服務(wù)，使電力用戶獲得可靠、持續(xù)、安全達(dá)標(biāo)的電力產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

　　電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)電力。電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，如何重新認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，擺正自身的位置，對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展非常重要。這就促使電力企業(yè)要堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，積極引入市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，來(lái)滿足社會(huì)生活中日益增長(zhǎng)的民用電和工業(yè)用電，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　2、國(guó)外電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　國(guó)外的電力市場(chǎng)營(yíng)銷理論較為成熟，可為我國(guó)的電力營(yíng)銷工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)：

　�。�1）實(shí)施承諾機(jī)制。法國(guó)電力公司向社會(huì)公開(kāi)九項(xiàng)用電承諾：接到客戶搶修電話，4小時(shí)內(nèi)完成：搬家需用電，2天內(nèi)完成接電；終止供電。2天內(nèi)辦完合同手續(xù)：上門服務(wù)，保證1小時(shí)內(nèi)完成：煤氣搶修保證4小時(shí)內(nèi)完成；新建辦完合同手續(xù)；上門服務(wù)，保證1小時(shí)內(nèi)完成：煤氣搶修保證4小時(shí)內(nèi)完成；新建筑接線施工，8天內(nèi)完成工程報(bào)價(jià)；客戶同意報(bào)價(jià)后，15天內(nèi)完成施工；客戶來(lái)信8天內(nèi)答復(fù)；如違背上述任一條，自愿賠償150法郎。

　�。�2）以價(jià)格來(lái)引導(dǎo)用戶。法國(guó)電力公司的運(yùn)作方式是讓客戶自覺(jué)參與其中以獲得最低廉的電力。他們實(shí)行了分時(shí)、分壓等多種措施，每天分48時(shí)段的電價(jià)，并提出了備選電價(jià)方案，使客戶努力響應(yīng)電價(jià)信號(hào)，改變用電方式，減少電力費(fèi)平均費(fèi)用。一些大型企業(yè)也積極參與其中，通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)對(duì)市場(chǎng)電價(jià)做出響應(yīng)。

　�。�3）營(yíng)銷策略多樣化。美國(guó)電力供應(yīng)市場(chǎng)已基本飽和，并展開(kāi)了天然氣等能源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，美國(guó)田納西流域管理局針對(duì)這種狀況，采取了進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng)，以較低成本為客戶提供可靠的輸電系統(tǒng)的策略，同時(shí)與設(shè)備制造商一起推廣節(jié)能設(shè)備，并提供免費(fèi)咨詢和安裝的服務(wù)，對(duì)采用節(jié)能設(shè)備的客戶在電價(jià)上予以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

　�。�4）積極開(kāi)展需求側(cè)管理。丹麥全國(guó)共配有150多名節(jié)電人員，其職責(zé)是幫助工業(yè)客戶進(jìn)行節(jié)電計(jì)劃。1995年，由于實(shí)施了需求側(cè)管理，加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶減少了近12億加元的成本；德國(guó)在實(shí)行需求側(cè)管理后，其電力公司及客戶都大大減少了成本費(fèi)用，同時(shí)德國(guó)還通過(guò)其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。

　　3、我國(guó)電力營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　�。�1）市場(chǎng)意識(shí)較為淡薄，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)。我們必須清楚認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的需求來(lái)變化，進(jìn)而由以生產(chǎn)管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)營(yíng)銷為主，其一切行為要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以企業(yè)效益為中心。并主動(dòng)去研究市場(chǎng)、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，從而樹(shù)立強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　�。�2）電力市場(chǎng)的發(fā)展具有很強(qiáng)的依賴性。我們都明白電力在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，經(jīng)濟(jì)要想發(fā)展，電力必須先行，沒(méi)有電力就無(wú)從談經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但不可否認(rèn)在我國(guó)電力的銷售則嚴(yán)重依賴于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)。

　�。�3）在選擇目標(biāo)市場(chǎng)上進(jìn)入誤區(qū)。要想有效地促進(jìn)電力銷售，首先應(yīng)該對(duì)各類的用電市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后在其基礎(chǔ)上，及時(shí)捕捉市場(chǎng)商機(jī)，從而正確選擇與確定目標(biāo)市場(chǎng)。但現(xiàn)實(shí)中一些供電企業(yè)目光往往過(guò)于淺顯，不經(jīng)過(guò)科學(xué)分析，只抓住一些顯而易見(jiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致忽視了許多不易發(fā)現(xiàn)的潛在的市場(chǎng)。

　�。�4）我國(guó)很多地區(qū)存在嚴(yán)重的電費(fèi)拖欠的問(wèn)題，而電費(fèi)的拖欠會(huì)對(duì)供電市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓構(gòu)成一定的影響。供電企業(yè)營(yíng)銷的最終目的是為了電費(fèi)足額回收，而欠費(fèi)停電會(huì)造成兩敗俱傷的局面，電費(fèi)拖欠會(huì)導(dǎo)致限電、停電，而限電、停電的最終結(jié)果是銷售電力的劇減，電力市場(chǎng)的萎縮。

　�。�5）對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)的區(qū)分過(guò)于模糊，我們有責(zé)任為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，來(lái)獲得客戶的認(rèn)可，這也是我們贏得市場(chǎng)的一種手段。但必須明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無(wú)償服務(wù)。

　�。�6）法律意識(shí)不強(qiáng)，社會(huì)上對(duì)“電是商品”的這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)不夠。電就是一種商品，你買商品得付費(fèi)，那么用電也必須繳費(fèi)，竊電是不道德的，是違法的，必須依法于以處理，這個(gè)通俗的道理許多用戶并不是不知道，但就是不去執(zhí)行，這就是由于對(duì)電就是商品的意識(shí)不強(qiáng)，電力企業(yè)在這方面的宣傳力度也不夠。

　�。�7）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。在我國(guó)電力營(yíng)銷管理上，首先缺乏的就是這方面的理論指導(dǎo)以及在市場(chǎng)上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但相比之下更缺乏這方面的管理人才，整體隊(duì)伍的素質(zhì)都比較低。

　　4、對(duì)于營(yíng)銷管理問(wèn)題的解決策略

　�。�1）建立新型的營(yíng)銷管理體系。要將重心轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，通過(guò)建立新型的營(yíng)銷管理體系，為客戶提供既經(jīng)濟(jì)又安全可靠的電力以及快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全年開(kāi)展售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，做好市場(chǎng)調(diào)查、策劃與開(kāi)發(fā)，需求分析與企業(yè)管理，制定市場(chǎng)策略以及收取電費(fèi)等工作。

　�。�2）建立完善的電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)。首選需要深入開(kāi)展調(diào)查研究，了解當(dāng)前電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判別，并制定相應(yīng)的防范措施。建立完善的預(yù)警機(jī)制，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，具體落實(shí)到各個(gè)部門和人員，要對(duì)安全進(jìn)行不間斷的跟蹤與監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。平時(shí)也可進(jìn)行實(shí)事模擬，來(lái)提高應(yīng)變能力，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　�。�3）提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。一加強(qiáng)需求側(cè)管理，現(xiàn)在的大趨勢(shì)是提倡“低碳、綠色、節(jié)能”，我們要認(rèn)清供電區(qū)域的經(jīng)濟(jì)走向，從而準(zhǔn)確預(yù)測(cè)電力需求狀況；二要規(guī)范化工作流程，提供多層次的`、專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，例如用戶報(bào)裝可以選擇上門包裝，也可選擇電話包裝或網(wǎng)上包裝；三建立多種渠道的繳納電費(fèi)方式，為客戶提供最大限度的便利，這也有利于供電企業(yè)電費(fèi)的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費(fèi)儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上支付等；四建立一支專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)技能，提供一流的管理。

　�。�4）協(xié)調(diào)好市場(chǎng)營(yíng)銷中的內(nèi)外關(guān)系。電力企業(yè)要想發(fā)展的好，離不開(kāi)與政府、客戶之間的協(xié)作，也離不開(kāi)電力企業(yè)內(nèi)部員工的通力合作，這就要求電力企業(yè)處理好與他們的關(guān)系。電力企業(yè)需要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府的�?lián)系，及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，關(guān)心員工的生活，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)征服客戶，并努力去積極改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境，協(xié)助征服推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，來(lái)增加自己客戶心中的地位。同時(shí)還可利用各種媒體進(jìn)行輿論宣傳，為電力營(yíng)銷營(yíng)造強(qiáng)有力的社會(huì)氛圍，樹(shù)立良好的社會(huì)公眾形象。

　　5、結(jié)束語(yǔ)

　　總之，電力企業(yè)目前面臨著新的形勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要想營(yíng)造出一個(gè)充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場(chǎng)，我們只有認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，才能帶動(dòng)和刺激電力消費(fèi)的增長(zhǎng)，從而取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文12

　　全球經(jīng)濟(jì)化體系的日趨完善讓企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式瞬息萬(wàn)變，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中打下基礎(chǔ)并求得生存和發(fā)展，就必須科學(xué)制定適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。而一個(gè)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷又離不開(kāi)一個(gè)良好的營(yíng)銷項(xiàng)目管理方式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力在市場(chǎng)中尋求營(yíng)銷突破點(diǎn)，并站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度下進(jìn)行項(xiàng)目管理。只有企業(yè)提高了項(xiàng)目管理水平，才能夠合理制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的搶占，獲得最大的經(jīng)濟(jì)勝利。

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷中引用項(xiàng)目管理的意義

　　項(xiàng)目管理指的是將市場(chǎng)營(yíng)銷中所制定的目標(biāo)當(dāng)成一個(gè)總體項(xiàng)目，并進(jìn)行項(xiàng)目分解，再利用相關(guān)的管理方式來(lái)對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必然會(huì)具有一定的盲目性特征，而不合理的營(yíng)銷方式必然會(huì)造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

　　因此，一個(gè)合理的項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷而言是十分重要的，在項(xiàng)目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費(fèi)者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時(shí)，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。項(xiàng)目管理能夠細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷項(xiàng)目的完成效率，同時(shí)還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實(shí)力，從而為企業(yè)帶去更高的價(jià)值利潤(rùn)。

　　2 市場(chǎng)營(yíng)銷中項(xiàng)目管理的實(shí)踐創(chuàng)新

　　2.1 建立項(xiàng)目組織

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的成功與否向來(lái)決定自身在市場(chǎng)的立足，市場(chǎng)營(yíng)銷一直以來(lái)都是各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，只有制定了正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略才能夠引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，而營(yíng)銷策略的制定往往又與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中占據(jù)了重要的位置，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷都是圍繞各種不同的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行和開(kāi)展的'。

　　由此可見(jiàn)，企業(yè)要想贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理，創(chuàng)建項(xiàng)目組織，將市場(chǎng)營(yíng)銷理念堅(jiān)決貫徹于項(xiàng)目的制定與管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)效益。此外，我們還應(yīng)當(dāng)以企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況為基礎(chǔ)來(lái)制定適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略，在保證自身產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)需求的前提下，充分挖掘市場(chǎng)潛在消費(fèi)者，通過(guò)不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

　　2.2 創(chuàng)新項(xiàng)目管理模式

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷方式也開(kāi)始變得越來(lái)越多樣化，企業(yè)一定要站在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度上去進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定。這就要求企業(yè)首先必須轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)建立項(xiàng)目管理模式來(lái)加快企業(yè)機(jī)制的革新，為提高項(xiàng)目管理水平而新的模式來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷理念。同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目管理模式來(lái)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行總體管理，充分挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷人員的潛質(zhì)。同時(shí)，在創(chuàng)新項(xiàng)目管理方面，還要做到以市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為導(dǎo)向，不斷調(diào)整企業(yè)項(xiàng)目管理模式。如采用負(fù)責(zé)制，建立雙角色項(xiàng)目管理等方式，以此完善市場(chǎng)信息渠道的管理和收集，并且還要對(duì)管理方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)審，讓企業(yè)員工參與到項(xiàng)目管理中來(lái)，討論和決策企業(yè)的項(xiàng)目管理模式是否能夠適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　2.3 設(shè)立產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃

　　在進(jìn)行項(xiàng)目化管理之時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)制定發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃，立足企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)合理展望企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，貫徹落實(shí)上級(jí)部門指令，并實(shí)施相關(guān)的監(jiān)督措施。對(duì)于在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，前進(jìn)的道路上必然會(huì)遇到一定的阻礙，而發(fā)展過(guò)程中也會(huì)存在局限性與盲目性，為了更好地使企業(yè)持續(xù)性發(fā)展，我們需要通過(guò)掌握社會(huì)的發(fā)展需求與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)能力，將二者結(jié)合在一起，設(shè)定可行的營(yíng)銷計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃中的具體目標(biāo)來(lái)安排前期的工作，制定合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃，同時(shí)，為了進(jìn)一步保證營(yíng)銷計(jì)劃的順利執(zhí)行，還需要事先做好資料收集與資源整合，如調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求和價(jià)格接納范圍，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析和掌握市場(chǎng)需求變化，在影響產(chǎn)品的決定性因素中找出具體決策，以消費(fèi)者的需求為首要目的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣渠道的制定。

　　2.4 制定集體營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　完成計(jì)劃方案的設(shè)立之后，就要開(kāi)始進(jìn)行集體營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，在這一階段，我們不僅要明確每一位員工具體工作任務(wù)安排，還要將其工作任務(wù)落實(shí)到位。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，項(xiàng)目管理注重的是企業(yè)上下所有部門的參與積極性，如果僅僅是市場(chǎng)部來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理和制定營(yíng)銷工作，那樣勢(shì)必會(huì)破壞企業(yè)的內(nèi)部平衡，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　因此，企業(yè)可以讓各部門都進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定，共同參與市場(chǎng)項(xiàng)目管理。企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研成果和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，明確自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提升產(chǎn)品性價(jià)比為主要目的來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員則依照其實(shí)際能力來(lái)分配任務(wù)，并從中充分挖掘職工潛能，科學(xué)制定相關(guān)人員工作計(jì)劃，同時(shí)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，為培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作完成工作任務(wù)。是企業(yè)員工真正意識(shí)到企業(yè)發(fā)展的重要性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　3 結(jié)語(yǔ)

　　總之，為了更好地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展，我們必須不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷中的項(xiàng)目管理方式。企業(yè)可以通過(guò)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷理念，科學(xué)設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，以項(xiàng)目管理方式為基礎(chǔ)制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略，并通過(guò)創(chuàng)新項(xiàng)目管理來(lái)是企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　【參考文獻(xiàn)】

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文13

　　建筑施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理

　　【摘要】

　　隨著國(guó)內(nèi)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷管理展開(kāi)探討。

　　【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;手段策略

　　1建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　近年來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。但是隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)��?guó)內(nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項(xiàng)目和訂單，同時(shí)還要確保合理的利潤(rùn)空間，也就是說(shuō)不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來(lái)源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，在各項(xiàng)工作中處于龍頭地位。如何通過(guò)有效的策略和手段，來(lái)將自己的特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)及綜合實(shí)力等優(yōu)勢(shì)展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)(個(gè)人)、政府單位的認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對(duì)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場(chǎng)營(yíng)銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

　　2現(xiàn)狀分析和原因剖析

　　改革開(kāi)放以來(lái)，雖然我國(guó)的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長(zhǎng)方式屬于典型的外延型增長(zhǎng)，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟(jì)要素投入的拉動(dòng)，其中特別依賴資本投入的拉動(dòng)�？陀^地說(shuō)，三十年中國(guó)建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)，而非通過(guò)行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過(guò)企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實(shí)現(xiàn)的，因而這種增長(zhǎng)和成長(zhǎng)缺乏與之相對(duì)稱的價(jià)值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)的主體之一的建筑施工企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的深刻認(rèn)識(shí)和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　2.1營(yíng)銷理念簡(jiǎn)單

　　當(dāng)前，大部分國(guó)內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營(yíng)銷就是投標(biāo)”的理念，把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實(shí)可以說(shuō)只是一種較為淺顯而簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)�；�于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營(yíng)的觀念與長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對(duì)營(yíng)銷理念的理解過(guò)于簡(jiǎn)單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒(méi)有穩(wěn)固發(fā)展既有市場(chǎng)的意識(shí)，反而過(guò)分重視新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，甚至將公關(guān)與營(yíng)銷劃等號(hào)，認(rèn)為營(yíng)銷就是請(qǐng)客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動(dòng)庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識(shí)與必要的客戶關(guān)系管理。

　　2.2品牌意識(shí)不強(qiáng)

　　目前，我國(guó)建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，整體利潤(rùn)水平偏低。而且長(zhǎng)期以來(lái)，由于建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較低，工程建設(shè)專業(yè)化分工不足，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化明顯，造成以低價(jià)競(jìng)標(biāo)為主的惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識(shí)。很多企業(yè)還沒(méi)有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路中解放出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷形勢(shì)變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過(guò)程，針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)，缺乏全員和全過(guò)程營(yíng)銷意識(shí)，對(duì)企業(yè)品牌維護(hù)力度不強(qiáng)，經(jīng)常打一槍換一個(gè)地方，難以形成滾動(dòng)發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。

　　2.3職能體系不完善

　　隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)，導(dǎo)致管理層級(jí)增加，管理鏈條拉長(zhǎng)，各級(jí)公司由于管理職能相互重疊交叉，運(yùn)作效率不高，中標(biāo)率偏低，營(yíng)銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營(yíng)銷資源掌握在個(gè)人手里，致使本該是企業(yè)行為的營(yíng)銷活動(dòng)成為了個(gè)體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營(yíng)隊(duì)伍去跑營(yíng)銷，如此拿到的項(xiàng)目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營(yíng)銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項(xiàng)目施工的自主性。另外，工程項(xiàng)目營(yíng)銷工作離不開(kāi)第一手的信息和長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對(duì)企業(yè)最終的營(yíng)銷成果將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

　　2.4隊(duì)伍建設(shè)不到位

　　搞好營(yíng)銷工作離不開(kāi)一個(gè)務(wù)實(shí)高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，但是部分建筑施工企業(yè)在營(yíng)銷隊(duì)伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評(píng)價(jià)體系，投標(biāo)評(píng)審流于形式，難以發(fā)覺(jué)投標(biāo)中存在的.問(wèn)題。報(bào)價(jià)人員不能充分認(rèn)識(shí)工程量清單報(bào)價(jià)和估計(jì)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，報(bào)價(jià)比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)行情進(jìn)行報(bào)價(jià)，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機(jī)心理，唯“項(xiàng)目”是圖，不管盈虧，不顧項(xiàng)目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險(xiǎn)。

　　3研究探討策略方法

　　3.1樹(shù)立新的銷營(yíng)理念，提升企業(yè)品牌影響力

　　在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項(xiàng)目更多地需要通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)，一般是以一個(gè)可操作項(xiàng)目或在建項(xiàng)目為起點(diǎn)，然后由項(xiàng)目“吸引”項(xiàng)目，最終使一點(diǎn)擴(kuò)展成一片。這個(gè)過(guò)程是個(gè)連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹(shù)立“品牌經(jīng)營(yíng)”的理念，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力。①企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌形象的提升，再通過(guò)自主創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化企業(yè)品牌影響力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。②把握好在建項(xiàng)目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹(shù)立起“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，堅(jiān)持“做好一項(xiàng)工程、樹(shù)立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目全程監(jiān)督，完善項(xiàng)目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來(lái)塑造企業(yè)的品牌名片。這對(duì)施工企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的影響力和滲透力的增強(qiáng)具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供良好的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)滾動(dòng)發(fā)展。

　　3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

　　提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)為這是經(jīng)營(yíng)部門或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門的事情。其實(shí)，招投標(biāo)不只是經(jīng)營(yíng)部門的事情，而是一項(xiàng)需要全員參與協(xié)作，全過(guò)程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷手段和策略的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，它涉及到了企業(yè)的多個(gè)職能，需要做好全過(guò)程的營(yíng)銷策劃。例如：信息收集、營(yíng)銷策略的研究等等。事實(shí)上，一個(gè)完善的建筑施工企業(yè)的營(yíng)銷組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨(dú)立的部門，也可以融入其他部門，通過(guò)不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。實(shí)際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營(yíng)銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營(yíng)銷組織。

　　3.3加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合實(shí)力

　　從流程管理的層面來(lái)看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系并保持持續(xù)運(yùn)行，重點(diǎn)是提高營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和強(qiáng)化營(yíng)銷管理的業(yè)務(wù)流程。①加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅(jiān)持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人�?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績(jī)?nèi)ミx擇、任用和提拔營(yíng)銷人員，要關(guān)心營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)，促進(jìn)營(yíng)銷人員的健康流動(dòng)，讓營(yíng)銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營(yíng)銷隊(duì)伍的流動(dòng)性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)各層級(jí)、各專業(yè)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成營(yíng)銷系統(tǒng)的整體合力。通過(guò)持續(xù)開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營(yíng)銷工作流程。要秉承“全員營(yíng)銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營(yíng)銷人員具體對(duì)接，相關(guān)部門服務(wù)支撐”的企業(yè)營(yíng)銷工作體系與流程完善的過(guò)程管控體系，完善風(fēng)險(xiǎn)防控和評(píng)審決策程序，從源頭上提高營(yíng)銷質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.4增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展立體營(yíng)銷

　　隨著政府依法治國(guó)和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢(shì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢(shì)變化，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。①要本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，樹(shù)立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢(shì)、便利條件和社會(huì)關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷的方向和角度，按照關(guān)系層級(jí)和工作職能開(kāi)展全方位的營(yíng)銷工作，形成有重點(diǎn)、多層次的立體營(yíng)銷，力爭(zhēng)達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。

　　3.5加強(qiáng)營(yíng)銷策劃，注重過(guò)程管理

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項(xiàng)目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強(qiáng)營(yíng)銷策劃：①要開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、招評(píng)標(biāo)辦法等情況，為選擇重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展?fàn)I銷工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項(xiàng)目特點(diǎn)，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)和報(bào)價(jià)策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營(yíng)銷策略。同時(shí)要研究分析各種因素的變化情況，及時(shí)調(diào)整策略方法，確保營(yíng)銷策劃落到實(shí)處、取得實(shí)效。最后要做好全過(guò)程營(yíng)銷。營(yíng)銷不能簡(jiǎn)單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項(xiàng)目施工生產(chǎn)、驗(yàn)收交付、客戶回訪的全過(guò)程，要樹(shù)立“項(xiàng)目施工也是營(yíng)銷過(guò)程”、“現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)”的理念，要信守合同承諾，確保工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強(qiáng)與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級(jí)。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　隨著的營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營(yíng)銷學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項(xiàng)目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營(yíng)銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境、自身的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]南曉宇.施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)投標(biāo)管理[J].隧道建設(shè)，20xx.

　　[2]顧勇新.中國(guó)建筑業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)施工技術(shù)，20xx

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文14

　　摘要：在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理成了當(dāng)前備受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容。它不僅對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時(shí)也決定著企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。為此，對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng)新措施參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；管理；創(chuàng)新

　　目前，我國(guó)各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，同時(shí)也極大地促進(jìn)了國(guó)家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對(duì)其展開(kāi)全面研究工作。

　　1.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷思想落后

　　目前，在我國(guó)各企業(yè)發(fā)展中，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)規(guī)模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著一定的局限性，主要是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的場(chǎng)地和設(shè)備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對(duì)全面的營(yíng)銷活動(dòng)并不重視。更嚴(yán)重的是很多企業(yè)還并未步入營(yíng)銷的時(shí)代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷的觀念上，與現(xiàn)時(shí)期經(jīng)濟(jì)形勢(shì)完全不匹配。

　　1.2企業(yè)營(yíng)銷過(guò)于形式化

　　企業(yè)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路及發(fā)展方向是統(tǒng)一的，但一些企業(yè)其市場(chǎng)營(yíng)銷只是形于表面，并未切實(shí)的將其用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。另外還有些企業(yè)其營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)于形式化，盡管企業(yè)當(dāng)中也建立了營(yíng)銷的相應(yīng)戰(zhàn)略，但卻未切實(shí)的把市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，長(zhǎng)久如此，會(huì)迷失企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷中多數(shù)中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因?yàn)榻�立的營(yíng)銷策略并未良好的貫徹和落實(shí)，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)下，不斷的構(gòu)建新的營(yíng)銷策略，并且還不斷地對(duì)企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時(shí)間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動(dòng)，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

　　1.3企業(yè)營(yíng)銷缺少統(tǒng)籌性思考

　　企業(yè)營(yíng)銷的決策與執(zhí)行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有對(duì)此實(shí)施詳細(xì)系統(tǒng)的研究與調(diào)查，也沒(méi)有專屬營(yíng)銷部門來(lái)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷開(kāi)展全方位的整體規(guī)劃，造成營(yíng)銷的不規(guī)范隨意性較大，缺少針對(duì)性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對(duì)企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調(diào)研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對(duì)于消費(fèi)者的具體需求是無(wú)法準(zhǔn)確把握的。

　　1.4并未發(fā)揮好媒體的作用

　　現(xiàn)時(shí)期的社會(huì)是屬于新媒體的全新時(shí)代，新媒體使消費(fèi)者的習(xí)慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施消費(fèi)的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機(jī)和平臺(tái)。但現(xiàn)時(shí)期有很多中小企業(yè)并沒(méi)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中仍存在較多的問(wèn)題，例如，有的中小企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀的營(yíng)銷方式，還有些企業(yè)盡管也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高了認(rèn)識(shí)，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略還不太熟悉，致使?fàn)I銷的效果不是很突出。

　　1.5專業(yè)營(yíng)銷人才不足

　　在中小企業(yè)當(dāng)中，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還應(yīng)用的是傳統(tǒng)的模式，對(duì)于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對(duì)于人才的引進(jìn)和員工的培訓(xùn)上所投入的都比較少，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對(duì)專業(yè)性的營(yíng)銷人才更是不足。除此之外，營(yíng)銷的人員嚴(yán)重的缺少營(yíng)銷的'專業(yè)知識(shí)與技能，通常都是憑借經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，在現(xiàn)時(shí)期全新的形勢(shì)下無(wú)法同市場(chǎng)的實(shí)際情況相結(jié)合，如此給市場(chǎng)營(yíng)銷管理的效果帶來(lái)了較嚴(yán)重的影響。

　　2.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新措施

　　2.1樹(shù)立全新的現(xiàn)代營(yíng)銷理念

　　在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)下，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，摒棄傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中故步自封的模式，結(jié)合市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，開(kāi)展多種市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�？傮w來(lái)說(shuō)，目前較為先進(jìn)的營(yíng)銷理念中，不僅包括全球化的營(yíng)銷規(guī)劃，還應(yīng)具有個(gè)性化營(yíng)銷理念，以及客戶營(yíng)銷與綠色營(yíng)銷等先進(jìn)理念。無(wú)論是個(gè)性化營(yíng)銷，還是客戶營(yíng)銷，都應(yīng)以滿足客戶消費(fèi)需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營(yíng)銷理念中贏得口碑，創(chuàng)建品牌。

　　2.2開(kāi)展有效的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研。有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，充分了解與掌握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值所在，而且還可以在此基礎(chǔ)上為組織生產(chǎn)與營(yíng)銷活動(dòng)提升可靠依據(jù)。

　　2.3進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品目標(biāo)定位

　　對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鎖定目標(biāo)客戶，既能使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，還能由此創(chuàng)建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過(guò)程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也將贏得廣泛的市場(chǎng)好評(píng)，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng)新發(fā)展中，由此獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.4創(chuàng)建科學(xué)的營(yíng)銷管理體系

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一過(guò)程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當(dāng)前各企業(yè)中推廣應(yīng)用的績(jī)效考核制度，它不僅可以針對(duì)新客戶開(kāi)發(fā)，以及客戶滿意度進(jìn)行全面的評(píng)估，更可以將企業(yè)的整體營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行有效規(guī)劃與落實(shí)，并在健全的激勵(lì)機(jī)制下，鼓勵(lì)企業(yè)員工成長(zhǎng)。

　　2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售資源優(yōu)勢(shì)

　　信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷體系中不可分割的一個(gè)重要內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。因此，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開(kāi)有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營(yíng)銷活動(dòng)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)新局面。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]侯亭妃.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新策略研究[J].納稅,20xx(29):80.

　　[2]胡楚倩.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及其創(chuàng)新策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,20xx(12):77-78.

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的論文15

　　一、以能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)體系

　　以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，實(shí)施“因材施教、精簡(jiǎn)課內(nèi)、加強(qiáng)實(shí)踐、注重應(yīng)用”的課程改革和建設(shè)方針，合理構(gòu)建了理論與實(shí)踐相結(jié)合并突出實(shí)踐、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合并注重創(chuàng)新的課程體系與教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)專業(yè)意識(shí)養(yǎng)成訓(xùn)練，動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的訓(xùn)練環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上，形成新的人才培養(yǎng)方案并分階段組織實(shí)施。在具體的新課程體系的執(zhí)行中，我們把學(xué)生的職業(yè)能力的形成過(guò)程按學(xué)期進(jìn)行了分解，從學(xué)生進(jìn)入職業(yè)角色狀態(tài)起步，將鍛造職業(yè)社交能力、提升職業(yè)心理素質(zhì)、養(yǎng)成職業(yè)行為習(xí)慣、建立創(chuàng)業(yè)意識(shí)、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作等受非智力因素影響較大的職業(yè)要求，形成教學(xué)模塊并分解到班級(jí)管理、課堂教學(xué)、第二課堂、專業(yè)實(shí)踐中進(jìn)行訓(xùn)練。并以分銷管理為核心建立了學(xué)生職業(yè)能力的技術(shù)訓(xùn)練體系，同時(shí)以此為基礎(chǔ)形成了獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)周實(shí)訓(xùn)模塊。于是新的專業(yè)教學(xué)課程體系依托在專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)模塊、職業(yè)綜合素質(zhì)訓(xùn)練模塊、職業(yè)技術(shù)操作能力訓(xùn)練模塊的基礎(chǔ)上建立起來(lái)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)有以下特點(diǎn):

　　1、突出專業(yè)課程的職業(yè)定向性。以職業(yè)崗位能力作為設(shè)置課程的基礎(chǔ)，使學(xué)生獲得的知識(shí)、技能真正滿足職業(yè)崗位(群)的需求。

　　2、定能力模塊，以模塊組織課程體系。我們根據(jù)企業(yè)調(diào)查及學(xué)生成長(zhǎng)成材規(guī)律，確定了“基本職業(yè)素質(zhì)和通用能力”、“專業(yè)基本技能”、“專業(yè)綜合素質(zhì)和技能”三大能力模塊。

　　3、強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)和技能訓(xùn)練，形成了與理論課程體系相輔相成的三年不間斷的單元式獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)體系。以專業(yè)技能培養(yǎng)為中心，以校內(nèi)、外實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，采取校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)環(huán)境模擬工作環(huán)境等方式，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，走產(chǎn)學(xué)合作的道路。

　　4、以培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化動(dòng)手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色為宗旨，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。為了拓寬學(xué)生專業(yè)視野，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化動(dòng)手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色，從20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)始在第一學(xué)期增設(shè)了《職業(yè)化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、在2、3、4、5學(xué)期增設(shè)了《專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》兩門專業(yè)特色課程�！堵殬I(yè)化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》主要加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)養(yǎng)成，《專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》的開(kāi)設(shè)在于整合課程，實(shí)施“模塊化”訓(xùn)練，確保實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間安排，并能循序漸進(jìn)，由淺入深，進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)地教學(xué)。

　　5、以與學(xué)生畢業(yè)所要達(dá)到的行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌來(lái)確定教學(xué)內(nèi)容。將行業(yè)(企業(yè))對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能要求進(jìn)行認(rèn)真分析與研究，并將職業(yè)技能的培養(yǎng)融入教學(xué)活動(dòng)中，在教學(xué)過(guò)程中將職業(yè)技能與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合�；�礎(chǔ)理論以必需、夠用為度，專業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性。

　　二、創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練

　　按照“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)踐”的原則，突出實(shí)踐教學(xué)，以職業(yè)崗位群的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，突出應(yīng)用能力。強(qiáng)化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練，、組織、實(shí)施，對(duì)獨(dú)立綜合實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行精心的策劃、組織、實(shí)施和安排，形成了連貫的單元式獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)體系。

　　(一)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新

　　我們按照高職學(xué)生三年六個(gè)學(xué)期來(lái)進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐教學(xué):第一學(xué)期以訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)意識(shí)和態(tài)度、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生了解職業(yè)人的行為方式，增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、協(xié)作觀念，以此養(yǎng)成現(xiàn)代人的職業(yè)觀、團(tuán)隊(duì)觀，并提出職業(yè)生涯規(guī)劃;第二學(xué)期通過(guò)市場(chǎng)推廣獨(dú)立實(shí)訓(xùn)，初步學(xué)會(huì)在銷售過(guò)程中與客戶交往與市場(chǎng)活動(dòng)分析，熟悉購(gòu)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)的技能訓(xùn)練;第三學(xué)期通過(guò)渠道開(kāi)發(fā)與管理獨(dú)立實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)與復(fù)雜性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)分析、顧客尋找、利益說(shuō)服的方法，形成產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)能力;第四學(xué)期通過(guò)銷售管理獨(dú)立實(shí)訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生銷售管理能力為目標(biāo)，使學(xué)生能整合市場(chǎng)資源及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行綜合運(yùn)用，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和銷售管理能力。第五學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，鞏固加深專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析，營(yíng)銷策劃方案的制訂和市場(chǎng)銷售管理，形成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的綜合應(yīng)用能力，畢業(yè)后能零距離上崗;第六學(xué)期以培養(yǎng)營(yíng)銷銷售崗位競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在準(zhǔn)就業(yè)崗位上(畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)變，使學(xué)生了解職業(yè)身份的要求，形成較強(qiáng)的職業(yè)上升空間和后續(xù)發(fā)展的能力。

　　(二)實(shí)訓(xùn)方式創(chuàng)新

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)探索“項(xiàng)目帶動(dòng)式”的實(shí)戰(zhàn)模式，這一模式的基本內(nèi)涵是:圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，逐步達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。該模式不受書(shū)本、課堂的制約，根據(jù)企業(yè)需求自主設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目或由企業(yè)提出項(xiàng)目任務(wù)。以完成項(xiàng)目任務(wù)為目標(biāo)，將學(xué)生組成項(xiàng)目小組，按照教學(xué)計(jì)劃的要求有序安排進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的控制端在學(xué)校，實(shí)訓(xùn)的執(zhí)行端在市場(chǎng)，每一個(gè)實(shí)訓(xùn)小組就是一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目執(zhí)行小組，因此同學(xué)與教師都稱之為“實(shí)戰(zhàn)”。由于是實(shí)戰(zhàn)，指導(dǎo)教師變成了項(xiàng)目經(jīng)理，學(xué)生成為項(xiàng)目責(zé)任人，師生無(wú)不面對(duì)壓力。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法上，把課程實(shí)訓(xùn)與每學(xué)期設(shè)計(jì)的獨(dú)立實(shí)訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合，把學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有機(jī)地結(jié)合，這樣實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)的持續(xù)性和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程的.完整性。

　　三、加大校企合作，深化教學(xué)模式改革

　　組成由學(xué)校、企業(yè)共同組成的專家委員會(huì)，共同探討人才培養(yǎng)方案，使學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的針對(duì)性強(qiáng)，與市場(chǎng)接軌，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”的方式，邀請(qǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)專家給學(xué)生開(kāi)設(shè)專題講座，傳授最新業(yè)務(wù)知識(shí)、開(kāi)展技能培訓(xùn)，讓學(xué)生走出校門到企業(yè)實(shí)踐，提高教與學(xué)的有效性。讓學(xué)校辦學(xué)的資源大大拓展，教學(xué)空間由學(xué)校延伸到企業(yè)課堂延伸到銷售市場(chǎng)，為學(xué)生能力的培養(yǎng)提供了堅(jiān)實(shí)可靠的平臺(tái)。同時(shí)通過(guò)校企合作，共建實(shí)習(xí)基地，縮短人才培養(yǎng)與用人單位及崗位需求的差距，進(jìn)一步增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性，這樣既滿足企業(yè)對(duì)人才的需求也有利于學(xué)生就業(yè)。要重視與企業(yè)緊密合作，簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，共同指導(dǎo)和參與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，并定期開(kāi)展本專業(yè)實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)研討會(huì)。在本專業(yè)模塊獨(dú)立實(shí)訓(xùn)中，譬如市場(chǎng)認(rèn)知能力模塊實(shí)訓(xùn)、渠道開(kāi)發(fā)與管理能力模塊實(shí)訓(xùn)、銷售管理能力模塊實(shí)訓(xùn)，以及頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等職業(yè)綜合能力實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，合作企業(yè)為上述學(xué)生職業(yè)能力模塊培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)了真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，參與專業(yè)教師一同設(shè)計(jì)學(xué)生階段性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，制訂學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)流程，建立學(xué)生作業(yè)規(guī)范考核機(jī)制，同時(shí)對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行崗前培訓(xùn)及作業(yè)指導(dǎo)。

　　校外實(shí)習(xí)，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)必需的場(chǎng)地、設(shè)備、師資及其他條件，并派專人負(fù)責(zé)管理。同時(shí)選派專業(yè)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員直接參與基地實(shí)習(xí)教學(xué)和學(xué)生管理。通過(guò)上述合作活動(dòng)，使本專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系得到進(jìn)一步優(yōu)化，并能夠有效地適應(yīng)市場(chǎng)的需要，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力起到了推動(dòng)作用。總之:高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)始終將實(shí)踐教育放在第一位。我們應(yīng)積極探索以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的實(shí)踐教育模式，并結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)事求是地構(gòu)建人才培養(yǎng)方案，積極推進(jìn)各專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教育體系的整體改革。這樣才能為國(guó)家培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)好，基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)際應(yīng)用和動(dòng)手能力較強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷人才。

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