醫(yī)院人力資源管理需求分析論文

　　摘要：管理學家托馬斯比特斯曾經(jīng)說過“企業(yè)和事業(yè)真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源，以做好工作”�，F(xiàn)在幾乎所有醫(yī)院領導均意識到：人才資源是醫(yī)院最重要的無形資產(chǎn)，為了提高醫(yī)院綜合實力，獲取獨特的競爭優(yōu)勢，醫(yī)院必須重視人力資源的開發(fā)與管理。盡管我國衛(wèi)生人力資源隊伍取得了較大的發(fā)展，但是與我國經(jīng)濟社會發(fā)展和衛(wèi)生企業(yè)發(fā)展的要求仍有較大的差距，存在的問題也相對較多。本文對人力資源管理在提高醫(yī)院實力水平以及人員資源需求預測中的相關問題進行分析，利用統(tǒng)計學方法論證人力資源管理對醫(yī)院未來發(fā)展的影響，提高預測管理的科學性以及信息化水平，值得引起關注。

　　關鍵詞：人力資源管理；綜合實力；人力資源；需求預測

　　醫(yī)院必須意識到人力資源管理的重要性，通過不同途徑提高自身人力資源管理水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，塑造良好的外在形象。同時，醫(yī)院在人力資源管理中還應該綜合考慮其他影響因素，從而更加準確、客觀地預測人力資源需求，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，提高人力資源利用率，為促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供有利的保障。

　　一、人力資源管理對提升醫(yī)院綜合實力的影響

　　（一）提升醫(yī)院技術(shù)工作者的工作能力

　　新時代下，醫(yī)療市場競爭日漸激烈，醫(yī)院必須綜合考慮各方面影響因素，構(gòu)建完善的人力資源管理體系，防止內(nèi)部人才大量流失。醫(yī)院要以醫(yī)療市場為導向，正確把握人力資源發(fā)展方向，還應該更好地應對來自各方面的挑戰(zhàn)，要不斷開發(fā)人力資源，不斷促進其持續(xù)發(fā)展。在此過程中，醫(yī)院需要定期進行系統(tǒng)化的人力資源培訓，不斷完善他們已有的知識結(jié)構(gòu)體系，提高他們的專業(yè)技能，積累豐富的工作經(jīng)驗，有效解決工作中的各種突發(fā)問題。

　�。ǘ�）優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)

　　人力資源管理作用下，應該提高內(nèi)部人才的綜合技能，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源、結(jié)構(gòu)的重組，提高內(nèi)部已有人力資源利用率，塑造良好的外在形象，吸引大量患者前來就醫(yī)，大大增加醫(yī)院的經(jīng)濟利潤。就內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)來說，醫(yī)護人員、管理人員的學歷都得到了相應的提高。在提高醫(yī)護人員服務水平的同時，也提高醫(yī)院自身的科研水平，為進一步提高醫(yī)院的知名度、信譽奠定基礎。

　　二、醫(yī)院人力資源需求預測方法分析

　　以簡陽市人民醫(yī)院為例。2005年，簡陽市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員701人，2015年底，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員達到1519人。根據(jù)人力資源需求方法選擇二次多項式曲線模型、灰色模型GM預測，采用最優(yōu)加權(quán)法組合預測。建模期間所選擇數(shù)據(jù)為2005~2015年實際統(tǒng)計數(shù)據(jù)，經(jīng)過擬合建模處理的方式，最終給出2016~2019年度人力資源需求預測值。

　�。ㄒ唬� 二次多項式回歸模型

　　從2005年-2015年，簡陽市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員隨著時間的增長出現(xiàn)非線性上升趨勢。建立二次多項式回歸模型，以t為年度（自變量指標），以y為技術(shù)人數(shù)（因變量指標），將獲得數(shù)據(jù)采用SPSS18.0統(tǒng)計，模型如下式：2y＝＋754.7114.75t0.13t式中：當P＝0.000時，提示回歸方程差異具有統(tǒng)計學意義。通過該公式可以預測：2016~2019年度簡陽市人民醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員1569人、1619人、以及1669人。

　�。ǘ�）灰色模型

　　一般數(shù)學模型是對原始數(shù)列模型，要求有足夠的樣本量和特定的分布�；疑�模型（GM,Greymodel）不受這些條件約束，它是將無規(guī)律的原始數(shù)列，經(jīng)過累加及求均值等生成過程，使之成為較有規(guī)律的數(shù)列�；疑�模型建模過程中，首先可將原始數(shù)據(jù)序列假定為：X(i)，＝i1,2n，然后對原始數(shù)據(jù)X進行一次累加生成，所得數(shù)據(jù)為：()nit1Yt∑Xt1,2n＝＝，，然后進一步對累加生成數(shù)據(jù)進行均值生成處理，所得結(jié)果為：()()()1tYtYt1t1,2n2Z＝＋－，，構(gòu)建灰色模型后借助于最小二乘法以及矩陣運算處理對原始數(shù)據(jù)進行估計。采用灰色模型對簡陽市人民醫(yī)院2005年~2015年專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)信息錄入，預測2016~2019年度醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員為：1570人、1620人、以及1675人。

　　（三）時間序列預測模型

　　針對時間效應，選擇時間序列方法中的求和自然回歸滑動平均模型（ARIMA）對需求進行預測。通過建立序列的自相關系數(shù)（ACF）偏自然相關系數(shù)（PACF）和Q統(tǒng)計量識別模型，確定模型是否平穩(wěn)，必要時采用差分方法達到平衡的目的，從而確定自然回歸及滑動的P和q。采用條件最小二乘法估計模型，通過卡方檢驗所估計的白噪聲，對殘差進行分析，對模型進行診斷，最后擬合模型進行預測。采用時間序列預測模型對簡陽市人民醫(yī)院2005年~2015年專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)信息錄入，預測2016~2019年度醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員為：1568人、1618人、以及1668人。

　　三、對未來人力資源需求預測

　　醫(yī)院人力資源管理中做好人力資源規(guī)劃至關重要。將獲得的預測結(jié)果運用于科室下一年度人員職稱情況能更好地掌握科室人員結(jié)構(gòu)狀況，利于醫(yī)院梯度調(diào)整人員，了解是否能夠通過科室間人力資源調(diào)動的方式解決內(nèi)部職位空缺問題，以制定系統(tǒng)有效的人力資源發(fā)展計劃。根據(jù)SPSS統(tǒng)計學軟件程序預測模塊中的專家建模器工具能對人員建立序列模型，根據(jù)模型結(jié)果合理地進行人員配置，以促進人力資源的科學化發(fā)展。根據(jù)預測結(jié)果醫(yī)院應采取有效對策以加強人力資源管理水平：（1）發(fā)展定位，重大發(fā)展計劃。在預測未來人力資源需求的時候，要站在宏觀的角度，以現(xiàn)代醫(yī)院管理為媒介，健全已有的分級管理制度。并根據(jù)自身的設施條件、醫(yī)療服務質(zhì)量等，把握好發(fā)展方向，準確定位，制定可行的人力資源規(guī)劃。（2）改善人員關系。為了滿足醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院會構(gòu)建新的院區(qū)、科室，合并、拆分科室等，引起人員變動，影響內(nèi)部的正常運作。預測未來人力資源需求的時候，要全方位分析各重大計劃，制定可行的方案，做好人員儲備工作，避免內(nèi)部人員大量流失，確保各項工作正常開展。

　　四、結(jié)語

　　醫(yī)院應當通過對人力資源管理現(xiàn)狀以及未來發(fā)展需求的綜合預測，不斷優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，做好人員儲備工作，提高人力資源利用率，確保各項工作有序開展。以此，不斷提高醫(yī)院的綜合實力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，塑造良好的外在形象，合理控制運營成本、經(jīng)濟效益、社會效益，逐漸走上長遠的發(fā)展道路，擁有更加廣闊的發(fā)展前景。

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