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淺談體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ匠跆浇逃撐?/p>
論文關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營銷 大學(xué)生 專業(yè)學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)動力
![淺談體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ匠跆浇逃撐?/></p><p> 論文摘要：當(dāng)下大學(xué)生普遍存在對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的動力不足缺乏興趣的問題，對其成才非常不利。本文基于體驗(yàn)營銷的視角結(jié)合從目前大學(xué)生學(xué)習(xí)情況提出大學(xué)生“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式，從而為提高大學(xué)生學(xué)習(xí)動力以及為高校教育提供合理建議</p><p> 2011年是中國進(jìn)入“十二五”規(guī)劃的開局之年，“十二五”規(guī)劃綱要要求通過創(chuàng)新驅(qū)動實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才興國戰(zhàn)略，從而造就一批高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為社會主義建設(shè)提供后備人才支持。自從1999年高校擴(kuò)招以來，大學(xué)教育逐漸從精英教育完成了到大眾教育的嬗變。當(dāng)今社會發(fā)展越來越要求個體具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,大學(xué)生只有學(xué)會學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí),在“實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中實(shí)踐”才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。</p><p> <strong>1目前大學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)</strong></p><p> 1.1專業(yè)課學(xué)習(xí)態(tài)度放縱</p><p> 經(jīng)過高考的洗禮，剛進(jìn)入大學(xué)的大部分大學(xué)生認(rèn)為他們有資格進(jìn)行“休養(yǎng)生息”，從而逛街、網(wǎng)游、看電影等輕松悠閑的享樂主義泛濫，大部分時間花費(fèi)在游戲人生之上。此外，他們把對專業(yè)課有用的基礎(chǔ)課當(dāng)成所謂的“游戲課”，這種不負(fù)責(zé)任的生活學(xué)習(xí)方式不但嚴(yán)重影響了對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，更為眼中的是對其人生的價(jià)值觀也造成了不可估量的影響。</p><p> 1.2專業(yè)課學(xué)習(xí)精力投入不足</p><p> 大學(xué)生有權(quán)就所選課程聽取教師課堂講解與教誨而不被拒絕的權(quán)利，同時聽課的權(quán)利也可以放棄，但是這不能成為大學(xué)生不上課以及上課不注意聽講的借口，所謂天道酬勤，一份投入一分收獲，低投入必然帶來低產(chǎn)出。因?yàn)樽陨碜钥啬芰Φ娜笔б约巴庠诃h(huán)境的干擾，大學(xué)生很難將足夠的精力全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去。</p><p> 1.3專業(yè)課學(xué)習(xí)收獲甚微</p><p> 大學(xué)的課程學(xué)習(xí)具有知識的專業(yè)性、外延的開放性、運(yùn)作的自主性、求解的探索性、運(yùn)用的實(shí)踐性和個體的差異性，與初高中相比，這就需要學(xué)生對老師傳授的知識有深刻的理解與實(shí)踐。大學(xué)講師的普遍投入不夠，授課方法四班，尤其是針對文科性較強(qiáng)的專業(yè)，他們的講解往往無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性；大學(xué)課堂一般以“老師講課，學(xué)生聽課”的模式，大學(xué)老師對理論的講解模式讓學(xué)生對課本內(nèi)容只知其然，不知其所以然。以上這兩點(diǎn)都導(dǎo)致了大學(xué)生對專業(yè)知識的低收獲量。</p><p> <strong>2大學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問題</strong></p><p> 近年來大學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和積極性遠(yuǎn)不如以前,大學(xué)校園里的厭學(xué)現(xiàn)象愈演愈烈。通過對目前大學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析，我們可以將大學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問題歸結(jié)如下。</p><p> 2.1缺乏學(xué)習(xí)目的</p><p> “不知大學(xué)為何而學(xué)，又不得不學(xué)”成為大學(xué)生對課本內(nèi)容無目的性的主要原因。專業(yè)課本具有極強(qiáng)理論性，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒法在枯燥的文字中找到自己的學(xué)習(xí)動力。比如，市場營銷專業(yè)的學(xué)生只有在對市場有充分經(jīng)驗(yàn)后才有興趣于《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》課本里的那些經(jīng)濟(jì)需求和供給曲線、圖表分析以及各種函數(shù)公式，只有深入了解企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和整體市場才會知道怎么寫出一份適合本企業(yè)產(chǎn)品的營銷策劃書。目的不明確讓其很難有足夠的動力去深入體味自己專業(yè)的樂趣所在。</p><p> 2.2缺乏專業(yè)興趣</p><p> 趙德雷博士在他的調(diào)查報(bào)告中說，在被調(diào)查的學(xué)生中，半數(shù)以上(56.8 %) 的大學(xué)生覺得學(xué)校開設(shè)的課程與實(shí)際聯(lián)系不大,44. 7 %的被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)在上的課“基本沒什么意思”,感到“非常有興趣”的只占5. 3 % ,剩下一半的學(xué)生都持折中態(tài)度。相比專業(yè)書籍，學(xué)生更傾向于選擇職場類書籍，認(rèn)為自己能從那些實(shí)在的案例中體會到學(xué)習(xí)的樂趣，且為自己在職場方面增長經(jīng)驗(yàn)。</p><p> 2.3很難深入理解專業(yè)內(nèi)容</p><p> 具備良好的學(xué)習(xí)品格與堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)習(xí)意志這兩點(diǎn)積極學(xué)習(xí)態(tài)度的同時，大學(xué)生要學(xué)過且學(xué)懂、學(xué)透了才能提升自己專業(yè)技能。在課堂教育中，大學(xué)教師給學(xué)生主要傳達(dá)理論知識，但“嘴把式”的學(xué)生是不受企業(yè)歡迎的，而那些深刻理解所學(xué)專業(yè)內(nèi)容、敢想敢做且做得漂亮的大學(xué)畢業(yè)生才是企業(yè)需要且可以重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。</p><p> <strong>3大學(xué)生專業(yè)課的“體驗(yàn)式營銷”模式</strong></p><p> 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)到來，體驗(yàn)式營銷已作為一種為體驗(yàn)所驅(qū)動的營銷和管理模式，完全取代了把功能價(jià)值居于核心地位的傳統(tǒng)的特色與功效營銷。本文針對大學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)的主要問題，提出把營銷中的“體驗(yàn)營銷”運(yùn)用到大學(xué)生的專業(yè)課上，即專業(yè)課的“體驗(yàn)式營銷”模式，以達(dá)到提升大學(xué)生的學(xué)習(xí)動力與積極性的目的。</p><p> 3.1經(jīng)濟(jì)學(xué)中的體驗(yàn)式營銷</p><p> 伯德施密特博士在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中指出：體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）是站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)時、消費(fèi)后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)式營銷具有五個特點(diǎn)，即關(guān)注顧客的體驗(yàn)，以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售你的產(chǎn)品，檢驗(yàn)消費(fèi)情景，顧客既是理性的又是感性的，體驗(yàn)要有一個“主題”。</p><p> 3.2大學(xué)生專業(yè)課的“體驗(yàn)式營銷”模式的概念</p><p> 所謂“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式，就是類同于經(jīng)濟(jì)上的體驗(yàn)式營銷，把學(xué)生的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等要素融為一體，作為學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、目的和興趣主要依據(jù)，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)前、學(xué)習(xí)時和學(xué)習(xí)后對“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”過程的全程參與，以充分響應(yīng)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)踐的訴求，推出滿足他們個性化需求的學(xué)習(xí)模式。本文把這種“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式融入大學(xué)生專業(yè)課，使專業(yè)課的學(xué)習(xí)更加具體化、實(shí)用化。</p><p> 3.3“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式的特點(diǎn)</p><p> 體驗(yàn)?zāi)Ｊ降闹饕幸幌聨讉�特點(diǎn)：關(guān)注學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)，關(guān)注學(xué)習(xí)者對理想學(xué)習(xí)內(nèi)容的渴求；體驗(yàn)要有一個目標(biāo)，“為何而學(xué)”是“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式的關(guān)鍵。以體驗(yàn)為主導(dǎo)，學(xué)以致用，課程與實(shí)際的緊密聯(lián)系引起學(xué)習(xí)者的動力與興趣，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐；學(xué)習(xí)者是理性與感性的結(jié)合體——積極地心態(tài)與扎實(shí)的理論為“體驗(yàn)”做鋪墊。</p><p> 3.4“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式的戰(zhàn)略模塊</p><p> 伯德施密特將這些復(fù)雜多樣的體驗(yàn)形式稱之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K（SEMs），以此形成體驗(yàn)式營銷的構(gòu)架。戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K由五種不同體驗(yàn)?zāi)Ｐ徒M成，即感覺、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)。下面將是從這五種體驗(yàn)?zāi)Ｐ蛠黻U釋“體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的運(yùn)用。</p><p> 3.4.1感官體驗(yàn)?zāi)K</p><p> 感官營銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它經(jīng)由視覺、聽覺、觸覺，甚至可能是味覺與嗅覺�，F(xiàn)在大學(xué)多進(jìn)行的是多媒體教學(xué)，優(yōu)秀的課件在背景圖及圖顏色的選擇方面有較強(qiáng)的吸引力（視覺上）。學(xué)校有關(guān)部門可以為學(xué)習(xí)者播放與專業(yè)課相關(guān)的視頻或者申請到相關(guān)專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品流程的近距離接觸等一系列的感官活動，這樣可以讓涉世不深的大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)聽覺與觸覺上有更多了解。</p><p> 3.4.2情感體驗(yàn)?zāi)K</p><p> 情感營銷的運(yùn)作需要的是，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使學(xué)者自然地受到感染，并融入這種情景中來。學(xué)習(xí)者從自己內(nèi)心深處挖掘?qū)λ鶎W(xué)專業(yè)最感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然后順藤摸瓜，從最基礎(chǔ)的內(nèi)容學(xué)起，這樣學(xué)習(xí)目的性也得以體現(xiàn)。同時，自信、幽默、積極進(jìn)取和樂觀向上的心態(tài)既能提高施教者和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，還可以激發(fā)他們的創(chuàng)新思維。以情動人、美化心靈和提高素質(zhì)提升學(xué)生的人文素質(zhì)，施教者以審美的感情激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。大多數(shù)大學(xué)生喜歡聽俞敏洪老師的講座，他們被于老師自信、幽默風(fēng)趣、淵博的學(xué)識和充滿激情的演講所吸引，認(rèn)為自己對未來變得有信心。</p><p> 3.4.3思考體驗(yàn)?zāi)K</p><p> 思考營銷訴求的是智力，以學(xué)習(xí)本身引起學(xué)習(xí)者的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。比如，一個正在學(xué)習(xí)營銷策劃的學(xué)習(xí)者若只聽老師講解是沒法理解營銷策劃書的環(huán)境分析、SWOT分析、市場選擇和定位等的具體操作；若讓他模擬參與到一個企業(yè)的市場營銷策劃中，并賦予他一定的責(zé)任，使他不得不為所做項(xiàng)目進(jìn)行思考，在集中思維過程中明白課本中的理論應(yīng)當(dāng)如何與實(shí)際相聯(lián)系，也更深入認(rèn)識專業(yè)理論的實(shí)戰(zhàn)性。</p><p> 3.4.4行動體驗(yàn)?zāi)K</p><p> 行動營銷的目標(biāo)是影響身體的有形體驗(yàn)、生活型態(tài)與互動。同上例，學(xué)習(xí)者透過深入思考，根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)對自己所缺知識進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)，將書本的理論轉(zhuǎn)換成他所策劃的實(shí)物，將理論用于實(shí)踐，設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷，經(jīng)過反復(fù)修改以達(dá)到調(diào)查的目的，親身收集調(diào)查數(shù)據(jù)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)分析，觀察再思考，最后寫出一份優(yōu)秀的營銷策劃書。思考與行動是不可分的，它們是相鋪相成的。</p><p> 3.4.5關(guān)聯(lián)體驗(yàn)?zāi)K</p><p> 關(guān)聯(lián)營銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等各個層面。比如，假設(shè)存在“面包”這個食品，那么必然存在消費(fèi)者，消費(fèi)者肯定會從面包的色、香、味或者品牌偏好來選擇面包，為吸引消費(fèi)者就必然存在宣傳者和策劃者。所以任何一個事物都不會單獨(dú)存在，就像小學(xué)的語文課本里要計(jì)算數(shù)值，數(shù)學(xué)課本里有文字，市場營銷專業(yè)里需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會計(jì)和應(yīng)用文寫作一樣。</p><p> “體驗(yàn)式營銷”學(xué)習(xí)模式從感官、情感、思考、行動與關(guān)聯(lián)五個戰(zhàn)略模塊和例子闡釋了“體驗(yàn)”在專業(yè)課程里運(yùn)用，簡言之就是：學(xué)生能加深對所學(xué)知識學(xué)以致用的關(guān)鍵是以體驗(yàn)為基礎(chǔ)認(rèn)識到“為何要學(xué)”，從而引導(dǎo)他“怎么學(xué)”；確定學(xué)習(xí)內(nèi)容與將所學(xué)內(nèi)容用于何處的目標(biāo)；通過學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識運(yùn)用于實(shí)踐。</p><p> <strong>4結(jié)論</strong></p><p> 總之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)越發(fā)適用的今天，企業(yè)如果善于運(yùn)用體驗(yàn)式營銷，能夠?yàn)槿〉孟M(fèi)者的認(rèn)可，贏得消費(fèi)者的忠誠度，最終為企業(yè)帶來源源不斷的利潤增添砝碼；大學(xué)生如果善于運(yùn)用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式，從而也能夠有足夠的信心和把握去認(rèn)識自己的專業(yè)課程，在不斷對專業(yè)課的探究與實(shí)踐中提升自我，贏得學(xué)校和企業(yè)的青睞，最終不但得到自我遠(yuǎn)大理想的實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值的最大化。21世紀(jì)的大學(xué)生，既要追求生活數(shù)量，也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一種“體驗(yàn)”的心態(tài)去學(xué)習(xí)、生活和工作。</p><p> 參考文獻(xiàn)：</p><p> [1]伯德施密特（美）. 體驗(yàn)式營銷［M］.劉銀娜，高靖，梁麗娟 譯.清華大學(xué)出版社，2004.4.</p><p> [2]顧明娣，屠錦紅.當(dāng)代大學(xué)生“學(xué)習(xí)態(tài)度”調(diào)查報(bào)告——以江蘇宿遷學(xué)院為例［J］.科技信息，2009（29）：156,162.</p><p> [3]倪洪濤.大學(xué)生學(xué)習(xí)權(quán)的類型化［J］.現(xiàn)代大學(xué)教育， 2010（3）：11-18.</p><p> [4]趙德雷.大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度調(diào)查—內(nèi)源性學(xué)習(xí)動力不足及其對策［J］.成都大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2008（5）:24-27.</p><p> [5]劉衛(wèi)萍.論圖書館室內(nèi)設(shè)計(jì)理念［J］.圖書館學(xué)研究，2006（3）：91-93.</p><p>【淺談體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)Ｊ匠跆浇逃撐摹肯嚓P(guān)文章：</p><p><a 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