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服裝銷售培訓方案（通用6篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的服裝銷售培訓方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
服裝銷售培訓方案 1
服裝店的運營不僅僅是依靠品牌、地段、促銷，服裝店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)和工作表現(xiàn)，因為事情都是人做的，特別是服裝店，銷售人員的專業(yè)度和服務態(tài)度及技巧，很大程度上影響著顧客的購買欲。僅僅依靠商品好這是不夠的，顧客花了錢是要買舒服的，要是店員給顧客的感覺不好，只怕這衣服也不會買了。
所以說，有些服裝店往往只重視商品、門店環(huán)境、營銷方案，卻忽視了店員的管理和培訓，在銷售實施過程中是不能達到預期效果的。因此，服裝店對內(nèi)部人才的培養(yǎng)也成為其發(fā)展的一個重要組成部分。
服裝店的培訓包括服務技能培訓、商品知識和管理培訓、店務作業(yè)技能培訓、綜合素質(zhì)培訓等，培訓的手段、方式也很多，培訓對象也很廣泛，包括新員工培訓、老員工培訓，也包括高中層管理人員培訓、店鋪銷售人員培訓、非店鋪銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。而作為人力資源信息庫的核心、各級干部選用的重要依據(jù)、人才再培訓之基礎，員工培訓檔案的建立及日常管理也變得非常重要。所謂沒有記錄就沒有發(fā)生，沒有記錄就沒有證據(jù)，沒有證據(jù)一切都沒有發(fā)生。員工有沒有受訓練、訓練的成果如何,要靠并且只能靠培訓檔案的記錄來體現(xiàn)。
培訓檔案的建立及內(nèi)容
服裝店各級人員培訓檔案的建立是培訓工作中必須要做的基礎工作，其作用就是：
牢固樹立各級培訓觀念，通過培訓檔案的建立，記錄員工自入職以來參加的各項培訓及考核成績，使之成為進階培訓、培養(yǎng)、選拔、升職、調(diào)薪等有效的依據(jù)，保證后續(xù)培訓能規(guī)范、標準的進行，符合各項工作需求，同時能夠使服裝店人才發(fā)展、員工培養(yǎng)也更為科學、合理。
1.員工培訓檔案的建立
員工進入服裝店后由人事部門負責為其建立店內(nèi)培訓檔案，將員工的基本信息進行登記，對員工已參加過的各項培訓經(jīng)歷進行了解。除將員工已參加過何種培訓的.信息詳細記錄在案，還要進行各類資料的收集、存檔。比如當前員工的教育水平、服飾專業(yè)知識和零售服務技能掌握的程度等等，以便安排員工系統(tǒng)化的培訓。
2.員工培訓檔案的內(nèi)容
a.員工信息：用于登記員工個人基本信息。
包含項目：編號、姓名、部門、職級、學歷、專業(yè)、入職前所受培訓、相關證書名稱等。
使用部門：由人事部門負責登錄、存檔。
b.受訓記錄：用于登記員工自入職以來所參加的各種培訓課程、培訓結果、崗位異動。
包含項目：課程名稱、培訓時間、培訓簽到、考核成績、實習報告、試卷、受訓心得、崗位及職級異動情況、培訓請假記錄及其它相關信息。
使用部門：由人事部門負責記錄、更新、存檔。
c.培訓手冊：記錄員工自入職以來參加過何種培訓、培訓成效、培訓獎懲。
包含項目：門店培訓制度、晉升流程、員工已參加培訓課程、培訓成績及培訓過程中有無獎懲記錄。
使用部門：以員工自主填寫為主并自行保管，參訓后由授課講師給予簽寫受訓成績，定期交至人事部門進行審核。
3.員工培訓檔案的形式
為落實“一人一檔”，員工培訓檔案一般以紙檔的形式記錄,并存放于員工人事檔案中，亦可以建立相應的電子檔案保存于電腦中便于查詢，并建立相應的檔案索引文件(電子檔)。以員工受訓的職級別、部門別、成績別、證書別等進行分類篩選，便于各種培訓數(shù)據(jù)的有效查詢及匯總，為人事管理提供及時、有效的依據(jù)。
培訓檔案的管理
1.由服裝店人事部門負責建立員工培訓檔案，一人一檔。
2.培訓檔案并入員工人事檔案，由人事部門負責統(tǒng)一管理。
3.服裝店人事部門負責完成員工培訓相應資料的登記，如考核成績、學員課堂表現(xiàn)等相關信息。
4.人員如進行服裝連鎖店或分店系統(tǒng)內(nèi)異動，培訓檔案亦將隨員工人事檔案轉至相應門店進行存檔、維護。
5.所有員工的培訓記錄必須保存至員工辦完離職手續(xù)半年后方能銷毀。
在倡導“終端制勝，服務為本”的今天，對店員的系統(tǒng)化培訓是根本。雖然員工培訓檔案的整理及管理是項基礎又繁瑣的工作，但卻是服裝店人事管理工作中不可缺少的部分。它不僅僅是關系著服裝店人才再培訓的重要組成部分，也是服裝店干部梯隊建設的重要依據(jù)，各部門的支持以及員工的積極參與都是必不可少的，同時，更離不開人事部門持之以恒的更新與維護。
服裝銷售培訓方案 2
一、培訓目標
為了提升新員工的職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務能力，助其更好地適應和發(fā)揮工作崗位，特別制定了這個計劃。
二、培訓內(nèi)容
借助面授和培訓材料自學，在1-2周內(nèi)，讓員工了解公司經(jīng)營業(yè)務和相關交易品種、規(guī)則以及法規(guī)；同時傳授基本面和技術面分析知識，增強崗位勝任力，確保順利上崗。
三、培訓對象
市場部新入職員工
四、培訓內(nèi)容
基礎知識：包括連續(xù)現(xiàn)貨知識和渤海商品交易所介紹。
交易規(guī)則：深入了解渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理規(guī)定、交易品種及其主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費等內(nèi)容。
盤面基礎：認識渤海商品交易所品種及價格區(qū)間。
分析方法：掌握品種基本面分析角度（如供求、現(xiàn)價、國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境）以及K線、成交量、均線等技術面知識。
五、培訓時間
遵循“宜早不宜晚”原則，安排在員工入職后1-2周（節(jié)假日順延）進行。
六、培訓地點
公司會議室
七、培訓方式
以講授和自學為主
八、培訓導師
由公司投資顧問部負責指導。
九、培訓考核
考核方式：采用筆試形式。
考核形式：閉卷考核，重點考察填空和論述。
考核時間：按公司規(guī)定執(zhí)行。
考核內(nèi)容：涵蓋自學和講授的所有內(nèi)容。
考核方向：注重渤海商品交易所基礎知識及相關培訓內(nèi)容。
達標要求：以筆試成績的75%為達標標準。
十、考核不合格處理方式
此次培訓旨在提高新人業(yè)務素質(zhì)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學員給予表揚。若初次考核未達標，員工應自我反省，深入思考自身知識水平和工作態(tài)度，并盡快做出調(diào)整和改進，爭取在下次考核中過關，以免影響職業(yè)發(fā)展。
對于連續(xù)三次考核不及格的`員工，經(jīng)公司領導批準，將根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條的規(guī)定予以處理。
服裝銷售培訓方案 3
一、目的
1、使新員工消除初到公司的緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司；
2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規(guī)章制度，增強對公司的認知度；
3、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎知識及相關業(yè)務技能，利于開展今后工作。
二、新員工入職培訓模式
1、集中授課。培訓部有計劃地組織內(nèi)部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應知應會學習內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；
2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容，并加以指導和提供相關幫助；
3、自學。要求新員工建立學習心態(tài)，養(yǎng)成自學的習慣，由各部門進行新員工的.自學跟進及評價。
三、集中培訓工作流程
1、人事部負責統(tǒng)計新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協(xié)助統(tǒng)計信息并報于人事部；
2、人事部將當月新入職員工信息統(tǒng)計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知；
3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；
4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內(nèi)完成反饋；
5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據(jù)。
四、老員工幫帶規(guī)定
1、新員工報道，部門負責人（店長）填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案；
2、老員工幫帶新員工學習內(nèi)容包括：公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務指導、公司各項規(guī)章教導以及談心交流；
3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束；
4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予xx元現(xiàn)金獎勵。
5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰；
6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴重違紀行為，則對幫帶人處以xx元罰款。
五、新員工需具備學習心態(tài)，工作中不斷學習、創(chuàng)新
部門負責人（店長）須指定其試用期間自學內(nèi)容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。
六、其他規(guī)定
1、黛瑪仕總監(jiān)級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；
2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；
3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發(fā)放生活費，半天按xx元計；
4、培訓師培訓安排可根據(jù)工作實際合理調(diào)整；
5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系；
6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現(xiàn)，與考試成績一并反饋至人事部備案；
7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用；
8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。
服裝銷售培訓方案 4
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈，服裝公司對員工的素質(zhì)要求也越來越高。為了提高員工的專業(yè)和團隊合作精神，我們制定了以下詳細的員工。本培訓計劃旨在提高員工的業(yè)務水平、團隊合作、溝通能力以及服務意識，為公司的長期發(fā)展打下堅實的基礎。
二、培訓內(nèi)容
1.業(yè)務知識培訓
業(yè)務知識是員工最基本的素質(zhì)要求，我們將通過內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習等方式，幫助員工掌握服裝設計、生產(chǎn)、銷售等方面的專業(yè)知識。同時，我們將定期進行業(yè)務知識考核，確保員工對知識的掌握程度。
2.團隊合作培訓
團隊合作是公司發(fā)展的關鍵，我們將通過團隊建設活動、溝通技巧培訓等方式，提高員工的團隊合作精神和溝通能力。同時，我們將鼓勵員工之間互相幫助、互相學習，共同進步。
3.溝通技巧培訓
良好的溝通是工作順利開展的基礎，我們將通過溝通技巧培訓、案例分析等方式，提高員工的溝通能力和表達能力，確保員工能夠準確、清晰地表達自己的想法和意見。
4.服務意識培訓
服務意識是公司對員工的基本要求，我們將通過案例分析、服務規(guī)范培訓等方式，提高員工的服務意識和客戶滿意度。同時，我們將鼓勵員工積極參與客戶服務工作，提高客戶滿意度和忠誠度。
三、培訓方式
1.內(nèi)部培訓：公司將組織內(nèi)部培訓師進行培訓，同時邀請行業(yè)專家進行講座和指導。
2.外部培訓：公司將定期邀請行業(yè)專家和培訓機構進行外部培訓，以提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
3.在線學習：公司將利用在線學習平臺進行自主學習和交流，為員工提供更多的學習資源和機會。
4.實地考察：公司將組織員工到同行業(yè)企業(yè)進行實地考察和學習，以提高員工的實踐經(jīng)驗和業(yè)務水平。
四、培訓時間安排
為了確保培訓的效果和質(zhì)量，我們將合理安排培訓時間和頻率。具體的.培訓時間和地點將在培訓開始前通知所有員工。
五、結語
我們相信，通過以上培訓計劃的實施，我們的員工將能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。同時，我們也希望所有員工能夠積極參與培訓，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為公司的長期發(fā)展打下堅實的基礎。最后，我們期待著每一位員工的成長和進步，相信我們的團隊將會更加團結、更加有競爭力！
服裝銷售培訓方案 5
一、新員工培訓程序
第一是企業(yè)文化學習內(nèi)容有：
《公司員工須知》、“六個一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等 第二是業(yè)務學習認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識第三是體驗學習幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤第四是考評認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核�？己诵问接校簜�人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
二、新員工培訓內(nèi)容
1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
4、到職后第五天
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估，并確定一些短期的.績效目標，設定下次績效考核的時間。到職后第30天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。到職后第60天
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、新員工培訓反饋與考核
每天培訓后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。許竹坪要對新學員進行講評。
要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)
服裝銷售培訓方案 6
一、培訓目的
為加強樓層培訓的職責與權限，以最大最直接的訓練方式提高導購員的商品銷售能力和商品專業(yè)知識，以使其熟練運用及發(fā)揮最高銷售水平，從而達成公司對導購人員綜合素質(zhì)培訓成長目標。
二、培訓內(nèi)容及形式
第一階段：了解導購員職責，掌握基本基礎知識（掌握應知應會的具體內(nèi)容）第二階段：掌握基本的商品知識、公關禮儀、文明用語，商業(yè)禮儀，要有較強的服務意識、能夠獨立得體的接待商場顧客。
第三階段：掌握多種商品知識、銷售技巧、售后服務技巧、顧客心理學，增強競爭與銷售意識、有一定的市場調(diào)研和反饋能力。
（一）培訓時間
每人每月以6個小時為最低標準，各樓層應利用業(yè)余時間妥為安排，分批或全面實施。
�。ǘ┡嘤柗绞�
1、以樓層為實施培訓單位（助理或優(yōu)秀店長優(yōu)先進行培訓）采用集中或點對點培訓方式；
2、樓層以實際情況自行選擇適當?shù)呐嘤柗绞�，如�?/p>
�。�1）講演式：由樓層推選優(yōu)秀的導購員（或店長）對其他導購員進行培訓
（2）示范表演及現(xiàn)場操作（主要針對新上崗導購員）；
�。�3）互幫式：柜組與柜組之間互助互幫交流銷售技巧、服務技巧等；
�。�4）知識問答等；
（5）趣味競賽等；
3、實施流程：
�。�1）兩個月為一周期，采取升級培訓；
�。�2）各樓層應于每月將本樓層當月培訓的目標、時數(shù)、時間、訓練重點及方式等做成訓練計劃；
4、培訓紀律
�。�1）管理人員如無特殊情況，任何人不允許無故不參加培訓，如有特殊情況需到樓層管理辦公室進行登記；
�。�2）導購員出勤情況由樓層進行統(tǒng)計制表，作為培訓考核成績的依據(jù)；
�。ㄈ┡嘤柨己�
1、各樓層訓練實施情況由本樓層主要負責人加樓層管理人員組成“考核小組”以兩個月為一周期對其進行考核評定，內(nèi)容如下：
�。�1）培訓進數(shù)，每人每月平均時數(shù)（占5%）；
�。�2）是否依計劃落實實施（占5%）；
（3）出席及參與情況（占5%）；
�。�4）員工流動率（占5%）；
�。�5）相關培訓內(nèi)容考試合格率（占40%）；
�。�6）日常實踐考核（占40%）；
2、對導購員進行階段性考核制度，具體實行辦法如下：
�。�1）每一階段培訓后，由樓層管理人員組織理論考核及日常實踐考核，各占考核分數(shù)線40%，出勤考核占20%；
（2）首先樓層管理人員組織理論考核，根據(jù)合格者名單，對其日常實踐工作表現(xiàn)進行考核打分，理論不合格者，不再參加日常工作考核；
（3）導購員在第一階段培訓合格后，轉入第二階段培訓，循序漸進；
�。�4）樓層管理部將每半年完成第三階段培訓的.導購員進行一次考核，對未合格者采取降級培訓；
�。�5）導購員在第一階段兩次考核都不合格者，上報人力資源部將予以除名；
（6）每兩個月為一次淘汰周期，淘汰率為樓層總人數(shù)的5%；
�。�7）導購員考核成績存入員工檔案，規(guī)商場統(tǒng)一管理；
三、通過各階段培訓，導購員應具以下素質(zhì)：
第一階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業(yè)績較差（無法完成銷售任務），但有較強的溝通能力務協(xié)作精神，并能得到全體導購員的認可；
第二階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業(yè)績一般（基本能夠完成或接近完成銷售任務），有較強的溝通能力和協(xié)作精神，能得到全體導購的認可；
第三階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業(yè)績較好（遠超過或絕對完成銷售任務），有較強的銷售技巧和培訓技巧，對商品面料及相關商品知識掌握良好，服務禮貌熱情，能夠獨立完銷售任務，具備擔任樓層內(nèi)部導購技巧和商品知識培訓能力，溝通和協(xié)調(diào)能力強，能得到全體導購的認可。
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