國稅局績效考核總結(jié)
作為國稅局的一名員工，我們經(jīng)過了考核工作，一定收獲了很多吧。以下是小編精心準備的國稅局績效考核總結(jié)，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
國稅局績效考核總結(jié)【1】
一年來，XX州地方稅務局績效工作緊緊圍繞自治區(qū)地方稅務局和XX州黨委、政府提出的工作要求，增強“人民稅收為人民”宗旨意識，結(jié)合“變化求實”工作主題，提高工作效率、改善服務質(zhì)量；嚴格工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風，狠抓了效能效率工作，促進了州直地稅系統(tǒng)各項工作任務的完成�，F(xiàn)將我局開展績效工作情況報告如下：
一、完善組織機制 明確工作目標
健全效能工作領導小組、績效考評領導小組和投訴舉報管理中心等組織機構(gòu)，組織完成修訂完善效能工作制度、制定效能監(jiān)察工作方案、實施檢查考評及監(jiān)督等工作任務。年初制定了“變思想觀念，求履職擔責之實；變學習方法，求素質(zhì)攀升之實；變文風會風，求高效運轉(zhuǎn)之實；變稅收理念，求征管質(zhì)量之實”的四變化四求實總體工作目標。為認真貫徹落實區(qū)局和自治州效能工作重點，結(jié)合實際制定了《XX州地稅系統(tǒng)2012年效能建設工作要點》和《察訪核驗工作重點》，確定了各項工作任務。同時把管理、執(zhí)法、服務各環(huán)節(jié)中效能效率的成果轉(zhuǎn)化，作為促進稅收整體工作的重要手段。形成了全系統(tǒng)局領導、部門負責人和部門人員自覺履責、提高效能的多元化工作格局，保證了效能建設工作的有效開展。
二、加強制度落實 提高效能工作質(zhì)量
在征管、執(zhí)法、行政管理和廉潔自律各方面完善制度規(guī)定，規(guī)范工作流程，明確辦事的時限、審核、服務態(tài)度等要求和所要達到的具體目標。建立了單位個人相統(tǒng)一的考評考核辦法和明細的責任追究辦法。按月（勵志 www。xihaiwl。com）考評，兌現(xiàn)考核結(jié)果。制定了《XX州地方稅務局關于進一步轉(zhuǎn)變作風服務基層的實施意見》，提出了八項具體任務，通過遵守制度，加強制度的硬約束，實現(xiàn)嚴格的工作紀律和好的工作作風。進一步完善了全系統(tǒng)和州局機關的《績效管理考核辦法》，圍繞考評原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴格落實責任制，把各項目標任務層層落實到具體崗位，扎實開展績效考評工作。州局確定了履行職責完成任務、落實“一崗兩責”、辦理公文、考勤、績效考評群眾測評五個方面的工作情況，按月進行分值量化，評出兩個優(yōu)秀處室進行獎勵，極大的促進了各處室的工作積極性。各縣（市）局結(jié)合實際，定期進行考核，實現(xiàn)了月保季、季保年，很好地完成了各項工作任務。
三、加強行政效能 提高工作效率
為加強績效管理工作，我們確定了5項工作任務，一是加強辦稅服務廳建設；二是加大糾風目標的治理；三是繼續(xù)做好行風政風評議和政務公開工作，認真解決群眾反映的問題；四是加強效能監(jiān)察，建立三級投訴反饋網(wǎng)絡和調(diào)查處理機制，加大查處納稅人反映問題的工作力度。五是把“人民稅務為人民”的宗旨意識貫徹到各項工作中去，把“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”要求變成干部職工工作當中的自覺行動。
按照工作要求，各局規(guī)范辦稅程序和審批手續(xù)，完善便民服務措施。主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┤到y(tǒng)形成抓效能、促效能合力
州局機關制定工作督辦制度，對各處室工作進行督辦、催辦和限時辦結(jié)。以效能考評為契機，量化工作任務，測評工作實效和滿意度，有力地推進了各項工作任務的完成。全系統(tǒng)設立辦公地點示意圖、門牌示意圖、去向指示牌、工作崗位牌。各局認真落實文明辦稅“八公開”、“陽光評稅”、“首問負責”、“限時辦結(jié)”、“一次性告之”、“一窗式辦理”等納稅服務制度和措施，提高了稅收執(zhí)法、征管和納稅服務的質(zhì)量和效率。
（二）以執(zhí)法和服務為重點，堅持執(zhí)法和服務并重
進一步完善和落實為納稅人服務工作制度，認真落實首問責任制、承諾服務制等服務措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，拓寬服務渠道。樹立納稅服務是核心業(yè)務的理念，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理，切實減輕納稅人辦稅負擔。從抓效能入手，提高窗口單位干部的業(yè)務技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過多種方式申報納稅，降低納稅成本。通過向社會開放網(wǎng)站，增設政策法規(guī)、投訴舉報、通知公告、表格下載等群眾關注的熱點欄目，方便納稅人知悉最新的政策法規(guī)等涉稅事項，了解涉稅事項的辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事責任部門、咨詢熱線等，提升了納稅人的滿意率。
�。ㄈ└倪M服務手段，提高辦事效率
針對窗口排隊辦稅現(xiàn)象，將窗口人員的分工進行了調(diào)整，將所有的窗口都調(diào)整為綜合窗口，即所有工作人員必須熟練掌握所有業(yè)務；針對納稅告知有遺漏現(xiàn)象，采取變口頭告知為書面告知；針對重復索要資料和讓納稅人跑腿現(xiàn)象，規(guī)定各部門需要的納稅資料只要大廳有的，一律由大廳提供，并準備將資料掃描后用共享的方法解決。全系統(tǒng)安裝服務質(zhì)量評價器73個，讓納稅人對稅務機關工作效率、服務態(tài)度、滿意程度進行當場評議，得到了納稅人的好評。
四、加強效能監(jiān)察與考評 加強作風建設
認真落實《自治區(qū)地稅系統(tǒng)納稅服務投訴實施辦法》，對外以提高稅收征管工作效能來促進組織收入工作。制定《全面提升稅收征管工作質(zhì)量的指導意見》，公示服務承諾，公開舉報電話，暢通訴求渠道，完善了政務公開內(nèi)容。對內(nèi)加強執(zhí)法監(jiān)督，追究執(zhí)法過錯行為，提高執(zhí)法水平。
3月份，州局成立三個小組，對各局和各處室一季度“變化求實”及滿意度情況進行了測評調(diào)查，測評調(diào)查主要從“變化求實”情況和“變化求實”群眾滿意度兩個方面，“變化求實”情況測評包括正確執(zhí)行稅收政策和落實上級工作部署、優(yōu)化納稅服務、財務資產(chǎn)管理、加強自身及干部學習教育、自覺履責敢于擔當、遵守組織紀律、團結(jié)協(xié)作、工作效率和質(zhì)量、廉潔自律等九項指標；群眾滿意度包括“變化求實”在轉(zhuǎn)變觀念、工作作風、發(fā)揮表率作用、工作創(chuàng)新和工作效果等五項指標。測評對象為州局領導班子、基層局領導班子和各處室負責人三個層級。對測評成績好的單位和較差的單位進行了通報，對測評發(fā)現(xiàn)的25項問題，要求各局認真整改。通過測評，有效促進了全系統(tǒng)工作作風的進一步轉(zhuǎn)變。
4—5月份，州局確定了工作紀律、工作作風、工作環(huán)境、稅容風紀、服務態(tài)度、工作質(zhì)量等檢查內(nèi)容，組織內(nèi)部及特邀監(jiān)察員，對全系統(tǒng)進行了三次明查暗訪。在檢查工作中，得到了縣糾風辦積極配合，組織召開了三個座談會，一是由縣人大、政協(xié)、紀委、政法和人民團體參加的座談會，二是由政府相關部門參加的座談會，三是由94名納稅人參加的座談會，面對面的征求意見，發(fā)放調(diào)查表700份，走訪納稅戶23個。針對州局機關和各基層局存在的8個方面問題，發(fā)放效能督查通知，限期整改，制定整改措施上報州局效能辦，并對好的單位和較差的單位進行了通報。通過內(nèi)、外檢查，消除思想散漫、作風漂浮，安于現(xiàn)狀等消極現(xiàn)象，解決行政不作為、慢作為、亂作為等問題。截止10月，全系統(tǒng)明查暗訪1177人，發(fā)放調(diào)查表1325份，聽取了群眾的意見和建議8條，對存在的苗頭性問題，及早進行制止，滿意率達97。5%
7月份，對一把手、班子成員、各局領導班子、州局機關各處室和稅務干部5個層面確定了10項檢查內(nèi)容，對執(zhí)行力建設、作風建設、變化求實和有無因服務態(tài)度和工作效率而引起的舉報投訴等方面進行重點檢查。通過召開班子成員、處室領導及處室人員檢查剖析問題座談會，人人開口發(fā)言，寫出自查材料和整改措施，進行自我反思和自我教育。其中，州局領導班子成員收集意見建議12條，縣市局班子成員收集31條，處室領導收集16條，處室人員收集21條。對存在的問題及時予以糾正，達到了提醒、防患、查糾問題的實際效果，促進了領導及干部工作作風的進一步轉(zhuǎn)變。
五、深化政務公開 增加工作透明度
規(guī)范政務公開的對象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時加強對基層執(zhí)法人員的教育、管理和監(jiān)督，利用 “新廣行風熱線”、“伊廣行風熱線”和“12366”咨詢熱線，及時解答群眾關心的熱點難點問題。加強稅企溝通，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實保障納稅人合法權(quán)益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務環(huán)境，著重解決工作中存在的作風不實、辦事不公、效率不高等問題。開展內(nèi)部審計，通過對財務收支、資產(chǎn)管理、政府釆購、“三代”手續(xù)費、基本建設、其他收入、稅務代保管資金的審計，進一步規(guī)范了各單位的經(jīng)濟行為。
國稅局績效考核總結(jié)【2】
20XX年以來，我局堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入學習宣傳十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，通過實施制度化、規(guī)范化、科學化的績效評估工作，逐步建立起注重實效的評估和激勵機制，促進機關轉(zhuǎn)變職能，調(diào)動干部積極性和創(chuàng)造性，提高辦事效率，形成求真務實的工作作風，保障縣委、縣政府重大決策的貫徹執(zhí)行和各項工作任務的全面落實�，F(xiàn)將我局20XX年度績效考核情況報告如下：
一、具體做法
我局對績效評估工作始終高度重視，羅委辦[20XX]90號文件《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)的通知》下發(fā)后，立即成立了由局長游永文為組長，兩位副局長為副組長，局各科室、電影公司負責人為成員的績效評估工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室主任由局辦公室主任兼任，日常具體工作由局辦公室負責。我局制定了績效管理工作方案，通過各科室、電視臺、電影公司負責人集體討論，對方案的具體內(nèi)容及可行性進行反復的推敲修改，并經(jīng)局績效評估工作領導小組審核后批復備案。對我局2013年完成市局、縣委、縣政府下達的工作任務，履行政府職能情況進行了自評。為了客觀公正地開展自評，全面準確評估我中心履行政府職能情況，切實做好績效評估自評工作，要求各科室負責人要嚴格按照績效管理工作方案的要求，明確工作目標，確定責任人，及時總結(jié)評估工作經(jīng)驗，彌補工作不足，為績效管理工作的順利開展奠定堅實的基礎。
二、自評情況
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵖h委縣政府重大決策，完成年度工作目標情況
1、中心宣傳力度加大，成效明顯。圍繞縣委、縣政府中心工作，我們不斷加大新聞宣傳力度，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)，我們組織力量精心策劃，精心采訪，精心制作和編排，打贏了一系列宣傳戰(zhàn)役。做到了宣傳到位，跟進及時，服務有力，新聞報道工作得到了縣領導的充分肯定。
2、重點推進主題宣傳，效果顯著。20XX年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關鍵一年，也是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年，我們緊緊抓住這些重點節(jié)點展開宣傳，精心推出《喜迎十八大，展示新輝煌》、《學習貫徹黨的十八大精神》等專欄，大力宣傳十八大的重大意義和歷史貢獻，宣傳廣大干部群眾對十八大的熱烈反響和學習情況，宣傳學習貫徹十八大精神取得的新成效，充分展示全縣經(jīng)濟社會發(fā)展取得的新成果、新變化。同時針對傳統(tǒng)節(jié)慶、重要紀念日和重大主題活動，開設不同的專題專欄進行報道，群眾滿意，效果明顯。
3、轉(zhuǎn)變對內(nèi)宣傳工作方式，擴大新聞宣傳覆蓋面。自去年10月份對《xx灣新聞》進行改版后，由原來的每周三期改為每周五期，新聞數(shù)量明顯增多，截至2013年10月21日共播出《xx灣新聞》259期。在節(jié)目內(nèi)容上更加關注群眾生產(chǎn)生活，一改新聞欄目會議報道居多的局面。改進會議新聞報道，增加民生新聞、自采新聞。今年1月中旬，開辦了《關注》、《走遍羅川》兩大欄目，每周各播一期，截至目前共播出《關注》、《走遍羅川》各42期。同時，繼續(xù)辦好《凡人故事》、《來自重點工程的報道》、《礦產(chǎn)整治》、《駐村工作日記》、《“學習年”活動》等系列報道和《新聞觀察》電視專欄，增加新聞的“可看性、服務性、監(jiān)督性”，切實提高新聞節(jié)目質(zhì)量。今年10月15日，xx人民廣播電臺已正式開播運行，播出頻率為FM88、4兆赫，并在縣、鄉(xiāng)、村三級廣播聯(lián)播中播出。xx人民廣播電臺的`開播，極大的發(fā)揮了三級廣播室的作用，鞏固了宣傳陣地，增強了宣傳引導能力。
4、切實加強對外宣傳力度，提升我縣形象。抓住亮點，精心策劃，主動出擊，深入采訪，使大批能反映我縣重點工作動態(tài)的新聞稿件在上級電臺、電視臺播出，充分展示xx風采，截止10月，縣電視臺在中央、省、市臺播出電視新聞66條。1至10月，在省、市廣播電臺用稿23條，切實提升了我縣形象。
5、廣播電視村村通工作。全縣已完成了68個20戶以上自然村小片網(wǎng)提升改造和38個20戶以下自然村“盲村”建設任務，共安裝直播衛(wèi)星個體接收（村鍋）設備6643套。今年，我局加強了廣播電視村村通運行維護管理工作，完善制度建設，建立長效機制。一是實行制度化規(guī)范化管理，確定專人負責，做好日常設備維護，強化監(jiān)督檢查。二是完善管理平臺，建立和完善用戶資料、網(wǎng)絡信息、地理標志、財務管理平臺，提高管理水平。三是加強對專項維護資金的使用管理，確保了�？顚Ｓ�。四是積極探索，深化改革，按照建立農(nóng)村廣播電視公共服務體系的要求，進一步推進基層廣電部門職能轉(zhuǎn)變。
6、農(nóng)村有線廣播縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)播聯(lián)控和應急預警系統(tǒng)建設工程。農(nóng)村有線廣播應急預警系統(tǒng)建設是2013年省、市為民辦實事項目，今年我局在20XX年完成全縣農(nóng)村有線廣播村村響建設的基礎上，推進全縣農(nóng)村有線廣播應急預警系統(tǒng)建設，結(jié)合我縣實際，制定科學合理的農(nóng)村有線廣播應急預警系統(tǒng)建設方案，積極落實配套資金，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)廣播室機房位置選定，有序地推進農(nóng)村有線廣播縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)播聯(lián)控和應急預警系統(tǒng)建設。建立并落實工程建設項目法人制、招投標制等制度，規(guī)范安裝調(diào)試等程序；建立工程資金專帳、臺賬，及時撥付資金并按規(guī)定使用建設補助資金和運行維護資金；進一步完善了全縣194個村廣播室設備維護工作、配備了廣播室管理人員。事業(yè)科、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心廣電站全體人員搶抓時間，嚴格標準，在11月份完成了縣級廣播室和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播室三級聯(lián)播設備安裝調(diào)試工作，并在年底通過市廣電局組織開展的項目檢查、驗收、考評工作。
7、高山臺站基礎設施建設。為改善高崗山發(fā)射臺基礎設施條件，保障廣播電視信號安全優(yōu)質(zhì)播出，確保廣大人民群眾能夠正常收聽收看到廣播電視節(jié)目，20XX年我局多次召開高崗山發(fā)射臺基礎設施建設專題工作會議，成立領導小組，積極聯(lián)系專業(yè)鉆井技術單位查找水源，鉆探深水井，解決了枯水期用水困難問題，也解決了高崗山發(fā)射臺消防用水問題。同時今年我局還完成高山臺機房監(jiān)控設備安裝任務，完成高山臺3、5公里道路硬化建設項目設計和評審工作，積極籌備，爭取把這項工程列入農(nóng)村路網(wǎng)、林區(qū)道路建設。
8、農(nóng)村電影下鄉(xiāng)“2131”放映工程。繼續(xù)實施農(nóng)村電影放映工程，按照每個行政村每月放映一場電影的要求，提前完成2013年度農(nóng)村電影放映任務，完成農(nóng)村電影放映2325場（其中商業(yè)影片1400場、公益影片925場），占全年放映2256場任務的103、06%，累計觀影人數(shù)達20、5988萬人次，確保了農(nóng)村群眾能看到看好每一場電影。為了鞏固農(nóng)村電影放映工程成果，實現(xiàn)城鄉(xiāng)100%數(shù)字電影放映。同時在“兩節(jié)”期間縣電影公司還組織開展“電影下基層”活動，在閩星廣場、鳳山鎮(zhèn)南門圣水街廣場、城關村西門宮廣場、白塔鄉(xiāng)鳳坂街廣場、起步街中心市場等地放映一批優(yōu)秀國產(chǎn)愛國影片共38場，豐富和活躍了人民群眾的文化娛樂生活。
9、加強綜治和平安創(chuàng)建工作。年初局與各下屬單位簽訂綜治和安全生產(chǎn)責任狀，按照縣委、縣政府部署要求，切實把綜治、平安建設的各項措施落到實處。今年全系統(tǒng)無發(fā)生和越級上訪行為，無發(fā)生影響大的刑事案件和治安災害事故，本單位未發(fā)生一起及以上安生生產(chǎn)事故，為我縣宣傳工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。
�。ǘ┘訌姍C關作風建設，嚴格執(zhí)行機關效能建設制度
從教育入手，引導全局干部職工牢固樹立“以人為本、為民解困、為民服務”的民政核心理念，不斷增強公仆意識，切實擺正位置，加強與群眾的溝通聯(lián)系，把群眾滿意與否作為做好民政工作的目標，傾聽群眾意見，完善工作方法，改進機關作風，提高辦事效率。與此同時，注重把績效評估與民主評議政風行風工作有機結(jié)合，通過績效評估和政風行風評議，局機關的作風明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提速。
�。ㄈ┮�(guī)范權(quán)力運行，依法行政情況
始終堅持嚴格依法行政，依法實施行政管理，依法保障行政管理相對人和服務對象的合法權(quán)益，同時深入推進行政審批制度改革，認真貫徹實施行政許可法，進一步清理規(guī)范行政審批事項，做好配套制度建設，完善審批方式，加強后續(xù)監(jiān)管，有效防止了審批審核項目中的不正之風。
�。ㄋ模┐蛟焱该髡e極推進政務公開標準化建設情況
我局充分認識推行政務公開的重要性，把政務公開工作擺上提高機關效能、深化行政體制改革和加強廉政建設的重要議事日程，始終堅持確保政務公開的真實性和有效性，全面提高政務公開的質(zhì)量。在政務公開網(wǎng)上對廣電事業(yè)的相關政策等信息及時進行宣傳。在局政務公開欄對黨務、政務進行公開，同時，局辦公室及時對政務公開資料進行建檔、分類，實行了檔案資料的規(guī)范化管理。
�。ㄎ澹┱J真受理群眾來信來訪及人大建議和政協(xié)議案
1、認真受理群眾來信來訪，進一步提高解決信訪問題的能力，對群眾提出的問題能夠耐心解答，并在規(guī)定時效內(nèi)予以辦結(jié)。2013年共接受12345信訪件3起，均得到妥善處理，辦結(jié)率100%。
2、認真辦復縣人大代表建議和縣政協(xié)委員議案。今年共辦結(jié)1件建議或議案，及時向縣人大常委會報送廣電事業(yè)工作主要情況，自覺接受社會各界監(jiān)督。
�。⿵娀芏讲�
我局領導極為重視效能督查工作，年初我局對機關效能建設工作進行了動員部署，要求大家要將大會精神貫徹落實到本職工作中去，為做好我縣廣播電視工作努力工作。同時日常工作中要求我局工作人員自查自糾，科室負責人做好監(jiān)督。
（七）做好省市年終察訪迎檢工作
1、加大督查力度。建立機關科室負責人幫辦督查、落實督查，分管領導催辦督查、跟蹤督查，定期不定期督查的督查機制，對工作完成情況進行督查督辦，對未及時辦理事項進行提示和通報。完善督查程序、明確督查要求，在規(guī)定時限、工作日內(nèi)確保督辦事項辦結(jié)。
2、整頓工作紀律。全體干部職工必須嚴格遵守，班子成員帶頭模范遵守，辦公室在接待安排中要嚴格執(zhí)行工作日中午“禁酒令”之規(guī)定，機關每月輪流由1名領導帶隊對執(zhí)行“四禁止”紀律情況進行隨機抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處，并通報批評。
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