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營銷伎巧
作為一名銷售員,那么肯定少不了技巧的,下面和小編一起來學(xué)習(xí)營銷技巧吧!
美國某兄弟倆經(jīng)營不太起眼的貨鋪,為增加銷售,兄長一般在里屋不露面目,弟弟在外照看貨物。
當(dāng)顧客挑選貨物詢價,弟弟都裝作不知貨物價格大聲向里屋發(fā)問,‘A型男士皮鞋多少錢一雙?’‘十八英鎊。
’弟弟裝作聽錯對顧客說:‘十五英鎊。
’聽到里屋報價但貪占便宜的顧客見有便宜可占,立刻付錢拿貨走人,顧客那里知道A型號皮鞋價格就是十五英鎊。
被譽為‘日本繩索大王’的島村寧次以五角錢的單價大量購進(jìn)麻繩,然后以原價賣給東京一帶的紙袋工廠,從而贏得了‘島村寧次的繩索真便宜’的好名聲。
于是訂單源源不斷,島村便拿著購貨單對訂戶道:“這是我一年來購買繩索的收據(jù),這一年我一分錢也沒有賺你們的,長次下去,我只好破產(chǎn)了。
”訂戶為島村的誠信折服,情愿島村單價增加五分錢。
島村又拿著顧客購貨單據(jù)找到供應(yīng)商道:“一年來,我是一分錢也沒有賺到,只是給您做了義務(wù)推銷員,再干下去,我是受不了了。
”供應(yīng)商翻閱著原價賣出去的單據(jù),感動不已,于是每根繩索降低五分錢供貨。
如此一來,每根繩索就賺一角錢,利潤已經(jīng)相當(dāng)可觀。
沒過幾年,島村成為腰纏萬貫的富商。
島村寧次后來深有感觸地認(rèn)為,只有那些膽識謀略過人的企業(yè)家才敢對開始時吃虧,而后便占大便宜的‘原價銷售法’敢于為之。
法國未來海報廣告公司創(chuàng)業(yè)之初,策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點式泳裝的美女海報,美女身邊寫道:九月二日,我將脫去上面的。
行人議論紛紛,奔走相告。
這日清晨,好奇的行人果然發(fā)現(xiàn)脫去‘上面的’美女坦胸露乳,美女身邊寫到:九月四日,我將脫去下面的。
如同首次,仍然沒有注明落款張貼者。
四日凌晨,許多獵奇者早早出門去看究竟---美女一絲不掛背向行人。
美女身邊的一行字跡格外醒目:未來海報公司,說的到,做的到。
該公司因此而名揚千里,家喻戶曉。
備注:此等吸引眼球之舉,有多次被多家公司運用,成功失敗者兼而有之,關(guān)鍵是選好地點和時間,可以起到一鳴驚人之功效。
二十世紀(jì)五十年代,美國黑人化妝品市場被佛雷化妝品公司壟斷。
有一家三名員工五百美元資產(chǎn)的約翰遜黑人化妝品公司生產(chǎn)一種粉質(zhì)化裝膏,并刊登廣告---當(dāng)您用過佛雷公司的化妝品之后,再搽上約翰遜粉質(zhì)化妝膏,您將會收到意想不到的效果。
同事都反對約翰遜為佛雷公司吹捧,約翰遜卻說:‘他們的名氣大,我需要這么做。
打比方說,現(xiàn)在很少有人知道我叫約翰遜,但是,如果我站在美國總統(tǒng)的身邊,別人就會留意我,我的名字就會家喻戶曉,推銷產(chǎn)品也是同樣的道理。
佛雷公司享有盛名,我們的產(chǎn)品與他的名字出現(xiàn),明捧佛雷,實屬彰顯自己。
’次舉果然收到奇效,后來約翰遜公司居然打敗佛雷公司而獨霸美國黑人化妝品市場。
備注:站在巨人的肩膀上,您可以看得更遠(yuǎn)。
美國重拾貿(mào)易保護(hù)主義,對進(jìn)口高級皮毛手套課以重稅。
一進(jìn)口商就把一萬雙手套按左手、右手手套分別包裝前后海運回國,海關(guān)要收取高額關(guān)稅,進(jìn)口商據(jù)理力爭,指明一萬只左手手套實屬他用,而非作為手套使用,海關(guān)只好以一般貨物收稅。
但海關(guān)人員明白一萬只右手手套不久也將到港,據(jù)此可以重罰。
果然時隔數(shù)日,到港的右手手套眼看超過保管期限卻不見進(jìn)口商提貨,海關(guān)人員認(rèn)為進(jìn)口商不愿意遭重罰受到更大損失而情愿放棄,只好將右手手套拍賣。
沒有配套的右手手套在沒有競爭的情況下被某小商人獲得,而小商人仍進(jìn)口商所遣,左右手手套“破鏡重圓”。
糖果售貨員艾麗莎出身低微,但善于研究顧客心理,無論男女老幼顧客,都寧愿耐心等待忙得不亦樂乎的艾麗莎,也不愿去找空閑的售貨員,
因此老板和其他售貨員懷疑艾麗莎是否多給顧客糖果而進(jìn)行了暗中觀察。
后來大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果,然后幾塊幾塊的往袋子里添加,從而很受顧客歡迎和信任;其他售貨員卻在稱糖果時總是先裝上一大袋,
然后幾塊幾塊的往下拿!艾麗莎后來被擁有三十億美元資產(chǎn)的美國好樂公司看中,聘為營銷副總裁。
甲借給乙兩千元,不慎遺失了借據(jù)。
甲心想乙知道了一定不會還錢,于是心慌意亂的請教朋友。
朋友思忖后道:“你催乙還兩千五百元錢。
”甲茫然,“我只借給乙兩千元!”朋友道:“你催促乙還兩千五百元,乙必定立刻申明只借你兩千元錢,這樣你手上不是有證據(jù)了嘛。
日本的藤田先生與美國油炸食品公司簽定購銷三百萬把刀叉的合同。
藤田因故無法按交期交貨,而美國油炸食品公司主管是視信用為至寶的猶太人,不能到期交貨,藤田將會信用掃地,經(jīng)過反復(fù)思考,藤田包租一架波音707飛機將三百萬刀叉空運芝加哥。
雖然虧損了,但藤田保住了聲譽。
次年,美國油炸食品公司再次訂購六百萬把刀叉的合同,由于意外事故的發(fā)生,藤田重蹈不能如期交貨的覆轍,藤田依然決然再次租用波音707飛機空運。
兩次交易,兩次虧本,但是藤田因良好信譽得到商界的褒獎。
次后,藤田因良好聲譽獲得了美國麥當(dāng)勞漢堡包在日本的總銷售權(quán)而發(fā)跡。
營銷伎巧【2】
一、了解保險的意義與功能,認(rèn)可保險從自己做起
要想開口和別人談保險,首先銷售人員要自己先了解保險。
保險十大黃金價值(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī);愛有所繼、幼有所護(hù);壯有所倚、親有所奉;殘有所仗、錢有所積;產(chǎn)有所保、財有所承)是銷售人員要學(xué)習(xí)的第一課。
銷售人員要從內(nèi)心深處認(rèn)同保險的這一價值,才能夠認(rèn)識到向別人談保險,不僅僅是為了推銷自己的產(chǎn)品,完成一份工作使命那么簡單。
因此,營銷員應(yīng)該首先自己認(rèn)同保險對人的一生能夠起到保駕護(hù)航的作用,才能夠說服他人為自己和家庭建立起一套保險保障計劃。
二、認(rèn)識到保險銷售是幫助他人而非只是賺錢
銷售保險就是幫助他人,從廣義上講是做慈善,并非只是簡單地賺取傭金。
倘若保險銷售人員難以認(rèn)識到這一點,沒有從內(nèi)心深度認(rèn)可自己的工作價值,在銷售時就會心虛,害怕他人的拒絕。
倘若新人可以懷抱愛與責(zé)任去銷售,自然會信心倍增。
我們不妨用下面的開口話術(shù)來試一試:
保險銷售員:王先生,您現(xiàn)在收入還不錯,所以您覺得保險對您沒有太大的用處,您說是嗎?
保險銷售員:那我請教您個問題,假如每天少20元錢,對您現(xiàn)在的生活會不會有什么影響呢?
保險銷售員:如果不會的話,那如果現(xiàn)在突然有一個突發(fā)事件,要您拿出30萬來救急,請問,會不會對您的收入產(chǎn)生什么影響呢?
保險銷售員:既然是這樣,那么現(xiàn)在我們每天拿出20元來做儲備,一旦發(fā)生什么緊急狀況,我們可以馬上拿出30萬來急用,這樣是不是就不會影響到我們的正常生活了呢?
三、用愛心與耐心經(jīng)營客戶,提升成交砝碼
銷售人員剛開始做保險時,很難馬上跟客戶建立信任度,因此在開拓客戶時,要保有經(jīng)營之心,并扮演好保險教育家的角色。
跟客戶談保險時要有耐心地由淺入深,讓對方消除對保險的錯誤認(rèn)識。
當(dāng)越來越多的人信任你,心理壓力自然慢慢降低,談起保險時也就能侃侃而談了。
在與客戶見面時還要展示你的愛心。
營銷員應(yīng)該用非常專業(yè)的手法告訴客戶保險的意義和重要性。
保險在其一生中所承載的角色,人生必不可少的一項專屬項目。
使客戶真切地感受到你是真正的關(guān)心他,幫助他。
打破了屏障,接下來便會水到渠成的。
四、拒絕是成功的開始,多拜訪、轉(zhuǎn)變思路
保險行業(yè)是一個有愛、有責(zé)任、有關(guān)懷的行業(yè),銷售人員在面對多次拒絕后,難免心生恐懼。
事實上,保險銷售需要遵循“大數(shù)法則”,拜訪多個人,才有一個成交的可能。
銷售人員要意識到拒絕是成功的開始,每一個拒絕背后都蘊藏著無限成交的機會。
除此之外,營銷員應(yīng)該用平常心看待客戶的拒絕,對于一些對保險特別反感的朋友,也不要直接硬碰硬,要換其他角度,如他關(guān)注的事情或家人著手,
比如說子女教育、養(yǎng)老、理財、風(fēng)險保障等多方面解析保險的功用。
五、不斷學(xué)習(xí),掌握更多技能
不敢開口談保險,除了經(jīng)驗不足,更多的是因為知識、技能儲備不足。
因此銷售人員要不斷學(xué)習(xí),除了多請教、參加培訓(xùn),還要閱讀相關(guān)書籍,充實內(nèi)心。
當(dāng)內(nèi)心豐盈后,自然無所畏懼。
六、利用好人際關(guān)系
在保險營銷過程中,銷售人員要學(xué)會借力,學(xué)會經(jīng)營人際關(guān)系,并利用好人際關(guān)系。
因為人際關(guān)系是一張無形的網(wǎng),用好了對自己展業(yè)很有幫助。
俗話說,有本事你要說出來,悶在自己肚子里,人家怎么會知道你在想什么?特別是保險這種特殊商品,更需要說出來。
不敢于說,一切都等于零。
在保險這條道路上,保險銷售人員要直面內(nèi)心的恐懼,擁有正確的價值觀,不斷拜訪、學(xué)習(xí),相信開口說保險就不再是難事!
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