企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后,可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?下面是小編幫大家整理的企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)1
為期兩天的員工培訓(xùn)劃上了句點(diǎn),這也是我進(jìn)入公司以來(lái)的第一次培訓(xùn)。作為一名新員工能參加優(yōu)秀員工培訓(xùn)受益匪淺,培訓(xùn)班上來(lái)自公司各部門(mén)同事的熱烈討論和發(fā)言,都印證了——熱情氣質(zhì)。兩天的學(xué)習(xí)使我深刻的體會(huì)到:當(dāng)面對(duì)異議的時(shí)候,人都會(huì)煩躁不安,可是這樣不能解決問(wèn)題,重要的是,積極面對(duì)并解決問(wèn)題?蛻(hù)的異議是禮物——因?yàn)橛衅诖,?yīng)當(dāng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度去識(shí)別對(duì)方的真正用意,并且依照果斷、決斷的原則來(lái)處理。有了異議,說(shuō)明某些問(wèn)題還是有待提高和改進(jìn)的,那為何不能取其精華去其糟粕呢?面對(duì)客戶(hù),只要記住:“微笑露一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn);說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn),理由少一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn);做事多一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),肚量大一點(diǎn)!
高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是如此,面對(duì)不同的對(duì)象,溝通的'方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別。首先要知道自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是什么,才能更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,最終達(dá)到雙贏。因?yàn)槭且粋(gè)團(tuán)隊(duì),所以我們有共同的目標(biāo),更為了這個(gè)目標(biāo)而共同的努力。茫茫人海中,我們只是其中的一顆小小的沙子,所以團(tuán)隊(duì)存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越,力求完美。雖然絕對(duì)的完美是不存在的,但要以追求完美的精神去做事,爭(zhēng)取今天比昨天做的更好,明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工,企業(yè)的使命也就是我們努力的方向——路暢人和,以道達(dá)遠(yuǎn)。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)2
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過(guò)渡期,也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長(zhǎng)著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來(lái)到中山支行的時(shí)候,周?chē)囊磺袑?duì)我來(lái)說(shuō)既陌生又新鮮。李行長(zhǎng)給我簡(jiǎn)單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個(gè)人發(fā)展道路的問(wèn)題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號(hào)機(jī)旁,但當(dāng)顧客問(wèn)到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候,我就只有向pb或者高柜柜員詢(xún)問(wèn)了,詢(xún)問(wèn)的過(guò)程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。一個(gè)下午很快地就過(guò)去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶(hù)微笑的感覺(jué),喜歡看著他們滿(mǎn)意的笑容,更加喜歡聽(tīng)到他們說(shuō):“所有銀行就你們建行的'服務(wù)最好!泵慨(dāng)這個(gè)時(shí)候,我的心里樂(lè)開(kāi)了花,感到無(wú)比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個(gè)優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過(guò)后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說(shuō)明。
接下來(lái)的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對(duì)私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識(shí)到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來(lái),
一、作為一個(gè)大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶(hù),也是最了解客戶(hù)需求的人。當(dāng)客戶(hù)跨進(jìn)建行的第一步開(kāi)始,如果遇到一個(gè)熱情而又充滿(mǎn)活力的大堂經(jīng)理,他的滿(mǎn)意度便會(huì)增加;
二、大堂經(jīng)理通過(guò)簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)了解到客戶(hù)需求后及時(shí)將客戶(hù)引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會(huì)起到使客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
三、在大堂,除了通過(guò)最初的詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求,主動(dòng)為客戶(hù)尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶(hù)手中拿著龍卡時(shí),主動(dòng)將客戶(hù)引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來(lái)時(shí),大部分情況下,他們是來(lái)取工資的,這個(gè)時(shí)候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,
一來(lái)可以避免客戶(hù)無(wú)謂的等待,
二來(lái)也可以緩解等待區(qū)的等待客戶(hù)量,
三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶(hù)手拿存折和錢(qián)時(shí),也可以將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺(tái)完全一樣時(shí),他以后也不會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺(tái)的壓力;
四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對(duì)的是形形色色的人,我喜歡田行長(zhǎng)說(shuō)的那句話(huà):“我們要盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)!笔堑模_實(shí)有的客戶(hù)會(huì)無(wú)理取鬧,在這種時(shí)候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶(hù)的角度,為客戶(hù)著想,如果事情還得不到解決,就把客戶(hù)請(qǐng)到休息室或者是人少的地方跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。其實(shí),人心都是肉長(zhǎng)的,只要我們?yōu)榭蛻?hù)著想,動(dòng)之以情曉之以理,他便也會(huì)理解我們,跟我們合作;
五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作——營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(1)當(dāng)一位客戶(hù)來(lái)辦理存折的時(shí)候,先詢(xún)問(wèn)下他為什么想辦存折而不想辦卡,了解到客戶(hù)擔(dān)心的問(wèn)題之后,針對(duì)客戶(hù)的憂(yōu)慮介紹卡的優(yōu)點(diǎn),排除他對(duì)卡的排斥心理,接下來(lái)告訴他卡更多的優(yōu)點(diǎn),而這些優(yōu)點(diǎn)是存折所不具備的,一般情況下,客戶(hù)都會(huì)改變初衷而辦卡的;
。2)當(dāng)客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù),而他的身份證顯示的是外地身份證時(shí),初步認(rèn)定他不是本地人,再跟他進(jìn)行溝通聽(tīng)他的口音,這個(gè)時(shí)候可以給客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行,因?yàn)檫@種客戶(hù)經(jīng)常會(huì)辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);
。3)當(dāng)客戶(hù)填寫(xiě)給外地賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí),在教對(duì)方填寫(xiě)的同時(shí),根據(jù)情況詢(xún)問(wèn)對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率,營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行;
(4)當(dāng)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時(shí)候,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)短信銀行;
。5)當(dāng)客戶(hù)有大額現(xiàn)金要開(kāi)立定期賬戶(hù)時(shí),可以給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品,接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);
。6)當(dāng)客戶(hù)有意零存整取時(shí),主動(dòng)推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):
一,對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫(xiě)得簡(jiǎn)單明了,方便翻閱;
二,微笑服務(wù),客戶(hù)一來(lái)到柜前就要對(duì)著客戶(hù)微笑,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低客戶(hù)因等待所帶來(lái)的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來(lái)不授權(quán)時(shí),時(shí)刻保持對(duì)客戶(hù)的微笑,客戶(hù)會(huì)耐心地等待;
三,不懂就問(wèn),這是最主要的,千萬(wàn)不能不懂裝懂,或是將就過(guò)關(guān);
四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
對(duì)于中山支行的硬件條件我有如下看法:
一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶(hù)會(huì)進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開(kāi)來(lái),也帶來(lái)了一定的弊端,例如,很多客戶(hù)對(duì)自助服務(wù)沒(méi)有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶(hù)在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶(hù)引導(dǎo)至自助區(qū)時(shí)不容易看到大堂的狀況,不便于及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。
二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶(hù)等候區(qū)社視頻、背景音樂(lè)等減少客戶(hù)等待辦理業(yè)務(wù)的心里時(shí)間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶(hù)等待時(shí)的耐心。此時(shí),例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨,與此同時(shí),在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶(hù)錯(cuò)過(guò)自己的選號(hào)。
三,中山支行在專(zhuān)醫(yī)院附近,很多人來(lái)代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶(hù)自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過(guò)來(lái),如果能在進(jìn)入建行大門(mén)的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,
一來(lái)可以提高社會(huì)影響力,
二來(lái)也方便客戶(hù)。
四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶(hù)也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識(shí)上可能還有些膚淺和片面,但我會(huì)在將來(lái)的工作中更加努力,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為客戶(hù)服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)3
為期一周的入職培訓(xùn)結(jié)束了,一周的時(shí)間是短暫的,但一周來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的課程是很全面很充實(shí)的。我以后要從以下幾個(gè)方面做起:首先從改造自己入手,適應(yīng)院里生存環(huán)境;積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),完成角色轉(zhuǎn)換;其次加強(qiáng)與同事溝通,提高團(tuán)隊(duì)精神,做到自身修養(yǎng)與企業(yè)文化相結(jié)合。只有這樣才能更快、更好的融入團(tuán)隊(duì),提升自己,奉獻(xiàn)自己。一周的培訓(xùn)讓我收獲頗豐,這是一個(gè)意義非凡的起點(diǎn),是一個(gè)偉大的出發(fā)港。讓我能夠在以后的工作中時(shí)刻保持高昂的工作熱情,讓自己成為一名優(yōu)秀員工。最后,再一次感謝武漢院給了我這個(gè)寶貴機(jī)會(huì),使我成為一名光榮的武漢院?jiǎn)T工。我一定會(huì)珍惜這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì),用努力工作來(lái)回報(bào)支持我的所有人!感謝你們!
xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日,人力資源部為我們xx年新員工組織了為期五天的入職培訓(xùn),在這五天的時(shí)間里,院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)負(fù)責(zé)人分別介紹了我們?cè)旱钠髽I(yè)文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、安全生產(chǎn)管理制度及各方面的一些基本制度。各位領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合自己親身經(jīng)歷的精彩講解,對(duì)我們這些"走出校園、步入社會(huì)"的應(yīng)屆生,確實(shí)是非常寶貴的財(cái)富,通過(guò)對(duì)這些學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié),使我意識(shí)到要在以后的工作中有好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。而我們武漢院的企業(yè)文化正是從"唱三首歌"開(kāi)始的,即《國(guó)歌》、《國(guó)際歌》、《三紀(jì)律八項(xiàng)注意》開(kāi)始。這一企業(yè)文化很好的詮釋了我們?cè)簭臑l臨破產(chǎn)到建設(shè)全國(guó)煤炭設(shè)計(jì)院第一品牌發(fā)展如此之快的原因。同時(shí)也對(duì)公司的員工提出了極高的要求,我們選擇了中煤國(guó)際武漢院,就要絕對(duì)的認(rèn)同和支持這一企業(yè)文化,并把它落實(shí)到實(shí)際工作和生活中。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著"堅(jiān)決服從,靈活處理"的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更好更快的完成任務(wù)。
4、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生,我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,對(duì)自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。作為唯一帶領(lǐng)中國(guó)男足闖入世界杯決賽的主教練,米盧最常說(shuō)的一句話(huà)叫做"態(tài)度決定一切"。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié);叵胍幌聨滋靵(lái)的培訓(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西,但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的',極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過(guò)細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。
此次培訓(xùn)還讓我結(jié)識(shí)了很多新朋友。我們這些新員工來(lái)自五湖四海,帶著同一個(gè)夢(mèng)想聚在一起,注定我們都是朋友。在培訓(xùn)的第一天,鐘主任就把我們分為四個(gè)小組,讓我們分別為自己的組取名,設(shè)計(jì)組徽,讓大家有機(jī)會(huì)更好的交流,讓大家更好的展現(xiàn)自己,這無(wú)疑對(duì)我們的相互了解起到了催化劑的作用。同時(shí),在不同組員的發(fā)言中,讓我感受到了不同人的不同思維,學(xué)到了很多值得思考的東西。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)生活,F(xiàn)在的我們要盡快發(fā)揮自己的特長(zhǎng),更好更快的成長(zhǎng),盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)移,才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我們會(huì)為中煤國(guó)際工程集團(tuán)武漢院燦爛的篇章增添自己的色彩。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)4
首選從大學(xué)到現(xiàn)在工作這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),這是一個(gè)轉(zhuǎn)變,需要時(shí)間去適應(yīng),當(dāng)然也要收起自己的鋒芒,不能想什么是什么,往后的工作當(dāng)中我還是感覺(jué)這些都是一些基本的東西,我也想要做好這些,但是就像工作一樣有一個(gè)過(guò)程,短短一周的培訓(xùn)我堅(jiān)持了很久,學(xué)習(xí)到了很多,我不認(rèn)為在這個(gè)過(guò)程的當(dāng)中自己有什么優(yōu)越感,我一直都認(rèn)為這些都是非常簡(jiǎn)單的事情,培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)了在學(xué)習(xí)的時(shí)候接觸不到的東西,第一感覺(jué)就是自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了,其實(shí)很多時(shí)候不能把最初在學(xué)習(xí)的.那一套帶入帶工作,這是需要一個(gè)很長(zhǎng)的積累過(guò)程的,現(xiàn)在我也在思考這些,當(dāng)然很多時(shí)候需要一個(gè)態(tài)度,我一直都堅(jiān)信這一點(diǎn),培訓(xùn)的時(shí)候我認(rèn)真學(xué)習(xí)好每一個(gè)細(xì)節(jié),為了也是在后續(xù)的工作當(dāng)中更加充實(shí),快速的掌握技巧。
這里的培訓(xùn)老師也是非常的耐心,讓我最后感受了學(xué)校學(xué)習(xí)的那個(gè)氛圍,我甚至覺(jué)得這種感覺(jué)也是以后不再有的了,學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中很多時(shí)候不僅僅是把自己的東西完成好,還有要為工作考慮,第一培訓(xùn)課的時(shí)候就讓我煥然一新,我感覺(jué)自己需要成長(zhǎng),我感覺(jué)把這些東西長(zhǎng)期積累起來(lái)是非常有必要的,從學(xué)生到一名工作者的轉(zhuǎn)變,我感覺(jué)自己的成長(zhǎng)了,第一就是心態(tài)變化,這次的培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了自己,我會(huì)砥礪前行。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)5
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開(kāi)始。借此機(jī)會(huì)來(lái)談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。
培訓(xùn)第一天,7月8日早上,一群充滿(mǎn)朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開(kāi)了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長(zhǎng)的講話(huà)中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長(zhǎng)的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從xx主任的.對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從xx主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱(chēng)評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無(wú)論是于主任的講解還是xx主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來(lái)闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專(zhuān)業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無(wú)形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過(guò)這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來(lái)講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從xx總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹(shù)立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過(guò)程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的xx主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)等問(wèn)題;我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹(shù)立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)6
作為一名社工,我深知自己的職責(zé)是為那些需要幫助的人提供支持和服務(wù)。為了更好地勝任這一職責(zé),我參加了一次入職培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)社工工作的知識(shí)和技能,并對(duì)自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識(shí)。以下是我在培訓(xùn)中的收獲心得體會(huì)。
首先,在培訓(xùn)中,我學(xué)到了社工的基本知識(shí)和職能。社工是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域,涉及到各種各樣的人群和社會(huì)問(wèn)題,如兒童保護(hù)、老年人照護(hù)、家庭關(guān)系、心理健康等等。通過(guò)培訓(xùn),我了解到了社工的角色是幫助個(gè)人、家庭和社群建立和維持他們的自助能力,并提供必要的支持。我學(xué)到了怎樣進(jìn)行咨詢(xún)和輔導(dǎo),怎樣協(xié)助個(gè)人制定目標(biāo)和制定行動(dòng)計(jì)劃。這些基本知識(shí)讓我對(duì)社工職業(yè)有了更全面的了解。
其次,培訓(xùn)中教授的某些技能對(duì)我來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。比如,我學(xué)到了怎樣進(jìn)行心理疏導(dǎo),如何傾聽(tīng)、表達(dá)情感和建立信任。這些技能是在日常工作中與受助者建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。此外,我還學(xué)到了一些小組工作的技巧,如幫助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作和決策,以及解決沖突和處理困難情況。這些技能不僅可以提高我在工作中的效率和效果,還可以為他人提供更好的幫助。
除了知識(shí)和技能,培訓(xùn)中還有一些重要的收獲是對(duì)自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中,我參觀(guān)了一些社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),并了解了他們的工作環(huán)境和需求。我發(fā)現(xiàn)社工需要具備高度的責(zé)任心、耐心和同理心,因?yàn)槲覀兘?jīng)常面對(duì)一些困難和復(fù)雜的'情況。這樣的工作需要對(duì)自己非常的明確,有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心和應(yīng)對(duì)壓力的能力。通過(guò)培訓(xùn),我確認(rèn)了我對(duì)社工職業(yè)的熱愛(ài),并更加堅(jiān)定了自己在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的決心。
最后,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的最重要的收獲是與其他社工和導(dǎo)師進(jìn)行交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了一些志同道合的同事和導(dǎo)師,我們互相交流和分享了許多經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)。這讓我感到自己不孤單,有人能夠理解和支持我。另外,與其他社工的互動(dòng)也讓我看到了不同的工作方式和思維方式,拓寬了我的視野。這種交流和互動(dòng)促使我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并將在今后的工作中受益無(wú)窮。
總之,社工入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我學(xué)到了社工的基本知識(shí)和職能,獲得了一些有價(jià)值的技能,對(duì)自己的職業(yè)道路有了更深的認(rèn)識(shí),并與其他社工進(jìn)行了交流和互動(dòng)。這次培訓(xùn)為我今后的社工工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓我更加有信心和積極地投身于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)但也充滿(mǎn)成就感的職業(yè)。我相信通過(guò)自己的努力,我一定能為那些需要幫助的人提供最好的服務(wù)。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)7
一、目前電力企業(yè)教育培訓(xùn)所存在的主要問(wèn)題
1。部分電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)教育培訓(xùn)工作的足夠重視
對(duì)電力企業(yè)的員工進(jìn)行理論教育和時(shí)間培訓(xùn),這是電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶好電力員工這支隊(duì)伍的一個(gè)十分重要的手段。可以通過(guò)將培訓(xùn)與考核和獎(jiǎng)懲掛鉤的形式來(lái)激勵(lì)員工,這樣才能對(duì)電力企業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮和規(guī)劃,不至于使電力企業(yè)出現(xiàn)人才匱乏的現(xiàn)象,確保電力企業(yè)的教育培訓(xùn)工作對(duì)整個(gè)電力人才進(jìn)行有效的支撐。
2。電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)與整個(gè)企業(yè)的人力資源管理制度不相符合
這個(gè)不想符合主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其中一個(gè)是教育培訓(xùn)與培訓(xùn)使用沒(méi)有同步進(jìn)行;另一個(gè)是對(duì)電力企業(yè)教育培訓(xùn)缺乏有效的評(píng)估,無(wú)法探尋到教育培訓(xùn)的結(jié)果。在電力企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí),應(yīng)對(duì)所培訓(xùn)員工的個(gè)人主觀(guān)感受進(jìn)行有效的記錄,對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,這樣才能夠有效的掌握員工培訓(xùn)時(shí)的心理狀態(tài),避免其出現(xiàn)應(yīng)付培訓(xùn)的現(xiàn)象。在制度上應(yīng)構(gòu)建更合理的人力資源教育培訓(xùn)制度,在培訓(xùn)的形式上和組織措施上進(jìn)行有效的糾正。
3。缺乏有效的培訓(xùn)需求分析
從當(dāng)前電力企業(yè)教育培訓(xùn)的整體情況來(lái)看,整個(gè)培訓(xùn)缺乏個(gè)性化的教育培訓(xùn),更缺乏對(duì)員工整個(gè)職業(yè)生涯的有效指導(dǎo),整個(gè)培訓(xùn)缺乏有效的針對(duì)性,整個(gè)培訓(xùn)效果也無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)高效管理的需求,且整個(gè)電力企業(yè)教育培訓(xùn)的深度和廣度還有待于進(jìn)一步提高,應(yīng)針對(duì)員工進(jìn)行有目的的教育培訓(xùn)、確保其有效推進(jìn)、合理評(píng)估,激勵(lì)和保障制度并存。
二、電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的制度建設(shè)
人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和核心,企業(yè)的發(fā)展首先是人才的發(fā)展。
電力企業(yè)發(fā)展需要通過(guò)教育培訓(xùn)合理建設(shè)人才,在物質(zhì)上進(jìn)行有效的激勵(lì),在精神上進(jìn)行嘉獎(jiǎng),最大限度地調(diào)度起電力企業(yè)員工的學(xué)習(xí)的積極性,建立健全長(zhǎng)期的有效制度,確保電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的效果。
。1)通過(guò)合理的教育培訓(xùn)激勵(lì)制度來(lái)激發(fā)出電力企業(yè)員工參與教育培訓(xùn)的積極性,提出切實(shí)可行的方法來(lái)提高教育培訓(xùn)的效果和質(zhì)量,注重電力企業(yè)教育培訓(xùn)的效果,重視教育培訓(xùn)整體制度的建設(shè),確保電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作能夠有效開(kāi)展。在制定電力企業(yè)教育培訓(xùn)制度時(shí)要確保整個(gè)制度的合理性和科學(xué)性,確保整個(gè)工作的準(zhǔn)確和細(xì)化,確保整個(gè)制度具有強(qiáng)操作性。從事電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作的相關(guān)部門(mén)應(yīng)該能夠及時(shí)搜集和分析員工信息,對(duì)員工的教育培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的掌握,根據(jù)實(shí)際情況有效制定合理政策,并不斷調(diào)整政策,確保政策的可行性。
。2)運(yùn)用多種方法進(jìn)行激勵(lì)。由于電力企業(yè)生產(chǎn)具有技術(shù)種類(lèi)多,設(shè)備可靠性要求較高,生產(chǎn)規(guī)模大,管理現(xiàn)代化等特點(diǎn),因此在進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)需要借助多種激勵(lì)方法進(jìn)行激勵(lì),對(duì)員工的熱血進(jìn)行充分的激發(fā)。確保其業(yè)務(wù)技能和管理方法能夠有效達(dá)到現(xiàn)代電力企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn),可以通過(guò)有效的輪訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)逐漸完成整個(gè)電力企業(yè)的教育培訓(xùn),激發(fā)企業(yè)員工對(duì)于整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同感,三、提高教育培訓(xùn)工作效果的工作建議
1。對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)
目前電力企業(yè)針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員所采用的培訓(xùn)班較多,但大多數(shù)的針對(duì)性都不強(qiáng),整體培訓(xùn)效果不佳,且培訓(xùn)班的費(fèi)用較為昂貴。要從人力資源相關(guān)管理的整體角度對(duì)崗位的.責(zé)任進(jìn)行明確,確保其合理取得證書(shū)后才能上崗。
2。對(duì)電力企業(yè)中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作進(jìn)行重視
所謂繼續(xù)教育,就是指以新的知識(shí)、新的技術(shù)和新的理論來(lái)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行有效的武裝,對(duì)于缺少的知識(shí)進(jìn)行有效的補(bǔ)充,對(duì)每位參與過(guò)的教育培訓(xùn)人員都建立教育培訓(xùn)檔案,根據(jù)每次教育培訓(xùn)的效果進(jìn)行合理的記錄,進(jìn)行嚴(yán)格的審查,確保教育培訓(xùn)整體的質(zhì)量和效果。
3。對(duì)電力企業(yè)中的生產(chǎn)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)進(jìn)行有效的規(guī)范
由于當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)等級(jí)規(guī)范所開(kāi)展的力度還不夠,在電力企業(yè)中還沒(méi)有強(qiáng)制要求持等級(jí)證書(shū)上崗,應(yīng)通過(guò)教育培訓(xùn)對(duì)所持證書(shū)制度進(jìn)行完善,同時(shí)加強(qiáng)教育培訓(xùn)中的職業(yè)資格鑒定和指導(dǎo),進(jìn)行有效規(guī)范。
四、結(jié)論
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,世界正進(jìn)入以學(xué)習(xí)型和知識(shí)型為主的快速時(shí)代,電力企業(yè)也要從生產(chǎn)型完成到學(xué)習(xí)型的轉(zhuǎn)變,通過(guò)教育培訓(xùn)不斷完成電力企業(yè)人才的培養(yǎng),確保電力企業(yè)的職工都能過(guò)樹(shù)立及時(shí)學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的概念,重視電力人才的職業(yè)生涯,提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)電力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的要求。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)8
剛結(jié)束8天的培訓(xùn),便如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入基設(shè)大家庭,馬不停蹄地開(kāi)始接下來(lái)的培訓(xùn),興奮之余還帶有更多的期待,果然,在素拓中,經(jīng)歷了十幾天培訓(xùn)中最令人淚目的場(chǎng)景。
浩浩蕩蕩來(lái)到拓展中心,首先進(jìn)行"鼓舞人心"和"市場(chǎng)風(fēng)云"的游戲,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都異常興奮,積極思考去討論下一步該怎么進(jìn)行,怎么樣去把握這個(gè)游戲。雖然頂著大太陽(yáng),汗水順著衣服都滴落到地上,但依然很開(kāi)心,沉浸于游戲的快樂(lè)中。
歡快的氣氛在教官宣布要攀跨一個(gè)4。5米的高墻時(shí)戛然而止。聽(tīng)完規(guī)則,我的腿一直在抖,心里一直在退卻,我很想舉手說(shuō)我不行,我不敢去做。同伴握住了我的手,溫柔又充滿(mǎn)力量地告訴我,這是個(gè)集體活動(dòng),不用怕,一百多個(gè)人都在陪你。我不安的心平靜下來(lái),當(dāng)我們來(lái)到場(chǎng)地,當(dāng)開(kāi)始有序地排隊(duì),人梯擺好,計(jì)時(shí)開(kāi)始。我感到背后有一股力量在支撐著我,在推著我前行。我們高舉雙手,目光緊張看著先上去的一批男生,聽(tīng)到上面喊,上來(lái)幾個(gè)女生,我就跨了上去。當(dāng)我踩著同學(xué)的肩膀,我能清晰感受到他們?cè)诙秳?dòng),明明有些累了卻咬著牙堅(jiān)持。我伸出雙手,無(wú)數(shù)雙手拉住了我,我完全被這股強(qiáng)大的力量給快速又安全地拖了上去。記得上去后還有同學(xué)拍了拍我,"沒(méi)事,下去吧"。
我扶著樓梯下來(lái)的時(shí)候,眼淚就已經(jīng)不受控制了,我看著他們的汗水被陽(yáng)光反映出的光點(diǎn),我看著咬著牙全身被汗浸濕還在奮力拉人的他們,我看到人梯被很多雙腳,未知的力量,很多泥濘,被人群給淹沒(méi)。我看到下面的同學(xué)高舉著雙手,緊緊靠在一起,有序前行,忍不住要鼓舞的雙手。我的淚決了堤,視線(xiàn)逐漸模糊,只好戴上了眼鏡來(lái)掩蓋。我看不見(jiàn)他們的表情,甚至不知道他們的名字。我跟著人群,舉手雙手,擁著上梯的'同學(xué),直到最后人梯隊(duì)伍也全部上去,我們所有人站成一個(gè)圈,聽(tīng)著教官的鼓舞,去擁抱所有的人梯同學(xué)。他們所有人都狼狽不堪,身上被泥垢和汗水沾滿(mǎn),很多女生都流下眼淚,14分鐘,159人,所有人都被這場(chǎng)面所震撼。我們高舉著旗幟,排出隊(duì)形,高喊著"優(yōu)秀"的口號(hào)。這一刻相信每個(gè)人的心中都激蕩著一股股的感動(dòng)。
感恩讓我們能夠相遇;感恩基設(shè),讓我們有這樣一種難忘的體驗(yàn);感恩同事,在無(wú)助的時(shí)候,無(wú)私地伸出援手。我相信,有這股力量,我們必將乘風(fēng)破浪,勇敢地加入到建設(shè)祖國(guó)的隊(duì)伍中,為基設(shè)貢獻(xiàn)力量,為基設(shè)而自豪!
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)9
這次為期一周的入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺(jué)自己現(xiàn)在非常非常的充實(shí),在這次培訓(xùn)當(dāng)中,學(xué)習(xí)到了很多很多的知識(shí),也成長(zhǎng)了自己很多,我知道自己的這個(gè)時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力的狀態(tài),下面讓自己的工作節(jié)奏快起來(lái),讓自己的能力有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,時(shí)刻處在一個(gè)有動(dòng)力,有方向的工作狀態(tài)當(dāng)中,對(duì)自己也是一種肯定,我相信這是應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)做好的,我也認(rèn)為自己能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)的態(tài)度,入職培訓(xùn)是開(kāi)始,也是對(duì)這份工作的一個(gè)了解,我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中,把自己的事情處理好,有一個(gè)好的工作環(huán)境,有一個(gè)很好的工作氛圍,也就這一周來(lái)的入職培訓(xùn),我也有了一些新的。
首先是在這個(gè)培訓(xùn)當(dāng)中,我了解到了很多,你要知道了公司的文化,了解到了我們公司的制度,一開(kāi)始步入一個(gè)全新的工作環(huán)境,是需要時(shí)間去適應(yīng)的,我也做好了充分的準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)的時(shí)候,我一直在認(rèn)真地提培訓(xùn)老師講我們公司的文化,我們需要在接下來(lái)的'工作當(dāng)中怎么去做?我們需要培養(yǎng)一個(gè)什么樣的心態(tài),培養(yǎng)一個(gè)什么樣的工作精神?有些習(xí)慣是要保持下去,有些不好的習(xí)慣,需要糾正對(duì)于我來(lái)講,這些都是一些基礎(chǔ),但是我都需要去了解,我肯定自己能夠?qū)W習(xí)好,那個(gè)有一個(gè)好的氛圍,有一個(gè)好的狀態(tài),去迎接下面的生活,學(xué)習(xí)這對(duì)于我來(lái)講是很重要的,我也一直都肯定自己肯定自己就是可憐自己的工作,這一點(diǎn)毋庸置疑,我還是給了自己太多的時(shí)間了,我也是給了自己太多的機(jī)會(huì),我知道自己還是有一些地方需要糾正的,無(wú)論是在什么事情上面都會(huì)有一些問(wèn)題,要展示出來(lái),有了這些問(wèn)題,我們才能夠更好的去處理相關(guān)的工作,我也知道自己在這方面還是有一些地方需要糾正的,我不認(rèn)為自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中會(huì)放松,我也會(huì)繼續(xù)的嚴(yán)格要求自己,跟大家展示一個(gè)完美的人格,向公司展示自己的優(yōu)點(diǎn),讓自己進(jìn)一步的成長(zhǎng)起來(lái),讓大家看到我的進(jìn)度,這才是我需要做的事情。
為期一周的入職培訓(xùn),讓我接觸到了很多知識(shí)點(diǎn),有很多東西都是我在之前沒(méi)有接觸過(guò)的,深圳我都沒(méi)有聽(tīng)過(guò),但是來(lái)到這里培訓(xùn)的時(shí)候,我就接觸到了,這是對(duì)我的一種知識(shí)層面上的強(qiáng)化,拓展了我的眼界,拓展了我的一些知識(shí)點(diǎn),這是非常重要的一個(gè)東西,我希望自己能夠再接下來(lái)嚴(yán)格的把控好,我也希望自己在下一階段的工作當(dāng)中,不會(huì)辜負(fù)了這圍棋一周自己那么用心的一個(gè)狀態(tài),對(duì)自己上心,就是在自己的工作,傷心,不要去學(xué)著別人,不要去模仿別人,要走出自己的一個(gè)正確的工作態(tài)度,有自己的一個(gè)人生觀(guān)念,在接下來(lái)的工作當(dāng)中,才會(huì)走得更加遠(yuǎn),更加順利,這是我一直以來(lái)對(duì)自己的一個(gè)要求,也是對(duì)自己的一個(gè)原則,我相信會(huì)有一些東西值得我去探索,就像現(xiàn)在一樣,雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn),但是我還是用心在做好這件事情,在下一階段的工作當(dāng)中,我也一定會(huì)更加努力展示自己。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)10
作為一名新入職的員工,我參加了公司里一場(chǎng)崗前培訓(xùn)活動(dòng)。在這場(chǎng)活動(dòng)里,我受益匪淺雖然這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),但是我最終也完成了這個(gè)挑戰(zhàn)。不僅如此,這次培訓(xùn)還讓我了解到公司的企業(yè)文化,讓我了解到自己在公司里的職責(zé)。更重要的是,讓我堅(jiān)定了自己要朝著自己的奮斗目標(biāo)走下去的決心。
這次新員工的崗前培訓(xùn),為期七天。它既是軍訓(xùn)式的培訓(xùn),也是魔鬼地獄般的訓(xùn)練。
這次的培訓(xùn)有點(diǎn)像我大學(xué)開(kāi)學(xué)時(shí)期的軍訓(xùn)培訓(xùn),但又不同于那時(shí)的輕松和簡(jiǎn)單。它要更為的嚴(yán)酷和認(rèn)真,不容我們沒(méi)有一絲的放松和懶散。因?yàn)槲覀兊膷徫皇嵌址康匿N(xiāo)售崗位,這個(gè)崗位很辛苦,需要我們每天在外面東奔西跑。所以它要求我們必須要有堅(jiān)韌的意志,要有強(qiáng)壯的體魄。而這次的培訓(xùn)就是用來(lái)磨練我們這些意志的。
在培訓(xùn)的每一天里,我們都要頂著37度的高溫,在太陽(yáng)底下,暴曬4個(gè)小時(shí)。上午兩個(gè)小時(shí),下午兩個(gè)小時(shí),而且是穿著長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲的`正裝。即使?jié)h已經(jīng)濕透了我們的衣服,我們也要堅(jiān)持站完這四個(gè)小時(shí)。其他的時(shí)間我們都在接受軍營(yíng)式訓(xùn)練。有攀爬取紅旗的項(xiàng)目,有泥濘地爬伏前進(jìn)的項(xiàng)目,還有滾輪胎的項(xiàng)目。晚上也都是睡在野外的帳篷里,到處都是蚊子。我不知道我是怎么堅(jiān)持完這七天下來(lái)的,但是我很慶幸,我堅(jiān)持了下來(lái)。
在這場(chǎng)培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)到了很多新的公司伙伴。他們都是杰出的優(yōu)秀人才,他們來(lái)自天南地北,但是他們個(gè)個(gè)擁有良好的素質(zhì)和才干。我很敬佩他們,在他們身上,我看到了睿智的光芒,我學(xué)習(xí)到了不服輸?shù)木,也看到了團(tuán)結(jié)的力量。我相信在接下來(lái)的工作中,我們一定能夠很好的相處,配合好彼此的工作,也能夠很好的完成好領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我非常期待和他們進(jìn)行工作上的交流和溝通,我已經(jīng)迫不及待想要等到和他們一起在公司并肩作戰(zhàn)這一天的到來(lái)。
雖然這段培訓(xùn)時(shí)間很辛苦,但是不管這段培訓(xùn)經(jīng)歷是有多么的艱辛或者是多么的愉快,對(duì)我來(lái)說(shuō),都已成為我人生階段中一個(gè)無(wú)法磨滅的記憶。它都將激勵(lì)我不斷向前的邁進(jìn),不斷的督促自己進(jìn)步。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)11
首先,非常感謝余老師和范老師在百忙之中能夠抽出一天時(shí)間組織大家進(jìn)行培訓(xùn),昨天的一整天培訓(xùn)下來(lái),讓我感受到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)家的溫暖,人在一起叫聚會(huì),心在一起才是團(tuán)隊(duì)。
目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法
關(guān)于目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法,之前已經(jīng)培訓(xùn)了好幾次,但作為老師我們并沒(méi)有實(shí)行到標(biāo)準(zhǔn),今天余老師再次給我們耐心講解,并以分科組討論討論形式展開(kāi),可以讓同科組的老師相互探討,相互學(xué)習(xí),加深對(duì)目標(biāo)調(diào)控高效學(xué)習(xí)法的理解。星火獨(dú)有的天龍八部:
1。問(wèn)題定位(選題要符合教學(xué)目標(biāo)的一致性和針對(duì)性)
2。原因分析(從學(xué)科:從知識(shí)類(lèi)型、考綱考點(diǎn)和教材中的位置地位進(jìn)行闡述;學(xué)生方面:學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格、認(rèn)知特點(diǎn)和所具備的先行知識(shí)、問(wèn)題入手)
3。精準(zhǔn)突破(知識(shí)點(diǎn)—解決方法)
4。鞏固練習(xí)(和問(wèn)題定位題型一致,難度相仿,幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)舉一反三)
5?偨Y(jié)優(yōu)化(知識(shí)點(diǎn)和解題技巧的總結(jié))
6。效果驗(yàn)證(檢測(cè)學(xué)生的.掌握情況)
7。強(qiáng)化提升(出門(mén)測(cè),布置第一天,第二天作業(yè))
8。復(fù)習(xí)檢查(第7天、第15天、第28天作業(yè)布置。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)連貫性學(xué)習(xí))
一份完整的優(yōu)秀講義是對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé),對(duì)工作的態(tài)度,在以后的教學(xué)過(guò)程中,我會(huì)不斷的向優(yōu)秀學(xué)習(xí),不斷地完善自己的講義,不斷提高自己的教學(xué)水平,為每一位孩子負(fù)責(zé)。
3S教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)
范老師的不耐其煩的再次講解,讓我們對(duì)3S教學(xué)流程和稽核標(biāo)準(zhǔn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí),作為星火一對(duì)一老師,上好每堂課是最最基本的要求,而服務(wù)也是十分重要的,這些正是督促我們不斷提高業(yè)務(wù)能力,不斷達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指引。范老師每次的講解都很細(xì)心,耐心,讓我看到了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的平易近人,看到了星火人的精神。目前我還存在問(wèn)題,服務(wù)還不夠?qū)I(yè),在日后的工作中我會(huì)不斷向標(biāo)準(zhǔn)看齊,不斷提升自己!
關(guān)于在自己崗位上如何做好成就客戶(hù)
星火的價(jià)值觀(guān)中首要的就是成就客戶(hù),作為一對(duì)一老師,我們的一切工作核心就是教育好每一個(gè)孩子,服務(wù)好每一個(gè)孩子,關(guān)于一對(duì)一教師如何做好成就客戶(hù),我覺(jué)得首先得是一位合格的老師,專(zhuān)業(yè)強(qiáng),教學(xué)能力強(qiáng),能夠上好每一堂課,教好每一個(gè)學(xué)生,能夠得到孩子和家長(zhǎng)的認(rèn)可;其次做好自己的本質(zhì)工作,該做的反饋,回訪(fǎng),和孩子及家長(zhǎng)的友好溝通,一切以提高孩子成績(jī)及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)為核心,充分了解客戶(hù)的需求并滿(mǎn)足其需要,讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意就是我們的追求。
很榮幸能夠加入星火這個(gè)大家庭,在這里我會(huì)更加努力,既然選擇了這條路,就應(yīng)該任勞任怨,孜孜不倦,一如既往的做好自己的本質(zhì)工作,同時(shí)也要不斷提高自己專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在今后的工作中我會(huì)竭盡全力多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可與信任!
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)12
這次的培訓(xùn)讓我體會(huì)到了很多東西,我也一定會(huì)努力的去做好自己的本職工作,要對(duì)自己有一個(gè)客觀(guān)的認(rèn)識(shí),在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是非常有意義的事情,我希望能夠得到大家的認(rèn)可,有些事情應(yīng)該認(rèn)真的去對(duì)待,在培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的積累自己的知識(shí),不管是在什么階段這些都是應(yīng)該做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心態(tài)的,我努力的去學(xué)習(xí)好,在各個(gè)方面都應(yīng)該做的客觀(guān)仔細(xì)一點(diǎn),這段時(shí)間以來(lái)我也是想了很多了,我一定會(huì)去做好的這些事情的,培訓(xùn)當(dāng)中我了解了很多,關(guān)于公司的,關(guān)于工作的都是喲很多,其實(shí)在很大程度上面開(kāi)拓了我的視野。
這短短的幾天的'時(shí)間確實(shí)是讓我感覺(jué)學(xué)習(xí)了很多,在這樣的環(huán)境下面是能夠積累到更多的知識(shí)的,我會(huì)讓自己努力做的更好的,雖然只有短短幾天的培訓(xùn),可是我也是非常充實(shí),一直以來(lái)我都非常的認(rèn)可自己,在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的做好自己的事情,認(rèn)真聽(tīng)培訓(xùn)老師講,這讓我了解了很多東西,也讓我知道怎么去積累,現(xiàn)在我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn),以后不管是在什么階段我都可以去把這件事情處理的更加到位,這讓我非常的有感觸,我會(huì)維持這樣的狀態(tài),把自己的本職工作做好的。
通過(guò)這次的培訓(xùn)我也是看到了很多,自己過(guò)去的沒(méi)有接觸的東西,讓我開(kāi)拓了自己的視野同時(shí)也在了解這些,這對(duì)我接下來(lái)的工作是非常的有幫助的,現(xiàn)在我也是看到了很多可以去提倡的事情,這對(duì)我是一個(gè)非常重大的提高,我也感激公司這次的培訓(xùn),正式步入工作之后我一定努力工作。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)13
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃
要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解
特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷(xiāo)程序、離職程序等, 當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的'崗位流程應(yīng)由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類(lèi)、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過(guò)入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài),特別 是對(duì)重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及 電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式
培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對(duì)不能死板,要不 斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái),這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)(其實(shí)我也接受過(guò)人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺(jué)到自己接受 的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,因?yàn)槿说淖⒁?力集中的時(shí)間段一般不會(huì)超出 60 分鐘,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出 90—120 分鐘,當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè) 小時(shí)內(nèi)接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低。
在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫,否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)14
在短短的三天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界,學(xué)到了如何做好本職工作,提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然,這只是總行給我提供了一把掌控世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的鑰匙,今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào):
一、全球一流的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給我們授課
這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的,講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì),向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
二、學(xué)習(xí)的靈活多樣性
我們這次學(xué)習(xí),老師采取互動(dòng)的方式,我們共分5個(gè)小組,老師鑒戒先進(jìn)銀行實(shí)行服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論,學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練,并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中,我感到:
1、五步距離主動(dòng)上前(即客戶(hù)走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳時(shí)距客戶(hù)五步的距離時(shí)就要主動(dòng)問(wèn)候,不要等客戶(hù)走近時(shí)才問(wèn)候,那樣會(huì)嚇客戶(hù)一跳);
2、保持親切的微笑;
3、雙眼平視客戶(hù)的眼睛;
4、身體微微向前傾約30度,點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶(hù)的歡迎等等都非常適用。
三、投訴是我們每位員工都會(huì)遇到的最煩心的問(wèn)題。
在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶(hù)向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿(mǎn)時(shí),你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的情緒。我們常見(jiàn)的`毛病心態(tài)是:這又不是我引發(fā)的,或者這不是我們銀行的錯(cuò),為何要我處理?因此,就對(duì)客戶(hù)的抱怨與不滿(mǎn),進(jìn)行一連串的說(shuō)明、反問(wèn)與推托,反而使客戶(hù)情緒不斷積存、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)時(shí),盡管不是由于我們自身的毛病,也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向客戶(hù)表達(dá)歉意,此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生的“憤慨、動(dòng)氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的毛病。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒖叹徍涂蛻?hù)的情緒,有助于客戶(hù)后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣⻊?wù)中常常遇到的:客戶(hù)的需求與我們的制度產(chǎn)生沖突時(shí),客戶(hù)產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒。這時(shí),我們?cè)诳蛻?hù)眼前不要急于先搬出銀行的制度,可以心平氣和地幫客戶(hù)想想變通問(wèn)題的辦法,同時(shí)委婉的告知客戶(hù)我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),展現(xiàn)出我們處理事情的熱情與懇切。
通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練,使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一,更是大堂經(jīng)理、客戶(hù)與柜員之間的紐帶,大堂經(jīng)理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的完善,對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
企業(yè)入職培訓(xùn)心得體會(huì)15
11月,我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進(jìn)員工,開(kāi)始了自己人生中新的征程! 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應(yīng)工作環(huán)境,明確工作內(nèi)容。公司對(duì)我,以及新進(jìn)員工,進(jìn)行了為期半天的入職培訓(xùn)! 對(duì)我們而言,這次的培訓(xùn),一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ),另一方面,培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度!企業(yè)文化!
回顧培訓(xùn)情況,我認(rèn)識(shí)到:
1. 要做一名合格的從業(yè)者,首先要轉(zhuǎn)變心態(tài),完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。通常來(lái)說(shuō),達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有:渴望成功、目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個(gè)方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō),我們身上還存在著很多的問(wèn)題和不足,要提高自身的能力,加強(qiáng)對(duì)自己的要求,當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長(zhǎng),工作才能成為我們自己所喜愛(ài)的事業(yè),讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
2. 工作即意味著一種責(zé)任。在責(zé)任面前,要有激情,有干勁,有快捷有效的行動(dòng)能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任,并有信心承擔(dān)其后果。只有樹(shù)立對(duì)工作負(fù)責(zé)的.態(tài)度,遇事認(rèn)真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時(shí),不僅僅要有一貫的責(zé)任意識(shí),還應(yīng)該有一種自發(fā)開(kāi)拓創(chuàng)新的熱情,不能被動(dòng)地接受,而應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣,才能在工作中發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),充分享受工作的樂(lè)趣。
3. 工作中,良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對(duì)于公司制定的行為規(guī)則,我們要遵章守紀(jì),廉潔自律。要形成良好的行為習(xí)慣,清正廉潔,嚴(yán)于律己。時(shí)刻保持著清醒的頭腦,增強(qiáng)自律意識(shí)。我們?cè)诠ぷ髦幸獓?yán)格要求自己,不能存在僥幸的心理,要時(shí)時(shí)刻刻做到最好。 總之,這次的學(xué)習(xí)使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結(jié)合自身的工作實(shí)際,不斷的豐富文化核心的內(nèi)涵,在工作和學(xué)習(xí)中慢慢的提升自己,用行動(dòng)創(chuàng)造未來(lái)!
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