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市場營銷學論文
市場營銷專業(yè)的同學們要寫論文了，下面是小編為大家整理的關于市場營銷論文，歡迎大家閱讀!
市場營銷畢業(yè)論文范文篇一
摘要：市場營銷在企業(yè)中的地位無疑特別重要，文章主要闡述了市場營銷的概念，在此基礎上，闡述了市場營銷的便利功能、市場需求探測等功能。
任何企業(yè)都與市場存在著千絲萬縷的聯(lián)系。
企業(yè)作為市場系統(tǒng)中的一個單位，只有同市場系統(tǒng)保持輸入輸出關系，進行物質(zhì)的、勞務的、信息的交換或置換，才能求得生存與發(fā)展。
市場不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的起點和終點，是企業(yè)與外界建立協(xié)作關系、競爭關系的傳導和媒介，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成功與失敗的評判者。
認識市場，適應市場，駕馭市場，使企業(yè)活動與社會需要協(xié)調(diào)起來，是企業(yè)市場營銷活動的核心與關鍵。
關鍵詞：市場營銷;功能
一、市場營銷的概念
在西方國家，不僅認為企業(yè)存在著市場營銷活動，而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處，市場營銷學的應用事實上已經(jīng)超出了經(jīng)濟活動的范圍。
這樣，"市場營銷"就有了一個最一般的定義：任何以營利或不營利為目的的企業(yè)或組織適應不斷變化的環(huán)境，以及對變化著的環(huán)境做出反應的動態(tài)過程。
根據(jù)這一定義來認識企業(yè)的市場營銷是無不可，但未免過于抽象，流于一般。
現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動的一個組成部分，但不是最重要的部分;推銷是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能;如果企業(yè)搞好市場營銷研究，了解購買者的需要，按照購買者的需要來設計和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，同時合理定價，做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作，那么這些產(chǎn)品就能順利地銷售出去。
美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義："市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流向消費者或用戶的企業(yè)商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步，但仍然是失之于偏狹，仍不能全面概括和準確表述現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的全過程。
事實上，為了占領市場，擴大銷售，實現(xiàn)企業(yè)的預期目標，企業(yè)不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經(jīng)濟活動，而是還要進行"產(chǎn)前活動"(如市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā))和"售后活動"(如售后服務、收集反映)。
這就是說，市場營銷活動既包括企業(yè)在流通過程結束后的售后活動，不僅要以顧客為全過程的終點，更重要的是以顧客為全過程的起點。
由此看來，所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。
市場營銷去過程的質(zhì)的規(guī)定性，則是商品交換過程。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點：
1. 營銷活動的主題是營銷者即企業(yè)。
企業(yè)是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。
也就是說企業(yè)在千方百計地想把產(chǎn)品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。
2. 消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象，營銷活動的核心。
也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。
這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業(yè)經(jīng)營的目標。
正是在這個意義上企業(yè)把消費者稱為"上帝"。
3. 市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇和建立、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。
絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。
這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的結果，因為完成交換之后還有售后服務等)。
它在市場營銷中不但不是全部內(nèi)容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后，具體的交割手續(xù)是自然而然的事。
企業(yè)謀劃的是消費者需求是什么，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎么辦理買賣手續(xù)。
從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。
二、市場營銷的功能
市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產(chǎn)與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。
因而，市場營銷在求得社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。
所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。
1. 便利功能。
便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產(chǎn)品標準化和分級等。
借助資金融通和商業(yè)信用，可以控制或改變產(chǎn)品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。
風險承擔，是指在產(chǎn)品交易和產(chǎn)品儲運中，必然要承擔的某些財務損失，如產(chǎn)品積壓而不得不削價出售;產(chǎn)品損壞、短少、腐爛而造成的經(jīng)濟損失等。
市場信息的收集、加工和傳遞，對于生產(chǎn)者、中間商、消費者或用戶都是重要的，沒有信息的溝通，其他功能都難以實現(xiàn)。
產(chǎn)品的標準化和分等分級，可以大大簡化和加快交換過程，不但方便儲存與運輸，也方便顧客購買。
2. 市場需求探測功能。
企業(yè)面臨的是動態(tài)市場，市場環(huán)境在一刻不停地變化著。
也就是說消費者的需求在不斷變化。
比如服裝，年年推出流行色，隨時可能流行新款式;剛推出的"時髦"皮鞋，很快就在消費眼里變得"俗氣"了。
在令人眼花繚亂的變化中，要準確識別、確定甚至根據(jù)趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。
而對企業(yè)來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。
更談不上企業(yè)目標的實現(xiàn)。
有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業(yè)清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機會。
3. 產(chǎn)品開發(fā)推進器。
企業(yè)之所以要不斷改進原有產(chǎn)品，不斷推出新產(chǎn)品，不斷進行產(chǎn)品更新?lián)Q代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。
不了解消費者的需求，作為新產(chǎn)品開發(fā)承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。
迷失方向，失去動力。
有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產(chǎn)品改進、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品換代指明方向。
客觀上也督促、推動著產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的快速運轉(zhuǎn)。
正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產(chǎn)品開發(fā)推進器"。
4. 維護客戶的凝聚器。
市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發(fā)地向企業(yè)靠攏，保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度，擴大產(chǎn)品的潛在市場。
這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。
此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產(chǎn)者，有助于生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，從而對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造也發(fā)揮著不可或缺的重要作用。
市場營銷畢業(yè)論文范文篇二
摘要：近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，服務營銷在餐飲業(yè)中的作用越來越重要，餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢：一、走優(yōu)質(zhì)高效的快餐化道路 ;二、更加強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍 ;三、生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品、保健環(huán)境將更為人們所重視;四、重視個性化、特色化、形象化的服務;五、重視人們的情感生活、社交活動等方面的需求 ，而其中重視個性化、特色化、形象化的服務最為重要，做到個性化就應：強化全員強烈的服務意識;加強消費者服務需求的研究，創(chuàng)新服務內(nèi)容;要實現(xiàn)培訓的全程化和經(jīng)�；�，實行外聘和內(nèi)培相結合的方式，強烈全員服務意識和服務技能的培訓;重視服務的人性化，充滿對消費者關懷。
論文關鍵詞：餐飲業(yè) 服務營銷 發(fā)展趨勢 個性化服務
餐飲業(yè)在品質(zhì)同質(zhì)化的時代，服務營銷已經(jīng)越來越成為商業(yè)組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的最有效手段。
餐飲業(yè)服務營銷，就是采取多種策略，整合餐店內(nèi)外一切積極因素，充分發(fā)揮團體優(yōu)勢，創(chuàng)造商機，經(jīng)營顧客需求，使現(xiàn)有各類資源達到最優(yōu)化配置，以期利潤的最大化。
所以從某種程度上說當今商業(yè)時代是服務競天下的時代。
而餐飲作為服務業(yè)，它的產(chǎn)品就是服務，服務質(zhì)量的好壞直接決定了酒店生意的好壞。
對餐飲業(yè)來說服務是一個系統(tǒng)的工程，包括了餐飲經(jīng)營工作的一切要素和環(huán)節(jié)。
隨著社會的發(fā)展和消費者消費水平的提高，消費者的消費體現(xiàn)出個性化和多元化趨勢。
消費者不僅重視酒店飯菜的質(zhì)量和特色，更重視從消費過程中獲得的精神滿足。
從餐飲業(yè)的功能用來看，其客戶群的最終需求均立足于餐飲服務質(zhì)量上。
不難想象，一家會議室、客房裝備等都很優(yōu)良的酒店，但餐飲服務卻一塌糊涂，其營業(yè)狀況會提升?因而，新時期的餐飲業(yè)，極應加強其“服務營銷”的核心理念。
因為，從顧客角度來說，服務營銷有利于吸引并留住顧客;從服務員角度來說，服務營銷有利于服務員自身認識的提高，端正工作態(tài)度，從而推動餐飲服務質(zhì)量的提升;從領導者角度來說，服務營銷有利于領導者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)整服務戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。
此外，領導者還可以最大限度地調(diào)動店內(nèi)員工積極性，解決他們的后顧之憂及思想負擔，這樣才能達到家和萬事興的效果。
近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關方面的統(tǒng)計，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個百分點以上。
可以說我國正迎來一個餐飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。
但從另一個方面來看，餐飲需求又是復雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。
餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身條件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。
在本餐飲服務營銷論文中未來餐飲業(yè)的發(fā)展特點大致有一下五個方面：
一、走優(yōu)質(zhì)高效的快餐化道路
隨著城市生活節(jié)奏的加快，居民收入水平的提高，社會上對快餐的需求量日趨增大，質(zhì)優(yōu)價廉高效率的快餐店必將受到廣大居民的歡迎。
我國著名的科學家錢學森先生就曾經(jīng)提出，應在我國的一些大城市，建立快餐中心，以規(guī)模經(jīng)營的高效率和低成本，來滿足廣大群眾的飲食需要，加快家務勞動社會化的步伐，促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。
事實上，我國各地已有許多飯店和各類餐飲企業(yè)，通過經(jīng)營快餐業(yè)務而使自身獲得了良好的經(jīng)濟效益。
二、更加強調(diào)營銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍
現(xiàn)代社會的消費者，在進行消費時往往帶有許多感性的成份，容易受到環(huán)境氛圍的影響。
在飲食上他們不太注重食物的味道，但非常注重進食時的環(huán)境與氛圍。
要求進食的環(huán)境“場景化”、“情緒化”，從而能更好的滿足他們的感性需求。
因此，相當多的餐館，在布置環(huán)境，營造氛圍上下了很大的功夫，力圖營造出各具特色的，吸引人的種種情調(diào)。
或新奇別致，或溫馨浪漫，或清靜高雅，或熱鬧刺激，或富麗堂皇.或小巧玲瓏。
有的展現(xiàn)都市風物，有的炫示鄉(xiāng)村風情。
有中士風格的，也有西式風
情的，更有中西合壁的。
從美食環(huán)境到極富浪漫色彩的店名、菜名，使你能在太快朵頤之際，烘托起千古風流的雅興和一派溫馨的人和之情。
餐飲店的內(nèi)部也可以來點奇特的創(chuàng)意。
比如以郁金香、紅玫瑰等來取代幾號桌幾號桌的編號。
營業(yè)中、準備中的門口告示牌，令人感到冰冷無情，如果改用‘本店上午九點開始營業(yè)，敬請稍候’‘本日下午十點打烊，明日上午九點再見，敬請原諒’就令人倍感親切。
因此，有著良好的環(huán)境氛圍的快餐店和一些大酒店，受到了人們的歡迎。
三、生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色食品、保健環(huán)境將更為人們所重視
隨著人們對環(huán)境污染、生態(tài)平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高，無公害、無污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡迎，許多餐飲企業(yè)適應這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設施，營造保健環(huán)境。
近幾年，國內(nèi)外的許多有識之士，對健康的概念提出了全新的解釋。
許多餐飲企業(yè)據(jù)此推出了一系列的促銷措施。
例如，推銷健康食譜、引進健康信息(如提供與健康、運動相關的雜志，或附設健康俱樂部、瑜珈教室，或放映外國運動影片，舉辦健康食譜講習班等)、提供健康設施(如設置‘按摩器’‘健身器’‘氧氣供應’ 等)、提供健康環(huán)境(如禁煙餐廳等)等，以此適應人們觀念上的變化及其要求。
近幾年，藥膳的保健作用，已為越來越多的人所認識。
藥膳餐廳也越開越多。
富含高纖維的蔬菜水果，沒有污染且營養(yǎng)豐富的野菜，在餐館菜肴中所占比例日漸擴大，而原來作為餐館的主菜、大菜的高脂肪、高蛋白食品則退居次要的地位。
因為據(jù)科學分析，高纖維食品能夠起到降低膽固醇，減低癌癥罹患率，控制血糖濃度的作用;而一向不為餐館所重視的野菜，因其味美且沒有污染，安全可靠，又兼富含胡羅卜素、抗壞血酸和核黃素等有利健康的微量元素，具有良好的藥用價值。
據(jù)分析，野菜中的薺菜具有和脾利水、止血明目的作用，枸杞具有滋肝補腎、益精壯陽的功用，馬蘭頭具有清肺消炎、止血涼血的作用，菊花腦有疏風散熱、平肝明目的作用。
在南京地區(qū)，野菜已成為市民餐桌上的重要內(nèi)容，而餐館亦適應市民消費需求的變化，紛紛推出了各種精工細作的野菜時蔬。
四、重視個性化、特色化、形象化的服務
隨著人們生活水平的提高，消費需求將日趨個性化，這要求企業(yè)重視人們的具體要求，根據(jù)具體的消費場景、消費時間、消費對象，提供有針對性的服務，并據(jù)此塑造出符合顧客要求的企業(yè)形象。
如情人餐廳、球迷餐廳、小盞餐廳、離婚餐廳等。
從現(xiàn)代消費者的心理 來看，許多人在進行某種消費時，不僅消費商品本身，也消費商品的名氣和通過商品體現(xiàn)出來的形象，因為形象具有一定的象征價值，能滿足人們對身份地位等方面的追求，能讓人產(chǎn)生自豪感，抑或給人們一種談資、一種經(jīng)歷。
五、重視人們的情感生活、社交活動等方面的需求
情感生活是人們的基本需要之一，近幾年來社會上興起了一股所謂“煽情”的營銷方法，就是通過各種措施活動刺激和調(diào)動人們的情感，以達到促銷的目的。
許多餐飲企業(yè)也通過設立諸如情侶包廂、情侶茶座、情侶套餐、情侶燒烤等服務項目來促銷。
或以加強家人的團聚、朋友的聚會、父母子女情、兄弟姐妹情、鄉(xiāng)親情、同學情等來調(diào)動人們的消費欲望。
在宣傳上也強調(diào)情感服務的特色，盡力突出自身適合各類情感生活的消費環(huán)境。
外食市場是餐飲業(yè)的基礎，而外食的一個重要原因就是基于應酬的需要，如婚喪喜慶、商業(yè)會談、情感交流、朋友聚會等，人們需要尋求一種更好的環(huán)境氛圍，更周到的服務，更形式化的場所和更豐富的飲食選擇。
我認為該餐飲服務營銷論文中最為重要的是其四“重視個性化、特色化、形象化的服務”。
餐飲服務營銷論文所指服務的個性化能針對目標顧客，依據(jù)各種渠道對資源進行收集、整理和分類，集中優(yōu)勢為目標顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
只有個性化才能形成品牌效應，使企業(yè)得到長足的發(fā)展。
在實施服務創(chuàng)新，實施精細化、個性化的服務應做到：
一、強化全員強烈的服務意識。
酒店經(jīng)營者要高度重視服務的重要意義，在抓好飯菜特色和品質(zhì)的同時，加強服務多元化管理。
要加強教育和培訓，建立和諧溫馨的酒店企業(yè)文化，讓每一位員工產(chǎn)生強烈的責任感、榮譽感和歸屬感，才能樹立強烈的服務意識，全心全意地從我做起做好服務工作。
二、加強消費者服務需求的研究，創(chuàng)新服務內(nèi)容。
潛心研究消費者消費心理，能夠及時發(fā)現(xiàn)消費者的服務新需求。
要加強與消費者的溝通，從溝通中了解消費者的需求和滿意度。
一名優(yōu)秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識，更要善于察言觀色，了解消費者的需求和消費心理。
三、要實現(xiàn)培訓的全程化和經(jīng)�；瑢嵭型馄负蛢�(nèi)培相結合的方式，強烈全員服務意識和服務技能的培訓。
要加強企業(yè)文化、企業(yè)理念的培訓，要重視各項服務技能的培訓，還要重視禮儀的培訓。
四、 重視服務的人性化，充滿對消費者關懷。
馬斯洛的需求層次理論認為，消費者在接受服務的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。
所以服務并不能為服務而服務，而要一切為滿足和超越消費者期望，充分人性化和人文病情，使消費者的精神回報最大化。
綜上所述，在餐飲業(yè)這個這個特殊行業(yè)中，企業(yè)應以滿足顧客的需要為目標，立足長遠，不斷提高服務營銷能力，充分運用服務營銷服務于顧客，這樣才能贏得顧客的心。
參考文獻：
1、閆治民，重視服務細節(jié)，突出服務個性--卓越的餐飲業(yè)服務管理，
市場營銷畢業(yè)論文范文篇三：
摘要
在科學技術的帶動下，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術已經(jīng)得到了發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)服務模式開始被很多產(chǎn)業(yè)所應用。
目前傳統(tǒng)化經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的“重視營銷，輕視服務”模式制約了服裝產(chǎn)品行業(yè)的競爭力。
當前國外很多大型銷售行業(yè)占據(jù)我國服裝產(chǎn)品市場;同時我國服裝經(jīng)營產(chǎn)業(yè)缺少創(chuàng)新，經(jīng)營方式存在很多缺陷，嚴重地影響了我國服裝業(yè)的發(fā)展，所以必須創(chuàng)新服裝營銷理念。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概述
“互聯(lián)網(wǎng)+”是在新時期發(fā)展下形成的一種全新的經(jīng)營模式，展示了互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)變化及經(jīng)濟社會的發(fā)展方式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是在長期實踐中，由互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思路演變形成的結晶，促進了社會各階級形態(tài)的變化，同時也給經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)新等提供了平臺，具有廣泛的發(fā)展前景。
“互聯(lián)網(wǎng)+”就是借助互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)的結合，利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術與信息通信等技術實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，進而創(chuàng)造出新的發(fā)展形態(tài)。
例如，互聯(lián)網(wǎng)+通信，給人們提供了豐富的互聯(lián)網(wǎng)通信軟件;互聯(lián)網(wǎng)+交通，產(chǎn)生了打車、租車等軟件，優(yōu)化了人們的出行，改善了人們的生活方式;互聯(lián)網(wǎng)+教育，提高了教學水平，激發(fā)了學生的學習興趣。
互聯(lián)網(wǎng)+服裝產(chǎn)品是一種轉(zhuǎn)換銷售渠道的模式，提高了產(chǎn)品等級，實現(xiàn)了行業(yè)間的溝通與發(fā)展，是服裝行業(yè)發(fā)展的新突破。
因此，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”對營銷涉及的各要素進行整合，實現(xiàn)各要素之間的有機結合，給顧客創(chuàng)造出更高的價值，體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)身價，實現(xiàn)了各個產(chǎn)業(yè)的互通互聯(lián)，構建了市場化競爭力較強的營銷系統(tǒng)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的研究分析
研究者陳登武依據(jù)蘇寧電氣互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道改革，對當前互聯(lián)網(wǎng)的變化進行研究，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們的日常生活中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要想繼續(xù)生存，就必須不斷實施改革。
因此蘇寧電器更名為“蘇寧云商”同時還制定了互聯(lián)網(wǎng)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，形成了O2O開放平臺模式，實現(xiàn)了線上與線下經(jīng)營的結合。
我國服裝產(chǎn)業(yè)也在不斷尋找適合發(fā)展的戰(zhàn)略，開始進行電子商務平臺建設。
陳卓率先對我國服裝產(chǎn)業(yè)電子商務的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析，雖然取得了很好的發(fā)展效果，可以利用改變支付手段，建立物流配送系統(tǒng)以及多種渠道的經(jīng)營，實現(xiàn)了線上線下融合，但是也衍生了很多問題。
陳思雨與趙君等人提出微信營銷模式具有成本低的特點，可以借助消息推送等方式發(fā)布最新優(yōu)惠信息，吸引了廣大人員的關注，可以利用視頻、文字等多種方式進行傳播，提高了客戶忠實度。
同時，也可以將微信營銷作為一種新型的營銷模式，實現(xiàn)了O2O線上與線下的結合。
當前國內(nèi)主要研究是營銷模式的改變，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動下，給服裝行業(yè)帶來的新的發(fā)展機遇，只有認真把握，才能制定營銷創(chuàng)新策略，維持服裝行業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
三、當前我國服裝產(chǎn)品銷售狀況的swot分析
服裝零售產(chǎn)品的優(yōu)勢分析。
服裝銷售的主要優(yōu)勢是產(chǎn)品質(zhì)量好，售后有保證;消費者體驗遠遠超過單一的電商行業(yè);很多服裝行業(yè)都已經(jīng)成立自己的網(wǎng)店，實現(xiàn)了線上銷售與線下的有機結合。
服裝零售產(chǎn)業(yè)的劣勢分析。
服裝銷售的劣勢為：經(jīng)營成本較高，服裝行業(yè)會受到經(jīng)營季節(jié)影響，商家必須制定靈活的銷售方案，降低庫存，減少資金鏈帶來的壓力;在大數(shù)據(jù)時代到來的影響下，服裝銷售行業(yè)已經(jīng)不能滿足消費者的個性化需求。
嘗試建立電子商務服裝企業(yè)的劣勢是，缺少專業(yè)化人才，電商平臺設計不合理，信息傳遞過程不通暢，不能得到顧客的信任;電子商務交易及支付風險較大;物流網(wǎng)絡建設不完善。
服裝零售產(chǎn)業(yè)得到的機會。
一方面，2016年是“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展時期，給服裝行業(yè)帶來了更多機會。
多樣化的支付手段滿足了各種用戶的需求，可以利用快捷方便的渠道完成交易，銷售模式發(fā)生了巨大變化，開始向多樣化發(fā)展;另一方面，發(fā)展模式開始轉(zhuǎn)變，很多電商已經(jīng)與實體店結合在一起，形成了互惠互利的模式。
服裝產(chǎn)業(yè)遭受到的威脅分析。
一方面很多服裝傳統(tǒng)行業(yè)受到了致命性打擊，電商利用各自較獨特的個性化優(yōu)勢，如成本優(yōu)勢、價格優(yōu)勢與互動化優(yōu)勢等在市場競爭中搶占了先機，銷售優(yōu)勢具有較大的生命力;另一方面，國際進駐品牌給服裝行業(yè)發(fā)展造成的影響，如ZARA與HM等。
四、創(chuàng)新服裝行業(yè)營銷的方法
(一)改變原有經(jīng)營模式，創(chuàng)新經(jīng)營方式
1.推廣O2O模式經(jīng)營模式
當前很多服裝行業(yè)都已經(jīng)構建了自己的電商平臺，但是從實際經(jīng)營情況來看，服裝網(wǎng)絡營銷依然使用傳統(tǒng)的B2C模式經(jīng)營，導致服裝賣方處于被動地位。
隨著市場競爭強度的增加，為了在激烈的市場中生存，必須改變網(wǎng)絡營銷模式，結合實際經(jīng)營狀況創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷模式。
簡而言之，服裝行業(yè)需要將原有的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)镺2O模式，使用打折、提供服務以及提供信息等方式將線下經(jīng)營消息傳送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，將自己轉(zhuǎn)換為線下客戶。
除此之外，還可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+通信”模式改變網(wǎng)絡經(jīng)營模式，突破O2O經(jīng)營，創(chuàng)建自己的公眾號，不斷推送打折與促銷信息，讓顧客可以在線上與線下獲得打折信息，刺激消費，促成購買。
2.定制合適的營銷方式
定制營銷是在無法滿足消費者需求的前提下提出的一種營銷模式，可以根據(jù)用戶需求完成產(chǎn)品加工。
例如可以根據(jù)用戶在線上建立定制商城，根據(jù)實際需求定制商務版、輕裝版本與時尚版本的產(chǎn)品，讓用戶根據(jù)自己的實際需求購買產(chǎn)品。
同時還可以給顧客提供量體服務，在一定程度上提升了成交率。
(二)營銷組合創(chuàng)新
1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新
一是產(chǎn)品個性化創(chuàng)新。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對產(chǎn)品需求提出了較高要求。
服裝產(chǎn)業(yè)可以從產(chǎn)品設計、包裝等方面進行創(chuàng)新，及時了解顧客需求，給顧客設計出屬于自己的產(chǎn)品;二是產(chǎn)品信息創(chuàng)新。
線上宣傳產(chǎn)品可以利用淘寶頭條及淘寶論壇等方式進行宣傳。
服裝行業(yè)在傳播信息時，可以將圖片、視頻及音響等加入到宣傳中。
線下產(chǎn)品局限性較大，所以取得的宣傳效果也不理想。
服裝產(chǎn)業(yè)可以利用微信公眾號發(fā)布產(chǎn)品，并設有鏈接，方便用戶選擇，讓用戶獲取信息后，可以直接進行網(wǎng)上購買，實現(xiàn)了顧客與商家的互贏。
2.產(chǎn)品價格策略創(chuàng)新
產(chǎn)品價格對產(chǎn)品銷量具有直接影響，服裝產(chǎn)業(yè)銷售產(chǎn)品時不僅要與其他通常產(chǎn)品進行比較，還要根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術與運輸?shù)葍?nèi)容進行調(diào)整。
所以服裝產(chǎn)業(yè)只有給顧客提供了具有特色化的產(chǎn)品服務，才能創(chuàng)造出商品銷售價值，刺激顧客的購買欲望，維持較高的價格。
例如，某公司價格較高，主要由于其采用了世界最先進的縫紉技術，而且屬于量身定制。
3.創(chuàng)新營銷渠道
一是可以采用直銷渠道。
廠家將全部產(chǎn)品直接運輸?shù)街睜I店，將產(chǎn)品直接輸送到消費者手中;二是網(wǎng)絡渠道策略。
在網(wǎng)絡時代發(fā)展的影響下，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為具有特色的銷售模式。
現(xiàn)階段支付手段越來越便捷，可以使用支付寶、微信等方式完成支付。
而且物流公司也得到了發(fā)展，順豐、圓通、中通等快遞公司聯(lián)合合作，提高了客戶滿意度。
除此之外，也可以根據(jù)經(jīng)營特點及經(jīng)營季節(jié)等進行一些產(chǎn)品促銷活動，吸引顧客眼球，提高顧客購買量。
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