大學畢業(yè)市場營銷論文（精選12篇）

　　無論是在學校還是在社會中，大家都寫過論文吧，論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？下面是小編精心整理的大學畢業(yè)市場營銷論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇1

　　一、營銷職位“逆市飄紅”，盤踞人才需求榜首。

　�。ㄒ唬�營銷專業(yè)人才整體需求增大

　　我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。并且，隨著我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務的日益紅火，購買商品房已成為絕大多數(shù)國人的首選投資，房產商之間的競爭也越來越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產推銷員。而隨著小轎車的大幅降價及國民收入的逐年增加，小轎車在21世紀進入中國三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營銷人員也將走俏職場。再有保險推銷人員在經歷了20世紀90年代的"艱苦創(chuàng)業(yè)"之后，也將成為21世紀的熱門職業(yè)。所以，對市場營銷專業(yè)人才的整體需求會增大。

　�。ǘ�）造成市場營銷人才需求增大的另一個因素就是企業(yè)在招聘時看重用工成本低，這一關鍵因素也在營銷職位“逆市飄紅”中起到了不可忽視的推動作用！也是這一因素促使招聘營銷人員的門檻就比較低了。進而營銷人員的整體素質就比較低！

　　二、有專業(yè)營銷技能以及有行業(yè)背景、懂外語的營銷人才緊俏

　　（一）專業(yè)營銷技能的重要性

　　正因為現(xiàn)階段營銷人員的整體素質比較低下，所以有專業(yè)營銷技能的人才就顯得特別重要，特別稀罕！

　　現(xiàn)有的市場營銷人員主要是市場營銷基本理論知識貧乏�，F(xiàn)代市場營銷人員所面臨的是一個開放的供過于求的充滿激烈競爭的市場，在這個市場上，科學技術日新月異，新產品層出不窮，消費需求日益多變，不可控因素紛繁復雜，市場營銷人員單憑已往的市場營銷經驗難以適應環(huán)境的變化，必須以先進、科學的市場營銷理論為指導，開展市場營銷。然而，現(xiàn)有的許多市場營銷人員雖然已在市場營銷工作崗位工作多年，積累了一定的實踐經驗，但對市場營銷理論缺乏科學的認識和了解，沒有真正掌握市場營銷規(guī)律并按照市場營銷規(guī)律的要求制定市場營銷策略參與市場競爭。如一提到“市場營銷”，有許多市場營銷人員就將其與“銷售”、“推銷”、“促銷”、“廣告”、“有獎銷售”等混為一淡。市場營銷基本理論知識貧乏的結果是導致思維混亂，難免在市場營銷運作方面出現(xiàn)一些偏差。如一講開展市場營銷，許多工商企業(yè)就開始大作廣告、大搞有獎銷售等等，這只不過相當于上世紀西方資本主義國家企業(yè)所搞的推銷術和廣告術而已，并不是現(xiàn)代意義上的市場營銷。由于許多市場營銷人員缺乏市場營銷基本理論知識，對市場營銷沒有科學的態(tài)度，必然阻礙中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展。

　�。ǘ�）行業(yè)背景的重要性

　　現(xiàn)在人們去應聘，招聘方首先問的問題就是；你有沒有工作經驗，有幾年！往往是工作經驗越豐富，被應聘的可能性就越大！在市場營銷人員的應聘中也不例外。在這里，行業(yè)背景就顯得十分重要了。大多數(shù)企事業(yè)單位一樣，他們要求的是，只要你一上手就能工作，這樣就免去了實習期，能給他們帶來個大的利潤！

　　然而面對轉軌的經濟體制和國際上金融危機的大挑戰(zhàn)，國內外企業(yè)的競爭日趨激烈，要促進中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展，就必須造就大批能適應新體制要求、能適應激烈市場競爭的需要的高素質的市場營銷人員。

　　所以，從這個方面來說的話，市場營銷人員資源還是很短缺的。這樣現(xiàn)階段最主要的還是大批培養(yǎng)這方面人才！

　�。ㄈ�）高素質市場營銷人員隊伍的培養(yǎng)

　　市場營銷人員素質不是與生俱來的，而是通過學習和實踐增長起來的。面對激烈的國際國內市場競爭和金融危機的影響，若不具備良好的思想品德素質和業(yè)務素質，將難以適應市場競爭的需要，不能促進中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展。同時，一個國家的.市場營銷人員的素質如何，也反映著這個國家的經濟、文化水平。因此，高素質市場營銷人員的培養(yǎng)和造就，從整個社會來講是一項偉大的系統(tǒng)工程，需要政府宏觀經濟調控部門、經濟管理院校、研究機構、工商企業(yè)等方面緊密配合，通力協(xié)作，采取多種方法、多種手段、多條種途徑，經過長期不懈的努力才能見到成效。

　　首先，充分發(fā)揮各地市場營銷學會的作用。各地市場營銷學會可充分利用自己所擁有的雄厚的師資力量、科研人員、學術期刊及掌握的世界上最新的市場營銷研究成果，結合專業(yè)或行業(yè)發(fā)展方向和技術特點，舉辦各種類型的市場營銷理論教育培訓班、專題報告會、學術討論會、課題業(yè)務研究會等，進一步做好市場營銷理論的傳播和普及工作，探討市場營銷創(chuàng)新理論與方法，研究國際企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要案例，提高市場營銷人員的理論水平，用科學的理論武裝他們的頭腦，指導實踐，促進中國市場營銷沿著科學的軌道發(fā)展。

　　其次，注重企業(yè)內部市場營銷人員綜合素質的培養(yǎng)。由于現(xiàn)代科學技術日新月異，要使市場營銷人員不斷地適應新形勢的發(fā)展，工商企業(yè)必須舍得花本錢、花時間，加大對教育的投資，把企業(yè)作為市場營銷人員再教育的基地，結合工作實際不斷對市場營銷人員進行市場營銷知識更新教育和市場營銷經驗總結介紹等等，以此提高全體市場營銷人員的綜合素質。另外，企業(yè)也可以選送少數(shù)的市場營銷骨干到國內外的有關教育或專門培訓部門進行脫產培訓，為促進中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展而提高企業(yè)市場營銷人員的綜合素質。

　　最后，做好市場營銷人員的引進工作。具體來講，一是吸引外籍市場營銷人員來我國工商企業(yè)，這樣一方面可以解決企業(yè)的一些實際困難，另一方面他們又帶來了先進的市場營銷理論，有利于提高我國市場營銷人員的素質；二是工商企業(yè)適當?shù)貜耐鈫挝灰�進市場營銷人員，在企業(yè)內部形成市場營銷人員競爭的局面，激發(fā)市場營銷人員自覺性提高素質（四）外語對于市場營銷人員的重要性

　　這一點也是市場營銷人員在21世紀的今天所必備的素質之一了！面對激烈的國際市場競爭和世貿的充斥。我們現(xiàn)在不僅僅是關起門來做生意。我們面對的是全球！這個范圍的廣闊性就要求我們不得不掌握外語知識，和全球的人們進行貿易交往。

　　二十一世紀的國家綜合實力的競爭核心就是人才的競爭。誰擁有人才，誰就能在本世紀大展宏圖。毫無疑問，中國市場營銷的創(chuàng)新與發(fā)展必須以高素質的市場營銷人員隊伍為依托。

　　所以，今天的市場營銷人員要求也逐漸高了！掌握外語成了一個優(yōu)秀市場營銷人員必不可少的素質之一！這樣能使我們工作效率和范圍更加擴大化，也更有利于我們和世界接軌，也更能跟上時代的步伐！

　　三、25至35歲一專多能的高層次復合人才更搶手

　　復合型人才的概念及特點

　　復合型人才應該是在各個方面都有一定能力，在某一個具體的方面要能出類拔萃的人。

　　復合型人才就是多功能人才，其特點是多才多藝，能夠在很多領域大顯身手。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。當今社會的重大特征是學科交叉，知識融合，技術集成。這一特征決定每個人都要提高自身的綜合素質，個人既要拓展知識面又要不斷調整心態(tài)，變革自己的思維，成為一名“光明思維者”。

　�。ǘ�）市場管理方面人才特點和需求

　　現(xiàn)在，人們普遍認為,先進的科學技術和先進的科學管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”,缺一不可�，F(xiàn)階段,在社會主義市場經濟條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件,而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人,管理者的素質決定管理的績效。

　　所以，現(xiàn)在市場管理類人才方面，人才還是相對匱乏的！尤其是25至35歲有一技之長，一專多能并具有一定工作能力和經驗的高層次復合型人才！

　�。ㄈ�）管理的年齡要求說明的問題

　　市場如戰(zhàn)場。無論是深入基層,強化生產經營管理,還是運籌帷幄,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。因此,管理者必須選擇年富力強的同志擔任,才能肩負起繁重的生產、行政、指揮任務。

　　這樣，就人身體機能發(fā)展的過程來看，25至35歲是人一生最為精力充沛、最能跟上時代步伐，也最具創(chuàng)新意識的階段！商家以及企業(yè)往往看重的就是效率，所以在其招聘過程中，就劃定了類似基本的條件，這樣就能在其生產過程中，創(chuàng)造最大化的經濟效益！

　�。ㄋ模┕芾砣瞬诺幕�本素質要求

　　首先，就是必須有一技之長，所謂一技之長就是專業(yè)知識的精通與熟練。專業(yè)知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。

　　其次，市場管理人才還必須一專多能。即管理者應懂技術。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經營管理上。管理者懂技術,并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產經營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業(yè)技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養(yǎng)和素質的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產品的高新技術含量。

　　再次，做為一個管理者具備了以上兩點也就基本上可以稱之為高層次的復合性管理人才了。但現(xiàn)代社會還會注重經驗問題，經驗在生產過程中是非常重要的！一來可以提高生產效率，二來也省去了培養(yǎng)人才的開支，和與此同時耽誤下的生產進程。這也是大多數(shù)企業(yè)以及工廠在招聘時看重的一個聘人要求。

　　最后，綜上所述的幾點，一個出色的管理人才要求還是很高的！一般人都是只具備其中一點能力！但這是遠遠不夠的。所以，現(xiàn)在的高素質復合型管理人才就顯得特別搶手了！

　　四、總結

　　隨著經濟全球化速度的加快與社會主義市場經濟體制的不斷完善，只有培養(yǎng)和造就高素質的市場營銷人員和管理人員，才能促進我國市場營銷的創(chuàng)新和發(fā)展。培養(yǎng)和造就高素質的市場營銷人員和管理人員的途徑多種多樣，可根據(jù)實際情況加以選擇或創(chuàng)新，只要擁有龐大的高素質市場營銷人員和管理人員隊伍，必然會推動我國市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展的進程。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇2

　　摘要：

　　隨著新經濟時代的到來，傳統(tǒng)的經濟環(huán)境和經營模式正在發(fā)生著翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經濟時代的挑戰(zhàn)時，要創(chuàng)新自身的營銷策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結合新經濟時代環(huán)境下的營銷特點，提出了新經濟時代的營銷創(chuàng)新策略。

　　關鍵詞：

　　新經濟時代；營銷策略；創(chuàng)新

　　隨著世界經濟一體化的快速發(fā)展，我國的市場經濟也隨之發(fā)生了轉變，新經濟時代正在逐漸到來。在我國當前的市場環(huán)境下，新經濟時代給我國的企業(yè)帶來了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場中將要面對著更大的挑戰(zhàn)。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經濟效益，就應當積極的進行轉變，加強企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng)新自身的營銷策略，以應對新經濟時代下市場的沖擊。

　　一、新經濟時代概述

　　新經濟時代是以知識經濟、虛擬經濟和網(wǎng)絡經濟為標志。真正的新經濟時代應是傳統(tǒng)產業(yè)與知識經濟、虛擬經濟和網(wǎng)絡經濟的全面結合。新經濟是基于知識經濟的全球化經濟。新經濟的基本特征是高技術化和全球化。新經濟和傳統(tǒng)經濟有5個明顯不同的特征：經濟主體交往不同，新經濟趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務為主要交換手段；生產方式不同，它以集約型為主；增長動力不同，它以高科技、信息為增長原動力；資源是共享的，它對人類供給是無限的。

　　新經濟是以現(xiàn)代科學技術為核心，建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。與新經濟的基本特征相對應的是整個人類社會環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現(xiàn)在人們面前的是一個全新的經濟時代，這個時代的主要標志有：

　　（1）信息化、網(wǎng)絡的飛速發(fā)展。自上世紀以來，計算機、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現(xiàn)，使整個世界進入了信息化時代，人們可以在世界的任何一個地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過的事件，實現(xiàn)“足不出戶的溝通”和參與，且這種溝通的手段和策略越來越簡潔透明；

　　（2）傳統(tǒng)的交通運輸業(yè)的長足進步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展，空中運輸?shù)娜找嫫占�，再也不是奢侈，實物傳輸�(shù)乃俣群鸵?guī)模大大地提升了；

　　（3）冷戰(zhàn)結束，意識形態(tài)的競爭表象上讓位于經濟發(fā)展實力的競爭，各國把注意力重點放在了經濟建設上；

　�。�4）經濟呈現(xiàn)全球一體化趨勢。集中表現(xiàn)在市場全球化，即需求市場向全球的任何企業(yè)和自然人開 則的國際化。

　�。�5）資源更加匱乏，經濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；

　�。�6）環(huán)境保護理由更加突出，可持續(xù)發(fā)展成為人們日益廣泛關注的焦點。

　　新經濟時代的出現(xiàn)，既給各國經濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。事實上，歷次經濟技術革命無一不在資源配置的手段、途徑及效率上產生了重大變革，對人們的生活方式帶來了深遠的影響。

　　二、新經濟時代環(huán)境下的營銷特點

　　1、營銷的國際化

　　全球化經濟的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進入到國際市場當中，利用國際上的資源來進行自身的發(fā)展和壯大。世界經濟一體化的深入發(fā)展意味著國際之間的貿易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場中自由的流通和配置。與此同時，各國企業(yè)在國際市場中的競爭也將隨著變得更加激烈。

　　在新經濟時代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經成為了推動經濟全球化發(fā)展的主要動力，產品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營銷指標，就要將目光投向國際市場，實現(xiàn)營銷的國際化轉變，為自身的存活和發(fā)展帶來更大的機遇。

　　2、營銷的集聚化

　　營銷的集聚化指的是將企業(yè)產品的主要銷售目標集中指定為某些特定的消費群體，同時企業(yè)的營銷策略也主要集中于這個消費群體之上。不同于傳統(tǒng)營銷模式的是，新經濟時代營銷策略的重點在于為客戶提供個性化的服務，而傳統(tǒng)營銷注重的則是對整個消費群體提供統(tǒng)一標準的服務。

　　新經濟時代給人們的生活方式帶來了巨大的變化，消費者對自身的獨特需求也越來越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營銷策略及時的進行改善，使其符合人們消費觀念的變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者注重的不再僅僅只是商品的.價格和質量，而是更加關心商品的品質以及個性訴求。因此，實現(xiàn)營銷的集聚化有利于為企業(yè)帶來新的經濟增長點。

　　3、營銷的持續(xù)化

　　在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關注的是短期內的營銷業(yè)績。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時間內收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹立和維護比較忽略。

　　在新經濟時代下，企業(yè)的營銷應當逐漸向著持續(xù)化的方向發(fā)展。通過打造和推廣自身的品牌來拓寬市場，滿足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語，并通過高性能的產品迅速抓住市場，遭消費者心中樹立起了牢固的品牌形象和知名度。同時通過饑餓銷售的策略，提高了消費者對于小米手機的依賴性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。

　　另外，在新經濟時代中，企業(yè)更加注重營銷關系網(wǎng)的建立，加強與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏為理念的戰(zhàn)略合作關系，達到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛立信公司，在激烈的市場競爭中，二者選擇強強聯(lián)合，共同成立品牌“索愛”，將市場中的可共享資源進行了科學的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關系的平衡。

　　三、新經濟時代的營銷創(chuàng)新策略

　　1、突破地域限制，走向國際市場

　　隨著新經濟時代的到來，信息資源技術在全球范圍內得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿易往來日益頻繁，商品營銷的國際化程度也大大提高，越來越多的企業(yè)開始有意識的進入到國際市場當中。由于國際市場的開放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內與國際市場競爭中面對著更大的挑戰(zhàn)。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數(shù)企業(yè)在營銷策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉變過去只注重規(guī)模的營銷策略和管理理念，轉為采取個性化的經營模式，注重客戶的實際需求。并創(chuàng)新營銷策略，維護客戶關系，充分滿足客戶的個性化需求。在今年7月份的時候，小米公司首次進駐印度市場，正式拉開了了走向國際市場的序幕。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，小米首批發(fā)售的1萬臺M3系列手機，在40分鐘之內被搶購一空，隨后陸續(xù)上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現(xiàn)了一些競爭方面的理由，但是良好的銷量無疑是小米邁向國際市場的良好開端。

　　2、將營銷模式由單項式轉變?yōu)殡p邊式

　　在新經濟時代的影響下，消費者在市場中已經不再處于過去的被動地位，對于商品信息的來源也不再局限于廣播、電視等傳統(tǒng)媒體。計算機和智能手機網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡平臺，讓消費者親自參與到商品的設計當中。企業(yè)根據(jù)消費者的喜好和設計，生產出讓消費者滿意的商品。

　　小米通過官網(wǎng)論壇的話題建立，充分的吸取了消費者的意見，對新產品做了很多細節(jié)的優(yōu)化。小米之前推出的M4系列和紅米Note系列手機對之前的產品無論在造型外觀還是硬件配置上都做出了很大的改觀。尤其是其最新推出的MIUI6系統(tǒng)，吸取了眾多消費者的意見，進行了大量的更新和完善，使其更加符合消費者的要求，從而進一步推動了其小米手機的銷量。

　　3、加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用

　　在新經濟時代的市場環(huán)境中，商品的范疇已經不再僅僅局限于農業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)等實體經濟商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)新營銷策略時應當加強對網(wǎng)絡的應用。

　　例如當今市場上十分火爆的小米手機，其營銷的主要方式就是通過官方網(wǎng)站和微博論壇。當小米公司即將推出新產品的時候，會預先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過微博和論壇引起新產品的討論話題，以此來吸引消費者的注意。同時采用限量、限時搶購等饑餓營銷的方式，引起消費者的購買欲望，從而創(chuàng)造了良好的銷售業(yè)績。

　　4、拓寬市場渠道，建立合作營銷模式

　　在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著實不易。因此，中小企業(yè)應當將更多的目光投向于新的消費市場，例如農村市場、高新市場、旅游市場等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷策略之下，企業(yè)市場競爭中為了占據(jù)更大的市場份額，會不惜一切代價去打垮競爭企業(yè)，到最后無論是輸家還是贏家，都受到了巨大的經濟損失。隨著新經濟時代的到來，企業(yè)逐漸意識到了傳統(tǒng)競爭模式的缺陷，轉而采取戰(zhàn)略合作、互利共贏的方式來瓜分市場。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯(lián)合，以更加強大的綜合實力去創(chuàng)造更大的社會價值。

　　例如，小米公司通過與手機平臺上十分流行的應用APP企業(yè)進行合作，通過給予小米手機平臺上的手機APP用戶一些實用性的優(yōu)惠條件，促使消費者選擇購買小米手機。一些較為流行的手機APP，諸如嘀嘀打車、美團外賣、刀塔傳奇、時空獵人小米定制版等一些用戶數(shù)量龐大的手機應用和游戲軟件，會基于合作關系，給小米手機平臺上的用戶一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機的營銷帶來很大的積極影響。并且由于這些客戶端軟件不受地域、年齡等限制，大多數(shù)人都能夠使用，也無形的擴大了小米手機的市場和影響力。

　　參考文獻：

　　[1]王濤.新經濟時代市場營銷的特點[J].魯行經院學報,2013(5).

　　[2]王錫兵.新經濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應策略略分析[J].商業(yè)文化,2013(1).

　　[3]肖代柏.新經濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應策略略[J].商業(yè)時代,2011(28).

　　[4]明磊.淺析市場營銷創(chuàng)新[J].經營管理者,2010(20).

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇3

　　摘要：

　　隨著醫(yī)藥行業(yè)在市場發(fā)展速度的提升，對于有關營銷人才的需求量也在同步增多，如何提高市場的競爭能力，本文開展了醫(yī)藥市場營銷人才需求與就業(yè)規(guī)劃的研究。根據(jù)市場調研結果，醫(yī)藥市場對于營銷人員的需求量在未來5～8年會持續(xù)保持上漲趨勢。同時采用明確醫(yī)藥市場營銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢的方式對營銷人才進行就業(yè)規(guī)劃指導，強化醫(yī)藥市場營銷人才專業(yè)技能，改變傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷理念，提升人才的道德觀念建設，增強醫(yī)藥市場營銷人才社會服務力，為市場內醫(yī)藥行業(yè)營銷人員就業(yè)提出正確的就業(yè)思路。

　　關鍵詞：

　　醫(yī)藥市場；營銷人才；需求；就業(yè)規(guī)劃

　　一、引言

　　隨著改革的不斷深化，目前市場內醫(yī)藥行業(yè)逐步快速發(fā)展，結合近年來醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨向，已經開始出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。有關醫(yī)藥專業(yè)的人才成為市場的主要競爭對象，尤其是人們的健康意識越來越強，醫(yī)藥市場內的買家開始占據(jù)市場的主體地位，有關部門為了緩解上述出現(xiàn)的現(xiàn)象，市場內開始引入國際上一些知名度較高的藥品，造成醫(yī)藥市場的競爭愈加激烈，部分小工廠由于其藥品的知名度較低，造成銷路幾乎完全被中斷，為了提升企業(yè)在市場內的可持續(xù)發(fā)展，開始引入大批量營銷方面的人才，實施一系列的營銷活動，用來提升藥品在市場內的占有率，借此提高企業(yè)在市場的知名程度，為藥品提供多種銷售渠道[1]。區(qū)別于其他營銷產品，由于藥品具有一定的特殊性，醫(yī)藥行業(yè)的市場同樣具有特殊性。為了滿足市場的個性化需求，部分其他銷售行業(yè)的人員開始轉行向醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展，因此，開展醫(yī)藥市場營銷人才的需求分析的研究具有十分現(xiàn)實的意義。

　　二、醫(yī)藥市場營銷人才需求分析

　　根據(jù)有關不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)藥市場有關營銷部門對于人才的需求量處于市場招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局數(shù)據(jù)情況來看，不論從初級的營銷人員或營銷經理等高級營銷人員，均呈現(xiàn)出人才供不應求的現(xiàn)象，雖然一直處于人才招聘狀態(tài)，但卻無法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出，醫(yī)藥市場對于營銷人員的需求量在未來5～8年會持續(xù)保持上漲趨勢。隨著藥品種類的多樣化發(fā)展，一方面對營銷人員提出了更高的挑戰(zhàn)，另一方面對市場發(fā)展提出新的難題。結合醫(yī)藥營銷市場的崗位分布情況，總體分為底層（也稱基層業(yè)務員）、中層（也稱營銷管理人員）、高層（也稱營銷高管）3個種類�；鶎尤藛T主要負責對新上線的藥品進行整理、清點庫存，同時需要對外發(fā)展業(yè)務，向有藥品需要的人進行有針對性的推銷，基層人員一直是醫(yī)藥行業(yè)急需的人才，在市場發(fā)展中，由于市場對于基層人才的需求量較大，因此基層人員具有更新?lián)Q代速度較快、求職門檻較低等特點。中層人才是指在營銷活動中，根據(jù)市場發(fā)展趨勢，為相關基層人才提供營銷策劃，由于醫(yī)藥市場的變化趨勢較快，因此需要中層營銷人員具有思維較靈敏、創(chuàng)新能力較強的特點[2]。高層營銷人才是指醫(yī)藥行業(yè)內的營銷專業(yè)專家，主要針對中層領導者提出的策劃，進行后期的填充或修改，該層人員目前在市場中是最為搶手的，該層人員的能力可直接影響企業(yè)在市場的占有率�；�于上述根據(jù)企業(yè)中營銷人才的分類進行的市場需求量分析，下述將結合市場內營銷人才的內外差別，分析市場對營銷人才的需求。根據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，營銷人員在市場中屬于流動性人才，相比于其他類型的服務行業(yè)，流動型人才的需求量更高。隨著醫(yī)藥行業(yè)勞動量的不斷提升，結合市場具有優(yōu)勝劣汰的發(fā)展趨勢，只有優(yōu)秀的營銷人才才能在醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展得更遠。

　　三、醫(yī)藥市場營銷人才就業(yè)規(guī)劃研究

　　（一）明確醫(yī)藥市場營銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢為了提升醫(yī)藥行業(yè)營銷人員與市場發(fā)展的適配程度，下述將從就業(yè)方向、領域、崗位3個方面，采用明確醫(yī)藥市場營銷前景和就業(yè)發(fā)展趨勢的方式，為人才提供正確的就業(yè)規(guī)劃指導[3]。其一，采用市場調研的方式，掌握醫(yī)藥市場幾大知名企業(yè)對人才的需求量、崗位調整方式、市場銷售渠道等，明確有關醫(yī)藥大學的學生在醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)領域，同時進行自身能力的分析，實現(xiàn)自身專業(yè)的定位。其二，根據(jù)對自身專業(yè)能力的分析，明確在后期的就業(yè)方向，制定求職規(guī)劃，根據(jù)后期的發(fā)展情況不斷地調整早期制定的計劃。根據(jù)調查信息顯示，目前醫(yī)藥營銷人才的就業(yè)方向主要是市場內一些藥品生產企業(yè)、藥品研發(fā)企業(yè)等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫(yī)院內部藥品監(jiān)察部門等。其三，根據(jù)醫(yī)藥市場內不同行業(yè)的發(fā)展情況，進行求職行業(yè)匹配程度的研究，調研一些核心部門對于人才的需求量，結合自身的興趣愛好，有選擇性地向企業(yè)投遞簡歷，包括藥物運輸部門、藥品管理部門、藥品調研部門等，結合不同部門之間的不同流動程度，適當?shù)卣{整就業(yè)規(guī)劃，明確自身就業(yè)前景。

　�。ǘ�）強化醫(yī)藥市場營銷人才專業(yè)技能隨著藥品種類的多樣化發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷人才已經無法滿足醫(yī)藥市場提出的要求，在醫(yī)藥市場后期的發(fā)展中，只有綜合能力較高的人才才是未來市場的核心競爭對象。根據(jù)自身的不同專業(yè)方向，將未來的就業(yè)規(guī)劃分成3類：其一為經驗型營銷人才，即為結合自身其他的營銷經驗，為企業(yè)藥品營銷創(chuàng)造新的業(yè)績[4]。其二為醫(yī)藥型人才，即自身的專業(yè)為醫(yī)藥專業(yè)，已經具備簡單的`醫(yī)藥方面知識，在工作中，可直接根據(jù)客戶提出的要求，為其提出最優(yōu)化藥品購買方案。其三為創(chuàng)新型人才，盡管工作經驗或相關專業(yè)能力較差，但具有獨立的自我意識，可根據(jù)企業(yè)設的營業(yè)額，設計對應的營銷方案。只有滿足市場的個性化需求，將就業(yè)規(guī)劃與市場發(fā)展趨勢相結合，才能確保未來的發(fā)展中不被社會淘汰。因此，在注重自身專業(yè)技能訓練的同時，應更加注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。除此之外，還應該提升人才的道德建設，避免出現(xiàn)藥品虛假抬價、“黑箱”操作等現(xiàn)象，提高企業(yè)的對外聲譽度，為自身就業(yè)規(guī)劃提供廣闊的發(fā)展平臺。

　�。ㄈ�）改變人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷理念只有將采用改變人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷理念的方式，才能為人才就業(yè)規(guī)劃提出正確的指導。首先，要樹立自身以“服務客戶”為宗旨的服務理念，在開展對應營銷活動的過程中，應從消費者的角度思考問題。包括藥品的成本、藥品的采購方式、藥品的制作流程等，同時了解客戶是否存在過敏歷史、近期是否服用過抗生素。因此，在提高自身專業(yè)技術的基礎上，應具備協(xié)調用戶與藥品關系的能力，才能實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造對應的利潤。其次，根據(jù)市場上有關藥物的作用程度，分析客戶的購買意識，轉換傳統(tǒng)的營銷理念，以培養(yǎng)創(chuàng)新意識作為就業(yè)規(guī)劃的基礎。分析客戶對于藥品的期望值，提升人才的道德建設。每個優(yōu)秀的營銷人才都應該具有明確的道德底線，在營銷活動過程中，不僅需要了解有關的法律條例，同時需要培養(yǎng)人才的良知意識為雙方長期合作的基礎。

　�。ㄋ模┰鰪娽t(yī)藥市場營銷人才社會服務力基于上述對于人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷理念的轉換，下述將采用增強醫(yī)藥市場營銷人才社會服務力的方式，實現(xiàn)人才的就業(yè)規(guī)劃研究[5]。營銷崗位作為市場內典型的服務行業(yè)，相關工作人員的服務能力同樣作為評價人才的關鍵指標。應該要以醫(yī)藥行業(yè)的市場調研為切入點，由地方政府出臺相關政策的方式，鼓勵人們參與到市場的公益活動中。參與超過指定市場的人員由政府頒發(fā)志愿者證書。在后期的求職過程中，可將證書及相關社會公益服務時長填入求職表格中，為營銷工作增添色彩的同時，有效地提升了人才的服務能力。

　　四、結束語

　　隨著近年來醫(yī)藥行業(yè)對于營銷人才的需求量呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，文章從明確醫(yī)藥市場營銷前景的就業(yè)發(fā)展趨勢、強化醫(yī)藥市場營銷人才專業(yè)技能、改變人才傳統(tǒng)醫(yī)藥市場營銷理念、增強醫(yī)藥市場營銷人才社會服務力等4個方面，開展醫(yī)藥市場營銷人才就業(yè)規(guī)劃的研究，以期有效地提升市場內人才的質量，一方面為相關營銷人才提供廣闊的發(fā)展平臺，另一方面為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎。

　　參考文獻：

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　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇4

　　摘 要：市場營銷是一個實用性和綜合性很強的專業(yè)，要求學生有較強實踐能力。本文首先分析了市場營銷專業(yè)實踐能力的構成，探討了市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由，最后提出了提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略。

　　關鍵詞：實踐能力;市場營銷;市場營銷專業(yè)

　　一、市場營銷實踐能力的構成

　　實踐能力，泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力，對實踐活動進行組織、謀劃、實施的能力。具體到市場營銷實踐能力來說，主要包括以下幾個方面：⑴創(chuàng)新能力，營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化，營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場機會、利用市場機會，只有不斷地學習和創(chuàng)新，才能跟上時代的發(fā)展，在激烈的市場競爭中獲勝;⑵專業(yè)技術能力，營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事，比如市場調查和分析能力，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，營銷組合的應用能力，營銷計劃與實施能力等;⑶基本能力，比如，人際交往能力，溝通能力，利用外語閱讀文獻和進行交流的能力，利用計算機進行信息處理和日常工作的能力等。

　　二、市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由

　　1.對實踐教學環(huán)節(jié)不夠重視，經費投入不足

　　目前，大多數(shù)學校的工作重點是科學研究和理論教學，并沒有把大學生實踐能力的培養(yǎng)放在核心位置，許多學校市場營銷專業(yè)教學計劃中的實踐環(huán)節(jié)很難實施，加之經費不足，實踐教學形同虛設。首先，由于指導學生實踐的工作量大且非常辛苦，而學校對于實踐教學環(huán)節(jié)中的工作不重視，這限制了教師指導學生參與實踐的積極性。其次，由于實踐教學環(huán)節(jié)考核相對困難，學校不重視，考核大多流于形式，學生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實踐中去，甚至意識不到實踐對自身能力提高的重要性，即使參加也往往敷衍了事。

　　2.師資隊伍實踐經驗不足，且缺乏相應的激勵機制

　　目前市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速，很多博士、碩士畢業(yè)后直接進入高校，并很快成長為教授、副教授，成為當前營銷專業(yè)教師隊伍的中堅力量，這些教師的一個共同特點就是營銷理論基礎扎實，但營銷實戰(zhàn)經驗普遍不足，成為營銷實踐教學順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進入高校，沒有在企業(yè)參與營銷管理的經歷，工作后，又忙于日常教學和科研，缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通，許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實狀況。不僅如此，國內大多數(shù)高校都沒有與實踐教學相匹配的激勵機制。教師在職稱晉升、評優(yōu)過程中主要看的是科研項目、發(fā)表論文，而實踐教學的成效與教師的利益往往關系不大，這限制了教師提高實踐教學水平的動力。

　　3.教學策略與教學手段落后

　　實踐性是市場營銷專業(yè)非常重要的一個特點，它不僅要求學生掌握扎實的理論知識，而且要求學生創(chuàng)造性的將這些知識運用于營銷實踐。然而目前的教學仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學方式為主，缺乏課堂師生互動，缺乏對現(xiàn)實案例的剖析，這不利于學生理解理論知識的價值，也不利于學生實踐能力的提高。在教學手段上，現(xiàn)代化的教學手段應用不足，有些教師即使使用多媒體教學，也只是起到了板書的作用，并沒有發(fā)揮其應有的作用。

　　4.實踐基地建設困難，利用率不高

　　教學實習基地是指具有一定實習規(guī)模并相對穩(wěn)定的高等學校學生參加校內外實習和社會實踐的重要場所。教學實習基地建設直接關系到實習教學的質量，對于高素質人才的實踐能力的`培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實習的學生還處于學習階段，很難完全勝任企業(yè)營銷工作，企業(yè)處于保護商業(yè)機密的需要，一般不愿意接收學生實習，即使接收，也不會讓學生接觸其核心部門和重要的管理事務，因此實踐基地不僅建設困難，而且利用率較低。

　　三、提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略

　　1.正確認識實踐教學的地位和作用

　　實踐教學是指學校根據(jù)培養(yǎng)目標，組織和引導學生參加各個實踐教學環(huán)節(jié)，使其接受教育，培養(yǎng)綜合素質的一系列教學活動。學校應當充分認識到實踐教學在市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)過程中的重要性，實踐教學并不僅僅是理論教學的補充和延伸， 而是培養(yǎng)學生能力的重要手段，具有一定的獨立性。因此，教師和學生要共同提高對實踐教學的認識，重視實踐教學環(huán)節(jié)。

　　2.加強師資隊伍建設，提高教師的實踐能力與水平

　　擁有一支營銷理論知識扎實并且具備較高的營銷實踐能力的教師隊伍是順利開展實踐教學的前提。針對目前營銷專業(yè)師資隊伍狀況，可以通過以下措施來提高師資隊伍的實踐水平：首先，學校創(chuàng)造條件，鼓勵教師到企業(yè)去任職或為企業(yè)做顧問提供咨詢，積累實踐經驗;其次，從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實踐經歷的管理人員充實教師隊伍;最后，聘請校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學校開設講座，讓學生分享他們的經營理念和成功的實際工作經驗。

　　3.改革教學策略和教學手段

　　尊重學生在教學中的主體地位，充分發(fā)揮學生在教學中的能動性，轉變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略，采用先進的教學策略與教學手段，通過教學設計，合理選擇現(xiàn)代教學媒體，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生。多媒體教學不僅有利于課堂教學的標準化與規(guī)范化，而且傳遞給學生的信息量大，表現(xiàn)形式靈活多樣，有利于提高學生的學習興趣，提高教學效果。

　　4.建立以培養(yǎng)學生實踐能力為中心的課程體系

　　目前，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進行，課程設置以學科為主，強調學科的系統(tǒng)性與整體性，課程按照學科的知識體系組織教學內容，以傳授知識為目標，這樣的課程設置并沒有把培養(yǎng)學生的實踐能力放在核心位置。所以，為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才，在課程設置上就要打破傳統(tǒng)的模式，從培養(yǎng)學生實踐能力的角度出發(fā)，強調知識的針對性，重新進行課程設置。

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　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇5

　　摘要:醫(yī)藥市場營銷學是一門集應用性、實用性和操作性于一體的課程，它要求學生在紛雜的醫(yī)藥市場中具備一定的分析問題和解決問題的能力。案例教學以其獨特的教學方式，注重理論聯(lián)系實際，滿足了當前醫(yī)藥市場營銷學課程改革要求。這對于我國當前培養(yǎng)應用型的醫(yī)藥人才具有重要的現(xiàn)實意義。

　　關鍵詞:案例教學;醫(yī)藥市場營銷學;應用

　　醫(yī)藥市場營銷學是融醫(yī)學、藥學、市場營銷學、心理學和經濟學等多學科的一門課程，主要講授在市場營銷的理論指導下，根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動的特點和規(guī)律，進行醫(yī)藥營銷活動等知識內容。眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學是以實踐活動為基礎的一門理論課，它除了要求學生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當前的醫(yī)藥市場營銷學課程改革過程中，任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學理論知識轉變?yōu)閷嵺`能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務。案例教學作為一種啟發(fā)式教學方式深受廣大師生的喜愛，它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解，將基礎理論和實際應用有機地結合起來，鼓勵同學們積極參與進去、進行分析討論，最終找到解決問題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學在醫(yī)藥市場營銷學中的運用對于當前我國培養(yǎng)具有應用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。

　　1當前醫(yī)藥市場營銷學的教學現(xiàn)狀

　　1．1授課內容和方式過于陳舊老化

　　調研發(fā)現(xiàn)，當前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學這門課程時，沒有及時地進行知識的更新和教學手段的改進，他們仍然采用傳統(tǒng)的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴重地挫傷了同學們學習的積極性。因此，醫(yī)藥市場營銷學的老師們需要不斷地學習和“充電”，除了具備醫(yī)藥方面營銷知識外，還需要掌握市場營銷學、經濟學和心理學等課程知識［2］。同時，老師們還要不斷地進修和改進教學手段，加強社會實踐能力的培養(yǎng)，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實際操作能力有機地結合起來，真正實現(xiàn)理論與實踐的完美結合。

　　1．2重理論和輕實踐的教學觀念依然存在

　　隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會對應用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導向、以能力為本位、以學生為主體”的人才培養(yǎng)目標越來越受到高校和用人單位關注和重視。然而，當前一些高校的任課老師在課程設計上仍然是理論大于實踐，缺乏來源于社會實踐的營銷案例，甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實踐表明，如果沒有處理好課本知識、社會實踐和市場環(huán)境之間關系，必將造成理論與實踐嚴重脫節(jié)，影響學生的學習積極性，教學效果將大大折扣。若教學理念不進行更新，培養(yǎng)出來的學生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已［3］。

　　1．3學生對醫(yī)藥市場營銷學存在偏見

　　眾所周知，醫(yī)藥市場營銷學這門課主要開設于醫(yī)藥學類院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫(yī)藥類學生。對于醫(yī)藥學專業(yè)的學生來說，由于他們長期處于自然科學的學習范圍之中，主要學習醫(yī)藥學專業(yè)知識，很少接觸相關的人文學科，如果讓他們立刻從臨床或實驗研究轉入到學習人的心理、行為等知識，通常會他們會表現(xiàn)得排斥或抵觸，缺乏學習熱情，難以融入到醫(yī)藥市場營銷學的學習過程中去。另外，一些學生錯誤地認為醫(yī)藥市場營銷學這門課對他們來說沒什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關注自己的專業(yè)課學習，學習態(tài)度不端正，甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學的教學效果。

　　2案例教學在醫(yī)藥市場營銷學中的作用

　　醫(yī)藥市場營銷學作為一門實踐性和應用性很強的課程，決定了該課程離不開案例教學。案例教學是指在教師指導下，通過對營銷活動中的典型事件進行現(xiàn)場模擬、情景描述，讓學生參與進去，進行獨立思考和分析討論，針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑，進而不斷提高學生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實上，案例教學最早起源于于市場營銷學。早在1910年，美國哈佛大學管理學院就已經使用管理案例進行課堂教學，并由此開辟了案例教學的先河。在1912年，市場營銷學才作為一門獨立學科真正登上歷史舞臺。實踐證明，案例教學在醫(yī)藥市場營銷學中具有非常重要的作用和地位。

　　2．1有助于提高學生學習的積極性

　　眾所周知，案例教學是一種啟發(fā)式的教學方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進行分析，鼓勵同學們參與到課堂中，從中分享成功的營銷經驗和方法。另一方面，任課老師可以結合時代特點，引入一些與營銷有關的新觀點和新問題，營造模擬營銷環(huán)境，讓同學們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法，徹底實現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉身”。在醫(yī)藥營銷學中引入案例教學不僅為教學過程注入新的生機和活力，而且也調動了學生學習的.積極性和主動性，活躍了課堂氣氛，達到了寓教于樂的效果［4］。

　　2．2有助于提高學生綜合素質能力

　　醫(yī)藥市場營銷學的學習是一個復雜的、多項性互動過程�，F(xiàn)代行為心理學認為，在課堂上進行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學效果，它能夠最大限度地發(fā)揮同學們互相學習、共同進步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學的案例教學通常以小組討論的方式進行，同學們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據(jù)案例基礎形成自己的觀點，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內討論、組間學習，最終達成一致觀點。案例教學另一個最重要作用在于為學生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景，迫使同學們積極去思考、去分析和討論，進而幫助同學們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進一步提高學生的綜合素質具有非常重要的作用。

　　3案例教學在醫(yī)藥市場營銷學中的實施和應用

　　3．1認真挑選優(yōu)質營銷案例

　　調研發(fā)現(xiàn)，案例教學的成功與否很大程度取決于所選教學案例的質量。一般來說，成功的教學案例一般會具備時代性、現(xiàn)實性、可操作性和典型性等特點。因此，老師在上課之前一定要精選優(yōu)質案例，建議從以下幾個方面進行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學的教學內容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質問題最好能在現(xiàn)實中找到它的原型，實現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學案例必須具有典型性、時代性和可操作性;四是所選教學案例要難易適中，篇幅不能過短或過長，內容全面，重點突出，否則起不到預想的教學效果。

　　3．2精心設計案例教學環(huán)節(jié)

　　精心設計案例教學環(huán)節(jié)是保證課堂教學的關鍵步驟。一般來說，老師應根據(jù)班級的人數(shù)情況，進行合理的分組，推選出小組長，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準備好的教學案例分配下去，各小組認真進行分析和討論，得出相應的結論或觀點。同時，各小組之間也可以相互討論，取長補短，相得益彰，共同進步。最后，任課教師根據(jù)案例教學內容和同學們的課堂表現(xiàn)進行系統(tǒng)的歸納、總結和評價。對于一些同學們提出的過激觀點或結論進行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進行指導和補充［5］。

　　3．3加強案例教學的管理機制

　　學校除了在醫(yī)藥市場營銷學教學方面配置相應的師資資源外，還要制定相應的規(guī)章制度，進一步完善和保障案例教學的順利進行。目前，由于醫(yī)藥市場營銷學的案例較多，學�？梢栽O立案例庫，成立專家組，對這些的教學案例進行篩選和評價，挑選出一批優(yōu)秀的教學案例進入案例庫并進行立項資助。同時，學校每年還要不斷對案例庫進行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學評估機制，主要從教學案例的選擇，案例教學的效果、案例教學的課堂設計，以及案例教學成果獎勵等方面進行評價和完善，從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學激勵與約束機制［6］。

　　4總結

　　隨著我國經濟的快速發(fā)展，社會對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大，如何培養(yǎng)出社會必需、實踐能力強、綜合素質高的醫(yī)藥營銷人才是當前高等院校面臨的一個重要問題，尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學的教師，其責任重大，任務艱巨。學校應鼓勵老師們走入社會進行實踐鍛煉，或者進行培訓或進修，以提高老師們的教學水平和實踐能力。同時，各高等院校要在案例教學方面加大投資力度，提供豐富的教學資源，讓案例教學在醫(yī)藥市場營銷學中發(fā)揮最大的作用。然而，當前案例教學在醫(yī)藥市場營銷學應用方面還存在著很多不足的地方，在實際的教學過程中還存在許多問題值得我們去探索和研究，還需要進一步完善和提高。

　　作者:馬勤閣 單位:南陽師范學院

　　參考文獻:

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　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇6

　　【摘要】新媒體營銷的發(fā)展，為渠道工作者提供了一個新的營銷模式，為營銷信息的傳播提供了一個嶄新的平臺�；�于新媒體營銷的基礎之上，依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更好的提升企業(yè)影響力，提高營銷效果，是營銷業(yè)者必須也是必將選擇的道路。

　　【關鍵詞】

　　新媒體 新媒體營銷 營銷績效

　　一、研究背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息傳播多樣化，新媒體的產生對于信息傳播有巨大的影響，新媒體逐漸應用在市場營銷領域，產生了新媒體營銷。通過研究新媒體營銷，尋找新媒體營銷對市場營銷產生的實際影響，為企業(yè)市場相關工作者，提供一個可靠的切入點，提高傳播能力，更好的完成營銷工作。

　　二、研究的意義

　　（一）新媒體的出現(xiàn)

　　傳統(tǒng)的營銷追求的是所謂的“覆蓋量”，在報刊雜志上就是發(fā)行量，在電視廣播上就是收視（聽）率，在網(wǎng)站上，便是訪問量。將廣告或者公關文章加載到覆蓋量高的媒體上，便可以達到較多的注意。這個模式稱之為：登高一呼式的傳播模型。這種傳播方式本質上屬于宣傳模式，基本上傳播路徑是單向的。缺點很明顯：很難探測受眾看到廣告后有何反應。但平心而論，一場營銷行為和短期銷量之間究竟有何關系，至今并沒有答案。

　　在傳播媒體發(fā)生巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創(chuàng)造性（creativity）、關聯(lián)性（relation），互聯(lián)網(wǎng)已經進入新媒體傳播時代。

　　關于“新媒體”這個詞，近些年越來越多的出現(xiàn)在我們身邊，人們總是產生什么是新媒體的疑問，新媒體這一概念是相對于以往的傳播媒介而言的，它相對與日常最常見的報刊、廣播、電視等以往的相對成熟的傳統(tǒng)媒體是一種新的媒介形式。

　�。ǘ�）新媒體營銷的概念

　　新媒體是一個新的概念，也是一個相對的概念，同時又是一個綜合性的概念。綜觀有關研究文獻，關于新媒體，目前還沒有一個統(tǒng)一、權威的定義。美國《連線》雜志的'定義是： 新媒體是“所有人對所有人的傳播”。

　　2007 年“中國新媒體發(fā)展研究報告”一文中曾經這樣寫道：“新媒體是依賴于計算機技術、通信技術、數(shù)字廣播等先進的科技手段，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以 PC、電視、手機、PDA、MP4 等為終端設備的媒體。能夠實現(xiàn)個性化、互動化、細分化的傳播方式，部分新媒體在傳播屬性上能夠實現(xiàn)精準投放、點對點傳播，如新媒體博客、微博、電子雜志等”。該報告將新媒體分為三類：

　　第一類：新媒體概念包括兩層含義：一是基于技術進步引起的媒體型態(tài)的變革，尤其是基于無線通信技術和網(wǎng)絡技術革命基礎上出現(xiàn)的媒體型態(tài)，如數(shù)字電視、IPTV（IPTV即交互式網(wǎng)絡電視;二是隨著人們生活方式的轉變，一些一直存在但長期未被社會發(fā)現(xiàn)傳播價值的渠道、載體、因為營銷理念的變革和廣泛的商業(yè)化的運用，成為信息傳播的新載體，從而被賦予了媒體的意義;如大量新興的戶外媒體，包括樓宇電視、車載移動電視等等。

　　第二類：新媒體是利用數(shù)字電視技術、網(wǎng)絡技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電視、電腦和手機為終端，向用戶提供視頻、音頻、語音、數(shù)據(jù)服務、連線游戲、遠程教育等集成信息和娛樂服務的一種傳播方式。目前有七類媒體形態(tài)通常被歸入新媒體之列：移動數(shù)字電視，包括無線的、車載的、公共交通上的;有線數(shù)字電視;IPTV，狹義上指基于TV終端的;網(wǎng)絡廣播;網(wǎng)絡電視，這是新媒體中發(fā)展最快的一塊;手機電視;樓宇電視;它們有些是傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化形態(tài)，比如樓宇電視，在傳播方式與服務方式上并沒有本質變化，也是以廣播+廣告的贏利模式來支撐運營;有些則是相對于傳統(tǒng)媒體的數(shù)字電視不同形態(tài)，如網(wǎng)絡電視、手機電視等。

　　第三類：新媒體是一個相對的概念新，從媒體發(fā)生和發(fā)展的過程當中，可以看到新媒體是伴隨著媒體發(fā)生和發(fā)展在不斷變化;廣播相對報紙是新媒體，電視相對廣播是新媒體，網(wǎng)絡相對電視是新媒體;今天我們所指的新媒體通常是指在計算機信息處理技術基礎之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)。這里有兩個概念，一個是出現(xiàn)，是指以前沒有出現(xiàn)的;一個是影響，所謂影響就是受計算機信息技術影響而產生變化的，這兩種媒體形態(tài)是我們現(xiàn)在說的新媒體。當然新媒體并不是終結在數(shù)字媒體和網(wǎng)絡媒體這樣一個平臺上。

　　三、結論

　　新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，在營銷理念、個性化產品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有明顯的不同，隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術的發(fā)展，新媒體日益顯現(xiàn)出強大的優(yōu)勢。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。�1）受眾范圍廣：傳統(tǒng)媒體會受到方方面面的限制，而新媒體相對而言提供給了人們一個更為廣闊的空間。

　�。�2）跨時空：新媒體的出現(xiàn)使得脫離時空概念成為可能，只要人們需要并且愿意，可每周7天，每天24小時隨時隨地的登陸internet得到信息和發(fā)出信息，并且手機也具備上網(wǎng)和接受電子郵件等信息的功能，使得我們可以隨時隨地的進行沒有時空間隔的溝通。

　�。�3）直觀性強：新媒體媒介可以被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得信息能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

　�。�4）交互性強：新媒體里面互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)了交互性的特點，它使得人們不再被動的接收信息，而是可以參入進來討論或批評或接受某個信息。

　　（5）成長性：現(xiàn)在伴隨著新媒體的快速成長，使用新媒體的成員也有了快速的成長，開始遍布中老年及青少年。

　�。�6）高效性：計算機可儲存大量的信息，可以為消費者提供查詢服務，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體，能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　（7）經濟性：利用互聯(lián)網(wǎng)做銷售，可以不用店面，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗，相對于傳統(tǒng)的媒體，營銷的費用也是極其低廉的。

　　信息時代的各項特征迅速推動了新媒體的發(fā)展，使新媒體發(fā)揮出它前所未有的作用。近幾年，新媒體產業(yè)以不可想象的速度迅速發(fā)展。新媒體今天已經成為很多產業(yè)關注和投資的熱點，這為新媒體的發(fā)展提供了良好的環(huán)境基礎，同時也為營銷提供了日漸廣闊的平臺，并且使得營銷形勢日益多樣化。

　　新媒體營銷是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種營銷模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實現(xiàn)，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產品銷售的目的。

　　參考文獻：

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　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇7

　　摘要

　　隨著社會經濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間產品的差異性相差不大，客戶對企業(yè)在市場中發(fā)展的越發(fā)重要，整個市場漸漸轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕洜I格局�？蛻羰瞧髽I(yè)重要的資本資源，企業(yè)能否長久生存，取決于是否有穩(wěn)定的客戶源，因此，企業(yè)與客戶良好的關系，是企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素。為了能讓企業(yè)保持并吸引到更多的客戶，提高客戶的滿意度至關重要，而客戶關系管理則是企業(yè)維護客戶資源的重要手段。基于此，本文對客戶關系管理的內容進行了概述，分析了客戶關系管理在企業(yè)的市場營銷活動中的作用，并闡述了客戶關系管理在市場營銷中的應用。

　　關鍵詞

　　客戶關系管理；市場營銷；策略應用

　　一、引言

　　隨著全球經濟一體化的逐步加快，經濟市場競爭加劇，企業(yè)不斷尋求合適的策略來提高企業(yè)效益，漸漸轉變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、滿足客戶需求的經營方式，企業(yè)文化大多都變?yōu)椤邦櫩途褪巧系邸�，與客戶建立良好的關系是企業(yè)能夠在市場競爭中獲勝的關鍵，而客戶關系管理則是企業(yè)獲得這種關鍵的重要途徑�？蛻絷P系管理對維護并建立相互信賴的企業(yè)與客戶間的關系有著重要的促進作用，有助企業(yè)制定更具有針對性的市場營銷策略，有利于企業(yè)在市場中形成穩(wěn)固的地位。

　　二、客戶關系管理概述

　　客戶關系管理作為一種提升企業(yè)業(yè)績的營銷策略，與企業(yè)各個方面的運作都有重要關聯(lián)。通過對企業(yè)的最終客戶、分銷商以及合作伙伴深入培養(yǎng)其對本企業(yè)產品及企業(yè)本身的喜好，并借此保護及擴大客戶源�？蛻絷P系管理主要有客戶關系管理理念、實施途徑、技術支持三個部分。企業(yè)要遵循“以客戶為中心”的核心理念，轉變企業(yè)的管理方式，重組企業(yè)的內部業(yè)務流程，以當前最為先進的信息技術為手段，使用客戶關系管理軟件系統(tǒng)，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)與客戶間的關系進一步發(fā)展�？蛻絷P系管理會針對客戶在不同時期的需求，提供相適應的產品或是周到的服務來滿足客戶，提升客戶的滿意度的同時也相應的減少了成本，實現(xiàn)企業(yè)與客戶在交易中的雙贏目標。

　　三、客戶關系管理在企業(yè)市場營銷中的影響

　　企業(yè)市場營銷行為不僅能夠反映企業(yè)的文化，還能夠增進客戶與企業(yè)之間的感情，使其相互依存�？蛻魧τ谄髽I(yè)的依賴度與忠誠度是對企業(yè)文化的樹立與宣傳最為有效的方式，有利于企業(yè)在競爭激烈的市場上有一爭之力�？蛻絷P系管理對企業(yè)市場營銷的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.從客戶關系管理中能夠第一時間了解到客戶的最新需求，有利于企業(yè)產品的更新，為企業(yè)以后產品的走向提供思路。直到完成滿足下一個客戶需求滿足的過程，增加客戶對產品的依賴度，從而提高企業(yè)市場營銷能力，促進企業(yè)的良好發(fā)展�？蛻魧τ谄髽I(yè)產品的滿意程度和對于新產品的期待能夠通過客戶關系管理來體現(xiàn)，同時，客戶對于企業(yè)產品的的期待度有利于在市場上形成獨特的氛圍，吸引新的客戶，有利于企業(yè)的發(fā)展。

　　2.從客戶關系管理中可以了解到市場份額與客戶需求之間的關系�？蛻粜枨笈c市場份額息息相關，客戶需求引導市場需求，市場需求體現(xiàn)市場份額，通過客戶關系管理了解客戶的需求，及時調整企業(yè)產品的發(fā)展方向，從而遵從市場的發(fā)展規(guī)律，促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　3.通過客戶關系管理了解企業(yè)的突出點。與客戶建立良好的關系，可以在客戶對產品的反饋中使企業(yè)明確的了解產品的突出點，吸引顧客的特征。以后在企業(yè)產品的宣傳中著重突出產品吸引老顧客的地方，以此吸引新顧客的注意力，在同類產品中突出自身的優(yōu)勢，占據(jù)有利市場。企業(yè)獨特的、不可替代的特色能夠吸引客源，良好的客戶關系管理能夠長久的留住客源。

　　4.良好的客戶關系管理能夠留住顧客。通過客戶關系管理，不僅吸引新客戶的注意力，還要維護好與老客戶的關系。獨特的、不可替代的客戶資源是企業(yè)能夠立于不敗之地的根本�？蛻襞c企業(yè)的每一次交流都可能會影響著企業(yè)未來的發(fā)展方向，因此，通過客戶關系管理，企業(yè)可以及時掌握老客戶對商品的反饋，依據(jù)反饋信息調整產品的更新方向。以此滿足客戶的需求，留住客源，使顧客愿意成為“回頭客”。

　　四、客戶關系管理中遇到的問題

　　1.企業(yè)對于客戶關系管理的重視度不夠

　　現(xiàn)如今，由于市場產品競爭激烈，企業(yè)必須明確了解客戶關系管理在企業(yè)市場營銷中的必要性和迫切性，建立好與客戶之間的關系，樹立維護客戶關系的理念，建立健全的'客戶關系管理體系，成為企業(yè)現(xiàn)今不可替代的課題。但由于網(wǎng)絡時代的到來，愈多企業(yè)將人工服務轉換成了機器服務，缺乏對客戶關系管理的認識，以至于客戶關系管理體制尚不健全，企業(yè)對客戶關系管理的重視度遠遠不足。

　　2.企業(yè)營銷方式方式單一，不能適應市場發(fā)展的需要

　　隨著信息時代的到來，新興產業(yè)發(fā)展的尤為迅速，企業(yè)的發(fā)展模式，營銷策略應該隨著時代的發(fā)展而改變，以前單一的營銷模式已經遠遠不能適應企業(yè)的發(fā)展。因此客戶關系管理應用于企業(yè)市場營銷中也是極其有效的一種策略。

　　3.不了解其他相似企業(yè)的客戶關系管理模式

　　在當今市場競爭日益激烈的模式下，同類商品之間的競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。由于企業(yè)對于相似企業(yè)的客戶關系管理模式不了解，采用不恰當?shù)目蛻絷P系管理模式，使其在市場競爭中難以在網(wǎng)羅客戶上占據(jù)有利的優(yōu)勢，阻礙企業(yè)的發(fā)展的腳步，甚至使其滅亡。

　　五、客戶關系管理對企業(yè)市場營銷活動的作用

　　1、降低企業(yè)市場營銷的成本和風險

　　客戶關系管理可以實現(xiàn)企業(yè)內部部門共享信息資源，改善并協(xié)調工作流程，降低企業(yè)的運營成本。另外，企業(yè)可以通過客戶關系管理系統(tǒng)，來增進客戶關系，與客戶建立互惠互利、相互信賴的合作關系。其次還可以通過買方市場獲取賣方市場的信息，在市場營銷中占得優(yōu)勢進而降低企業(yè)成本。此外，在客戶關系管理中企業(yè)可以通過與客戶溝通，了解到客戶對產品的想法，根據(jù)客戶的建議策劃更有效的市場營銷策略，降低企業(yè)的市場營銷風險和成本。

　　2、提高客戶的忠誠度

　　據(jù)市場調查表明，客戶對企業(yè)及其產品的滿意度可以影響到客戶對企業(yè)的忠實度。通過客戶關系管理系統(tǒng)與客戶進行溝通，能夠了解到客戶的一些個人資料以及生活習慣和偏好等，可以為他們提供獨特的個人服務，有利于提高客戶的滿意度，能夠保持甚至提高客戶對企業(yè)的忠實度，再經過這些客戶的影響還可以吸引到更多的客戶。

　　3、增加企業(yè)的經濟效益

　　客戶是企業(yè)經濟盈利的主要渠道，因此將客戶關系管理工作做好有助于促進企業(yè)進一步持續(xù)發(fā)展。通過使用客戶關系管理可以從讓企業(yè)鞏固現(xiàn)有的客戶關系，并能夠吸引到更多的潛在顧客，而客戶規(guī)模的擴大又會為帶來更多的經濟收入，這就在企業(yè)的市場營銷中形成了良性循環(huán)，并能夠不斷增加企業(yè)的經營效益。

　　4、有利于企業(yè)組織變革在當今社會的激烈市場競爭中，客戶資源的增長對于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進作用。企業(yè)通過客戶關系管理系統(tǒng)不斷地改善企業(yè)的客戶關系管理制度，形成企業(yè)自身獨有的特色，讓企業(yè)在市場競爭中擁有自己的優(yōu)勢。另外由于企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，有時會需要內部重組。此時客戶關系管理則可以幫組企業(yè)進行組織變革，有助于企業(yè)維持或是擴大規(guī)模。

　　六、客戶關系管理在市場營銷中的應用

　　當今社會中，如何獲得最多的客戶資源是企業(yè)之間最大的競爭方向�？蛻絷P系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時掌握客戶需求，快速為客戶做相應的回答，提高客戶對企業(yè)的滿意度，以獲得更多潛在的顧客。目前客戶管理系統(tǒng)主要應用于分析客戶需求、掌握客戶資源、建立銷售跟蹤系統(tǒng)、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務等方面。

　　1、分析客戶需求

　　在市場營銷中，客戶關系管理對企業(yè)科學分類辨析客戶關系有著重要的作用。通過客戶關系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫功能可以歸納整理客戶的反饋信息，企業(yè)的營銷部門可通過購買客戶數(shù)據(jù)，了解客戶需求，找到適合企業(yè)產品的消費人群，然后再通過各種渠道針對目標群體進行銷售活動，有助于客戶資源的擴大，穩(wěn)固老客戶對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)在制定市場營銷策略時，要將以“客戶至上”為原則的文化建設放在首位，提升服務客戶能力，加強客戶關系管理能力，提高企業(yè)與客戶的親密度。

　　2、掌握客戶資源

　　在市場營銷過程中會存在著一定的客戶流動，因此企業(yè)在策劃市場營銷時，可以借助客戶關系管理對客戶的流失情況進行評估。通過設立合理的客戶評價制度，能夠準確把握客戶的需求，確保企業(yè)可以在正確的時間、地點以適當?shù)姆绞胶蛢r格提供客戶相應的產品和服務。

　　3、建立銷售跟蹤系統(tǒng)

　　在產品銷售過程中可能會出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場的顧客不是真正的買主情況，這就導致銷售人員無法獲得真正的客戶信息，之后也就無法針對該客戶在做有效的后期動作，無法有效的進行客戶分類管理。因此，就需要企業(yè)通過客戶關系管理系統(tǒng)建立銷售跟蹤系統(tǒng)，按照一定的規(guī)律采集客戶信息，分類管理客戶信息，以有效地向不同客戶提供不同的產品及其周邊服務，提高工作人員知識庫管理的能力及意識，防止人員流動導致客戶信息錯亂，造成客源流失，提高客戶對企業(yè)的信任度。

　　4、提高訂單執(zhí)行效率及售后服務

　　將客戶關系管理系統(tǒng)與企業(yè)的銷存系統(tǒng)相結合，可以有效提高為客戶提供產品的工作效率，保障企業(yè)在客戶購買產品時能夠準確有序的完成交付流程。另外，無論哪個企業(yè)，其大部分的利潤都是由忠實用戶創(chuàng)造的，而其他的零散客戶只占小部分，所以加強顧客的忠實度是企業(yè)獲取更多利潤的重要方式。通過客戶管理系統(tǒng)為每一位客戶建立單獨的檔案并記錄客戶的信息來進行售后服務，可以提高客戶對企業(yè)的滿意度及信任度�？蛻羰欠駶M意決定著下一次還會不會在同一家企業(yè)消費。因此，企業(yè)就需要對客戶進行滿意度調查并進行分析，此時企業(yè)就可以借助客戶關系管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，幫助企業(yè)依據(jù)售歷史對每個客戶進行再銷售活動，還可以挖掘出更多的向上銷售以及交叉銷售。

　　結束語

　　客戶資源是企業(yè)運營的核心，企業(yè)要想在市場競爭中取得勝利則必須保持老的客戶資源并引進新的客戶，因此，企業(yè)一定要確切落實客戶關系管理中以客戶為中心的原則。在市場營銷中應用客戶關系管理有助于企業(yè)在如今激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，并能夠降低企業(yè)運營成本及提高企業(yè)盈利能力，促進企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

　　參考文獻

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　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇8

　　市場營銷活動對于當代參與市場競爭的企業(yè)尤為重要，市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身和利益相關者而創(chuàng)造、傳播、客戶價值、管理關系的一系列活動。它為企業(yè)經營活動提供了理論基礎和方法論。

　　一、堅持市場為中心，協(xié)調發(fā)展

　　營銷企業(yè)發(fā)展到今天，很多商家非常困惑明明我們生產的產品是市場需要的，可是還是沒有銷路，報紙、電臺、電視臺各大媒體廣告鋪天蓋地，營銷人員起早摸黑，辛苦異常，人力、物力、財力極大的投入，可是，卻不見盈利。其原因在于現(xiàn)實中，很多企業(yè)領導人仍堅持銷售導向、產品導向、價格導向、技術導向，忽略了市場內在的規(guī)律的作用，以為己方努力就可贏得市場，對市場運行、發(fā)展缺乏了解對市場環(huán)境感覺陌生，認為付出努力，市場就有回報，完全是一廂情愿，這種發(fā)展市場的思想，完全背離了市場發(fā)展規(guī)律，忽略了周圍營銷環(huán)境對市場所產生的積極和消極作用。近些年來商品經濟大潮涌動下成功和失敗的營銷案例，進一步警醒我們，不認知市場，不懂得市場，就會在激烈競爭的商品經濟大舞臺上倒下。市場是指一定時間、一定空間、一定特訂地點條件下商品交換關系的總和。很多企業(yè)領導者是優(yōu)秀的管理者但對市場營銷了解甚少，經常把市場營銷同銷售混為一談，沒有深入細致把握市場營銷，當激烈的市場營銷競爭到來時，沒有做好準備。首先決策者不能把營銷理念和簡單的銷售、廣告混為一談，企業(yè)領導者應親身進入市場，了解消費者真正的所需，顧客的需要決定誰會是未來市場真正的贏家，企業(yè)的決策者有時帶有很強烈的主觀意識，認為產品質量好，就會受顧客歡迎；質量好是一個方面；但它是否符合現(xiàn)代商品化經濟發(fā)展的需要，是否滿足消費者不斷提高的消費需要。市場決定著一切，在這個中心的支配下，我們是否應完善市場營銷理念，以市場的供需來配置企業(yè)的主要資源，按照市場的需求配置、安排生產。這就是我們現(xiàn)在經常講的訂單生產，這要求企業(yè)有大量的營銷人員能深入到市場營銷一線，能真正親聽、了解消費者真正的需要，以市場導向來安排企業(yè)的生產和發(fā)展，使營銷發(fā)展與市場發(fā)展同步進行，訂單生產發(fā)展是現(xiàn)代市場營銷理念的進步。

　　二、贏得顧客滿意顧客滿意有兩層意義：

　　1顧客通過對某項產品和服務的感知效果或結果與他的期望比較后形成的感覺狀態(tài)。

　　2是企業(yè)用以評價和增強企業(yè)業(yè)績，以顧客為導向的一整套的指標。贏得顧客滿意是市場營銷取得成功的重要標準，首先顧客滿意對產品依賴性會更強、對產品的忠誠度會越高，對公司后繼產品也會感興趣，對產品改良、換代、升級都會產生積極的反映。

　　對公司新產品推廣能起到積極促進的作用；同時，滿意的顧客能忽略其它同類產品的廣告，抵擋住其它同類產品的誘惑。一個滿意的'顧客會向身邊8個人述說他愉快的購買體會，讓大家分享他成功的購買體驗；相反如果購買者感覺到不愉快的購物經歷，他會向至少25人傳播，所謂好事不出門，壞事傳千里。顧客的傳播往往比任何廣告的宣傳更具感染力。建立企業(yè)與顧客消費市場有效、良性的互動，使得企業(yè)與顧客溝通的渠道暢達，逐步提高顧客的滿意度；有一些企業(yè)成功的做法：請顧客到生產企業(yè)參觀，感知企業(yè)生產過程，這種工業(yè)旅游能更加深顧客對產品的滿意度，還能提高企業(yè)的威望和聲譽。在國外，這種作法已經很普及了。很多陌生的顧客通過了解，認知企業(yè)的生產，逐步變成企業(yè)的朋友，乃至企業(yè)的顧客。這種營銷手段往往能取得事半功倍的效果，滿意是顧客對企業(yè)的一種承認和認可，顧客讓度價值的提高，使顧客由被動消費變成市場主人，這種能充分體現(xiàn)主人翁意識的營銷理念是市場營銷新思維新的發(fā)展方向，一個被動消費到主動參與，前后這是一種質的飛躍；如果我們只是重視簡單的，機械的重復購買，而忽略了消費者本身的情緒變化，那么顧客的價值在逐漸的降低，這就是傳統(tǒng)的營銷思維模式。

　　以市場導向為方向的營銷新理念，已發(fā)展成為主導市場營銷學的主要理念，這個理念表明了企業(yè)生產的價值依賴于是否有消費者購買他們的產品，滿意產品及其服務等內在的要求；使營銷關系暢達，使顧客和營銷人員良性溝通，為了適應市場發(fā)展的需要，完善營銷市場環(huán)境，重新樹立市場營銷理念，重視市場營銷的內在規(guī)律，轉變觀念，加強溝通，注意顧客價值的塑造，真正使顧客成為市場的主人，營銷人員讓位于顧客，這是市場營銷學發(fā)展的新方向、新動態(tài)。在教學中貫徹這種思想，使學生真正了解市場營銷學發(fā)展的新方向，指引市場營銷真正回歸到市場環(huán)境，偏離市場的營銷理論是錯誤的。這種新思維的探索是啟發(fā)營銷人員重新認識市場、回歸市場，使空洞的理論重新回到社會生活實踐中來，新思維不僅對營銷實踐具有很強的實踐意義，在教學實踐中對學生認識市場，將來投身市場，實現(xiàn)自身價值和顧客價值，都具有很強的進步、指導意義。這種思想的轉變使我們市場營銷學教學實踐更接近于生活真實，更直接反映市場動態(tài)，還原市場本來面目；將是市場營銷發(fā)展中觀念、思想重要的突破。新思維的探索還不完善，不成熟，需要我們進一步的努力和探索。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇9

　　一、在市場營銷工作中實施項目管理的必要性

　　1.企業(yè)營銷環(huán)境在不斷變化。首先，新媒體使得企業(yè)營銷能夠從現(xiàn)實營銷轉為網(wǎng)絡營銷，不僅企業(yè)的廣告發(fā)布渠道以及售后服務渠道從電視、售后服務部轉到了網(wǎng)絡、零售商服務，企業(yè)也獲得了更廣闊的市場空間，以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營銷環(huán)境越來越模糊，新媒體的發(fā)展使企業(yè)營銷宣傳的空間更廣闊，銷售渠道更多樣化，但是企業(yè)的競爭對手也因此增多；其次，全球化經濟的發(fā)展使企業(yè)在產品銷售中獲得了更廣闊的市場空間，但同時，企業(yè)要深入國外市場，就必須受到當?shù)卣�府經濟政策的制約，這使得企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境越來越復雜，為企業(yè)營銷的推廣帶來了一定的難度；再次，全球人力資源結構的變化使得市場營銷的內部環(huán)境發(fā)生了徹底的改變，在傳統(tǒng)營銷是代理，銷售員是幾乎人人都可以做的職業(yè)，但是在現(xiàn)代市場營銷中，銷售員不但是一個高薪職業(yè)，而且是一個專業(yè)性很強的職業(yè)，企業(yè)銷售員工的職業(yè)能力與員工對企業(yè)的忠誠度，直接影響著企業(yè)的內部營銷環(huán)境的穩(wěn)定性和發(fā)展空間。由于企業(yè)營銷管徑變得十分復雜，企業(yè)必須要采取各種手段來應對營銷環(huán)境變化，這包括了對企業(yè)內部各方面資源的調用，僅僅依靠營銷部門是無法做到的，因此，需要采用項目管理的方法，集合企業(yè)的整體力量來完成。

　　2.企業(yè)營銷管理在不斷發(fā)展。企業(yè)營銷管理主要的工作內容包括三個方面：管理營銷策劃或者營銷活動、管理參與企業(yè)營銷行為的員工、管理企業(yè)營銷的對象——客戶。只要企業(yè)在營銷過程中把握住營銷規(guī)劃管理、營銷員工管理和客戶管理，就能夠使企業(yè)在產品銷售過程中起到絕對的主導地位，進而完全地實現(xiàn)營銷目的。企業(yè)營銷管理是針對營銷活動實施的管理行為，可以說是企業(yè)管理中的“特殊項目管理”，因此，營銷管理本身的發(fā)展也受到科學管理發(fā)展的影響，這體現(xiàn)在營銷管理理念的變更、市場營銷環(huán)境分析方法的創(chuàng)新、營銷策略的選擇等多個方面。企業(yè)營銷管理的發(fā)展變化意味著企業(yè)營銷管理不再是簡單的“想辦法出售產品”的過程的管理，企業(yè)在營銷管理過程中使用的方法、策略會對企業(yè)管理產生反作用、通過營銷管理產生的營銷行為會影響企業(yè)的外部形象建立。為了適應營銷管理發(fā)展的需要，企業(yè)也必須采用項目管理的方式。

　　3.企業(yè)營銷創(chuàng)新的需要。企業(yè)營銷是企業(yè)實現(xiàn)自身價值的過程、是企業(yè)運營中的重要環(huán)節(jié)，是銷售工作人員展示個人職業(yè)能力的途徑，這即是企業(yè)營銷的重要意義，也是企業(yè)營銷的社會價值之所在，而要實現(xiàn)這些社會價值，企業(yè)營銷活動就必須有所創(chuàng)新。創(chuàng)新能夠使企業(yè)營銷活動更有活力、更有激情，對某種營銷方法進行適時地創(chuàng)新還能夠出奇制勝、達到營銷目的，而進行企業(yè)營銷創(chuàng)新的基礎是營銷問題的產生。在大規(guī)模的營銷管理中，營銷問題的產生通常是依靠管理制度和管理規(guī)則循例解決的，這并不利于企業(yè)營銷創(chuàng)新，而項目管理方式是針對特殊問題進行特殊解決方法的討論，很多營銷創(chuàng)新實際上就是項目管理應用的結果。因此，要保持企業(yè)營銷活動的創(chuàng)新性，就必須以項目管理作為主要的管理方式。

　　二、在市場營銷工作中應用項目管理方式的實踐

　　1.項目管理方式在市場營銷策劃中的應用。企業(yè)在會展營銷當中會面臨眾多的競爭對手，為了實現(xiàn)營銷目的，企業(yè)要針對競爭策略進行大量的分析，想辦法動用企業(yè)的人力物力資源、不斷修訂和完善營銷計劃，還需要考慮到會展期間可能出現(xiàn)的營銷風險，這是將企業(yè)的整個內部環(huán)境和外部環(huán)境綜合進行考慮的分析角度。但是，項目管理人為企業(yè)事務的管理模式是“專項”的，應用在營銷環(huán)境分析中，就意味著企業(yè)市場環(huán)境分析的重點要隨之轉移，企業(yè)所面臨的外部環(huán)境——會展以及參展的其他企業(yè)在會展過程中所應用的資源成為企業(yè)外部環(huán)境的主要因素，而企業(yè)計劃委派到會展活動中的'員工就成為企業(yè)最主要的內部環(huán)境因素。經過這兩項因素的優(yōu)勢和劣勢分析，企業(yè)很容易從競爭盲區(qū)中尋找市場空白，實現(xiàn)營銷目的；其次，企業(yè)在發(fā)展自身的弱勢與其他企業(yè)在競爭中的弊端后，可以采用聯(lián)合的戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，通過聯(lián)合使弱勢變?yōu)閮?yōu)勢，在會展活動中出奇制勝，獲得更高的利益。例如，旅行旅游業(yè)展銷會上，很多旅行社都針對某一旅行線路舉辦大型的展覽，但是展覽本身并不能使?jié)撛谙�費者產生購買行為，幾家企業(yè)可以聯(lián)合起來舉辦“展示中的展會”，為了進行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產品銷售，旅行社聯(lián)合邀請茶葉銷售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動，通過邀請消費者品嘗茶、欣賞茶道藝術、感受茶道文化，引發(fā)消費者對云南、貴州一帶民俗風情的好奇心，進而進行旅行線路服務宣傳，達到營銷目的。

　　2.項目管理方式在營銷團隊組建中的應用。要使項目管理在企業(yè)營銷管理中發(fā)揮作用，企業(yè)可以從營銷團隊管理入手。很多企業(yè)都擁有較為高級的營銷團隊，這些營銷團隊在屢次營銷活動中表現(xiàn)出色，不但業(yè)績額度很高，而且展示了企業(yè)優(yōu)秀的行業(yè)形象，得到合作者和客戶的好評，但是，營銷團隊的組建和保持對于企業(yè)管理來說是較為苦難的事件。從人力資源角度來講，營銷團隊需要有單獨的管理方式；從營銷管理來講，營銷團隊建設和管理又并非營銷活動中最重要的事情。項目管理可以有效實現(xiàn)營銷團隊的組建并且進行營銷團隊的管理，根據(jù)企業(yè)的營銷目標選擇最合適的任選組建團隊，進行團隊員工職業(yè)能力培訓，使他們符合營銷策劃的需要，是項目管理在營銷團隊組建過程中應用的最簡單模式，這種完全按照定崗、定員來組建的營銷團隊，與營銷策劃的擬合度非常高，能夠完美地執(zhí)行營銷任務；企業(yè)還可以直接將營銷策劃安排給某一固定的營銷團隊，使這個固定的營銷團隊根據(jù)以往的經驗對營銷策劃進行分析，利用團隊原有的默契和合作能力，自覺分配和安排任務，實現(xiàn)營銷計劃，這也是項目管理方法用于營銷團隊組建的一種方式，這種方式是將營銷作為一個整體項目交給一個團隊去實現(xiàn)，就如同將一份工作交給一個員工去做一樣，即節(jié)約團隊建設的時間，又能夠充分實現(xiàn)營銷活動的目的。項目管理的方法也可以應用于營銷團隊管理，在營銷團隊風險管理中，項目管理方法的效果最好：企業(yè)可以采用“項目合同”的方法規(guī)避高績效營銷團隊中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業(yè)造成的損失，在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營銷活動中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次在企業(yè)的其他管理方法無法控制員工對企業(yè)的忠誠度而產生“跳槽”行為時，管理者應通過會計數(shù)據(jù)和財務報告，認真分析員工的離職給企業(yè)造成了哪些損失，并收集相關證據(jù)，依照員工與企業(yè)簽訂的勞動合同中的條款，向離職員工進行索賠，或者向當?shù)貏趧硬块T請求仲裁，盡量減輕企業(yè)的損失。

　　3.項目管理方式在產品宣傳中的應用。產品宣傳是企業(yè)營銷活動中的重頭戲，宣傳效果如何直接決定了產品在市場上的辨識度，也決定了企業(yè)營銷活動目的能否實現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)都為產品宣傳要花費大量的人力物力而感到頭痛，項目管理方式的應用能夠大量節(jié)約產品宣傳資源，并且達到較好的宣傳目的。仍以會展營銷為例，企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營銷過程中，請客戶參與企業(yè)專門設計的游戲，并在游戲的過程中感受到企業(yè)的銷售服務質量和產品的性。某家電產品企業(yè)在參與會展活動過程中，邀請參展的消費者在現(xiàn)在使用多功能廚房烹飪鍋進行廚藝比賽，由其他參展的消費者進行試吃和投票公選，給予優(yōu)勝者產品獎勵。這種不僅能夠使消費者通過親身使用和觀察對產品的質量和使用方式有深刻的了解，還能夠通過試吃、品嘗對產品的實際價值形成真實的認知，這種認知遠比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無憑的產品介紹要來的更深刻，也更能讓消費者信服，這實際上就是為企業(yè)的產品做宣傳。這種宣傳結果產生的根本原因實際上就是企業(yè)將會展產品宣傳本身當做一個項目來進行，通過充分分析會展營銷環(huán)境的特點以及自身產品的特點，尋找到快速讓消費者對產品產生認識和重視的方法，而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項目管理在企業(yè)產品宣傳中的應用還有很多，例如，大型集團企業(yè)將旗下某一品牌產品的銷售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進行，實際上就是將企業(yè)的產品營銷將企業(yè)的慈善事業(yè)進行結合的特殊企業(yè)經營項目管理。

　　4.項目管理方式的營銷方法中的應用。項目管理在營銷管理方法中的應用最能體現(xiàn)出該方式的作用。企業(yè)中很多營銷方式都需要創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是項目管理“從客戶需求角度出發(fā)、進行營銷活動”的管理特殊性的展現(xiàn)形式。以體驗式營銷為例，消費者通過對消費品的實際應用體驗產生對消費品的購買欲，這種購買欲最終會使消費者做出購買決定，企業(yè)通過這種方式實現(xiàn)營銷目的，獲得銷售利潤，就是體驗式營銷的過程。體驗式營銷的特點和優(yōu)勢在于，消費者在體驗消費品的過程中，產生的情緒、心理方面的好的感覺與消費品的存在和應用是同步的，這是促使消費者發(fā)生購買行為的基礎。但是，單一模式的體驗式營銷并不能滿足所有消費者的需要，這一點在奢侈品或者汽車等大宗、極具個人特殊性的產品消費中最為常見。例如，在高級轎車的銷售過程中，有消費者有意要購買轎車，但是在試駕之后，消費者的購買意愿并不那樣強烈，并表示：改天再找?guī)讉�人來作參考。那么，銷售員則應該隨后對這名客戶的體驗意愿進行分析和調查，通過屢次致電客戶詢問其體驗感受等。經過分析，銷售員會發(fā)現(xiàn)該客戶是個很要面子的人，購買高級轎車是他彰顯自己身份的一種方式，在這種情況下，企業(yè)所采用的體驗式營銷方式就應當有所創(chuàng)新，即從該客戶的心理滿足入手，邀請客戶和多名好友、親屬一同前來觀看該客戶的試駕并享受體驗現(xiàn)場所提供的貴賓服務，這樣一來，客戶的消費心理得到滿足，就更有可能會選擇購買高級轎車。

　　三、項目管理方式的應用對企業(yè)市場營銷工作的積極作用

　　1.項目管理使市場營銷策劃更精致。項目管理方式在企業(yè)市場營銷工作中的應用，給市場營銷帶來的第一個積極效果就是使市場營銷的策劃更精致。項目管理不僅可以在市場營銷的環(huán)境分析中應用，還可以在營銷方法實現(xiàn)等方面應用，擁有強大的企業(yè)資源支持的項目管理，能夠使營銷策劃中的每一個環(huán)節(jié)做到盡善盡美，使企業(yè)的營銷活動在充滿創(chuàng)意和活力的基礎上展現(xiàn)出很高的工作效率。因此我們說，項目管理是企業(yè)市場營銷活動在策劃方面實現(xiàn)了進步。

　　2.項目管理保證市場營銷管理的效力。項目管理可以實施在市場營銷活動的各個方面，由于對營銷活動的問題解決以及單項工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學、更加專業(yè)，因此，企業(yè)營銷活動達到了細節(jié)和整體上的統(tǒng)一。一旦營銷活動中的問題能夠在項目管理的方式下妥善解決，并且因為有了項目管理的保證，使得營銷風險降低，那么，企業(yè)就不需要再投入更多的精力在營銷管理方面；另外，協(xié)調性更強的營銷活動往往呈現(xiàn)出銷售員工、營銷策劃、營銷方法的高度匹配性，能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著，項目管理已經成為保證市場營銷管理效力的主要因素。

　　3.項目管理節(jié)約營銷管理資源。在現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動中應用項目管理，雖然是對企業(yè)各項資源的綜合利用，從表面上看來是占用了較多的資源，但是，項目管理所應用的資源是企業(yè)本就存在的資源，而不是企業(yè)根據(jù)營銷活動另外準備的資源。甚至，在營銷活動中實施項目管理，還能夠減少營銷活動資源本身的利用。如果企業(yè)能夠將市場營銷活動中的各個環(huán)節(jié)都分解為單個的項目活動并且分配到企業(yè)各個部門的話，那么，企業(yè)在營銷中投入的資源就會更少。由此可見，實施項目管理，能夠推進企業(yè)市場營銷活動中的資源使用效率，達到節(jié)約營銷管理資源的目的。

　　四、結語

　　綜上所述，項目管理是企業(yè)管理中針對某一特定的目標進行的管理過冬，項目管理的優(yōu)勢在于集中資源對單獨的管理問題進行解決，管理方法更有針對性，管理效果也更好。目前企業(yè)營銷面臨著更加復雜的環(huán)境，加之營銷管理的發(fā)展以及營銷活動中的種種創(chuàng)新需要，進行項目管理是十分必要的。企業(yè)可以在營銷策劃、營銷團隊組建、產品宣傳和營銷方法創(chuàng)新等過程中應用項目管理方法，這種管理方法的應用使市場營銷的策劃更加精準、營銷管理的效力更強，也能充分節(jié)約企業(yè)的營銷管理資源。相信通過項目管理方式的推廣，企業(yè)市場營銷一定能夠得到較快的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇10

　　一、概括企業(yè)的市場營銷及意義

　　當前，對于任何一個企業(yè)來說，要想更好的生存和發(fā)展，都離不開生產和營銷兩個關鍵環(huán)節(jié)。營銷主要是將市場中企業(yè)所生產的產品推銷出去，以從中獲取一定的經濟效益，由此可見，企業(yè)市場營銷策略的成敗與否決定著企業(yè)產品是否被推入市場，最終給企業(yè)創(chuàng)造更多的經濟利潤。在最近幾年來，有些企業(yè)仍然采用過去比較傳統(tǒng)的市場營銷方式，通常主要是以實體店來促進產品的營銷，盡管有些企業(yè)開始重視了產品的網(wǎng)絡營銷，但是做出實效的卻少而少之。

　　二、分析網(wǎng)絡環(huán)境下企業(yè)應該具備的市場營銷策略

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡環(huán)境的特征分析

　　隨著網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展和進步，已經和過去完全不同，網(wǎng)絡環(huán)境開始呈現(xiàn)一體性，其銷售方式是一體化的，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模如何主要取決于網(wǎng)絡環(huán)境所具備的特征，所以，所采用的網(wǎng)絡營銷方式也是截然不同的。

　�。ǘ�）對廣大消費者采用的個性化服務策略

　　對于一些中小型的企業(yè)來說，可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業(yè)的生產規(guī)模小、在市場競爭環(huán)境中還沒有站穩(wěn)腳跟，企業(yè)的內部結構還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環(huán)境中不斷地宣傳產品的優(yōu)勢，以促進產品的競爭，是企業(yè)產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下，受網(wǎng)絡環(huán)境的影響，企業(yè)必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務策略是中小型企業(yè)營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略，就是從廣大消費者的消費心理出發(fā)，尋求消費者對產品的需求度來促成營銷，利用個性化服務，首先必須使消費者熟悉和了解企業(yè)所生產的產品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環(huán)境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業(yè)產品信息，并將產品營銷的忠誠度體現(xiàn)出來。此外，利用網(wǎng)絡環(huán)境，加強企業(yè)產品的宣傳，積累網(wǎng)上客戶群體，之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案，最關鍵的環(huán)節(jié)是要經常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務做到有的放矢。

　　三、網(wǎng)絡環(huán)境下應用市場營銷手段的要求

　　（一）網(wǎng)站的建立必須跟上時代發(fā)展的步伐

　　對于較大型的企業(yè)來說，可以利用有利的網(wǎng)絡環(huán)境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網(wǎng)絡產品營銷網(wǎng)站，來營銷更多的企業(yè)產品。一些大型的企業(yè)，不能單單只是在網(wǎng)站上將各種企業(yè)產品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業(yè)所建立的網(wǎng)站，應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺，企業(yè)建立產品的售后服務系統(tǒng)，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業(yè)產品之后的感想，以及談談網(wǎng)站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網(wǎng)站服務人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。

　�。ǘ�）在銷售平臺的基礎之上建立營銷網(wǎng)點

　　在最近幾年來，在網(wǎng)上銷售平臺越來越多，其種類也呈現(xiàn)了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網(wǎng)絡銷售平臺來促成產品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業(yè)而言，可以建立適應自己企業(yè)的網(wǎng)絡產品銷售網(wǎng)站，可以通過直銷的方式，然而產品銷售網(wǎng)站從建立到形成規(guī)模需要花費較大的成本，所以企業(yè)，為了能夠節(jié)約一些成本，可以利用銷售平臺，在網(wǎng)上建設自己企業(yè)產品的銷售店鋪。在網(wǎng)絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業(yè)化培訓，要有端正的工作態(tài)度，良好的服務，可以提高企業(yè)產品的銷售質量，使企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

　�。ㄈ�）利用網(wǎng)絡進行企業(yè)產品的宣傳和推廣，來增強企業(yè)產品的知名度

　　對于一些中小企業(yè)來說，要想將企業(yè)產品在網(wǎng)絡中暢銷，在實行個性化的服務手段以外，還要借助網(wǎng)絡的力量，來加大企業(yè)產品的宣傳力度。因為網(wǎng)絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業(yè)產品網(wǎng)址處附加上產品的'宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網(wǎng)絡媒介越來越多，現(xiàn)如今的微信，都可以作為企業(yè)產品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業(yè)可以利用博客將企業(yè)產品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業(yè)產品網(wǎng)絡營銷知名度就會提高。

　　四、結束語

　　綜上所述，網(wǎng)絡環(huán)境下加強企業(yè)市場營銷，要從企業(yè)的發(fā)展實際出發(fā)，立足企業(yè)的發(fā)展需求，對于較大型的企業(yè)來說，可以在產品營銷中采用網(wǎng)絡直銷的方式，通過企業(yè)建立企業(yè)產品營銷網(wǎng)點來促成產品的銷售，對于一些中小型的企業(yè)來說，應該實行個性化的服務手段，從消費者的心理出發(fā)，捕捉消費者對產品的需求，通過網(wǎng)絡媒介來宣傳產品，使企業(yè)產品能夠得到大量推廣，以不斷提高企業(yè)產品的知名度，最終使網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)市場營銷更好的發(fā)展。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇11

　　一、市場營銷環(huán)境的變化

　　知識經濟成為目前最主要的一種經濟形態(tài)，即人力資源成為目前各類企業(yè)發(fā)展的最主要動力，擁有較高職業(yè)素質的人才成為各企業(yè)最重視的“企業(yè)成本”之一。對于市場營銷來說，出色的銷售人員能夠為企業(yè)創(chuàng)造的價值是不可估量的，人力資源結構的變化使企業(yè)的競爭力從價格以及產品質量方面轉到員工的職業(yè)績效方面，具有重要價值的員工的流失將直接導致市場營銷的失敗。面對這種營銷環(huán)境，企業(yè)必須采取措施打造高效的營銷團隊，以增強自身的競爭力。

　　二、企業(yè)應對市場營銷環(huán)境變化的對策

　　1.調整市場營銷策略

　　政府對市場經濟發(fā)展政策的不斷放寬以及經濟全球化的局勢使企業(yè)面臨的市場環(huán)境十分廣闊，與此同時，企業(yè)的同行業(yè)競爭力也在不斷提升。全球化的經濟交流使企業(yè)面對的客戶有著更多的選擇，企業(yè)也有機會去開拓更大的市場，企業(yè)有必要對這種雙刃劍式的市場環(huán)境進行完全的分析，站在企業(yè)發(fā)展的全局角度考慮企業(yè)市場營銷所具備的優(yōu)勢和劣勢并隨機調整營銷策略。例如，客戶因為面臨著更多選擇，對企業(yè)產品的品牌忠誠度有所動搖的時候，企業(yè)應該采用相應的扭轉策略，根據(jù)不同的消費人群和消費觀念做出不同的應對措施，面對沖動型消費者，就采用商品促銷、發(fā)放宣傳海報等方式；又如，企業(yè)要進入國外市場，應先了解客戶人群的消費水平和購買能力，以此為基礎進行商品的價格調整；還應該了解客戶人群的消費習慣，改換商品的包裝；在宣傳方面，可以選擇國外的名人進行代言，使產品所具有的文化價值能夠與消費者相匹配。

　　2.進行產品創(chuàng)新

　　網(wǎng)絡營銷已經成為企業(yè)市場營銷中的必要內容，大多數(shù)企業(yè)已經針對網(wǎng)絡營銷建立了專門的團隊，并且將網(wǎng)絡營銷作為市場營銷工作中的重點，但是，隨著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)面對的問題并不是營銷團隊的問題，而是企業(yè)產品的問題。當前大多數(shù)企業(yè)在生產時，只要求產品的性能能夠達到原有標準，沒有創(chuàng)新的意識，企業(yè)內部缺乏完整的創(chuàng)新體系，從而使產品的性能越來越不能滿足消費者的需要。所以，要想提高網(wǎng)絡營銷的銷售量，必須加大產品性能的創(chuàng)新力度，并對產品進行大力宣傳，使消費者了解產品新性能，從而增加產品銷售量。另一方面，企業(yè)是否具備在網(wǎng)絡市場營銷環(huán)境中的生存能力，主要看企業(yè)是否擁有產品性能創(chuàng)新的能力，它是衡量企業(yè)實力的標準。所以，企業(yè)必須增大產品性能的創(chuàng)新意識，采用高新技術完成產品的創(chuàng)新。

　　3.重視營銷人才的積累

　　企業(yè)對營銷人才的積累是現(xiàn)代企業(yè)面對市場營銷環(huán)境變化必須采取的應對措施，從人力資源儲備的角度來講，企業(yè)必須對營銷員工的招聘制定更高的`崗位要求，以較高的績效工資和入職后的職業(yè)培訓作為提高員工職業(yè)水平的主要方法；從人力資源管理的角度來講，企業(yè)需要以公平的績效評價和合理的績效工資作為激勵銷售員工的主要方式。

　　三、在企業(yè)市場營銷改善中應注意的問題

　　1.營銷對策符合企業(yè)自身條件

　　在不斷變化的市場環(huán)境中，企業(yè)可以采用的營銷策略有很多，有些營銷策略的采用需要動用到許多人力和物力資源才能夠實現(xiàn)，雖然這些營銷策略對市場營銷的效果有明顯的幫助，但不具備這些條件的企業(yè)，就不適合使用這些營銷策略，企業(yè)在使用市場營銷策略時，應考慮到企業(yè)自身的條件。

　　2.以服務水平的提高帶動營銷的改善

　　企業(yè)在進行創(chuàng)新時，由于受到成本的制約，創(chuàng)新工作往往受到經濟條件的限制，使得創(chuàng)新工作遇到很多問題，基于此問題，企業(yè)可以改變發(fā)展方向，重點提高企業(yè)自身的服務水平，從而更好的為消費者服務，通過消費者的消費興趣，有效的保證了產品的銷售量。這一措施在餐飲業(yè)中得到了很好的體現(xiàn)，餐飲行業(yè)不但要通過自身產品的價值來吸引消費者，更要通過自身的服務來留住消費者，所以，企業(yè)應該提高自身的服務水平，力求企業(yè)能夠更好的發(fā)展。

　　四、結語

　　綜上所述，目前企業(yè)市場營銷面對的新環(huán)境包括更加廣闊的營銷地域、網(wǎng)絡營銷形式以及營銷人才對營銷活動的影響三個方面；企業(yè)必須要解決的問題是使營銷能夠面對更多的客戶、能夠滿足網(wǎng)絡銷售的需求并且保證營銷團隊的工作績效。因此，建議各企業(yè)以企業(yè)規(guī)劃為基礎全面調整市場營銷策略、創(chuàng)新企業(yè)產品并且重視對銷售人才進行積累。在實施這些策略時，還需要考慮到企業(yè)自身的財力，并以營銷服務的提供提升產品的價值，提高營銷的效果。

　　大學畢業(yè)市場營銷論文 篇12

　　一、高職“市場營銷”課程中存在的問題

　　高職教育“市場營銷”課程的教學在提高經管類學生的綜合素質方面起到了非常重要的作用。經過多年的建設和發(fā)展“，市場營銷”課程的教學積累了豐富的經驗，同時也存在一些問題，主要體現(xiàn)在：

　　1.教材缺乏高職特殊性。高職教育雖然也屬于高等教育序列，具備高等教育的一般特征，但是作為職業(yè)教育的一種，它也具備自己的特殊性。這種特殊性不僅體現(xiàn)在人才培養(yǎng)模式上，還體現(xiàn)在教學內容上。具體到教學，首先教材在內容編排上不能照搬本科教材的模式，而是應當開創(chuàng)自己的特色。但事實恰恰相反，從上文的分析中我們可以看出，高職“市場營銷”課程與本科教材內容基本沒有太大差別，教材缺乏高職特殊性。

　　2.教學方法不科學“。市場營銷”課程教學方法有“案例教學法”“項目教學法”“情景模擬法”等，這些教學方法突破了傳統(tǒng)，產生了卓有成效的教學效果。但是，這只是一種嘗試，還存在很多不完善的地方。比如在“案例教學法”中，所選案例的質量參差不齊，有些案例背后并沒有涵蓋系統(tǒng)性和規(guī)范性的知識，而且內容陳舊且不豐富、數(shù)量也不能滿足教學需求。這一系列不足限制了案例教學法在“市場營銷”課程教學中的效果。因此，在教學中我們應當博采眾長，而不是偏向某一種教學方法。最科學的教學方法就是廣泛借鑒各種先進經驗和方法服務于我們的教學。但是，目前的教學方法剛剛走出滿堂灌的模式，又進入了高度依賴單一教學方法傾向的死胡同。

　　3.教學效果評價方式不符合要求。教學評價是保證教學質量和發(fā)現(xiàn)自身不足的一個重要環(huán)節(jié)。在高職院校目前的市場營銷教學中理論知識考核占據(jù)了主要分量，考核范圍狹窄，命題教師的主觀因素對學生的干預過多。實訓考核缺乏一個規(guī)范健全的標準。課程考核中實踐環(huán)節(jié)的考核所占的比重并不是很大。這對于“市場營銷”這門實踐性較強的課程來說實為舍本逐末。所有的理論都是為了提高學生的實際能力，如果不考量學生實際能力狀況，理論的學習效果再好，高職院校也培養(yǎng)不出符合市場需求的人才。

　　二、高職“市場營銷”課程的教學改革思路

　　隨著我國市場經濟制度的不斷完善，市場競爭秩序的不斷規(guī)范，企業(yè)的營銷能力對企業(yè)的生存和發(fā)展所起的作用也越來越大。同時，市場對營銷人才的數(shù)量和質量都提出了更高的要求，高職院校完善和改革市場營銷課程的任務越來越緊迫。改革思路和對策主要包括以下三個方面：

　　1.改革高職教材，突出高職教育特色。高等職業(yè)教育這一概念包括兩個內涵，一是高等教育，二是職業(yè)教育，二者在高等職業(yè)教育中具有同等重要作用。在市場營銷教材的設計上應當將二者并列為同一地位，不能厚此薄彼。從上文分析可以看出，目前的市場營銷教材與本科教育相差無幾，也就是說教材突出了高等教育特色，但忽視了職業(yè)教育這一特殊性。高職教育既要符合高等教育的要求，也應當符合職業(yè)教育的要求；它應當兼顧高職教師的教學和高職學生學習的需要；更要考慮與職業(yè)崗位要求的對接�；�于此，市場營銷教材要在充分調研市場對營銷人才或者人才的營銷能力的基礎上完善自己的知識結構，既要傳授給學生基本的營銷理論，同時，還應當設置相關的項目對學生的實踐技能的鍛煉做出必要的安排和指導。在市場營銷教材中應當考慮學生的接受能力，遵循循序漸進的過程和步驟，對于深奧的理論應當化整為零，細分到學生能夠接受的程度。但也要避免過于直白、庸俗的表達，改革不能壓縮知識含量。在體例編纂方面，組織內容工作中可采用多元化、個性化的原則，突破以往窠臼。內容和形式不能脫離高職教學的教學實際，以訓練學生的實踐技能為主，兼顧理論素養(yǎng)的學習和養(yǎng)成。在教材編寫過程中，要敢于創(chuàng)新、勇于突破，走出教材“編寫就是只編不寫”的誤區(qū)。教材編寫人員應該由具有高職教學改革實踐經驗的人員參與，只要能夠提升教材質量可不必拘泥于學歷、職稱的限制。

　　2.探索更加科學的教學方法。在教學方法上，高職市場營銷課程進行了必要的改革，大量現(xiàn)代教學設備的引入，使得課堂效果大有改觀。例如投影儀的使用，節(jié)省了教師板書時間，吸引了學生對知識內容的注意力。但是現(xiàn)代設備代替?zhèn)鹘y(tǒng)黑板的改革僅僅是形式上的改變，還不能說是完全意義上的教學方法改革。實際上，教學方法改革并不完全等同于教學輔助工具的變換，而是一種內涵式的革新。教學方法改革首先表現(xiàn)為教學理念的革新，教和學可以有機結合，通過方法的革新能夠更加高效地實現(xiàn)教學目標。國內一些高職院校的技能型課程的教學方法改革卓有成效，例如在深化校企合作過程中將工廠車間作為課堂。保證學生在校外實訓的時間和質量，使學生在工作中完成由理論知識向實踐知識的過渡，大大縮短或者直接越過他們的就業(yè)磨合期等。這都是高職教學方法改革的成果。但是在“市場營銷”課程的教學中，這些教學方法不能完全適用，因為它不同于技能型課程，它不以教會學生如何動手操作為教學目標，而是讓學生懂得如何開動和應用“營銷思維”。學生掌握的不是加工產品、操作機器、維修設備的能力，而是掌握在企業(yè)的.經營中拓展業(yè)務、營銷產品的能力。因此，在教學方法改革上“，市場營銷”課程還應另辟蹊徑，找到符合自身特點的教學方法。智力和素養(yǎng)是營銷中的潛在影響因素，而關于這兩方面素質的培養(yǎng)是一個長期的、系統(tǒng)的過程。企業(yè)的市場營銷活動雖然不能搬到學校，但可以通過一定的技術手段把他們的業(yè)務情境還原到課堂中，關鍵是看這些技術手段的質量。例如案例教學法中案例選擇的科學性，多媒體課件設計中理論知識與實踐知識的結合程度，等等。盡量為學生創(chuàng)造一個真實而又科學合理的情境，增強學生在這些情境中的角色感，增強學生獨立分析問題、解決問題的能力。同時，教師應當在整個教學環(huán)節(jié)中退居幕后，將學習的主動權交給學生，以學生為中心開展教學，設計方法，而不是以往那種學生跟著教師指揮棒走的模式。

　　3.探索適合的教學效果的評價方法。教學效果的評價不是簡單的考試，筆試雖然能夠反映學生對知識的掌握情況，但是成績的優(yōu)劣并不能代表學生能力的高低。在我國“應試教育”大環(huán)境下，學校對學生的評估也大受影響，普遍采用平時表現(xiàn)加期末成績?yōu)閷W生排名次打分的做法。目前，在各種高職課程的教學效果評價方法中，“過程考核”是最為普遍的一種考核方式，這對于“市場營銷”課程教學的評價來說具有借鑒意義�！斑^程考核”，實質就是對學生在課程學習過程中達到的學習效果進行考核，主要針對學生在整個課程學習期間所吸收的以前所不具備的知識給出評價。這種考核評價方式存在于整個學習過程當中，而不是僅對期末考試進行評價�！斑^程考核”的開展也應當結合實際情況，避免“堂堂課有考核”的瑣碎現(xiàn)象，應當對學生知識結構的構建有重要意義的項目或者事件進行考核。有計劃地安排“過程考核”是增強這種評價方式有效性的前提條件。其中，教學內容和教學任務的性質是安排這種考核方式的重要基礎。同時，還應當注意考核形式的多樣化，不必拘泥于筆試，可以在自由討論發(fā)言中發(fā)現(xiàn)學生對知識的掌握情況，也可以布置調查報告，通過報告完成質量對學生的學習效果進行評價等。綜上所述，高職教育“市場營銷”課程的改革是提升學生專業(yè)素質和綜合素質的重要途徑。當前形勢下，提升人才質量，保證學生能夠具備市場要求的營銷能力需要在高校的課程教學推動下完成。課程改革始終不能脫離市場經濟狀況，不能脫離社會企業(yè)對營銷人才或者人才營銷能力的實際需求，否則不能體現(xiàn)職業(yè)教育特色，高職教育也不能正常實現(xiàn)自己的社會功能。

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