中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷

時間：2022-10-04 12:30:37 市場營銷管理畢業(yè)論文我要投稿

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　　中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是小編為大家?guī)淼恼撐姆段�，歡迎閱讀參考，希望對你有幫助!

　　摘要：21世紀(jì)，隨著無線通信技術(shù)的快速發(fā)展，人們的生活方式、消費習(xí)慣發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，從而推動了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在實際生活中的廣泛應(yīng)用，這也標(biāo)志著我國邁入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

　　但是大部分中小企業(yè)仍以傳統(tǒng)營銷方式為主，尚未開展移動營銷，從而限制了企業(yè)自身的發(fā)展。

　　本文在對我國中小企業(yè)移動營銷目前狀況及應(yīng)用模式分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)態(tài)度、系統(tǒng)支撐、移動營銷需求和評估體系等幾個方面，探討了我國中小企業(yè)移動營銷中存在的理由，并對產(chǎn)生的理由提出了分析解決的策略。

　　1 移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展目前狀況

　　移動營銷(Mobile marketing)指面向移動終端(手機或平板電腦)用戶，在移動終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息，通過與消費者的信息互動達(dá)到市場營銷目標(biāo)的行為。

　　移動營銷早期稱作手機互動營銷或無線營銷。

　　1.1我國移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展?fàn)顩r

　　2012年第二季度，我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)126.5億元，同比增長108.9%，環(huán)比增長18.6%。

　　縱觀其市場趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)處于高速增長的發(fā)展階段。

　　雖然移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚處于發(fā)展的起步階段，但從各個細(xì)分領(lǐng)域來看，移動購物、移動營銷和移動搜索都保持著高速的增長態(tài)勢。

　　截至2013年12月，我國3G用戶數(shù)達(dá)3.2億人，滲透率達(dá)到30%。

　　3G用戶規(guī)模的快速增長成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推手。

　　同期我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到6.18億，手機網(wǎng)民達(dá)到5億，超過電腦上網(wǎng)用戶的4.2億人。

　　1.2我國中小企業(yè)移動營銷的目前狀況

　　(1)絕大部分中小企業(yè)尚未開展移動營銷。

　　我國少部分中小企業(yè)已經(jīng)開始嘗試短信營銷，但還處于移動定向營銷階段，離真正的移動營銷差距還較大。

　　(2)短信網(wǎng)址應(yīng)用發(fā)展較快。

　　隨著移動營銷在我國的不斷發(fā)展，中小企業(yè)開始紛紛利用短信網(wǎng)址開展移動營銷，自2005年3月22日短信網(wǎng)址注冊開通以來，我國已有幾百萬家企業(yè)注冊了短信網(wǎng)址，并通過短信網(wǎng)址展開了移動營銷。

　　(3)強推式短信廣告應(yīng)用較廣。

　　目前我國移動營銷市場總的來說，還處于比較原始的初級狀態(tài)，中小企業(yè)主要是以短信的方式來進(jìn)行信息發(fā)布和促銷。

　　2 中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中存在的理由

　　由于移動營銷在我國發(fā)展起步較晚，雖然現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)應(yīng)用階段，但是有效的移動營銷模式和價值鏈還在探索中，所以我國中小企業(yè)在開展移動營銷過程中還存在很多的實際應(yīng)用理由，主要體現(xiàn)在思維認(rèn)識不足、系統(tǒng)支持不夠和效果評估體系缺失等方面。

　　2.1企業(yè)對移動營銷持觀望態(tài)度

　　從全球范圍看，移動營銷是一種新型的營銷模式，在中小企業(yè)方面的應(yīng)用還存在很多理由，比如：增值產(chǎn)品的同質(zhì)化，手機終端理由明顯，服務(wù)資費過高，涉及安全、隱私理由，價值鏈尚未形成等理由。

　　2.2支撐移動營銷的系統(tǒng)不完善

　　中小企業(yè)在進(jìn)行營銷組織體系設(shè)計時首要保證的是信息暢通，但是我國大多數(shù)中小企業(yè)的營銷組織體系過于簡單或不齊全，內(nèi)部信息交流存在不流暢的現(xiàn)象。

　　2.3移動營銷效果評估體系不完善

　　移動營銷效果評估體系的缺失是阻礙移動營銷發(fā)展的重要因素，作為廣告主企業(yè)，顯然希望得到營銷效果的分析和評估，如流量、體驗的反饋、達(dá)成的業(yè)績等，否則很多營銷項目猶如石沉大海，是好是壞沒有一個結(jié)果，廣告主有時很容易失去興趣。

　　3 中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理由的解決策略

　　當(dāng)前，移動營銷模式已被我國中小企業(yè)逐漸接受，移動營銷的發(fā)展已成為一種趨勢，將來會有更多中小企業(yè)嘗試采用這種新的營銷模式。

　　但要如何有效的開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，還應(yīng)從政府、行業(yè)和企業(yè)幾個角度來考慮。

　　3.1政府的大力扶持

　　移動營銷的目標(biāo)就是及時有效地向消費者傳遞信息，且保證該信息易被消費者接受。

　　其中政府要扮演好自己的角色，切實加強移動市場監(jiān)督和引導(dǎo)，出臺相關(guān)政策來規(guī)范企業(yè)市場行為，達(dá)到凈化移動市場環(huán)境的目的，為我國中小企業(yè)開展移動營銷營造良好的市場環(huán)境。

　　3.2行業(yè)的發(fā)展推動

　　運營商應(yīng)從技術(shù)與制度層面雙管齊下，采取有效措施，保障客戶信息安全。

　　并對信息進(jìn)行有效的監(jiān)控，遏制垃圾短信的泛濫，有效保護(hù)手機用戶的利益，提高消費者對移動營銷的信賴，推動我國中小企業(yè)移動營銷的開展。

　　3.3企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級

　　(1)建立中小企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)庫，前提是要獲得有效的手機號碼資源。

　　一是源于商家和顧客交易時登記的顧客信息;二是向移動運營商購買的客戶信息。

　　(2)中小企業(yè)可充分利用微信平臺，為客戶提供增值服務(wù)，如通過微信應(yīng)用軟件建立一個接口應(yīng)用，通過二維碼掃描、開放平臺、公共平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣、業(yè)務(wù)跟蹤、促銷信息、會員管理、顧客詢問、售后調(diào)查等服務(wù)。

　　(3)通過關(guān)鍵詞搜索和數(shù)據(jù)庫技術(shù)把用戶輸入的關(guān)鍵詞和廣告信息進(jìn)行匹配，進(jìn)而將廣告顯示在用戶搜索結(jié)果頁面的一側(cè)或搜索結(jié)果中。

　　(4)終端置入型即通過SIM卡、RFID芯片、手機硬件功能升級、APP應(yīng)用軟件嵌入等方式實現(xiàn)。

　　(5)結(jié)合企業(yè)活動開展情景式營銷，對消費者進(jìn)行定向跟蹤與互動溝通，以了解用戶消費行為、挖掘潛在需求、構(gòu)建預(yù)購及在線購物的商業(yè)模式。

　　總而言之，智能移動設(shè)備呈現(xiàn)大爆發(fā)的趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)已全面到來。

　　對于我國中小企業(yè)來說，誰能率先高效發(fā)展移動營銷，搶占移動營銷的先機，誰就能在激烈競爭中取勝，成為移動營銷的王者。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]楊君.無線營銷淺談[J].技術(shù)與市場，2007，(02)：62.

　　[2]梁爽.中小企業(yè)移動營銷的應(yīng)用措施[J].才智，2010，(27)：18-19.

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