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淺談企業(yè)如何落實安全培訓
摘要：企業(yè)作為社會進步的推動者，安全生產(chǎn)是不可逾越的紅線，企業(yè)發(fā)展絕不能以犧牲人的生命為代價�，F(xiàn)代先進的企業(yè)已經(jīng)認識到：安全生產(chǎn)是企業(yè)的生存之本也是社會責任，員工是企業(yè)的寶貴財富，只有培養(yǎng)出具備安全意識、安全知識和安全技能的從業(yè)者才能從根本上保障安全生產(chǎn)。如何造就掌握新的安全理念、新的安全知識、新的生產(chǎn)技術(shù)和技能的現(xiàn)代化員工，培訓就成為了企業(yè)管理中不可缺少的重要工作內(nèi)容和實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞：企業(yè);落實;安全培訓;
2012年，國務院安委會下發(fā)了安委[2012]10號文即關(guān)于《進一步加強安全培訓工作的決定》(以下簡稱《決定》)�！稕Q定》明確了“企業(yè)是從業(yè)人員安全培訓的責任主體”，提出了各類從業(yè)人員的最低安全培訓要求，最終確定了安全培訓的總體工作目標。
那么企業(yè)如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓的系統(tǒng)性、時效性、全面性?特別是人數(shù)眾多的大型國企、央企和私營企業(yè)，如何能夠做到培訓人員和知識的全覆蓋?這就給培訓的策劃、準備和實施提出了新的問題。做為從事數(shù)年企業(yè)培訓的管理者和實施者，總結(jié)以往培訓組織、管理、策劃、實施、評估和反饋的經(jīng)驗，筆者總結(jié)出只有“以行業(yè)為特點、以崗位為基準、以能力為模型、以安全為范疇”建立“企業(yè)全員安全培訓”體系，才能夠從根本上保證安全培訓的針對性，以符合國家對企業(yè)安全培訓的要求，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供保障。
一、樹立安全培訓理念
安全工作管理重點在現(xiàn)場，安全事故的出現(xiàn)主要在現(xiàn)場，這一點已被廣大企業(yè)和安全工作的管理者所共識。企業(yè)以往的培訓教育工作，往往總是針對一線員工，培訓的重點也總是基于滿足國家法律法規(guī)所要求的一些硬性取證培訓，對員工在安全方面的系統(tǒng)培訓可以說是個空白。企業(yè)內(nèi)部的安全培訓往往是以班前會的工作宣貫和安全提示，班后會的工作總結(jié)來實現(xiàn)的，培訓的效果不言而喻。這造成了員工的安全意識、知識和技能的提升總是依賴于工作年限和事故發(fā)生的多少來積累，而企業(yè)中的“違章指揮”、“不健全的管理因素”的出現(xiàn)恰恰是因為企業(yè)的管理者缺乏系統(tǒng)的QHSE培訓的結(jié)果。許多管理者的頭腦中總是樹立了這樣一種觀念：只要作業(yè)者不出現(xiàn)不安全行為，企業(yè)就不會出現(xiàn)事故。長此以往，系統(tǒng)培訓的缺乏會導致產(chǎn)生事故的管理根源無法消除，因此導致同樣的企業(yè)、同樣的人群、在不同的時間發(fā)生同樣的事故。“培訓不到位是重大安全隱患”、“管生產(chǎn)必須管安全”這些理念都是國家通過幾十年改革開放的發(fā)展歷程中用血的教訓總結(jié)出來的�；诖�，全員安全素質(zhì)培訓所樹立的安全培訓的理念就是：安全是每一個人的事，培訓是必經(jīng)之路。
二、建立安全培訓模型
一個企業(yè)可能有幾百人，也可能有幾千人甚至數(shù)萬人，他們的崗位不同，接觸的設(shè)備不同，工作的環(huán)境不同，面臨的風險不同。企業(yè)如何梳理并建立安全培訓課程，讓不同崗位的員工得到有針對性的培訓，滿足崗位素質(zhì)需要，以實現(xiàn)培訓預期的效果，如何建立系統(tǒng)的培訓體系就成了安全培訓解決方案的關(guān)鍵。
1.首先通過崗位分析，將企業(yè)員工分為若干類受培訓對象。
1)企業(yè)負責人(公司、二、三級單位一把手、主管安全、生產(chǎn)、技術(shù)的副經(jīng)理)
2)安全管理人員(各級機關(guān)安全管理人員：安全經(jīng)理、安全主管)
3)機關(guān)綜合人員(除企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理人員以外的所有機關(guān)人員)
4)生產(chǎn)管理人員(機關(guān)生產(chǎn)管理人員、現(xiàn)場項目經(jīng)理、生產(chǎn)一線經(jīng)理)
5)現(xiàn)場安全監(jiān)督(現(xiàn)場從事安全管理人員)
6)班組長(現(xiàn)場班組長)
7)基層作業(yè)人員(現(xiàn)場作業(yè)人員)
8)新員工(剛?cè)肼毜娜藛T)
9)承包商(系統(tǒng)內(nèi)、外承包商)
……
2.針對不同崗位人員，確定安全素質(zhì)能力和培訓目標。
企業(yè)安全的管理核心就是風險管理，因此員工的安全素質(zhì)是以風險為核心建立其能力，并且每類人員都應該有不同的安全素質(zhì)能力要求。比如企業(yè)負責人作為企業(yè)安全生產(chǎn)的一把手，一定要具有更高的安全領(lǐng)導力，安全文化的建設(shè)和推動能力，對法律法規(guī)和QHSE體系的充分掌握和理解能力，對企業(yè)發(fā)生重大事故的指揮、掌控和協(xié)調(diào)能力和對企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)風險的了解。而現(xiàn)場作業(yè)人員則應該從作業(yè)的危害識別、控制措施、安全工作程序、基本應急能力、個人安全防護、行為安全準則等方面建立能力。
三、深化安全培訓知識
對于每一門課程從法規(guī)標準要求、基本知識和定義、QHSE體系要求、國內(nèi)外先進做法及經(jīng)驗、案例分析等方面由表及里、由淺入深、由上至下、由內(nèi)而外、由抽象到具體，將可能被挖掘到的知識、經(jīng)驗、做法等匯入知識庫，以安全能力要求為基準，再從重要性方面進行分析，精簡出在課時范圍內(nèi)能夠讓受培人易于接受、便于掌握的知識點做成課程大綱，進一步細化成教案和課程。對于培訓知識做到：概念最新、標準最新、經(jīng)驗最新、案例最新。
以《危險化學品安全管理》課程為例，其課程目標是為了讓學員了解化學危險品的種類與特性、熟悉化學危險品的包裝與標識、掌握安全運輸裝卸作業(yè)與儲存保管、認識勞動保護與消防、掌握對化學危險品危害與污染的控制及處置。其課程內(nèi)容包含了：
1.化學危險品安全儲存與保管的重要性;
2.化學危險品分類及其特性(爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自然品與遇濕易燃物品、氧化劑與有機過氧化物、毒害品、腐蝕品);
3.化學危險品包裝的國際通用標識(化學危險品內(nèi)包裝容器分類和應用、化學危險品外包裝容器的一般要求、化學危險品鋼桶包裝的基本要求、化學危險品包裝的國際通用標識);
4.化學危險品安全搬運與儲存保管(化學危險品儲存場所的設(shè)置和建筑要求、化學危險品儲存保管、)化學危險品運輸裝卸;
5.化學危險品作業(yè)的勞動保護(化學危險品作業(yè)勞動保護的基本內(nèi)容、化學危險品作業(yè)勞動保護措施); 6.化學危險品滲漏、余殘料處理與安全儲存(案例分析化學危險品滲漏、余殘料處理的常用方法、化學危險品的防火措施、滅火方法與滅火器的合理使用)。
四、豐富培訓教學手段
成人培訓和學習是以問題為導向的，其目的性極強，而且許多人在接受系統(tǒng)的現(xiàn)代安全培訓前已經(jīng)有很多的生活和工作的經(jīng)驗，這一點對于培訓的效果而言非常重要：一方面，經(jīng)驗和觀念已經(jīng)成為習慣，會阻礙學習行動和知識輸入的過程;另一方面，要想改變?nèi)说乃季S方式很難，特別是在錯誤的經(jīng)驗中工作了許多年的老員工，他們對于現(xiàn)代安全理念、知識、要求、做法會有強烈的抵觸思想;再有，對于剛剛?cè)肼毜哪贻p人而言，由于缺乏認知，缺乏實踐，缺乏思考，對其培訓的效果也會千差萬別。
1.區(qū)別對待不同的員工，采用多種方法鼓勵員工參與培訓
員工的年齡、學歷、職務差異較大，往往都具有較獨立的個性，喜歡自己固有的學習方法，學習的目的性較強，對培訓的期望一部分人以解決自己工作和生活中的問題為核心，另一部分的員工則沒有明確的目的，學習的被動性非常強。所以在培訓實施過程中區(qū)別對待不同的員工，采用多種方法鼓勵員工參與培訓會增強培訓的效果。
1)聯(lián)系工作現(xiàn)狀和未來情景，調(diào)動員工的積極性。
員工參與培訓的主要目的是為了更好地履行工作職責，在培訓中不斷地聯(lián)系工作實際和未來情景，強調(diào)培訓中所學東西一定會有利于員工，同時不斷強化培訓的目標。例如：在“行為安全”培訓中，應該強調(diào)安全其實就是為自己贏得效益，因為作為員工，若沒有事故就沒有傷害，就沒經(jīng)濟損失，這其實是一種隱性收入;在安全培訓課堂中強調(diào)工作中樹立安全意識，會提高員工的人身安全保障。
2)創(chuàng)設(shè)問題情境，引發(fā)員工的學習興趣。
成人的心理都已基本成熟，自主意識和實用意識較強，他們希望學習自己不懂的和知之甚少的東西，不愿培訓者重復他們已經(jīng)知道的內(nèi)容。所以在教學中應注意創(chuàng)設(shè)問題情境，巧妙的置疑設(shè)難，引導員工溯本求源，探索知識的應用價值。
3)培訓的目標設(shè)置要合理、適度。
培訓的目標應與每個人的具體的工作相聯(lián)系，使接受培訓的人員感到目標來自工作，又高于工作，能夠促使自己的發(fā)展。
4)根據(jù)培訓目標，采用多樣化的培訓方式。
培訓應采取提問、分組討論、示范操作、參與講授、體驗性操練、角色扮演、游戲等多種方法調(diào)動員工的積極性，使學員參與到學習活動中來。培訓課堂盡可能地以小組活動形式開展培訓學習競賽活動，這樣既能激發(fā)他們的參與熱情和學習興趣，又能增強學習效果，提升團隊協(xié)作能力。
2.循序漸進，及時反饋，注意強化
按由易到難，由小組活動到個人活動的順序安排知識、技能和態(tài)度的培訓。培訓任務的順序是否適當可以很容易地檢驗出來。員工如表現(xiàn)得富有安全感、熱情高和愿意參與課堂活動，說明學習內(nèi)容的難度較適合員工的水平。反之則應調(diào)整。對一些年齡較大或?qū)W習能力較低的員工，應允許他們選擇適合自己的學習速度，給他們安排出足以完成培訓任務的時間，即在培訓中考慮因人施教。
開展強化活動，以鞏固在職培訓的效果。用多樣化、有趣的方式重復事實、技能和態(tài)度，直到員工掌握。雖然員工可以通過實際工作和學習進行強化，但要使培訓課程設(shè)計和教學富有成效，培訓者就必須采取適當?shù)膹娀侄蝸肀ＷC成人的學習，如果在培訓后再安排精心設(shè)計的強化活動就能極大的加深記憶，促進發(fā)展。例如在安全技能培訓中，應該利用實物教室資源讓學員近距離感受現(xiàn)場，感受實物，學會動手來強化培訓效果。
3.豐富多樣，并且人格化的經(jīng)驗對員工培訓有著十分重要的影響
注重員工的經(jīng)驗并和教與學的設(shè)計相結(jié)合。員工在生活、學習和勞動中積累了豐富的經(jīng)驗，常常以個人的經(jīng)驗來指導自己的活動，他們在進入某種培訓環(huán)境時，總會回想起過去的培訓學習感受和體驗，并將其與教育環(huán)境相聯(lián)系起來。因此培訓者在教學前，不僅應了解員工的知識、經(jīng)驗和需求，甚至可以讓員工參與到教與學的設(shè)計中來，做好需求評價有助于提高培訓效率。在培訓實施過程中，應激發(fā)員工回憶以前學到的知識，促進其學習的正遷移，避免負遷移。
教學中學習材料要有意義，培訓者的語言要生動形象，要便于員工理解。由于成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學習的，如果培訓者講的東西過于抽象和理論化，員工就很難和原有知識、經(jīng)驗進行比較。在培訓中學習材料也盡量選擇與工作結(jié)合緊密的知識，學員才有興趣學習。
案例的選擇真實而生動。成人有豐富的經(jīng)歷，其中有不少經(jīng)歷使他們對某些道理深信不疑。培訓者使用的案例如果與他們的經(jīng)歷和背景相似，就會有助于成人學習。他們會拿這些有趣而引人注意的例子與其以前的經(jīng)歷相比較，通過比較他們的理解會更深刻。
4.堅持讓員工在“做”中學
成人是通過“做”來學習的。傳統(tǒng)的課堂教學方法對于成人培訓而言顯然已經(jīng)不能滿足培訓的需求和培訓所要達到的效果。而且實踐也證明，凡是在培訓期間完成了實際任務的人總是比只完成了虛擬任務的人收獲大得多。所以訓練內(nèi)容越真實，訓練效果就越好。
以下是國內(nèi)某大型石油企業(yè)培訓中心為培訓進行的設(shè)施建設(shè)簡介：
1：1模擬仿真采油平臺，完成了機、電、儀等操作功能的實現(xiàn);
海上吊機模擬操作系統(tǒng);
石油化工板塊的應急訓練基地。
結(jié)束語：現(xiàn)在的中國，安全事故還無法從根本上杜絕，絕大多數(shù)人對安全的認知還處于起步階段，思維中的安全系統(tǒng)還沒有建立，而更多的一線從業(yè)者實現(xiàn)安全往往還停留在經(jīng)驗、被監(jiān)督等層面，系統(tǒng)的安全知識和安全意識還沒有廣泛建立。“全員安全素質(zhì)培訓模式”無疑為快速有效樹立從業(yè)者的安全意識、豐富安全知識和提高安全技能提供了一個很好的培訓方式。當員工的安全意識和理論層次普遍已經(jīng)提升至一個高度后，有針對性的再對員工進行查缺補漏和知識強化的培訓，由問題的出現(xiàn)來定制培訓課程和確定受培訓人員，將會對企業(yè)安全管理工作起到事半功倍的效果。相信在國家不斷加強安全生產(chǎn)管理的大背景下，在企業(yè)的大力推動下，會有越來越多的人參與到安全工作中來，越來越多的兼職培訓師會站在安全大講堂上，將先進的安全理念、卓越的生產(chǎn)經(jīng)驗以及豐富的安全知識和技能通過培訓的方式傳遞給更多的人，讓越來越多的人真正懂得“安全是每一個人的事、培訓是必經(jīng)之路”!
參考文獻：
[1]張媛，王禹.淺析建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計中剪力墻結(jié)構(gòu)設(shè)計的應用[A].科技部.2014年全國科技工作會議論文集[C].科技部：，2014：1.
[2]藍培余.解析建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計中剪力墻結(jié)構(gòu)的應用[J].中華民居(下旬刊)，2014，03：25.
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