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我國旅游經(jīng)濟現(xiàn)狀分析
我國旅游經(jīng)濟現(xiàn)狀分析是小編整理的關于旅游管理的論文,歡迎各位公共管理畢業(yè)的同學借鑒哦!
在我國,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)發(fā)展十分迅速,目前旅游經(jīng)濟帶來的收入占了我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%左右。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,旅游屬于相對高級的需求層次,所以它需要以商品經(jīng)濟等作為基礎。
隨著我國在國際中的交流越來越多,我國旅游者出境或者入境旅游者的人次越來越多,我國旅游經(jīng)濟和旅游產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出了機制不健全等問題,嚴重阻礙了我國旅游經(jīng)濟和旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。
一、中國旅游經(jīng)濟的現(xiàn)狀分析
(一)旅游從業(yè)人員服務質(zhì)量低。
旅游行業(yè)屬于服務行業(yè),旅游經(jīng)濟的競爭實質(zhì)上比的就是服務質(zhì)量。
目前,從整體上來看,我國的旅游服務質(zhì)量并不高。
首先,旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員重視度不夠。
很多旅游企業(yè)尤其是中小型的旅游企業(yè)不能體會到旅游服務質(zhì)量的重要性,旅游從業(yè)人員的服務意識也很弱,甚至對旅游行業(yè)的服務質(zhì)量的提高漠不關心。
其次,我國旅游業(yè)發(fā)展的速度與旅游行業(yè)服務質(zhì)量的提高速度不協(xié)調(diào)。
改革開放以來,我國經(jīng)濟迅猛發(fā)展,旅游業(yè)也隨之迅速發(fā)展。
1999年實行黃金周制度對旅游業(yè)發(fā)展起到了很大的促進作用。
一夜之間,各大景區(qū)旅游者爆滿,出現(xiàn)游客露宿街頭,搶飯吃等現(xiàn)象,餐廳工作人員,景區(qū)工作人員,酒店工作人員等旅游從業(yè)人員根本無法應付這種人員爆滿的狀況,更不用說提高服務質(zhì)量了。
很長的一段時間內(nèi),我國的旅游市場處于供不應求的狀態(tài),旅游從業(yè)人員也就將提高服務質(zhì)量的事情拋諸腦后了。
再次,我國的旅游從業(yè)人員普遍學歷不高。
改革開放以后很多中職院校,高職院校,綜合性大學等陸陸續(xù)續(xù)開設旅游管理,酒店管理,導游等旅游相關的專業(yè),培養(yǎng)了大批的各個層次的旅游專業(yè)的人才。
但是,這些人才,尤其是本科學歷以上的高學歷人才真正從事旅游行業(yè)的并不多。
目前在行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員普遍存在學歷低的現(xiàn)象,這就增加了旅游企業(yè)提高整體服務質(zhì)量的難度。
(二)我國旅游經(jīng)濟發(fā)展的機制不健全。
我國旅游發(fā)展的歷史比較短,所以從制度上來看,還存在機制不健全,行政管理不到位等問題。
第一,我國的旅游行政管理體質(zhì)錯位。
旅游行政管理部門應該是旅游行業(yè)的服務機構,但是目前,我國的旅游行政管理部門官僚氣很重,雖然國家對其進行了改革,但是改革并不是很到位,我國目前的旅游行政管理綜合性不夠,服務性也欠缺。
第二,我國的旅游法制不健全。
目前,我國很多旅游經(jīng)濟行為是用行政法規(guī)來規(guī)范和約束的,缺少專門的針對旅游行業(yè)的法律法規(guī),現(xiàn)有的法律法規(guī)很多已經(jīng)與現(xiàn)實經(jīng)濟發(fā)展嚴重脫軌,導致旅游消費者在遭遇侵權時,維權,索賠等非常困難,直接影響旅游經(jīng)濟的良性運轉(zhuǎn)和發(fā)展。
(三)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展粗放。
國外的旅游經(jīng)濟屬于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟,而國內(nèi)很多地方的旅游經(jīng)濟尚且處于門票經(jīng)濟階段,旅游經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中出現(xiàn)旅游線路產(chǎn)品單一,個性化服務很少,粗放發(fā)展等問題。
二、促進我國旅游經(jīng)濟良性發(fā)展的措施
(一)整體提高我國旅游行業(yè)服務質(zhì)量。
要發(fā)展我國的旅游經(jīng)濟就必須不斷提高我國旅游業(yè)的服務質(zhì)量,我國的旅游業(yè)必須要充分認識到旅游服務質(zhì)量是旅游經(jīng)濟不斷提高的主要途徑。
首先,要不斷提高旅游從業(yè)人員的服務水平,增強我國旅游從業(yè)人員的道德、專業(yè)水平,要不斷滿足國內(nèi)外旅游服務的質(zhì)量需要;其次,吸引更多的旅游專業(yè)人才加入到旅游行業(yè)當中來。
專業(yè)的旅游從業(yè)人員離開旅游業(yè)轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)的原因是我國旅游行業(yè)內(nèi)總體薪酬,福利,保障等各方面跟不上,隨著年齡的不斷提高,從業(yè)人員很難轉(zhuǎn)崗等。
因此,為了吸引更多的專業(yè)人才到旅游行業(yè)中來,就要在這些方面狠下功夫。
(二)加大對旅游行業(yè)的投入,提高旅游業(yè)的硬件保障。
要想避免出現(xiàn)假期旅游高峰期出現(xiàn)的搶飯吃和露宿馬路的現(xiàn)象,就要在旅游業(yè)硬件上增加投入,提高旅游景區(qū)的接待能力。
這樣可以有效的調(diào)整旅游經(jīng)濟的供給和需求,有利于做到旅游行業(yè)的質(zhì)價相符,誠信經(jīng)營。
(三)完善旅游行業(yè)法律法規(guī),規(guī)范旅游經(jīng)營行為。
要建立完善的法律法規(guī),規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為,調(diào)整旅游市場秩序,當旅游消費者遇到侵權事件時能夠順利維權,通過獎罰機制調(diào)動旅游經(jīng)營者的發(fā)展積極性。
總的來說,我國的旅游經(jīng)濟發(fā)展十分迅速,本文通過對我國旅游經(jīng)濟存在的問題進行分析,并提出了一些改善措施,旨在促進我國旅游經(jīng)濟的健康發(fā)展。
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