電梯工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的電梯工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電梯工作總結(jié)1
廣州嘉立電梯工程有限公司成立于1993年12月28日，于1994年6月3日正式獲得營(yíng)業(yè)證書，注冊(cè)資金為人民幣500萬(wàn)元，現(xiàn)位于廣州商業(yè)中心地帶——越秀區(qū)中山一路25號(hào)303室。公司業(yè)務(wù)范圍包括：電梯整機(jī)銷售、安裝、改造、維修保養(yǎng)和電梯配件銷售。嘉立電梯已獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《電梯安裝維修保養(yǎng)資格認(rèn)可證》A級(jí)資質(zhì)及廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳頒發(fā)的《電梯安裝工程專業(yè)承包貳級(jí)》資質(zhì)證書。，同時(shí)也是中國(guó)電梯協(xié)會(huì)會(huì)員單位之一。長(zhǎng)期以來(lái)，嘉立電梯與日立電梯、廣日電梯、東芝電梯、通力電梯有限公司等大型電梯企業(yè)保持緊密的合作，榮幸成為其在廣州地區(qū)主要銷售、安裝指定代理商之一。
廣州嘉立電梯工程有限公司堅(jiān)持以人為本的管理理念，注重員工的專業(yè)技術(shù)和技能培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，建有經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素的技術(shù)工程隊(duì)伍。特種設(shè)備上崗操作人員持證率100%。在受到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn)的'同時(shí)，電梯銷售、電梯安裝、電梯維修保養(yǎng)服務(wù)人員都定期受到委托廠家有關(guān)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格培訓(xùn)，并又取得相應(yīng)的上崗操作證。
廣州嘉立電梯有限公司工程技術(shù)人員均掌握三種品牌以上的技術(shù)知識(shí)，是集銷售、安裝、維保為一體，不拘一格全方位服務(wù)的專業(yè)電梯公司。通過(guò)多年的科學(xué)經(jīng)營(yíng)與不斷發(fā)展，公司建立了完善的管理制度，特別是工程管理各項(xiàng)機(jī)制和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收措施和一系列維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)管理、服務(wù)跟蹤、記錄等規(guī)章。以顧客為中心，想用戶之所想，急用戶之所急。公司將以專業(yè)、安全、誠(chéng)信、高效、共贏的理念和新老朋友精誠(chéng)合作，把嘉立電梯工程有限公司打造成華南地區(qū)最優(yōu)秀的電梯服務(wù)品牌之一。
廣州嘉立電梯工程有限公司依靠嚴(yán)密的科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，高水平的技術(shù)服務(wù)，精益求精的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，為客戶提供優(yōu)秀的電梯技術(shù)服務(wù)。公司現(xiàn)有員工300余人，擁有高素質(zhì)的管理人才團(tuán)隊(duì)及工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)：管理人員均是本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)人員的電梯行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)基本都在5年以上。嘉立電梯現(xiàn)下設(shè)總經(jīng)辦、銷售部、安裝部、維保部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等職能部門，分工明確。同時(shí)，公司為了迎合新的市場(chǎng)需求，開設(shè)舊樓加裝部、網(wǎng)絡(luò)部等新生部門，并于20xx年引入流程化辦公模式——先后配套用友財(cái)務(wù)軟件、致遠(yuǎn)協(xié)同辦公軟件、新時(shí)達(dá)開發(fā)的ESMS等現(xiàn)代化辦公軟件，不斷完善、提高公司的管理水平，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
不僅如此，嘉立電梯在廣州設(shè)有20多個(gè)二十四小時(shí)全天候維修服務(wù)中心，還在廣州之外的地區(qū)設(shè)有惠州分公司、清遠(yuǎn)分公司等多家分支機(jī)構(gòu)，并開通24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400—633—9488，其意義在于：嘉立電梯公司一直為了用戶不斷完善自我——"用戶至上，服務(wù)第一"是我們永恒的宗旨。
20年來(lái)，嘉立電梯創(chuàng)造了驕人的銷售業(yè)績(jī)，工程質(zhì)量和技術(shù)、服務(wù)水平也得到了廣大用戶、廠家及有關(guān)部門的認(rèn)可：我司的銷售電梯遍布全國(guó)多個(gè)省市，共計(jì)銷售電梯6000多臺(tái)，安裝電梯9000多臺(tái)，現(xiàn)保養(yǎng)、維護(hù)的各類電梯多達(dá)3000余臺(tái)。我們將不斷的努力為客戶服務(wù)——客戶的欣慰，才是我們的驕傲。
電梯工作總結(jié)2
9月2日至9日，懷化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局按照國(guó)家總局、省局的統(tǒng)一部署，在全市范圍內(nèi)組織開展了“電梯安全宣傳周”活動(dòng)。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聚焦“一老一小”群體，做好“三個(gè)結(jié)合”，即結(jié)合秋季開學(xué)開展電梯安全宣傳進(jìn)校園，結(jié)合應(yīng)急救援演練開展電梯安全宣傳進(jìn)小區(qū)，結(jié)合重點(diǎn)場(chǎng)所常規(guī)監(jiān)督檢查開展電梯安全宣傳進(jìn)企業(yè)，多途徑多形式宣傳普及電梯安全知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，提升公眾安全素質(zhì)，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)，取得了良好的社會(huì)效果。
聯(lián)合技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)答疑解難。市本級(jí)聯(lián)合特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、電梯維保公司在小區(qū)、校園、人員密集場(chǎng)所設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，向市民群眾發(fā)放特種設(shè)備安全知識(shí)宣傳資料500余份，現(xiàn)場(chǎng)答疑200余人次，受理群眾投訴舉報(bào)6起，全部按要求處理完畢，滿意率達(dá)到100%。
開展實(shí)驗(yàn)室“開放日”活動(dòng)。在9月2日省特檢院懷化分院電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室開放日，來(lái)自主城區(qū)6個(gè)中小學(xué)40余名學(xué)生和家長(zhǎng)實(shí)地參觀了解電梯結(jié)構(gòu)、電梯運(yùn)行過(guò)程，技術(shù)專家通過(guò)圖片、動(dòng)畫視頻和問(wèn)答互動(dòng)方式向?qū)W生和家長(zhǎng)講解文明乘梯、安全乘梯知識(shí)。
突出校園安全宣傳。各縣市區(qū)結(jié)合“開學(xué)第一課”，在學(xué)校播放特種設(shè)備安全宣傳教育片，其中沅陵縣、靖州縣、會(huì)同縣在轄區(qū)學(xué)校召開特種設(shè)備安全主題班會(huì)，講解特種設(shè)備安全知識(shí)，發(fā)放特種設(shè)備安全宣傳資料。全市共組織24所中小學(xué)和幼兒園開展了電梯安全宣傳教育，電梯安全知識(shí)普及學(xué)生幼兒2100名。
聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展宣傳。發(fā)動(dòng)湖南懷奧機(jī)電有限公司、湖南方興機(jī)電有限公司等7家維保單位，對(duì)全市12家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展電梯安全宣傳活動(dòng)，讓老年人了解安全乘梯的必備知識(shí)。
創(chuàng)新制作宣傳畫冊(cè)。辰溪縣、沅陵縣、新晃縣、中方縣、洪江區(qū)精選簡(jiǎn)單易記、通俗易懂的`特種設(shè)備安全知識(shí)，印制成宣傳畫、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)和宣傳手提袋，廣泛張貼發(fā)放，并統(tǒng)一組織各相關(guān)企業(yè)開展宣傳。
開展應(yīng)急救援演練。會(huì)同縣、靖州縣、中方縣組織電梯使用單位、維保單位在居民小區(qū)開展電梯安全應(yīng)急救援演練活動(dòng)，模擬居民被困電梯、緊急報(bào)警、維保單位及時(shí)排除電梯故障將乘客安全救出并恢復(fù)電梯正常運(yùn)行的全過(guò)程，提升居民的安全防范意識(shí)和自救互救能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“電梯安全宣傳周”活動(dòng)期間，全市共制作宣傳展板66塊，播放宣傳教育片30余場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料6200余份，受理投訴舉報(bào)11起，開展應(yīng)急救援演練3次，宣傳引導(dǎo)12000余人次。
電梯工作總結(jié)3
xxxx年過(guò)去了，有必要對(duì)一年的部門及個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。
維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運(yùn)行三個(gè)方面。
一、營(yíng)業(yè)工作：
營(yíng)業(yè)計(jì)劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維�？睢⒎�(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運(yùn)行項(xiàng)目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項(xiàng)目。還有xxxx維保項(xiàng)目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項(xiàng)目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項(xiàng)目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項(xiàng)目都堅(jiān)持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。
營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：
1,配備xxx名專職維保營(yíng)業(yè)人員(內(nèi)選或外聘);
2,繼續(xù)追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應(yīng)收款，力爭(zhēng)不形成新的欠款;
3,穩(wěn)定原有維保項(xiàng)目，曾加外簽合同項(xiàng)目。
二、維保工作：
維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨(dú)的談話，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對(duì)部門對(duì)公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認(rèn)為我們的維保人員隊(duì)伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(zhǎng)、工作的平臺(tái)。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(zhǎng)、工作生活環(huán)境(吃、住、行)這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現(xiàn)場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì)一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認(rèn)為如果一味的強(qiáng)調(diào)工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做
目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的.維修點(diǎn)的休息室長(zhǎng)期潮濕結(jié)露，有的.維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問(wèn)題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺(tái)，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(zhǎng)外，其他各站站長(zhǎng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對(duì)自己的本職工作有一定的責(zé)任感。
下一步的主要工作是：
1，各站根據(jù)實(shí)際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量;
2，加強(qiáng)維保各站點(diǎn)的基礎(chǔ)建設(shè)工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機(jī)型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標(biāo)準(zhǔn)等。
3，曾強(qiáng)急修的反應(yīng)和施工的能力。
4，加強(qiáng)整體維保工的形象。
5，加強(qiáng)對(duì)前期來(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨(dú)立做保養(yǎng)及初級(jí)的維修。
6，生活保障工作。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。
三、運(yùn)行工作：
電梯運(yùn)行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項(xiàng)工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達(dá)到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強(qiáng)度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯�，F(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說(shuō)多數(shù)相對(duì)穩(wěn)定。今年到目前運(yùn)行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運(yùn)行合同價(jià)格有較大幅度提高。運(yùn)行下一步的主要工作：
1，不重要的運(yùn)行項(xiàng)目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。
2，一專人管理所有運(yùn)行項(xiàng)目的工作。
3，控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。
4，有限的提高在我公司工齡長(zhǎng)的司梯工崗位的工資待遇。(目前超過(guò)兩年的有xx人，其中超過(guò)三年的有xx人)
5，操作證復(fù)審及考證工作。
四、問(wèn)題及建議：
1，目前應(yīng)該說(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識(shí)上，工作的責(zé)任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨(dú)立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
2，處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。
3，增強(qiáng)及時(shí)解決處理投訴的能力。
4，增加高級(jí)修理人員。
5，建議盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。
電梯工作總結(jié)4
電梯維保員負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)電梯，以確保它們能正常運(yùn)行，確保乘客的安全。作為一個(gè)電梯維保員，在工作中需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心，同時(shí)還需要有良好的溝通能力，以便順利地完成日常工作任務(wù)。
首先，一個(gè)電梯維保員必須具備維修和保養(yǎng)電梯所需要的技術(shù)和知識(shí)。在日常工作中，維修員需要檢查電梯的隨動(dòng)系統(tǒng)、鋼絲繩、各種安全開關(guān)和操作按鈕等等。同時(shí)維修員還需要經(jīng)常進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保電梯的各個(gè)部分都良好運(yùn)轉(zhuǎn)，故障率低，并確保最大的安全性。因此，維修員還需要知道電梯的機(jī)構(gòu)部件具體情況、操作要領(lǐng)、維修技巧等等，這些都對(duì)確保電梯持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。
其次，在日常工作中，一個(gè)電梯維保員需要與其他工作人員進(jìn)行良好的溝通。比如，維修員需要與電梯調(diào)度員和其他維修員配合完成工作流程，確保在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)得到解決。此外，維修員還需要和電梯乘客建立良好的溝通渠道，了解他們的'需求，提供必要的指引。
最后，一個(gè)好的電梯維保員需要有耐心，這是因?yàn)殡娞菥S修通常需要一些復(fù)雜的步驟，這可能需要花費(fèi)一些時(shí)間。在這種情況下，維修員必須掌握應(yīng)對(duì)情況的技巧，以確保電梯能盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。此外，與其他工作性質(zhì)不同的是，電梯維修需要不斷維護(hù)和保養(yǎng)，因?yàn)樗情L(zhǎng)期使用的機(jī)械設(shè)備，而這需要維修員持之以恒的耐心和專業(yè)技能。
總之，一個(gè)電梯維保員的工作不僅需要技術(shù)和知識(shí)，還需要良好的溝通和溝通技巧，同時(shí)具備上述三種素質(zhì)可以更好的照顧和處理好電梯的維修和保養(yǎng)，確保它們始終運(yùn)行正常，為用戶提供安全，方便的使用環(huán)境。
電梯工作總結(jié)5
一：保養(yǎng)的檢查方面
進(jìn)行了（盛苑實(shí)業(yè)、海逸名門、啓福華都、凱芙飯店、民航花園、啟福中原、經(jīng)緯大廈、海逸名門、圣菲城、遠(yuǎn)大理想城、皇室家廚、富麗時(shí)尚、鑫州酒店、天豐大廈、金盾未來(lái)花園、洛陽(yáng)在保電梯、新鄭卷煙廠、鄭州市蝶閥廠、隆華倉(cāng)庫(kù)、近水樓臺(tái)、都市a座、永豐新都、尉氏電業(yè)局、尉氏光明花園、華益藥業(yè)等等）近30個(gè)主要電梯現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)的電梯檢查，出具了相應(yīng)的保養(yǎng)整改單據(jù)，并敦促相關(guān)保養(yǎng)隊(duì)人員完成整改工作。及時(shí)調(diào)整檢查的關(guān)鍵點(diǎn)和檢查方式， 從最初的對(duì)基本保養(yǎng)方面（清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整）檢查擴(kuò)充到安全裝置檢查、安全操作檢查、基本保養(yǎng)檢查及其它檢查相結(jié)合的模式。根據(jù)電梯的整體運(yùn)行性能，突出關(guān)鍵檢查點(diǎn)，督促保養(yǎng)人員排除隱患，使電梯的安全可靠地運(yùn)行。通過(guò)一年的努力，在一定程度上培養(yǎng)和樹立了保養(yǎng)人員的質(zhì)量安全意識(shí)，保養(yǎng)人員積極配合檢查整改工作，整改效果穩(wěn)步提高，保養(yǎng)的保養(yǎng)維修質(zhì)量下半年比上半年有明顯的提高，這主要?dú)w功于保養(yǎng)人員的努力和保養(yǎng)人員水平的進(jìn)一步提高。
保養(yǎng)檢查工作也存在一定的問(wèn)題，主要是有部分現(xiàn)場(chǎng)未有檢查，在20xx年需要解決此問(wèn)題。
二：工程技術(shù)支持方面
1、保養(yǎng)：
對(duì)保養(yǎng)進(jìn)行連續(xù)的技術(shù)支持，始終堅(jiān)持徹底解決隱患的工作思路，努力指導(dǎo)、協(xié)助保養(yǎng)方面排除故障隱患，并適時(shí)地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)維保人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。全年的技術(shù)支持工作全部按計(jì)劃完成，但發(fā)現(xiàn)部分類似小題大做類型的故障需要在20xx年度盡量在保養(yǎng)維修程序中解決，避免出現(xiàn)類似窩工現(xiàn)象。
2、安裝
在安經(jīng)理的大力協(xié)助下完成了相關(guān)工地（ 濮陽(yáng)近水樓臺(tái)、雷克薩斯、隆化倉(cāng)庫(kù) 約27臺(tái)）快車的調(diào)試，完成了其他相關(guān)工地的放慢車或和工程技術(shù)支持工作，并盡力完成了工程部交付的其他相關(guān)的任務(wù)。
三：安全技術(shù)培訓(xùn)方面
通過(guò)全體保養(yǎng)人員的配合，全年共進(jìn)行了42 次的大小安全技術(shù)培訓(xùn)，并有效地組織了一次試卷考試。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式靈活、實(shí)用，針對(duì)性強(qiáng)，因材施教、現(xiàn)修現(xiàn)講，受培人員印象深刻、效果良好，為日后的集中提高培訓(xùn)順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。不足之處：本年度的全體保養(yǎng)人員集中技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行的次數(shù)偏少，因此個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)沒(méi)有得到全體人員的共享。主要原因是受保養(yǎng)搶修項(xiàng)目的影響。20xx年要制作相關(guān)的`技術(shù)支持等案例分析教材并懸掛，做到人人都有時(shí)間自主接受相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等進(jìn)一步提高技術(shù)水平，促使維修保養(yǎng)人員的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)一步深化和鞏固，提高保養(yǎng)維修的效率和效果。
四、在過(guò)去的一年中，內(nèi)心積極響應(yīng)和參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)
積極投稿《思·悟》內(nèi)刊，認(rèn)真履行本職工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高技術(shù)水平，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，感覺(jué)非常充實(shí)。在新的一年里，希望堅(jiān)持以往的好的方面，克服和改觀不足之處，再接再厲、繼續(xù)努力。
電梯工作總結(jié)6
為吸取荊州電梯事故教訓(xùn)，保障電梯使用安全，根據(jù)自治區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)批示精神，自治區(qū)商務(wù)廳和市商務(wù)局的有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際情況，我局20xx年6月5日至9日對(duì)全區(qū)所有的大型商場(chǎng)超市進(jìn)行電梯安全專項(xiàng)檢查。現(xiàn)將專項(xiàng)檢查工作總結(jié)如下：
一、成立專項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組
電梯安全專項(xiàng)檢查成立的領(lǐng)導(dǎo)小組由黎林智副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)商務(wù)稽查大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)韋國(guó)貴為副組長(zhǎng)，組員由局干部和稽查大隊(duì)干部三人組成的執(zhí)法檢查小組，確保檢查工作有序進(jìn)行。
二、深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各商場(chǎng)超市進(jìn)行全面檢查
1、通過(guò)對(duì)我轄區(qū)內(nèi)的華隆超市荷花店、華隆超市總店、XX夢(mèng)之島購(gòu)物中心廣場(chǎng)店和港福店、永盛百匯金田店和東湖店、南城百貨、XX華聯(lián)金田店和銀座華隆店等九家大型超市進(jìn)行了電梯安全專項(xiàng)檢查（其中永盛百匯金田店和華隆超市總店沒(méi)有電梯）。通過(guò)檢查，各相關(guān)企業(yè)都認(rèn)真開展電梯安全的自查自糾工作，并對(duì)使用的扶梯、客梯、貨梯等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查和維保；
2、各企業(yè)按有關(guān)規(guī)定配備了專職或兼職電梯安全管理人員和操作人員；
3、各企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)員工之間進(jìn)行電梯安全 和培訓(xùn)并制定了應(yīng)急救援預(yù)案并進(jìn)行了演練；
4、各企業(yè)電梯緊急報(bào)警裝置有效，并在明顯位置張貼有效安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
5、各企業(yè)都將電梯使用的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于顯著位置。
6、各企業(yè)建立了電梯安全技術(shù)檔案、按規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查并定期有專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行維保。
三、發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)排查
通過(guò)專項(xiàng)檢查工作，我區(qū)各大商場(chǎng)、超市未發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的電梯。
四、下一步工作計(jì)劃
我局結(jié)合對(duì)各超市商場(chǎng)的日常監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)扶梯、客梯、貨梯的檢測(cè)、同時(shí)廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，加強(qiáng)市民對(duì)乘坐電梯的安全防范意識(shí)、掌握和電梯使用和緊急避險(xiǎn)的基本知識(shí)。防微杜漸，才能防患于未然。
總之，隨著人民生活水平的不斷提高，電梯的使用越來(lái)越普遍，加強(qiáng)對(duì)各類電梯安全檢查督查是當(dāng)前和今后的.一項(xiàng)重要任務(wù)。只有企業(yè)認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)電梯的維護(hù)和發(fā)動(dòng)廣大市民加強(qiáng)對(duì)電梯的乘坐安全防范意識(shí)，監(jiān)管單位的嚴(yán)格監(jiān)督管理，形成多方合力，電梯的事故才能防患于未然。
XX區(qū)經(jīng)貿(mào)局
20xx年6月15日
電梯工作總結(jié)7
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，強(qiáng)化治理
開展電梯安全專項(xiàng)檢查室降低電梯故障和事故、保障電梯安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一項(xiàng)有力措施。電梯的安全運(yùn)行事關(guān)整個(gè)中心的運(yùn)行穩(wěn)定，事關(guān)生命的安危，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，我司始終都高度重視電梯的.安全運(yùn)行。一是指定專人負(fù)責(zé)電梯的日常治理，并組織人員參與上級(jí)舉辦的電梯操作培訓(xùn)，提高治理水平;二是成立了電梯安全事故應(yīng)急處理工作組，在電梯內(nèi)設(shè)有應(yīng)急救援聯(lián)系人，聯(lián)系電話;三是積極與電梯維保單位簽訂了維保合同書，要求維保單位必需按時(shí)、保質(zhì)供應(yīng)維保效勞。
二、 強(qiáng)化宣傳，提高安全意識(shí)
為提高電梯乘坐人員的安全防范意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)力量，xxx公司結(jié)合此次檢查活動(dòng)，積極開展了電梯安全使用學(xué)問(wèn)、應(yīng)急救援學(xué)問(wèn)和乘坐留意事項(xiàng)等內(nèi)容的宣傳。
三、 自檢自查內(nèi)容
依據(jù)檢查通知要求，xxx公司就以下方面的內(nèi)容開展了自檢自糾工作。
(一)電梯使用治理方面：
1、安全治理人員持證及履職狀況;
2、安全治理制度建立及執(zhí)行狀況、日常巡察制度建立狀況;
3、設(shè)備注冊(cè)登記狀況;
4、設(shè)備年度檢驗(yàn)狀況;
5、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、警示書名及標(biāo)識(shí)是否按要求懸掛狀況;
6、報(bào)警裝置是否齊全、各種安全愛(ài)護(hù)裝置是否齊全有效狀況;
7、電梯定檢、維保和巡檢過(guò)程中發(fā)覺(jué)的安全隱患是否準(zhǔn)時(shí)整改合格狀況;
8、是否按規(guī)定與專業(yè)維保單位簽訂維保合憐憫況;
9、應(yīng)急救援措施是否建立并有記錄狀況。
(二)電梯維護(hù)保養(yǎng)方面：
1、是否配備持證司機(jī);
2、是否與持有效資質(zhì)的電梯維保單位簽訂維保合同;
3、維保單位是否按期進(jìn)展維保并對(duì)維保工作質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視和確認(rèn);
4、是否認(rèn)期檢驗(yàn)并對(duì)提出的整改問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改;
5、是否進(jìn)展電梯運(yùn)行的日常巡察;
6、是否嚴(yán)格執(zhí)行電梯三角鑰匙專人保管制度;
7、是否有專人值守;
8、是否認(rèn)期開展電梯應(yīng)急救援演練;
9、是否對(duì)電梯作業(yè)人員進(jìn)展電梯安全教育和培訓(xùn)等。
四、 存在的問(wèn)題及整改措施
通過(guò)此次自糾自查，所發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題主要：應(yīng)急電話線接口線裂開針對(duì)存在的問(wèn)題我們將實(shí)行以下措施加以整改：
一是增加電梯安全專項(xiàng)整治的緊迫感、責(zé)任感，堅(jiān)固樹立安全
意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行新修訂的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》《特種設(shè)備使用單位安全治理準(zhǔn)則》《電梯使用治理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)章》的要求，將安全制度落實(shí)到實(shí)處。
二是完善健全各類安全制度、措施及臺(tái)賬。 三是積極與維保單位協(xié)商，做到電梯故障緊急召修準(zhǔn)時(shí)、到位。
電梯工作總結(jié)8
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)力量增長(zhǎng)快速，技術(shù)進(jìn)展潮流及產(chǎn)品構(gòu)造日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其維護(hù)人員的素養(yǎng)要求。為了跟上時(shí)代步伐，三年里我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)。
第一加強(qiáng)自身實(shí)踐力量。20xx年七月至同年十二月，我參與了xx電梯工程有限公司組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)，并在同年底圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為以后的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作積存了切實(shí)的工作流程閱歷。
其次工作中積存閱歷。正如，達(dá)爾文所說(shuō)學(xué)問(wèn)和閱歷都來(lái)源于常識(shí)。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回過(guò)工作中常見(jiàn)現(xiàn)象，加以細(xì)分提高判讀的精確性。剛開頭工作的第一年，我判讀一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)現(xiàn)在判讀一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的四分之一。大大挺高了故障報(bào)修的完成時(shí)間。
第三事無(wú)巨細(xì)仔細(xì)負(fù)責(zé)。電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類。一類是電氣故障，一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障修理拆卸需要仔細(xì)核實(shí)零件的位置工作面狀況，聽，聲音變位置，看，變化運(yùn)行過(guò)程，感，振動(dòng)平穩(wěn)度，聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道。雖然方法簡(jiǎn)潔步驟繁瑣但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何特別狀況。
第四做好工作總結(jié)。三年的工作告知我，做好工作總結(jié)是提高自己的業(yè)務(wù)力量的最有效方法之一。每次遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的.記錄下來(lái)。三年間，工作總結(jié)上百篇。尋常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng)新優(yōu)化工作流程。例如，利用地線串聯(lián)測(cè)量導(dǎo)線通斷的方法快速解決高樓層廳門安全回路短路問(wèn)題。將兩個(gè)小時(shí)解決的問(wèn)題縮減到一個(gè)小時(shí)。
在我們?nèi)w同仁的努力下，我所管區(qū)域三年間沒(méi)有發(fā)生任何一起事故。故障排解時(shí)間到達(dá)全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年無(wú)一起電梯維護(hù)投訴。在對(duì)縣委等有關(guān)行政單位的電梯維護(hù)效勞調(diào)查中受到主管領(lǐng)導(dǎo)全都好評(píng)。
在三年的工作中，我有的工作也會(huì)由于自身的局限性造成用戶的不便。許多疑難的問(wèn)題由于對(duì)新進(jìn)機(jī)型的不了解導(dǎo)致無(wú)法發(fā)覺(jué)及快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科技技術(shù)應(yīng)用不斷變化。所以我今后肯定多了解新的機(jī)型，深入的學(xué)習(xí)相關(guān)的書籍�！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，更好為用戶效勞。
在總結(jié)了以往的工作閱歷教訓(xùn)之后，我更加明確了今后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)規(guī)劃。
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的效勞質(zhì)量，工作效勞態(tài)度。準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事。
2、協(xié)同好本單位人員的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排狀況準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。將維保方案準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)傳達(dá)。高效完成日常維護(hù)工作，快速對(duì)電梯故障事故作出反響。
3、開展好工作爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)爭(zhēng)優(yōu)業(yè)務(wù)爭(zhēng)優(yōu)的工作。規(guī)劃自身的學(xué)習(xí)規(guī)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進(jìn)改革開放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)效勞于社會(huì)。用自己微博的力氣為全大廠縣人民供應(yīng)乘坐電梯上上下下的享受而努力。
在這三年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的缺乏和缺陷，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的提高。
電梯工作總結(jié)9
為消除安全隱患，確保施工安全有序的進(jìn)行，提高工作效率，我租賃站于20xx年12月6日—20xx年12月10日分別對(duì)惠州皇庭灣天下項(xiàng)目、LA辦公樓項(xiàng)目、中天元物流園項(xiàng)目、陽(yáng)江核電站項(xiàng)目、中山中信藍(lán)岸項(xiàng)目、南海中信山語(yǔ)湖項(xiàng)目所使用的共計(jì)52臺(tái)小型機(jī)械、16臺(tái)塔吊、8臺(tái)電梯和47臺(tái)井架進(jìn)行了全面而細(xì)致的檢查。具體的檢查情況如下：
總體檢查結(jié)果良好，但仍存在如：電梯單、雙門限位器失效，駕駛室未配備滅火器或滅火器失效等常見(jiàn)問(wèn)題，望項(xiàng)目機(jī)管員能認(rèn)真執(zhí)行《機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)維修管理制度》、《起重機(jī)械定期檢查管理制度》，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。
1、惠州皇庭灣天下項(xiàng)目
該項(xiàng)目有JL5613（1#）、JL5613（2#）共計(jì)兩臺(tái)塔吊
機(jī)械設(shè)備總體情況良好。詳細(xì)的檢查結(jié)果：JL5613（1#）塔吊經(jīng)檢查一切正常，不存在任何問(wèn)題；2#JL5613塔吊塔帽連接銷子外退，開口銷變形，需要緊固，更換開口銷。
2、LA辦公樓項(xiàng)目
該項(xiàng)目有C6018（1#）、C6018（2#）共2臺(tái)塔吊，電梯2臺(tái)，3m空壓機(jī)1臺(tái)，埋弧焊機(jī)1臺(tái)，多級(jí)水泵1臺(tái)，砂漿機(jī)2臺(tái)（自購(gòu)）。
詳細(xì)的檢查結(jié)果：C6018（1#）塔吊起重臂35m連接銷子止退塊磨損；C6018（2#）塔吊經(jīng)檢查正常不存在問(wèn)題。機(jī)械設(shè)備總體
情況良好，，小型設(shè)備返修率低。
3、中天元物流園項(xiàng)目
該項(xiàng)目有C6018（1#）、23B（2#）、H25/14（3#）塔吊共3臺(tái)，電梯2臺(tái)，750攪拌機(jī)1臺(tái)，350攪拌機(jī)1臺(tái)，鋼筋彎曲機(jī)1臺(tái)，鋼筋切斷機(jī)2臺(tái)，空壓機(jī)1臺(tái)，埋弧焊機(jī)1臺(tái)，多級(jí)泵1臺(tái)，鋼筋調(diào)直機(jī)1臺(tái)。
詳細(xì)的檢查結(jié)果：C6018（1#）塔吊未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常；23B（2#）塔吊小車運(yùn)行拖輪摩擦下弧連接焊縫40m—50m處；H2514（3#）起重臂30米處止退塊缺損。對(duì)所檢查的2臺(tái)新寶達(dá)電梯均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常。對(duì)所檢查的1臺(tái)750攪拌機(jī)，1臺(tái)350攪拌機(jī)，1臺(tái)鋼筋彎曲機(jī)，2臺(tái)鋼筋切斷機(jī)，1臺(tái)空壓機(jī)，1臺(tái)埋弧焊機(jī)，1臺(tái)多級(jí)泵，1臺(tái)鋼筋調(diào)直機(jī)均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，機(jī)械設(shè)備總體情況良好，小型設(shè)備返修率低。，
4、陽(yáng)江核電項(xiàng)目
該項(xiàng)目有21CJ210型平頭塔吊2臺(tái)，施工井架6臺(tái)，鋼筋彎曲機(jī)5臺(tái)，鋼筋切斷機(jī)4臺(tái)，鋼筋調(diào)直機(jī)2臺(tái)，對(duì)焊機(jī)1臺(tái)，350攪拌機(jī)2臺(tái)（自購(gòu)），交流弧焊機(jī)1臺(tái)（自購(gòu)），液壓彎箍機(jī)3臺(tái)（自購(gòu)），調(diào)直切斷機(jī)1臺(tái)（自購(gòu)），沙灰機(jī)2臺(tái)（自購(gòu)），彎曲機(jī)3臺(tái)（自購(gòu)），切斷機(jī)1臺(tái)（自購(gòu)）。
詳細(xì)的檢查結(jié)果：21CJ219型平頭塔吊2臺(tái)，機(jī)況良好，安全裝置齊全。對(duì)所檢查的6臺(tái)施工井架均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常。對(duì)所檢查的鋼筋彎曲機(jī)、鋼筋切斷機(jī)、鋼筋調(diào)直機(jī)等小型機(jī)械均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，
一切正常。機(jī)械設(shè)備總體情況良好，小型設(shè)備返修率低。
5、中山中信藍(lán)岸項(xiàng)目（雙包工程）
該項(xiàng)目有C6018（1#）、QT263（2#）共2臺(tái)塔吊，21棟電梯SCD200/200AJ、22棟電梯SCD200/200TD、23棟電梯SCD200/200TD、24棟電梯SCD200/200共4臺(tái)電梯。
詳細(xì)的檢查結(jié)果：塔吊C6018（1#）標(biāo)準(zhǔn)節(jié)立銷開口銷不規(guī)范；爬梯固定銷桿個(gè)別無(wú)開口銷。需按規(guī)范整改，個(gè)別無(wú)開口銷固定銷桿需添加開口銷。塔吊QT263（2#）未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常。21棟電梯SCD200/200AJ附墻支撐開口銷用鐵絲代替，需更換；斷繩限位開關(guān)失效，需更換；22棟電梯SCD200/200TD一切正常；23棟電梯SCD200/200TD右籠骨限位開關(guān)蓋油污染；左籠門限位開關(guān)無(wú)支架。24棟電梯SCD200/200未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常。
6、南海中信山語(yǔ)湖項(xiàng)目
該項(xiàng)目有QT2100（1#）、QT2100（2#）、QT2100（3#）、C6015（4#）、C6018（5#）共5臺(tái)塔吊，41臺(tái)施工井架（26臺(tái)在用），750攪拌機(jī)3臺(tái)，350攪拌機(jī)1臺(tái)，120千瓦發(fā)動(dòng)機(jī)1臺(tái)，16m空壓機(jī)1臺(tái)，鋼筋調(diào)直機(jī)1臺(tái)，鋼筋彎曲機(jī)3臺(tái)，鋼筋切斷機(jī)2臺(tái)，施工井架41、
詳細(xì)檢查結(jié)果：塔吊QT2100（1#）標(biāo)準(zhǔn)節(jié)連接螺栓部分松動(dòng)，需要緊固；小車主繩滑輪防脫裝置焊接處斷開需補(bǔ)焊恢復(fù)。塔吊QT2100（2#）標(biāo)準(zhǔn)節(jié)連接螺栓個(gè)別松動(dòng)，需要緊固；力矩限位器失效，需要更換限位開關(guān)，重新調(diào)試設(shè)置；總根繩卡3個(gè)擠在一起，需按要求裝設(shè)緊固。塔吊QT2100（3#）基礎(chǔ)積水，需及時(shí)排水。塔吊C6015（4#）
塔身立銷鋼筋代替，個(gè)別立銷不到位，無(wú)開口銷，回轉(zhuǎn)支撐與塔身連接銷子1方無(wú)立銷，3方不到位，需按要求恢復(fù)安裝；平臺(tái)欄桿安裝不符要求，多處無(wú)夾板，需按要求安裝補(bǔ)齊；回轉(zhuǎn)與塔帽連接螺栓個(gè)別松動(dòng)，需要緊固；塔吊起重臂20m處銷子外退，開口銷變形，需恢復(fù)到位，更換開口銷；起重臂根部與塔帽連接主銷子開口銷位置不夠，銷子非原配。塔吊C6018（5#）塔身立銷上開口銷不全，需補(bǔ)齊；基礎(chǔ)節(jié)爬梯固定處單邊無(wú)連接固定，需要連接固定；平臺(tái)欄桿夾板不全，個(gè)別欄桿未裝開口銷，需安裝補(bǔ)齊；力矩調(diào)整數(shù)據(jù)過(guò)大，按規(guī)定調(diào)試設(shè)置。該項(xiàng)目共有41臺(tái)施工井架，目前在使用的共有26臺(tái)，在檢查過(guò)程中我們對(duì)在使用的26臺(tái)井架進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的查看。對(duì)所檢查的鋼筋彎曲機(jī)、鋼筋切斷機(jī)、鋼筋調(diào)直機(jī)等小型機(jī)械均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一切正常。機(jī)械設(shè)備總體情況良好，小型設(shè)備返修率低。
綜合上述檢查結(jié)果，機(jī)械設(shè)備的使用、管理總體情況良好，但仍存在不少問(wèn)題。
1、對(duì)各項(xiàng)目的檢查結(jié)果比較發(fā)現(xiàn)：聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目的設(shè)備存在問(wèn)題較多，如私自用物件卡主力矩限位器、回轉(zhuǎn)塔身與塔帽連接處螺栓安裝不齊全等問(wèn)題，屬于嚴(yán)重違章作業(yè)；而自營(yíng)項(xiàng)目設(shè)備出現(xiàn)的'問(wèn)題則多數(shù)屬于零部件損壞、設(shè)備故障等。說(shuō)明我們各項(xiàng)目對(duì)設(shè)備的管理方式和管理力度存在較大差異，應(yīng)統(tǒng)一各項(xiàng)目對(duì)設(shè)備的管理尺度，加強(qiáng)管理力度，嚴(yán)禁違章操作，杜絕一切安全隱患。如發(fā)現(xiàn)有上述嚴(yán)重違章操作現(xiàn)象，給予操作人員開除；項(xiàng)目機(jī)管員付連帶責(zé)任。
2、在自營(yíng)項(xiàng)目設(shè)備的檢查中，各項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的定期檢查和維
護(hù)保養(yǎng)較好，資料齊全。但仍發(fā)現(xiàn)如電梯存在限位器失效，或駕駛室未配備滅火器等常見(jiàn)問(wèn)題。項(xiàng)目機(jī)管員應(yīng)該經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。同時(shí)各項(xiàng)目機(jī)關(guān)員應(yīng)該相互交流、相互溝通、相互學(xué)習(xí)，改進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理以及定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)存在的不足。
在以后的工作中，我們應(yīng)嚴(yán)格按照《機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)維修管理制度》、《起重機(jī)械定期檢查管理制度》，進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患和違章操作，保證工程的安全進(jìn)行。
電梯工作總結(jié)10
時(shí)間一晃而過(guò)，作為恒隆的員工、作為銷售部的文員，積極配合銷售人員做好銷售方面的相關(guān)工作，遇到困難要及時(shí)溝通直至把問(wèn)題解決，不拖拉工作，能在客戶和銷售人員要求的時(shí)間內(nèi)完成銷售支持文件。以后的工作中堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、精益求精，在新的一年里，希望自己和公司都能創(chuàng)造更出色的業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、20xx年，經(jīng)手的項(xiàng)目220多個(gè)，不管是報(bào)備、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、詢價(jià)及其他，沒(méi)有出現(xiàn)太大的失誤，細(xì)節(jié)方面還需加強(qiáng)。在以后的'工作中：不粗心、多用腦、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、個(gè)人文檔、銷售文檔、合同文檔的整理，銷售人員查詢資料，能快速有效的找到相關(guān)文件，提高工作效率。在以后的工作中：文檔分化細(xì)致，有條不紊，做好記錄，不偷懶。
3、辦公室的后勤工作，積極幫忙同事打印復(fù)印文件，保持辦公室清潔，勤給花草澆水。
4、個(gè)人不足，容易情緒化，不穩(wěn)重，不細(xì)心，在以后的工作中：不帶個(gè)人情緒到辦公室，和同事融洽相處，工作上細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。
以上是20xx年工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和意見(jiàn)，我會(huì)真誠(chéng)地接受，在今后的工作中，努力使工作效率進(jìn)入新的水平，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
電梯工作總結(jié)11
按照中心開展創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員大會(huì)上發(fā)出了倡議。
在“解放思想、擴(kuò)大開放”大討論活動(dòng)中，我部積極組織部門全體人員學(xué)習(xí)、討論和查找問(wèn)題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)、展風(fēng)采”活動(dòng)的相關(guān)工作。
一、安全工作管理目標(biāo)方面
安全工作是檢驗(yàn)工作的重中之重，電梯檢驗(yàn)部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來(lái)抓。
我部嚴(yán)格按照與中心簽訂的《安全管理目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行要求和工作，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的思想。針對(duì)檢驗(yàn)工作中的具體情況和存在的問(wèn)題，部門堅(jiān)持了現(xiàn)場(chǎng)檢前會(huì)制度，檢驗(yàn)人員在每次檢驗(yàn)前對(duì)電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗(yàn)工作中的安全要求，避免了檢驗(yàn)過(guò)程中使用單位和施工單位的不安全行為。
正副部門作為部門安全工作管理的第一責(zé)任人，經(jīng)常深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督安全工作，督促檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)前和檢驗(yàn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)安全操作規(guī)程進(jìn)行，不符合檢驗(yàn)安全條件的，不進(jìn)行檢驗(yàn)工作，嚴(yán)格控制住了安全事故。同時(shí)認(rèn)真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責(zé)任事故、治安事故的發(fā)生。無(wú)錢物、票據(jù)、檔案資料及其他公共財(cái)產(chǎn)損失、被盜和泄密現(xiàn)象發(fā)生。
二、工作質(zhì)量管理方面
堅(jiān)持每周組織部門全體人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗(yàn)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并針對(duì)質(zhì)量技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)抽查和檢驗(yàn)報(bào)告檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，找準(zhǔn)檢驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性進(jìn)行解決，從而提高了檢驗(yàn)技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量。
部門正、副部長(zhǎng)經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新安裝、改造、修理和定期檢驗(yàn)的電梯、扶梯檢驗(yàn)情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格控制了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗(yàn)工作失職。
三、行政管理目標(biāo)方面
為搞好隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，我部完善了與檢測(cè)質(zhì)量、檢測(cè)安全和檢測(cè)收費(fèi)率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵(lì)本部門人員積極工作;通過(guò)提高技術(shù)骨干人員的待遇，調(diào)動(dòng)了檢驗(yàn)人員提高學(xué)歷學(xué)習(xí)的積極性;通過(guò)制定年度培訓(xùn)考核計(jì)劃，將考試成績(jī)作為培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，促使檢驗(yàn)人員自覺(jué)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
完善和加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化了部門管理辦法、辦事流程和內(nèi)部分配辦法，增強(qiáng)了部門每一位人員的責(zé)任心和工作積極性。嚴(yán)格執(zhí)行了中心《行政管理制度》。
今年我部實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。
四、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強(qiáng)對(duì)本部門人員服務(wù)意識(shí)的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內(nèi)業(yè)人員和檢驗(yàn)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對(duì)本部門檢驗(yàn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)比對(duì)，提高了本部門人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
按照中心“特種設(shè)備嚴(yán)重事故隱患及時(shí)告知免責(zé)的規(guī)定”，認(rèn)真做好嚴(yán)重事故隱患告知及報(bào)告工作，在工作中做到了每檢驗(yàn)完一臺(tái)電梯，立即書面告知受檢單位，并有受檢單位人員確認(rèn)簽字;對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的`嚴(yán)重事故隱患的具體情形，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以掛號(hào)郵寄的方式報(bào)告了所在地行政監(jiān)察部門。
為提高我部檢驗(yàn)人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓(xùn)、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗(yàn)人員參加了國(guó)家局組織的電梯檢驗(yàn)師培訓(xùn)。
五、檢驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)方面
定檢率達(dá)到94%，申報(bào)設(shè)備檢驗(yàn)率和嚴(yán)重事故隱患報(bào)告率達(dá)到了100%，對(duì)到期而未檢的電梯按規(guī)定收集了見(jiàn)證材料，并按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了上報(bào)。
六、業(yè)務(wù)開拓方面
在業(yè)務(wù)開拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗(yàn)儀的配備后，全面開展了限速器檢驗(yàn)工作，上半年已檢驗(yàn)電梯限速器1535臺(tái)。
同時(shí)對(duì)別墅電梯、船用電梯檢驗(yàn)、對(duì)委托評(píng)估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開拓。
七、科技工作方面
積極進(jìn)行科研工作，完成了市局項(xiàng)目《重慶市電梯安全運(yùn)行保障條件與應(yīng)急處理對(duì)策》，現(xiàn)正進(jìn)入結(jié)題驗(yàn)收階段，同時(shí)我部與涪陵分中心聯(lián)合進(jìn)行的《電梯限速器檢驗(yàn)規(guī)程》制訂工作正在穩(wěn)步開展;20xx年上半年，我部人員在國(guó)家級(jí)和省級(jí)刊物上發(fā)表專業(yè)論文多篇。
八、體會(huì)
我部上半年實(shí)行了檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包方式，提高了遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)效率，嘗到了求變帶來(lái)的甜頭。
以前遠(yuǎn)郊區(qū)縣的檢驗(yàn)工作均由部門統(tǒng)一安排，由于檢驗(yàn)數(shù)量大、區(qū)縣多、檢驗(yàn)時(shí)間分散等原因，造成遠(yuǎn)郊區(qū)縣每次檢驗(yàn)數(shù)量少、檢驗(yàn)次數(shù)多，并且受交通問(wèn)題困擾，極大地影響了檢驗(yàn)效率。今年上半年實(shí)行檢測(cè)小組遠(yuǎn)郊區(qū)縣檢驗(yàn)任務(wù)承包后，在部門的統(tǒng)一調(diào)控下，每個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣均有專門的人員與區(qū)縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗(yàn)時(shí)間，能夠相對(duì)集中地安排遠(yuǎn)郊區(qū)縣使用單位和維保單位的電梯檢驗(yàn)，受到使用單位、特別是維保單位的高度認(rèn)同。
在實(shí)際執(zhí)行中也有不少困難，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠(yuǎn)郊區(qū)縣電梯檢驗(yàn)問(wèn)題，并在其他方面進(jìn)行改革探索，從而提高整體檢驗(yàn)效率。
電梯工作總結(jié)12
我公司在收到xxxxx的文件，于當(dāng)日下午即組了公司管理人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并對(duì)文件內(nèi)容及精神各自發(fā)表了意見(jiàn)及建議。
在會(huì)議結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)繼續(xù)學(xué)習(xí)文件精神的工作及對(duì)xxx和xxxx自查工作進(jìn)行了布置，要求各班組組織所有施工人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)，并對(duì)發(fā)表的意見(jiàn)及建議進(jìn)行記錄，在文件上簽字確認(rèn)。要求各部門在兩天內(nèi)對(duì)自己所管轄的地區(qū)進(jìn)行自查，對(duì)自查結(jié)果上報(bào)。
對(duì)于文件上敘述的`兩起事故，說(shuō)明個(gè)別單位及個(gè)別人對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，安全管理有漏洞、有欠缺，安全責(zé)任沒(méi)有真正落實(shí)，安全檢查力度不夠，安全教育不到位，xxxxx人員安全意識(shí)薄弱。
鑒于“安全責(zé)任重于泰山”的思想觀念，我司一向?qū)Π踩a(chǎn)下大力度進(jìn)行管理，認(rèn)真吸取各種事故教訓(xùn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善四級(jí)教育，結(jié)合各種施工特點(diǎn)，切實(shí)采取有針對(duì)性的措施，預(yù)防和減少事故：
我公司xxxxx人員相對(duì)較多，對(duì)于安全生產(chǎn)方面，公司上下從總經(jīng)理到普通的施工人員我們都簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各自在安全生產(chǎn)中的責(zé)任，并通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的安全意識(shí)。每年特別組織兩次全公司的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，所有人必須參加，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。班組每周都進(jìn)行安全培訓(xùn)，進(jìn)場(chǎng)前由安全員進(jìn)行安全教育，通過(guò)考試后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工，從而減少了事故隱患。針對(duì)此次學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)要求公司安全員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全意識(shí)檢查，對(duì)抽查對(duì)此次事故發(fā)生原因是否清楚，杜絕類似事故發(fā)生。對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任書重新整理，對(duì)新來(lái)未簽人員及時(shí)簽定，并進(jìn)行四級(jí)教育，使他們從一進(jìn)公司就時(shí)刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦。
我司由主管副總親自帶隊(duì)，對(duì)公司在施工進(jìn)行了自查，共自查了xxx臺(tái)電梯，其中查出隱患xx臺(tái)，消除隱患xx臺(tái)，未消除隱患xx臺(tái)。對(duì)存在其他安全隱患的問(wèn)題也一并進(jìn)行了檢查，對(duì)有問(wèn)題的電梯要求立即整改。
在檢查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別人員對(duì)事故認(rèn)識(shí)不深刻，存在僥幸和麻痹思想，對(duì)此，專門組織其直屬管理人員對(duì)其再一次進(jìn)行了安全教育，
我司已將相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了整理，結(jié)合安全常識(shí)，急救常識(shí)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施等待編制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)人手中。由安全員對(duì)施工人員進(jìn)行了抽查，對(duì)抽查內(nèi)容施工人員能較清楚地解答。各班組施工日志上也對(duì)安全教育進(jìn)行了記錄。并嚴(yán)格員工操作證，對(duì)到期人員及時(shí)進(jìn)行證件復(fù)審，要求施工人員全部持證上崗。
我公司將針對(duì)此類事故及其他易發(fā)生安全隱患的問(wèn)題進(jìn)行長(zhǎng)期安全教育，真正做到安全生產(chǎn)，安全施工。
電梯工作總結(jié)13
深圳市松達(dá)電梯有限公司成立于20xx年5月14日，注冊(cè)資金1030萬(wàn)元人民幣，公司現(xiàn)有員工六十多名，其中高級(jí)工程師4人，電梯行業(yè)的機(jī)械、電氣工程師6人、具備豐富的電梯安裝、維修經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)技師、技工和電梯銷售、后勤支持人員等五十多人。
深圳松達(dá)電梯有限公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持以客戶為中心，秉著“想客戶之所想、急客戶之所需”的經(jīng)營(yíng)理念、“知道不如做到，做到不如得到，得到不如悟到”的工作守則、“做電梯行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先人”的企業(yè)愿景，著重打造一流的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供安全、快捷的電梯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的安裝、維修保養(yǎng)服務(wù)，成為深圳地區(qū)知名的電梯銷售安裝維保企業(yè)。
深圳松達(dá)電梯有限公司取得廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安裝改造維修A級(jí)資質(zhì)證書，是深圳市政府采購(gòu)網(wǎng)優(yōu)秀會(huì)員單位，與國(guó)際知名品牌電梯瑞士迅達(dá)、康力電梯，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀品牌珠江中富等企業(yè)建立了長(zhǎng)期的電梯銷售安裝合作關(guān)系，成為迅達(dá)電梯、珠江中富、康力電梯的主要代理商及優(yōu)秀安裝分包商。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，公司已經(jīng)建立了代理銷售、安裝、維保、售后服務(wù)一條龍服務(wù)體系。
深圳松達(dá)電梯有限公司自成立以來(lái)，以維保服務(wù)作為立足點(diǎn)，不斷建立和完善市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作體制和服務(wù)體系，與數(shù)十家知名企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，保養(yǎng)各品牌、各類型電梯數(shù)百臺(tái)，良好的電梯維保服務(wù)得到了眾多客戶的認(rèn)可，市場(chǎng)占有率不斷提高。
從20xx年到20xx年，我們從未停止開拓進(jìn)取的步伐，參與深圳市特種設(shè)備研究院相關(guān)項(xiàng)目的研發(fā)并與其建立了良好的合作關(guān)系；承接了和記黃埔、深業(yè)集團(tuán)等知名房地產(chǎn)商的部分電梯安裝業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、東莞、惠州、佛山、韶關(guān)、湖南、海南等地，做出了眾多的.電梯工程經(jīng)典項(xiàng)目，優(yōu)良的安裝品質(zhì)在客戶中享有盛譽(yù)。
公司持久而深入的員工培訓(xùn)體系和人才激勵(lì)機(jī)制是公司發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和堅(jiān)實(shí)基石，并由此而形成了“深圳松達(dá)企業(yè)文化”。20xx年，我們將以高質(zhì)量、高效率、高水平的專業(yè)服務(wù)精神，秉著以誠(chéng)信待人，以質(zhì)量取勝，以節(jié)能環(huán)保為特色的思想，以顧客滿意為先導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，不斷吸取先進(jìn)的技術(shù)和管理方法，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，給廣大客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
電梯工作總結(jié)14
我們銷售的產(chǎn)品主要是以電梯房小高層為主，主力戶型面積為130—143平米的三房?jī)蓮d為主。而安義縣屬省會(huì)南昌市郊縣，當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)于電梯房這種新產(chǎn)品還是存在相當(dāng)大的抗性，一他們擔(dān)心這個(gè)郊縣經(jīng)常停水停電，擔(dān)心樓上水壓不夠，擔(dān)心停電后電梯不能正常動(dòng)作被困在電梯里等等;二他們覺(jué)得電梯房公攤比普通多層要多到10個(gè)平米左右，覺(jué)得電梯房以后的物業(yè)費(fèi)要比普通多層多等等。這是大多數(shù)客戶心理都會(huì)存在的抗性，對(duì)于同樣的位置，甚至有客戶愿意每平米多花200到300元的價(jià)格去購(gòu)買我們?yōu)閿?shù)不多的普通多層住宅。
針對(duì)這兩大抗性，早在開盤之前我們跟客戶介紹電梯房時(shí)就體會(huì)出來(lái)了，我們開過(guò)很多次的業(yè)務(wù)會(huì)，專案經(jīng)理在會(huì)上組織大家提煉說(shuō)辭，將這兩個(gè)抗性再剖析開來(lái)，分成若干個(gè)小部分來(lái)進(jìn)行去化，從開發(fā)商的品牌、實(shí)力、口碑、配套，再到售后、物業(yè)管理、生活品質(zhì)的提升等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致全面的分析、對(duì)比和解說(shuō)。經(jīng)過(guò)專案經(jīng)理的培訓(xùn)和多次業(yè)務(wù)會(huì)上的提煉，讓我們的說(shuō)辭在客戶面前具有不可抗拒的說(shuō)服力;再加上恒茂品牌的影響力及實(shí)際已經(jīng)交付的產(chǎn)品的品質(zhì)和貼心的物業(yè)管理，在銷售過(guò)程中都給了我們很大的幫助。5棟電梯房216套，2棟普通多層40套，在6月份就已經(jīng)全部售罄。我們?nèi)〉昧讼踩说某煽?jī)，這在整個(gè)安義市場(chǎng)都是無(wú)與倫比的。
通過(guò)這次電梯房的銷售，我從中認(rèn)識(shí)到對(duì)我今后的人生來(lái)說(shuō)都非常重要的一點(diǎn)，“辦法永遠(yuǎn)比困難多”，成功一定有方法，失敗一定有原因。在今后的工作和人生中，我時(shí)刻這樣提醒著自己。
回顧自己在這一年的工作中，還有很多不足的地方在今后的.工作中需要加以改正。首先要克服的最大的缺點(diǎn)就是自身不夠勤奮，對(duì)客戶分析不夠全面和深入，追蹤不夠及時(shí)。除此之外，在今后的工作中，還應(yīng)努力調(diào)整自己的工作心態(tài)，將自己放在更高的崗位上去嚴(yán)格要求自己，控制自己的思想情緒，要始終保持著高漲的工作激情。只有這樣，才能讓自己在工作中學(xué)到更多，爭(zhēng)取最大程度的提升自己的工作能力。
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼鼠年已過(guò)，在這一年里，雖然沒(méi)有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績(jī)，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。
在這一年中，讓我感受到了公司學(xué)習(xí)、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)、身體力行的艱難和堅(jiān)定。我要特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會(huì)就學(xué)、不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，工作能力得到了一定的提高
對(duì)于一個(gè)客服工作人員來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就像是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉一個(gè)人的耐力，整個(gè)過(guò)程感受最多只有勤跑、多問(wèn)、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無(wú)完人，我要活到老學(xué)到老。
三、 對(duì)日常投訴工作處理得當(dāng)
業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當(dāng)然也不能否認(rèn)施工方細(xì)節(jié)不到位。偶爾也會(huì)有突發(fā)性水電的事情，不管什么問(wèn)題都能讓人提高進(jìn)步。我以前也處理過(guò)很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負(fù)責(zé)的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問(wèn)題，*XX樓商鋪XX棟自20xx年XX月以前正式交付，通過(guò)公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進(jìn)展比較順利。
與物業(yè)公司對(duì)接移交公共區(qū)域設(shè)備實(shí)施;4棟樓的電梯共計(jì)18臺(tái)，每臺(tái)電梯上下反復(fù)檢查確認(rèn)清點(diǎn)，初驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)、到最后接收要經(jīng)過(guò)好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設(shè)備都得一一經(jīng)手與項(xiàng)目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設(shè)備實(shí)施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設(shè)備設(shè)施不是同一個(gè)廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無(wú)法聯(lián)機(jī)�，F(xiàn)消防設(shè)備實(shí)施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進(jìn)行中。工作看是簡(jiǎn)單，也體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，參與的人員上下來(lái)回反復(fù)都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對(duì)維修工作高度重視同時(shí)對(duì)物業(yè)管理提出更高的要求，對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行匯總分類并上CRM系統(tǒng)，每周對(duì)維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復(fù)維修率使業(yè)主滿意度提升。
業(yè)主無(wú)法理解新房會(huì)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，而且屬于共性問(wèn)題，導(dǎo)致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價(jià)根治此項(xiàng)問(wèn)題。我部連同工程部相關(guān)專業(yè)人員積極地處理問(wèn)題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問(wèn)題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關(guān)設(shè)備損壞，導(dǎo)致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問(wèn)題已修復(fù)完畢。一部分設(shè)計(jì)方面存在問(wèn)題，消防管及橋架安裝不合理，導(dǎo)致業(yè)主雙層停車位上面無(wú)法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對(duì)車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應(yīng)對(duì)措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個(gè)臨時(shí)車位停放車輛，化解漏水而無(wú)法停車糾紛。消防管、風(fēng)管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察和測(cè)量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進(jìn)行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問(wèn)題得以解決。
20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2.在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3.不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不同，自己的認(rèn)識(shí)難免會(huì)有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。我堅(jiān)信：所有的成績(jī)都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻，只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求，我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
電梯工作總結(jié)15
在恒隆上班的這段時(shí)間里，學(xué)到的不單單是豐富的電梯知識(shí)也學(xué)到了很多其他的知識(shí)，如辦公軟件，CAD操作等，當(dāng)中也有過(guò)很大的壓力，也曾對(duì)自己失去信心，但日子長(zhǎng)了，慢慢地適應(yīng)了這里的環(huán)境，與周圍的人、事物都熟悉起來(lái)，壓在心中的大石頭也隨之漸漸減輕，感覺(jué)工作起來(lái)心情也愉快得多了，偶爾的困難也會(huì)很快得到解決。我堅(jiān)信只要自己細(xì)心、耐心、努力學(xué)習(xí)，沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，能把自己的本職工作做到更好。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、心態(tài)方面，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，端正自己的工作心態(tài)。
2、具體工作及工作能力，負(fù)責(zé)辦公室的部分后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助銷售人員做好銷售的前期工作（項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn)，報(bào)價(jià)書和標(biāo)書的'制作，電梯技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)等），做好辦公室合同、檔案的收集、整理工作，負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室及自身辦公室的清潔衛(wèi)生。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)了解工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作，本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，盡自己最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。
3、自身不足及以后的工作改進(jìn)，工作中不夠細(xì)心，工作中沒(méi)及時(shí)做好工作記錄，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在下半年里，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛。
以上是20xx年工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和意見(jiàn)，我會(huì)真誠(chéng)地接受，借此機(jī)會(huì)，我也向一貫關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示感謝。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地嚴(yán)格要求和幫助我，使我能更好地投身于工作中，為公司做更大貢獻(xiàn)。
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