實用的服務工作計劃范文匯編十篇
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的服務工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務工作計劃 篇1
根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展 “群眾滿意服務品牌” 創(chuàng)建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統(tǒng)部署開展“聚千金 惠萬家” 服務品牌創(chuàng)建工作。
一、品牌內涵
“聚千金”，體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程。 “聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現(xiàn)時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意�！扒А敝纲Y金數(shù)量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個人繳納的住房公積金及通過科學運作產生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。
“惠萬家”，體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用�！盎荨敝笇嵒�、互惠之意，亦指互助、保障�！叭f”指全部、無數(shù)之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。
“聚千金 惠萬家”體現(xiàn)了住房公積金制度的`保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平，最終實現(xiàn)“住有所居”。
二、品牌標志
標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩(wěn)、博愛，體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母L、Y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。
三、品牌核心價值觀
立足現(xiàn)實，面向未來，讓有限資金發(fā)揮無限的效益。
四、服務理念
核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流
目標理念：住房公積金、圓您住房夢
服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一
工作理念：公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績
效率理念：立馬就辦
創(chuàng)新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)
管理理念：維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值
團隊理念：團結拼搏、攜手共進
學習理念：勤于鉆研、學以致用
廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立
五、創(chuàng)建措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領導，務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組，具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協(xié)調，密切配合，確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經驗、好做法，定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍，培養(yǎng)高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行，增強品牌創(chuàng)建的實效性。
�。ǘ⿵娀瘎�(chuàng)建措施，提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程，健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和AB工作制，實現(xiàn)以制度管人、管事；將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質服務的標準和承諾，統(tǒng)一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察，大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊伍業(yè)務技能、文明素質和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網(wǎng)站設立投訴專欄和郵箱，通過定期進行意見征詢和滿意度測評，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網(wǎng)上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息；以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。
�。ㄈ┩怀龇⻊仗厣�，豐富品牌內涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點，采取正確引導的方式，穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施；創(chuàng)新住房公積金征管模式，探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子，保障擴面工作的依法快速推進；按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策，確保歸集額的持續(xù)增長；做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網(wǎng)點，實現(xiàn)歸集管理的新突破；加大歸集執(zhí)法力度，保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公，實行預約上門和“一條龍”服務，規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔保方式，最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性，擴大住房公積金適用范圍。
（四）加強宣傳策劃，營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點，找準品牌定位，制定創(chuàng)建計劃，擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動，切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來，充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網(wǎng)站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式，加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度，提高品牌的知名度。
服務工作計劃 篇2
20××年，xx市委、市政府在金寨座談會后，xx縣委、縣政府高度重視，立即研究具體落實措施，制定詳細工作方案，經過縣政府常務會和縣委常委會討論審議，決定由縣紀委牽頭負責，縣農委、縣財政局具體承辦，要求以最快的速度、最實的方案、最強的措施、最棒的力量和最好的效果把事情辦好、把好事辦實。經過全縣上下的共同努力，通過宣傳發(fā)動、清理核實、移交登記、檢查驗收四個階段周密部署，抓住關鍵環(huán)節(jié)，在充分尊重農民意愿的基礎上，堅持所有權、使用權、審批權和收益分配權不變的前提下，將農村集體“三資”統(tǒng)一移交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心代行管理權。目前，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經濟開發(fā)區(qū)都建立了農村“三資”代理服務中心，135行政村都成立“三資”工作站，初步實現(xiàn)了“三資”代理服務工作制度化、電算化、常態(tài)化目標。我們的主要做法是：
一、強化組織領導，健全監(jiān)管網(wǎng)絡。
縣委十分重視農村集體“三資”代理服務工作，將它納入全縣黨風廉政建設責任制和農村工作考核重要內容，年終對鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行考評。為加強對農村集體“三資”代理服務工作組織領導，縣里成立了由縣委常委、壓濾機濾布紀委書記任組長，縣委常委、分管副縣長任副組長的工作領導組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別相應成立了工作領導小組，確定專人負責總抓。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托政務服務中心（有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨設立辦公室）建立“三資”代理服務中心，從農經站、財政所抽調精干人員具體承擔業(yè)務，所轄各村（居）委也分別建立“三資”工作站，由村主任兼任站長，村文書兼任報帳員，形成了縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管網(wǎng)絡和工作推進機制。農村集體“三資”代理服務工作活動開展以來，我縣充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡、報紙等媒體作用，通過開設專欄、編發(fā)簡報等形式，大張旗鼓宣傳農村集體“三資”代理服務的意義、程序、實施步驟，營造了濃厚輿論氛圍，極大地提高了干部群眾的知曉率、參與率。
二、規(guī)范操作方法，完善機制建設。
在農村集體“三資”代理服務中，我們堅持做到：
一設立：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農村集體“三資”代理服務中心，配備3－5名工作人員，設中心主任、常務副主任、資金會計、審核會計、統(tǒng)管會計5個崗位，中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記兼任，常務副主任由財政所長或農經站長兼任，在業(yè)務上接受縣農委、縣財政局的指導。
二取消：
一是取消村級會計，只設報帳員；
二是取消村級賬戶，將各村在金融機構開設的所有賬戶一律取消，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。
三清理：
一是清理資金，主要是核對現(xiàn)金數(shù)額、銀行存款與帳戶是否一致；
二是清理資產，對存貨進行分類登記，做好總帳和明細帳，對固定資產實行實地盤點，對盤盈、盤虧的及時查明原因，按照相應程序處理，對應收款等往來款項進行函證，明確債務人，對已辦理竣工結算的村級在建工程，及時通過固定資產在建工程轉入固定資產，未辦理竣工結算的，對施工的材料進行清理，以便為將來竣工后轉入固定資產做準備；
三是清理資源，對村級集體所有各種資源進行實地勘察、丈量、登記，對于權屬不明、存在爭議的，暫時按村兩委認可的權屬進行登記，待權屬明晰后再做調整。20××年5月份，我縣按照省紀委等四家聯(lián)合發(fā)文《關于開展農村集體資金資產資源清理工作的實施意見》（皖農經〔20××〕101號）和xx縣《關于推進“陽光工程”建設的意見》（霍辦發(fā)〔20××〕5號）的新要求，針對前期在清理過程中沒有嚴格按照省規(guī)定的清理、登記、核實、公示、確認、上報六個程序操作的，必須要開展回頭看工作。6月24日，在全縣“陽光村務工程”建設工作推進大會上，縣農委又作了專題培訓講座，全面落實了回頭看主要環(huán)節(jié)和重點內容的培訓。通過進一步的強化組織和全面清理，依據(jù)全省統(tǒng)一截止清理時點（20××年12月31日），全縣共清理出農村集體資金1614萬元，比清理前多出4萬元；資產總計18397萬元，比清理前多出9968萬元；資源總計239萬畝，比清理前多出了235萬畝；債權總計3559萬元，比清理前多出了150萬元；債務總計12613萬元，比清理前多出5540萬元。我們做到了明晰了產權，鎖定了舊債，摸清了家底。
四規(guī)范：
一是規(guī)范帳戶設置，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心統(tǒng)一開設“村級資金核算專戶”，實行單一帳戶管理，分村設帳核算；
二是規(guī)范票據(jù)管理，啟用由縣農委、縣財政局共同監(jiān)制、統(tǒng)一印制的`“村級收入專用收款收據(jù)”、“村級支出專用單據(jù)憑證”、“記帳憑證單”、“村級財務報帳單”，停止使用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)之前的自制單據(jù)；
三是規(guī)范債權債務管理，通過全面清理，鎖定村級債權債務范圍與數(shù)額，建立健全總帳、明細帳；
四是規(guī)范招投標程序，對農村集體資產、資源出租、出讓和工程建設全部按照縣制定的招投標制度嚴格實施，全程公開透明，避免暗箱操作。
五統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一制度，縣里已為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三資”代理服務工作制定出一系列相關工作流程和管理制度；
二是統(tǒng)一審核，對各村報送上來的原始支出憑證進行審核，實行誰審核誰負責的崗位責任制；
三是統(tǒng)一核算，嚴格按照財政部新編的《村集體經濟組織會計制度》，實行統(tǒng)一的電算化軟件進行會計核算操作；
四是統(tǒng)一公開，村級各項收支逐筆逐項公開，每季不得少于一次。五是統(tǒng)一歸檔，凡村所移交的檔案由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心統(tǒng)一集中建檔管理，分村設立檔案柜。
六到位：
一是組織到位，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)都成立了領導機構，確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記具體主抓，從農經、財政部門抽調精干人員，組建了專門的隊伍，專抓代理服務工作；
二是培訓到位，對135個村級報帳員和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經濟開發(fā)區(qū)的代理服務操作人員，分兩期進行了為期6天的相關制度、操作程序培訓，并聘請省級軟件專家在黑石渡、下符橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行軟件操作示范講課，同時不定期組織以會代訓的形式進行業(yè)務再培訓；
三是操作到位，本著先易后難、先清后理、實事求是的原則，在充分尊重廣大群眾意愿的前提下，經村民代表大會決定，委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心代行“三資”管理權。按照縣里提供的統(tǒng)一文本格式，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)135個村、社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心的簽訂了委托書；
四是責任到位，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是第一責任人，紀委書記是直接責任人，其他相關人員也分工明確，各司其責，責任到人；
五是督查到位，多次召開了全縣調度會，定期不定期開展督查，查找緣由，解決難題。
六是保障到位，做到了“六有”，即有人員、有牌子、有制度、有辦公場所、有辦公設備、有專項經費，縣財政專門安排50萬元資金，統(tǒng)一采購村級財務核算軟件、專用電腦、打印機以及村級使用各種票據(jù)等，同時為部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)采購安裝了電子觸摸顯示屏，開設服務網(wǎng)絡端口，可供群眾隨時查閱。
三、確保工作實效，促進新農村建設。
農村集體“三資”權屬歸全體村民所有，在實行代理服務后，它的增減情況必須在村民監(jiān)督下運行，實行“三審核兩公開”制，即凡涉及村民重大利益的事項必須先由村民理財小組進行初審，再交村民代表大會進行審核通過，最后由“三資”代理服務中心審核把關，避免少數(shù)人說了算；審核把關后，必須通過村務公開欄向全體村民公開，資產、資源出租、出讓和工程建設項目申報過程也要公開透明，實行向村民大會報告制度，避免暗箱操作。正是這樣的按章操作、陽光操作，讓廣大群眾吃上了“定心丸”，實現(xiàn)了群眾事、群眾定、群眾管、群眾辦，取得了明顯的階段性成效。
一是強化了農村基層黨風廉政建設。推行農村集體“三資”代理服務后，通過實施多層次、全過程的財務監(jiān)督，有效調動了農民群眾參與管理監(jiān)督的積極性，增強了村級財務收支的透明度，有力保障了農民群眾對村級事務知情權、決策權和監(jiān)督權，從源頭上避免了違規(guī)違紀問題的發(fā)生，促進了農村基層黨風廉政建設，融洽了農村基層的黨群干群關系，真正實現(xiàn)了“給群眾一個明白，還干部一個清白”。正如一位群眾所說：“有了這樣的清理，有了這樣的制度，我們放心多了！”
二是加快了農村基層民主化進程。實行農村集體“濾布三資”代理服務后，通過“以票管收”、“以制度管支出”，扼制了收入不入帳、支出不規(guī)范等現(xiàn)象。通過實行“三審核兩公開”制度，層層構筑了“防火墻”。村民理財小組和部分代表自始至終參與整個清理過程，經過召開村民代表大會進行通報，增強了群眾的主人翁意識。
三是提高了“三資”的使用效益。實行農村集體“三資”代理服務后，我縣在村級集體資金管理方面，嚴格按照全縣統(tǒng)一“流程圖”程序操作，積極強化村級財務管理，嚴格執(zhí)行村級財務審批程序，村級日常開支實行先審核后審批，對非生產性支出和訂閱報刊雜志實行“限額制”，對村級資產、資源或工程建設出租或發(fā)包工程，一律要求采取公開協(xié)商或者招投標的方式進行，今后凡未經村民代表大會審核通過，擅自舉債的實行“誰舉債誰負責”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理服務中心不予承認。通過節(jié)源增效，杜絕了不合理支出，規(guī)范了村級財務管理，最大限度提高了資金使用效益
四是推進了“陽光村務工程”。開展“三資”代理服務工作是推行“陽光村務工程”建設的重要基礎。20××年，我縣以農村“三資”代理服務工作為抓手，迅速建立了“陽光村務工程”辦公室，擬發(fā)了《關于推進“陽光村務工程”建設的意見》，明確在全縣范圍內大力推行村級事務流程化管理和建立健全村務監(jiān)督委員會
總之，我縣農村集體“三資”代理服務工作是在省市領導組的精心指導下，在縣委、政府的高度重視下，通過精心組織、狠抓落實、健全制度、措施得力，工作已取得明顯成效，20××年并順利通過省市兩級對我縣一次性驗收。今后我們將以此為契機，進一步加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，取長補短，務求實效。
服務工作計劃 篇3
為更好地服務社區(qū)，我站將做好如下工作：
1：繼續(xù)完善社區(qū)和個人的健康信息的收集和整理工作。建立完善的健康檔案體系，對各類患者進行分類管理，建立本區(qū)患者信息跟蹤卡，掌握本區(qū)居民健康情況的變化，并對種類患者作出及時的健康指導。
2：我站將對社區(qū)居民做好保健.預防工作，做到居民去大醫(yī)院看病難的問題與大醫(yī)院掛鉤，配合。根據(jù)我區(qū)育齡婦女比較多的特點，我站將重點開展生育保健。計劃生育指導，避孕知識的'指導咨詢工作，中大力度，在我區(qū)宣傳我國計劃生育法規(guī)，加強對計劃生育的監(jiān)督工作。
3：我區(qū)工廠多，流動人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設立外來人口健康信息跟蹤卡，免費為要求健康檢查者提供檢查。
4：我站將增加辦站投入，改善站內就診條件。引進專來技術人才，提高本站醫(yī)療質量，使醫(yī)療和護理質量上一個新臺階。
5：在上級的關心及支持下，我站擬按照上級衛(wèi)生行政主管部門要求指示，擴大服務規(guī)模，完善服務質量，擴大服務面積，增加醫(yī)療設備，增加實驗室檢查及化驗設備，力爭更好地完善社區(qū)服務工作，把工作做到實處。
6：繼續(xù)開展免費義診活動，扶助弱勢居民，免費送醫(yī)送藥，上門服務，切實貫徹上級領導對社區(qū)衛(wèi)生服務的工作要求。
服務工作計劃 篇4
為提高我市農民的科技文化素質，推進農業(yè)及農村產業(yè)結構調整，幫助農民增收致富，培育發(fā)展特色農業(yè)，建立完善的農民科技培訓體系，特制訂20xx年宜城市農村科普服務工作隊培訓計劃。
1.20xx 年，農村科普服務工作隊在繼續(xù)做好解決農民的技術難題、圍繞主導產業(yè)開展科技培訓的同時，要重點幫助各鎮(zhèn)(辦、區(qū))解決帶有共性的技術難題，扶持發(fā)展重點產業(yè)。要加大服務力度和深度，采取強強聯(lián)合等形式擴展培訓服務方式，各專業(yè)農村科普服務工作隊和各小分隊全年開展農業(yè)科技培訓100場，培訓人數(shù)1萬人。
2.加強對35個農民科技地的協(xié)調指導服務，讓廣大農民充分感受到依靠科技致富的重要性，進一步提高農民的科技文化素質。35個基地每年開展農業(yè)科技培訓至少200場，培訓人數(shù)2萬人以上。
3.20xx年，繼續(xù)實施科技中心戶培訓工程。年培訓人數(shù)將比XX年有所增加。
4.充分發(fā)揮宜城市農民科技協(xié)會作用，為農村經濟發(fā)展貢獻力量。
4.積極探索新的培訓方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的'作用，加大科技培訓覆蓋面。進一步調動各鎮(zhèn)(辦、區(qū))科技培訓的積極性和創(chuàng)造性，努力培養(yǎng)科技示范戶并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技培訓中發(fā)揮重要作用。
服務工作計劃 篇5
xx年即將過去，在濰坊街道和新滬商助老項目的領導下，濰坊街道新滬商助老項目在為老服務工作方面做了一些工作，取得了一些成績，但是還存在著許多要努力的地方，現(xiàn)總結如下：
濰坊為老服務工作站，在xx年主要工作是新滬商老年互助關愛行動項目，這項工作是由上海新滬商聯(lián)合會、磐石資本和浦東社會發(fā)展基金會共同出資設立的專項助老基金，成立濰坊街道“新滬商”社區(qū)義工助老服務站。截止xx年6月28日，在新滬商助老義工成立1周年之際覆蓋了二十五個居委會，共發(fā)展義工xz人，結對老人x名，累計服務x人次，累計服務時間，達x小時。期間不斷涌現(xiàn)出感動社區(qū)的好人好事，共有7人被評為新滬商優(yōu)秀站長，9個居委會被評為優(yōu)秀義工站，47人被評為優(yōu)秀助老義工，有10人累計服務超500小時。
新滬商助老項目的開展，在探索為老服務方面積累了一些有益的嘗試，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、例會制度化：每季度新滬商助老工作的例會，聽取新滬商助老項目的建議和政策，結合本街道領導對為老服務工作方面的指示和意見，能夠及時的下傳到各個居委義工分站，做到層層落實并及時反饋到上級部門；同時各個居委會分站的例會每月舉行一次，例會有主題、有思想，針對為老服務工作方面的一些問題及時得到發(fā)現(xiàn)分析和解決，特別是對服務手冊規(guī)范化，服務報表等問題能夠得到及時解決，現(xiàn)在大多數(shù)義工分站的服務手冊及報表和其他資料都有了明顯的進步，尤其是服務小時的統(tǒng)計、服務內容的規(guī)范都得到了不同程度的提高。
二、財務公開化：新滬商助老專項資金的使用，嚴格按照新滬商助老項目財務制度的規(guī)定，做到專項資金使用到為老服務工作中，各個居委義工分站的活動資金得到了有效的規(guī)范，比如說：居委會活動經費必須經過申請、核準和居委書記、主任及民政的批準，使有限的活動經費充分用在義工和為老服務工作中，其次每個居委會助老服務經費和義工經費每季度向各位義工和新滬商助老項目領導書面匯報，做到財務公開透明化。
三、項目特色化：新滬商助老工作的.開展，一方面按照一周一探、兩周一聊；精神慰藉急難相助的精神，對每位義工結對的老人服務時間每月不低于20小時，使服務制度常態(tài)化，讓老人的生活在精神和安全方面得到充實和保障。同時在為老服務項目方面有所創(chuàng)新，比如在濰坊三村義工分站（西面）成立了為老服務水電維修站及時的為一些獨居困難老人在水電方面發(fā)生的問題及時給予解決，在燃氣方面也能夠與燃氣公司方面及時聯(lián)系。為老服務水電維修站的成立能夠及時輻射到其他就近的居委會，使其他居委會的老人也能夠享受此項服務。2個月以來得到幫助和水電修理的老人已達x人，受到了老人一致的好評。十村二開心坊（中部）的影響已經延伸到其他居委會，十村二開心坊讓老人開心的同時的經驗傳授給其他居委會，比如說：濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的復制，是其他居委老人也享受到了這一成功的經驗。竹園居委會（東部）幸福園的開展，不僅僅每周一次活動，讓老人歡聚在一起，讀報、聊天、回憶過去，同時不間斷地舉行老人健康知識講座和生活安全宣傳，老人們對幸福園都贊不絕口。
xx年濰坊為老服務工作站，除了在濰坊街道新滬商助老關愛項目開展的同時，積極關心社區(qū)獨居困難老人的生活起居，濰坊為老服務工作站結合新滬商助老關愛項目對獨居困難老年人服務的要求在水電煤的排查檢修，歷時一個月，檢查戶數(shù)：x戶。其中發(fā)現(xiàn)問題，并解決水電發(fā)現(xiàn)問題x戶，為困難老人免費購買修理材料x元，參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動在各方配合大力協(xié)助下，老人普遍反映良好，受到了廣大居民的一致好評。
按照新滬商助老項目的要求，在酷熱炎暑或寒風凜凜之際新滬商助老義工總會第一時間考慮到社區(qū)的獨居老人，為他們夏送清涼、冬送溫暖的工作，其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時還積極開展各項活動豐富社區(qū)老年人的生活，提高他們的精神質量，比如參觀孫橋開發(fā)區(qū)活動為x人次、參加健康知識講座x人次等。
在過去的一年里，由于廣大義工的奉獻精神，老人們普遍對新滬商助老義工有著良好的評價，收到表揚信件8封，錦旗1面，數(shù)次來電表揚我們義工，促使我們的義工在新的一年里更加努力做好工作。
在新的一年里根據(jù)新滬商濰坊街道助老項目的要求，我們初步擬定工作計劃及鞏固、調整、創(chuàng)新做好濰坊街道助老工作：
一、鞏固：鞏固好新滬商助老關愛項目已取得的成績，使財務制度更加透明，每季度以書面形式報送上級有關部門。例會制度更加細化。
二、調整：做好獨居老人關愛工作使不符合關愛對象的老人逐步調整。義工年齡進行適當調整。報表服務手冊做到更加規(guī)范，加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。
三、創(chuàng)新：為老服務本著以老人生活幸福、生活安全為中心，從小事做起，把服務落實到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水電煤維修，精神慰藉方面做到更加細致完善。
以上是我們新滬商濰坊助老關愛項目，如有不足請各領導給予指出。
服務工作計劃 篇6
一、以學科建設為龍頭提升整體辦學水平
近年來，學院堅持以“提升層次，強化內涵，加快發(fā)展，奮勇爭先”為主題，以學科建設為龍頭，走內涵式發(fā)展道路，整體辦學水平顯著提高。
1、以規(guī)范管理引導學科建設
成立了學科建設領導小組及其辦公室，指導全院的學科建設工作，組織實施學科建設項目及碩士專業(yè)學位研究生授權點的論證、遴選、申報、評估、驗收、管理工作。為規(guī)范學科建設工作，制定了《學院省級重點發(fā)展學科建設管理辦法》和《學院學科建設基金項目管理辦法（試行）》，為學科建設工作提供了制度保證。
2、以骨干隊伍支撐學科建設
努力培養(yǎng)一批高水平學術帶頭人，更加注重學科梯隊和科研團隊建設，在科研項目申報與經費匹配、研究成果報獎等方面對骨干隊伍給予傾斜，積極資助學術帶頭人開展國際學術交流活動。
3、以科研成果促進學科建設
鼓勵教職工積極申報科研項目，每個系根據(jù)教師的研究專長，組建若干學術團隊，有計劃地組織申報各級科研項目，廣泛開展各種形式的學術交流活動。近年來，學院科研項目數(shù)量和經費逐年增加，學術論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)定增長，被SCI等三大檢索收錄的'論文篇數(shù)不斷再創(chuàng)新高。
4、以平臺建設帶動學科建設
在政策和經費方面對科研平臺建設給予重點支持。通過平臺建設，推動人才培養(yǎng)、教學科研和管理水平的提高。目前，已建成機電一體化、結構與振動、精細化工等3個市重點實驗室和機電液一體化省高校應用技術研發(fā)中心，為學科建設提供了有力支撐。五是以經費投入保障學科建設。每年投入70萬元專項資金，用于支持省重點發(fā)展學科和院級學科建設項目的建設與發(fā)展，為學科建設提供了資金保證。
二、圍繞打造“廉潔高效、群眾滿意”的教育環(huán)境，深入實施“教職工作風建設工程”
1、加強制度管理
在機關干部中實行“擔任一項工作、分包一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)絡一所學校、救助一個貧窮學生”的“四個一工作職責”；在基層學校推行干部“競爭上崗、崗位交流、年度考核”制度，嚴格執(zhí)行選拔任用干部的程序和紀律，努力營造“風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)”的良好氛圍。
2、加強效能建設
以落實《教育系統(tǒng)效能建設九項制度》為重點，實行全員掛牌上崗，以落實不讓事情在我手中延誤、不讓辦事同志在我面前受冷落、不讓單位形象在我這里受影響、不讓黨員稱號在我這里玷污、不讓黨員作用在我這里削弱的“五不讓工作態(tài)度”為重點，全面加強機關效能建設。
3、加強“百千萬”工程推進力度
全系統(tǒng)干部教師帶著任務下基層，帶著問題進課堂，帶著感情去家訪。局領導班子成員帶領機關干部對全學校逐個進行檢查指導，傾聽社會各界的意見和建議，制定改進工作措施，提高群眾對教育的滿意度。
服務工作計劃 篇7
茶樓員工培訓標準服務演練，采用茶館員工之間互換角色真實場景的標準服務！以下是茶樓服務員培訓演練茶樓服務流程的內容，若需專業(yè)、標準服務的茶館、茶樓請聯(lián)系我們職業(yè)經理人團隊，絕對讓你耳目一新的茶館員工、服務員培訓體念，我們非同于一般學校的死板模式，我們的豐富經驗以實際操、作科學制定培訓方案為主，絕不忽悠！你可以先請我們到場地試聽觀摩演練才決定是否請我們茶樓職業(yè)經理人團隊培訓！
茶樓管理培訓、茶樓培訓、茶樓培訓管理、茶館管理培訓內容如下：
迎賓：
1、準時到崗，用2分鐘時間核對預訂；
2、儀容儀表，著裝符合茶樓規(guī)范；
3、打開廳部分的燈具；
4、當班迎賓員應隨時關注茶樓門口車輛往來，當發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時，應立即走至門外的臺階上，當車速減慢時，應小跑上前替客人打開車門，其標準為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好！歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領到門廳，并大聲轉告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到！”待應答后，將客人引領到適當?shù)牟妥狼�，拉椅、讓座、微笑向客人�?0度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段愉快的時光”，再后退三步轉身離開，回到原崗，準備接待下一批客人。
5、以上過程的執(zhí)行要求有：
A、親切地注視客眼鼻三角區(qū)；
B、如客人攜帶物品，應替其接過手中物品；
C、在服務守程中，應始終保持親切、熱情的態(tài)度和迫切為客人服務的意原；
D、盡可能地用姓氏或職務稱呼客人。
就坐：
抓椅背，退后小半步，請客人入座，將椅前移至客人舒適為止。
點單：
1、服務員迅速來到客人桌邊，向來賓行30鞠躬禮，并說：“各位客官晚上好，我是XX茶樓服務員XX，很榮幸能為你服務，現(xiàn)在可以為你點單了嗎”？利用20秒鐘時間將臺號，人數(shù)、服務員姓名、日期，各項清楚地寫在點單上；
2、點單時，應站在客人右后方半步處，側身面對客人，并適當彎腰，與客人間的距離保持在45CM為宜；
3、推銷時，應根據(jù)客人來向，口味特點（熟客），及相關的客戶檔案（回頭客）向其推銷；
4、根據(jù)客人的需求，向其推銷茶品，在推銷時有特色的茶（指XX茶樓的各種招牌茶時）應做重點和相對詳細的介紹請客人挑選；
5、普通話標準，吐詞清楚，語音語適中，面部表情輕松自然，關注客人的.反映，及時加以調整。
6、替客人做好參謀，適時推薦，不要代客做主，盡量選擇疑問句；
7、根據(jù)客人點的茶向其推銷相應的茶點，并簡單介紹茶點與茶的搭配知識；
8、所有客人在點完以后，應復述一遍客人所點的茶或茶點，包括數(shù)量、口味及特殊要求，征得客人同意后，到收銀處蓋章下單；
買單：
1、注意不要拿錯單子，以免買錯單，并再次核對人數(shù)是否相符。再次檢查物品、器皿有無破損。
2、折扣券、面值券首先確認是否過期，并熟悉掌握其用法，謹記：同桌客人不能同時享受兩種優(yōu)惠措施。
3、買單必須拿收銀夾，收錢時必須做到“唱收唱還”，同時要當場辨別現(xiàn)金的真?zhèn)巍?/p>
送客
1、禮貌詢問未帶車的客人：請問您是否需要一輛TAXA？如客人有需要，禮貌地請客人稍等，并迅速走到路邊為客人要一輛車；
2、替客人拉開車門，最后一位客人上車后，將車門關上，注意加度適中；
3、盡量用姓氏、職務向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期待您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開。
4、在整個送客過程中，應始終保持親切、熱情、自然的態(tài)度，讓客人感受到方便。
收市所有客人離開后，關閉部分燈具，做好收市的各項衛(wèi)生工作，聽領班的其他安排。
服務工作計劃 篇8
為認真貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》和對于改善衛(wèi)生服務公平性和轉變衛(wèi)生服務模式具有重要意義。根據(jù)《國務院關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx—20xx年）的通知》（國發(fā)〔20xx〕12號）、《國務院辦公廳關于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革20xx年工作安排的通知》（國辦函〔20xx〕75號）等有關文件的文件精神，扎實做好鎮(zhèn)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目各項工作，促進公共衛(wèi)生服務全民均等化發(fā)展不斷提高居民健康水平，現(xiàn)制訂鎮(zhèn)20xx年基本公共衛(wèi)生服務工作計劃如下：
（一）建立居民健康檔案。
以婦女、兒童、老年人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄、體格檢查等內容；健康檔案要及時更新，并實行計算機信息錄入管理。通過20xx年至今的努力已完成**人的建檔任務，20xx年還有**人左右的`居民健康檔案需要完成，以達5%任務量。
（二）健康教育
1、設置健康教育宣傳欄，鎮(zhèn)衛(wèi)生院宣傳欄共有2個并定期更新內容6次以上，20xx年準備23個村衛(wèi)生室宣傳欄，更新不少于4次。
2、發(fā)放不少于12種內容的健康教育印刷資料。
3、播放健康教育音像資料不少于6種，在門診候診區(qū)和輸液察室內循環(huán)播
放，宣傳各種季節(jié)性的傳染病的防治知識。
4、年內開展公眾健康咨詢宣傳活動不少于6次。
5、每村舉辦健康教育講座不少于6次。
6、居民基本健康知識知曉率達70%以上。
（三）預防接種
1、繼續(xù)為全鎮(zhèn)所有0—6歲常住和流動適齡兒童免費提供乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻風疫苗（包括含麻疹疫苗成分的麻風疫苗、麻腮風疫苗、麻腮疫苗）、A群和A+C群流腦疫苗、乙腦減毒活疫苗、甲肝減毒活疫苗預防接種服務。以上疫苗接種率達到90%以上。
2、發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。
3、及時為轄區(qū)所有0-6歲適齡兒童建立《預防接種證》、《預防接種卡》和信息化錄入工作等兒童預防接種檔案，上卡率達到本縣的有關指標要求。
（四）傳染病防治
每月對轄區(qū)內的村醫(yī)生培訓時強調傳染病防治的重要性，及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，配合縣疾病預防控制中心參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合縣疾病預防控制中心，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理。利用各種宣傳宣傳傳染病的危害性，提高廣大人民群眾的防病治病意識。
（五）兒童保健
為0—36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內至少4次，第2年和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。項目目標：
1、新生兒訪視率：90%。
2、兒童系統(tǒng)管理率：達到80%。
（六）孕產婦保健
為孕產婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。
項目目標：
1、孕產婦保健覆蓋率達到90%以上；
2、孕產婦系統(tǒng)管理率90%以上；
3、孕產婦住院分娩率達到95%以上。
（七）老年人保健
按照衛(wèi)生部《老年人健康管理服務規(guī)范》，免費對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。免費提供老年人保健服務。20xx年準備對我鎮(zhèn)23個村的65歲老人進行免費健康體檢和各種輔助檢查。
（八）慢性病管理
對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓、測血糖服務。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，年內對以上人群定期進行隨訪4次以上，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。具體工作由23個村的鄉(xiāng)村醫(yī)生進隨訪管理。醫(yī)院派專人對村醫(yī)進業(yè)務指導；并負責各種資料的收集和整理，及時上報各種表冊和報表。
（九）重性精神疾病管理
對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導，年內對每個重性精神疾病患者進行隨訪和康復指導上。具體工作由23個村的防保員進隨訪管理。醫(yī)院派專人對村醫(yī)進業(yè)務指導；并負責各種資料的收集和整理，及時上報各種表冊和報表。
服務工作計劃 篇9
“如果不是你們檢查，我還不知道自己得了子宮肌瘤。最近覺得腹部大，還以為自己胖了。我有病，只怨自己命不好，自己命太苦了，可是今天我得救了，現(xiàn)在我就覺得我是最幸運的人，最幸福的人。共產黨就是好，政策好，服務車好�！痹谟小扒裘缯敝Q的雷山縣西江鎮(zhèn)計生技術服務站門前，人頭攢動,熱鬧非凡。一輛白色的江鈴全順車被群眾圍得嚴嚴實實,車頂上的喇叭不停地宣傳著獎勵扶助等政策法規(guī),2名穿白大褂的工作人員忙著給廣大群眾散發(fā)宣傳資料,2名在為婦女們聽診把脈,查病治病……一名農村婦女握著一位30多歲的青年男子的手在說著感激的話。原來,這是雷山縣計劃生育服務車利用西江“千戶苗寨”20xx年苗年文化周期間的趕場天在開展“送政策、送溫暖、送服務”下鄉(xiāng)活動的場景。而被農村婦女握著手的這位，就是雷山縣人口計生局副局長余德勝同志。
余德勝副局長被農村婦女這樣握著手說著感激的話語已經不知多少次了。每一次農村婦女對他說感激的話，并沒有讓他感到欣慰，相反，他覺得，自己的工作還做得不夠，自己的擔子還很沉重。過去，服務車雖然有管理制度，但偶有挪用現(xiàn)象的發(fā)生。余德勝副局長接管后，認真組織單位領導干部再一次的學習了服務車輛管理與使用辦法，并成立了流動服務車管理領導小組，并不礙情面，實行站長負責制，與車輛駕駛員簽訂了責任狀，確定專車駕駛員和專職醫(yī)療技術人員負責操作使用和維護，做到專職司機駕駛，定期保養(yǎng)，規(guī)范操作規(guī)程，確保了服務車及車內儀器操作人員及站內辦公室各執(zhí)一份。定期進行檢查，使用完后，及時維護，裝箱入車，做到車不離械，械不離車，更不能改變車輛用途，使車輛運行正常。讓駕駛員楊富榮常常感動的是，余副局長不論在什么時候，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)來電話，余副局長總是陪自己下鄉(xiāng)下村去接病中的育齡對象。一次半夜出車，車在半道的山路上突然熄火，怎么都打不起火，唯一的辦法是要一個人下去推車。而外面是傾盆大雨，余副局長來之前因為胃出血剛輸液，才從病床上下來就和他一起來的�？墒牵g對象是位產婦，急需趕路，余副局長冒著雨下去推車。育齡對象被救了，可是余副局長卻因此住進了醫(yī)院。
接車6年來，車輛運行了15萬多公里,車輛運行良好，器械完好無損。服務車為育齡群眾提供方便、快捷的生殖健康等方面的宣傳和服務的同時，讓廣大群眾真正了解到了國家的獎勵扶助制度,救助計劃生育特殊困難家庭等優(yōu)惠政策,直接感受到了黨和政府的溫暖,受到了廣大群眾的普遍歡迎和一致好評。
而這一切，與余德勝副局長對服務車的精心管理是分不開的'。由于服務車沒有專門的日常運行經費，而服務車年均需要支出的各項費用為3萬元左右。服務車大都提供免費服務，服務車本身的自我補償能力較弱，多數(shù)項目縣里沒有安排日常運行和維護費用，加上車輛底盤低，密封狀況不好，農村山區(qū)路況較差，車輛長期使用，損耗較大。為此，余副局長積極向縣政府爭取，得到縣財政每年2萬元的專門經費，保證了車輛的正常運行。而車輛的正常運行，為全面開展優(yōu)質服務工作打下了堅實的基礎。
服務工作計劃 篇10
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，區(qū)投促局深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府“穩(wěn)中求進、改革創(chuàng)新、統(tǒng)籌發(fā)展”的工作基調，以“一升兩轉”為重點，以建設“中西部綜合實力一流城區(qū)”為目標，自我加壓、超常工作，奮力完成全年對外開放各項目標任務�，F(xiàn)將主要工作情況及下步工作思路匯報如下：
一、對外開放主要指標完成情況
我區(qū)預計全年到位省外資金262億元，完成進度100。76%，實際利用外資116200萬美元，完成進度100。17%；引進總部企業(yè)251個；引進特別重大產業(yè)化項目34個。全年新引進注冊企業(yè)預計約9200戶，其中500萬元以上企業(yè)約1300戶，引進了安東石油檢測公司、中石油川慶鉆探工程公司頁巖氣勘探開發(fā)項目經理部、四川能投新城公司、中科萬德公司、首誠金融倉儲公司、成都鐵路局成都工務段及通信段、高德軟件公司等一批實力企業(yè)。
二、20xx年主要工作舉措
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新工作舉措，著力開展土地招商。一是圍繞提振市場信心，支持企業(yè)加快投資，協(xié)助舉辦了成華區(qū)房地產銀政企座談會，邀請近80家國內外知名房企參會，對六大功能區(qū)及今明兩年擬上市的3000余畝土地項目進行了重點介紹。二是堅持走出去加強推介，充分利用“成華香港推介會”、“西博會”等重大活動實施平臺招商，積極參與省市房地產、建筑行業(yè)專題會議開展推介交流，先后多次由領導帶隊赴上海、南京、武漢、重慶等地開展上門推介。三是狠抓請進來強化服務，先后邀請對接香港恒基兆業(yè)、明發(fā)集團、新加坡吉寶置業(yè)、新加坡豐隆實業(yè)、方興地產、天朗地產、凱德中國、和記黃埔等近百家國內外知名企業(yè)，成功引進北京新生堂、中國鐵建、香港龍光、深圳卓越、香港珍博、四川能投、魯能開發(fā)、深圳招商港灣、上海世茂等國內知名房地產企業(yè)在我區(qū)拿地，有力推動了一批重大產業(yè)化項目順利落地。
�。ǘ┨嵘龑I(yè)水平，著力抓好重點產業(yè)招商。一是抓好載體資源摸底。會同各街道和功能區(qū)，全面梳理全區(qū)規(guī)劃及在建的33個重點商業(yè)載體、18個重點商務載體情況，建立了投促局、街道（功能區(qū)）、重點載體業(yè)主定期聯(lián)系、雙向溝通機制，確保資源、信息隨時共享。今年以來，向太平洋建筑、美國利寶、康菲石油、埃尼石油等多家世界500強以及凱華資本等意向入駐企業(yè)推薦華潤大廈、高地中心、凱龍財富大廈、利星行大廈、339寫字樓、協(xié)信中心等樓宇。二是抓好招大引強。委托戴德梁行、世邦魏理仕等機構分別就總部經濟、電子商務、金融、文化創(chuàng)意等產業(yè)招商進行深入研究，并結合我區(qū)相關優(yōu)勢和政策，瞄準行業(yè)中龍頭企業(yè)進行定向招商，充分發(fā)揮龍頭大項目的輻射、帶動、聚合作用，為進一步抓好產業(yè)招商提供了支撐。三是協(xié)助企業(yè)做好以商招商，主動介入城市綜合體項目招商，力爭引進以沃爾瑪山姆會員店、麥德龍、歐尚等為代表的一批知名商貿企業(yè)、以蒙娜麗莎婚紗攝影為代表的一批高端服務業(yè)企業(yè)、以新加坡雅詩閣酒店項目為代表的一批高端星級酒店等入駐，努力在成華聚集更多高端知名品牌企業(yè)。
（三）夯實招商基礎，著力改善投資環(huán)境。一是牽頭調整街道投服分中心機構設置。新增招商引資部，調整后街道投資服務分中心按照招商、促建、服務三段式職能開展工作，改變以往投服分中心招商、稅收、促建等工作混雜的局面。二是建立完善“在談、簽約、促建”三個環(huán)節(jié)的協(xié)調服務機制，從項目洽談、簽約促進到項目建成，為企業(yè)提供全程“一站式”服務，同時，定期走訪落戶我區(qū)的世界500強及其他知名企業(yè)，為企業(yè)真正解決生產經營過程中遇到的棘手問題，通過進一步延伸過程跟蹤服務，增強企業(yè)對我區(qū)投資環(huán)境的信心，促進龍頭企業(yè)產業(yè)鏈上下游企業(yè)的引進工作。三是改革隊伍培訓機制。主動邀請“五大行”等全球知名招商中介機構對招商人員進行五次培訓，組織街道投資服務分中心工作骨干赴南京等地進行專題學習，努力打造一支熟悉產業(yè)經濟、掌握投資政策、通曉商務慣例、精通項目談判的'專業(yè)化招商隊伍。
三、20xx年工作思路
為確保完成20xx年區(qū)委區(qū)政府下達的各項對外開放工作目標，區(qū)投促局將全力以赴，做好20xx年度招商引資工作，具體工作措施如下：
�。ㄒ唬┟闇数堫^企業(yè)，著力抓好重點片區(qū)招商。
一是繼續(xù)配合抓好明年約1600畝上市土地工作，進一步加大對鐵塔廠、燈泡廠、68片區(qū)、北湖片區(qū)、昭覺寺南北片區(qū)等備受知名開發(fā)企業(yè)關注的重點地塊的推介力度，與國內外知名房地產企業(yè)廣泛開展投資合作，進一步拓寬我區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展空間。二是針對明年我區(qū)擬上市土地情況，主動對接香港恒基兆業(yè)、明發(fā)集團、朗詩集團、富力地產、金輝地產等具有豐富運營經驗和強大招商能力知名地產百強企業(yè)，做好投資方與土地業(yè)主之間的溝通服務以及區(qū)屬各部門街道的協(xié)調推進工作，努力提高項目落地率。
（二）突出招大引強，著力抓好重點產業(yè)招商。
依托電子科大科研、人才優(yōu)勢，圍繞電子商務產業(yè)鏈招商，加快“環(huán)電子科大知識經濟圈”建設；以東郊記憶、中國移動無線音樂基地為依托，加強以創(chuàng)意設計、數(shù)字音樂、演藝娛樂為主題的文創(chuàng)產業(yè)招商；依托區(qū)域內能源總部企業(yè)集聚優(yōu)勢，加強與其產業(yè)鏈相關企業(yè)及合作伙伴的對接；加大城市商業(yè)銀行招商力度，力爭引進重點城市商業(yè)銀行區(qū)域總部；搭建與國內外知名商業(yè)連鎖企業(yè)合作橋梁，促進其區(qū)域總部或分支機構落戶。
�。ㄈ┩怀鲋惨P，著力抓好重點樓宇招商。
以產業(yè)功能布局為導向，提前介入在建商業(yè)載體的招商規(guī)劃，以引進高端商務及知名企業(yè)總部為目標推動萬科鉆石廣場、未來中心等樓宇招商；依托萬科華茂廣場、泰豐尚城、嘉圖匯富中心等商貿載體引進高端百貨及體驗式賣場。堅持“一樓一主業(yè)”策略，配合相關部門研究出臺樓宇經濟專項促進政策，努力打造跨國公司區(qū)域總部聚集的華潤大廈、金融咨詢服務企業(yè)聚集的高地中心、電子商務企業(yè)聚集的凱龍財富大廈等專業(yè)樓宇。
�。ㄋ模┖粚嵳猩袒A，著力優(yōu)化投資軟環(huán)境。
完善“在談、簽約、促建”三個環(huán)節(jié)的協(xié)調服務機制。對前期儲備項目，安排專職隊伍做好項目推介、政策介紹、協(xié)同選址等工作；對在談重大項目，安排專人做好項目推介、政策解析、成本測算等工作；對擬簽約項目，及時梳理匯總項目屬地、協(xié)辦單位、法律顧問意見，為區(qū)對外開放工作領導小組議事協(xié)調當好助手；對在建項目，協(xié)調相關職能部門在規(guī)劃、立項、報建等方面提供優(yōu)質便捷服務，確保續(xù)建資金按期到位，增強企業(yè)對我區(qū)投資環(huán)境的信心，全力營造一流的投資服務環(huán)境。
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