服務(wù)工作計劃范文匯總九篇
日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候認真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的服務(wù)工作計劃9篇，歡迎大家分享。
服務(wù)工作計劃 篇1
20xx年，我局將以創(chuàng)省級文化先進區(qū)為抓手，以項目為帶動，加快構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的公共文化服務(wù)體系，切實保障城鄉(xiāng)群眾的基本文化權(quán)益，著力抓好全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力提升我區(qū)文化軟實力，努力實現(xiàn)文化的大發(fā)展大繁榮。為此，主要抓好以下方面工作：
（一）加快文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力構(gòu)筑公共文化服務(wù)體系
加強農(nóng)村文化陣地建設(shè)，建立健全長效管理機制。全面完成三級公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定公共文化服務(wù)體系實施意見，著力提高各級基層文化陣地使用率和服務(wù)水平，建立完善公共文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的保障機制和長效管理機制。
深入推進“戶戶通”工程，加快廣播電視公共服務(wù)體系建設(shè)。在20xx年成功試點的基礎(chǔ)上，力爭20xx年農(nóng)村有線電視入戶率達50%以上，并以有線電視用戶網(wǎng)為載體，建設(shè)覆蓋我區(qū)農(nóng)村的尋址數(shù)字廣播應(yīng)急系統(tǒng)、農(nóng)民網(wǎng)校、電子圖書館、遠程教育服務(wù)平臺、農(nóng)村數(shù)字影院等，搭建一個以廣電網(wǎng)絡(luò)為核心的'數(shù)字化信息服務(wù)平臺。
（二）充分挖掘溫江文化資源，打造具有獨特人文氣息的西部新城
深入挖掘、梳理和提煉我區(qū)文化資源，將傳統(tǒng)文化與溫江時代精神相結(jié)合，打造具有地域特色、兼有時代內(nèi)涵和歷史底蘊的濃厚人文環(huán)境，提升城市文化形象。一是開展城市主題文化建設(shè)體系研究，力求將文化資源成果轉(zhuǎn)化為文化符號、文化標識、文化景觀和文化象征，融入于城市建設(shè)、公共服務(wù)、市民生活之中，形成獨特的城市人文景觀體系。二是大力塑造魚鳧王都、光祈故里、花卉之鄉(xiāng)等特色文化品牌，重點做好魚鳧城遺址保護項目策劃工作，以第二屆“非遺節(jié)”、光祈音樂節(jié)為依托，舉辦影響全省、全國的主題文化活動。三是積極打造歡樂溫江文化氛圍。引入國內(nèi)、國際知名的中介機構(gòu)和演出公司，培育溫江商業(yè)演出市場，力爭20xx年引進1-2場具有較大影響力的大型商業(yè)性文化演出，同時引進1到2家大型娛樂場所。目前，我局正在與新加坡演藝公司銜接，擬于4月合作舉辦亞洲音樂節(jié)。
（三）大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，促進文化繁榮
認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府“快手抓項目、重拳抓投入、切實保增長”的工作要求，大力實施重大文化產(chǎn)業(yè)項目帶動戰(zhàn)略，加快文化產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，不斷優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)整體提升。一是做好規(guī)劃編制工作。全面完成文化基礎(chǔ)設(shè)施布點規(guī)劃編制工作，重點抓好我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃編制工作，制定文化產(chǎn)業(yè)投資指導(dǎo)目錄，出臺鼓勵支持影視動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見。二是以項目為支撐，推動文化創(chuàng)意、文化旅游、文化藝術(shù)、文化培訓(xùn)等重點文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年，重點抓好四川文化產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)，力爭于5月份動工建設(shè)；加強與東湖sbi項目合作，在科技園片區(qū)規(guī)劃建設(shè)影視動畫產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成動漫原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地和衍生產(chǎn)品開發(fā)總部基地，目前，我局正積極與國內(nèi)龍頭動漫企業(yè)明日科技銜接，爭取該公司落戶溫江；結(jié)合198片區(qū)建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)原創(chuàng)音樂基地；依托北部新城片區(qū)建設(shè)和陳家桅桿文物資源，引進民間藝術(shù)館、博物館和收藏館等，打造民間博物館群；加快推進四川藝術(shù)職業(yè)學(xué)院項目建設(shè)，并以此為依托，吸引和聚集各類專業(yè)藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)、中介機構(gòu)、演藝團體等，推進藝術(shù)培訓(xùn)市場發(fā)展。
服務(wù)工作計劃 篇2
一、繼續(xù)嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，落實獎懲措施，杜絕醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。進一步提高服務(wù)質(zhì)量，把一站式服務(wù)落實到位，繼續(xù)在住院部實行五個一的服務(wù)模式，每個醫(yī)務(wù)人員都要置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)。
二、抓住機遇，落實公費醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項規(guī)定，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，廣泛宣傳我院門檻費低、報銷比例高的優(yōu)勢，提高醫(yī)院的知名度和影響力。
三、積極申報成立二級腫瘤�？漆t(yī)院，突出辦院特色。
四、加大宣傳力度，把三院的優(yōu)勢科室（腫瘤、燒傷、骨傷、神經(jīng)內(nèi)科、心臟介入科）包裝出來，擴大三院的影響，爭取20xx年全年業(yè)務(wù)總收入突破20xx萬元。
五、爭取政府和基層社區(qū)的支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。
六、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——引導(dǎo)——再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
七、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。制定配套合理的'激勵機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員工作熱情。落實各項服務(wù)規(guī)范、強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以更好、更快、更強的發(fā)展為蒙城的人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為蒙城衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
服務(wù)工作計劃 篇3
學(xué)校后勤服務(wù)中心公司是學(xué)校生活的核心部門，肩負著為全校師生提供周到生活服務(wù)的重則，各項工作必須有所目標，有規(guī)可依。
因此，制定新一年后勤服務(wù)中心工作計劃：
第一，建立為教育教學(xué)服務(wù)，學(xué)生和教師服務(wù)的`服務(wù)中心。 根據(jù)師生反映的后勤部門沒有良好辦公場所的情況，現(xiàn)后勤服務(wù)中心考慮在這一學(xué)年開辦后期服務(wù)中心辦公室，地址選于東區(qū)食堂西部樓底。
第二。完善工作制度，改進工作方法。 繼續(xù)健全制度，以嚴格的工作制度來規(guī)范管理，明確個人的責(zé)任，提升工作約束力，力求職責(zé)明確，管理有序，監(jiān)督有力，高效服務(wù)。
第三。加強學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。 基于后期基層員工受教育程度普遍不高，我后勤服務(wù)中心在今年要開展兩次教育培訓(xùn)工作，以提高員工思想、技能，并不斷提高工作質(zhì)量。
第四。科學(xué)高效管理。操作和管理是一門科學(xué)，我后勤服務(wù)中心也應(yīng)該經(jīng)常積累工作管理經(jīng)驗，不斷地改進改善工作。
第五，做好工作經(jīng)驗指導(dǎo)交流會議。培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
服務(wù)工作計劃 篇4
20xx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日�？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場管理逐級負責(zé)、分級管理（服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。
部門干部負責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的'員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
服務(wù)工作計劃 篇5
20xx年，我中心將認真貫徹落實《“十二五”中小企業(yè)成長規(guī)劃》，以全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，抓好以下幾方面工作：
（一）全面啟動全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)省平臺建設(shè)
積極配合省局做好向國家申請“XXX省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目”資金申報工作；借鑒國內(nèi)兄弟省市長服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的先進經(jīng)驗,進一步完善項目建設(shè)方案；按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、逐步完善”的原則,組織實施全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)省平臺建設(shè)項目，用好省財政專項扶持資金；牽頭建立全省中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，形成全省服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營單位定期磋商、協(xié)同議事機制，提高服務(wù)水平和效率。
（二）進一步做實、做精、做好管理培訓(xùn)工作
啟動實施企業(yè)經(jīng)營管理人才素質(zhì)提升工程，完成“國家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程”公益性培訓(xùn)計劃，進一步提升“銀河培訓(xùn)”工作的品牌影響力；與市縣中小企業(yè)局和有關(guān)單位緊密合作，繼續(xù)辦好“XXX成長型企業(yè)高級職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價培訓(xùn)班”，推進企業(yè)經(jīng)營管理人才職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化；充實和完善“中小企業(yè)直通車”服務(wù)內(nèi)容和信息；以“中小企業(yè)直通車網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”為依托，大規(guī)模開展遠程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動，擴大中小企業(yè)培訓(xùn)的覆蓋面。全年計劃培訓(xùn)各類中小企業(yè)管理人才20xx余人。
（三）深入開展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新和信息服務(wù)等工作
一是發(fā)揮XXX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家委員會作用，充實專家隊伍，完善工作機制，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專家咨詢服務(wù)；二是與省中小企業(yè)促進會緊密合作，配合省局開展中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)專家和技術(shù)難題征集活動，完善相關(guān)數(shù)據(jù)庫，通過“中小直通車——技術(shù)創(chuàng)新”服務(wù)平臺和舉辦產(chǎn)學(xué)研對接活動，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有效服務(wù)；三是整合相關(guān)社會服務(wù)機構(gòu)，拓展企業(yè)診斷和管理咨詢服務(wù)，擴大管理咨詢服務(wù)覆蓋面；四是 繼續(xù)辦好《XXX中小企業(yè)》期刊，提高辦刊質(zhì)量，擴大發(fā)行量和覆蓋面。
（四）建立學(xué)習(xí)型中心，進一步提高服務(wù)能力和水平。
繼續(xù)深入開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型中心”活動，強化中心全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全體人員的專業(yè)資質(zhì)水平，增強服務(wù)能力。建立中心與省中小企業(yè)促進會等相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的工作合作協(xié)調(diào)機制，形成工作合力，共同打造我省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺。配合省中小企業(yè)促進會辦好“XXX中小企業(yè)家沙龍”，構(gòu)建企業(yè)家聯(lián)系橋梁，促進企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與中介服務(wù)機構(gòu)的聯(lián)誼、交流和合作。
（五）積極主動完成上級部門交辦的其他工作任務(wù)
中小企業(yè)服務(wù)中心是政府中小企業(yè)管理部門的助手，社會化服務(wù)體系建設(shè)的龍頭，引導(dǎo)社會化服務(wù)機構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)的`橋梁和平臺，提供中小企業(yè)公益性服務(wù)的載體。在新的一年里，我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業(yè)綜合服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)功能，努力提高專業(yè)服務(wù)水平，不斷推動各項工作再上新臺階，為全省中小企業(yè)、民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻。
服務(wù)工作計劃 篇6
1、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào)，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。
2、繼續(xù)1號樓人員招聘事宜，并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作。
3、做好過年期間的排班值班工作。
4、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項工作。
5、1號樓相關(guān)服務(wù)要求、服務(wù)流程及標準的梳理落實。
6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確。
7、1號樓設(shè)施設(shè)備進度等問題跟進，為1月研究所搬遷做準備。
8、做好設(shè)施設(shè)備的'養(yǎng)護，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況。
9、做好年底安全大檢查的各項工作。
10、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作。
12、做好1號樓監(jiān)控設(shè)備的調(diào)整梳理。
13、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。
14、各部門做好日常及計劃性服務(wù)工作。
服務(wù)工作計劃 篇7
根據(jù)涿州市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案的要求，為了確保十一項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的順利實施，更好地落實和完成年度目標，制定本計劃。
一、建立居民健康檔案
以孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、65歲及以上老年人、高血壓、糖尿病和重性精神病人為重點人群，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一的、規(guī)范的健康檔案，并逐步實行信息化管理，年內(nèi)目標，城市居民建檔率達60%，農(nóng)村居民建檔率達50%。
二、積極開展健康教育宣傳和健康教育咨詢
設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更換內(nèi)容，每年不少于6次，健康教育咨詢、講座鄉(xiāng)級每年不少于12次，村級不少于6次，每年播放不少于6種健康教育音像材料，組織不少于9次面向公眾的健康教育咨詢活動。
三、預(yù)防接種
按要求為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童接種乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗和國家擴大免疫規(guī)劃疫苗。以處為單位，國家免疫規(guī)劃疫苗接種率95%以上。
四、傳染病防治
做到以防為主、防治結(jié)合、早期發(fā)現(xiàn)傳染病病例和疑似病例要及時上報，做到不遲報、不瞞報、不漏報，主動搜索疫情，積極消滅疫情，配合上級衛(wèi)生部門做好疫點處理和流調(diào)工作，疫情報告率、及時率100%，積極開展傳染病知識宣傳和咨詢。
五、兒童保健
為轄區(qū)0-6歲兒童建立兒童保健手冊和健康檔案，開展新生兒訪視和兒童保健管理，實施體格檢查，生長發(fā)育監(jiān)測與評價，開展母乳喂養(yǎng)、輔食添加、常見病防治等健康指導(dǎo)，兒童系統(tǒng)保健管理率城市95%，農(nóng)村85%。
六、孕產(chǎn)婦保健
按要求為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立保健手冊和健康檔案，做一般體格檢查、孕期營養(yǎng)心理健康指導(dǎo)等。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，孕產(chǎn)婦管理率城市95%，農(nóng)村85%。
七、老年人保健
為轄區(qū)65歲以上老人建立健康檔案，每年做一次體格檢查，并提供疾病預(yù)防、自我保健及意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)，老年健康管理率城市50%，農(nóng)村30%。
八、高血壓管理
對轄區(qū)高血壓人群進行指導(dǎo)干預(yù)，為35歲以上的初診患者測量血壓，確診的'高血壓、患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年進行一次健康體檢，并定期隨訪，同時做好用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。高血壓管理率城市≥50%，農(nóng)村≥30%。
九、糖尿病管理
對轄區(qū)糖尿病人群進行指導(dǎo)干預(yù)，每年為轄區(qū)內(nèi)確診的糖尿病患者建立健康檔案，納入慢性疾病管理，每年進行一次健康體檢，并定期隨訪，同時做好用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。糖尿病管理率城市≥60%，農(nóng)村≥30%。
十、重性精神疾病管理
對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理，建立健康檔案，在專業(yè)機構(gòu)的指導(dǎo)下，對其進行隨訪和康復(fù)指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄，重性精神疾病患者管理率≥50%。
十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)
對轄區(qū)內(nèi)食品安全信息、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血，每年進行四次巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。協(xié)管報告率100%。
服務(wù)工作計劃 篇8
在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和各位工商聯(lián)執(zhí)委以及相關(guān)工作部門的大力支持下，去年11月我區(qū)工商聯(lián)榮獲自治區(qū)“五好”縣級工商聯(lián)稱號，今年5月又榮獲全國“五好”縣級工商聯(lián)稱號。
一、今年工作的特點和亮點
20xx年，我局交通工作的特點和亮點，一句話概括起來就是“三通四實”。
（一）全區(qū)村屯實現(xiàn)“道路暢通”。實施“美麗鄉(xiāng)村”道路硬化建設(shè)，20xx年我局完成投資3798萬元，建成村屯水泥路72.6公里。全區(qū)管養(yǎng)道路1118公里，其中水泥路843.2公里，未硬化道路274.8公里，硬化率達75.4%；屯級道路912.48公里，已硬化648.1公里，硬化率71%。全區(qū)通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率達到71%以上，村屯“道路暢通”實現(xiàn)全覆蓋。
�。ǘ┤珔^(qū)內(nèi)外實現(xiàn)“路網(wǎng)聯(lián)通”。20xx年全區(qū)完成交通固定資產(chǎn)投資12478萬元(含交通3798萬元、財政3780萬元、移民扶貧700萬元、國土4200萬元)，完成302.6公里（含交通72.6公里、財政126公里、移民扶貧20公里、國土84公里）村屯水泥路建設(shè)，在村村通的基礎(chǔ)上、積極推進村屯道路硬化建設(shè)，今年全區(qū)村屯道路硬化率已超過70%，通村和通屯道路的路網(wǎng)實現(xiàn)聯(lián)通，大奇至長嶺、石卡至木梓、三里至鎮(zhèn)龍、大嶺至馬嶺、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至榮顏等道路項目的建成使用，大大加強了我區(qū)與周邊縣市區(qū)的內(nèi)外聯(lián)通。另外，在“十三五交通規(guī)劃”中我局特別注重打通“斷頭路”的規(guī)劃和建設(shè)，黃皮至北羅12月開工，xx至隆安高速即將開建、xx西外環(huán)高速也提上議事議程。
�。ㄈ┤珔^(qū)交通管理實現(xiàn)“心路溝通”。 一是我局加強路政執(zhí)法和監(jiān)管力度，積極完成年初制定的各項目標任務(wù)。今年，我局路政執(zhí)法大隊共立案查處路政涉路案件44件，其中查處路產(chǎn)賠補償案件23件，查處車輛損毀路產(chǎn)案件17件共收取賠補款8400元，查處人為損毀路產(chǎn)案件6件共收取賠補償款6730元；查處轄區(qū)車輛超限運輸案件21件共收取罰沒款40550元；路政巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)涉路違法行為責(zé)令整改的19起、制止和改正及時給予教育放行近200起；強制清理（拆除）公路紅線區(qū)內(nèi)違法建筑物1處共25平方米，清理路面路肩障礙物13處，清理非公路標志標牌3000多塊。行政處罰做到既嚴肅又考慮當事人的`承受能力，結(jié)合我區(qū)情況行使好自由裁量權(quán)，既有效維護了路產(chǎn)路權(quán)，又增強了百姓愛路護路意識，與百姓保持了“心路溝通”。二是精準扶貧到心坎上。今年，我局共選派貧困村第一書記和駐村工作隊員7名，扶持精準扶貧經(jīng)費2萬元，幫扶石卡鎮(zhèn)困難群眾3名，資助都蘊小學(xué)價值3000元的圖書118冊，扶持石卡鎮(zhèn)都蘊村委2.8萬元、幫扶石卡社區(qū)2萬元，投入10萬元幫助泥灣村修建水泥路700米，投入2萬元幫助大巖村修建水泥路40米。三是做好發(fā)放水路客運用油財政補貼工作。全年發(fā)放補貼資金395046元，及時把國家的惠民政策暖到群眾心窩上。
重點工作扎實。一是扎實做好xx至xx一級路項目沿線供水管線的遷移和協(xié)助xx鎮(zhèn)政府完成征地拆遷工作，積極協(xié)調(diào)處理項目建設(shè)中遇到的問題，全年累計共完成征地112畝，占任務(wù)的100%；平龍水廠供水管線遷移工程完成8.9公里，占任務(wù)的100%。二是高效完成xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作，高質(zhì)量完成平田屯“白改黑”項目，平田屯龍鳳江橋梁項目、大郭至山南、龍鳳至姚山公路擴建項目，有力助推了示范區(qū)建設(shè)，得到老百姓的充分肯定。
養(yǎng)護工作扎實。扎實做好公路養(yǎng)護工作�？h、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護管理得到加強，主要開展了農(nóng)村公路小修保養(yǎng)、養(yǎng)護大中修、安保工程、水毀公路修復(fù)等各項養(yǎng)護工程建設(shè)。全年轄區(qū)農(nóng)村公路路況水平進一步提升，全部線路保持晴雨通車率100%，縣鄉(xiāng)道路好路率達65%。
安全工作扎實。一是農(nóng)村公路安保工程扎實推進，今年自治區(qū)下達建設(shè)指標8個，總投資578萬元，處治隱患里程89.5公里，目前已全部完成。二是全區(qū)水上交通安全監(jiān)管扎實有效,我局堅持早準備、早發(fā)現(xiàn)、快行動的原則，狠抓管理制度落實到位、指導(dǎo)到家，確保了連續(xù)18年來無安全責(zé)任事故發(fā)生，有力維護人民生命財產(chǎn)不受損失。
作風(fēng)建設(shè)扎實。作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進一步加強。按照中央“八項規(guī)定”、“四不準”、黨的群眾路線、一崗雙責(zé)等紀律要求，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀檢組監(jiān)督責(zé)任，組織學(xué)習(xí)了上級紀委下發(fā)的系列文件精神。嚴格按照厲行節(jié)約反對浪費規(guī)定要求，強化紀律作風(fēng)約束，認真開展“庸、懶、散、慢、拖，不作為、亂作為”專項整治活動，以制度管人管事管權(quán)，做好存量資金、“三公”經(jīng)費等審計工作。近兩年來，我局行風(fēng)正、政風(fēng)良，沒有違法違紀行為發(fā)生。
工作亮點 一是機關(guān)黨建工作開創(chuàng)新局面。6月19日，全市機關(guān)發(fā)展黨員工作現(xiàn)場觀摩會在我局成功召開，我局機關(guān)發(fā)展黨員工作成為全市新亮點。二是水上交通安全監(jiān)管引領(lǐng)新常態(tài)。20xx年11月25日，國家安全監(jiān)管總局在我區(qū)大嶺江頭碼頭組織召開水上交通安全觀摩現(xiàn)場會，我局水上交通安全監(jiān)管的做法得全國各地與會代表的充分肯定。
二、主要措施
一是強班子、促執(zhí)行。我局注重班子建設(shè)，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成了班子團結(jié)、政令暢通、決策正確、執(zhí)行有力的良好工作局面，有力助推了全年各項工作的順利開展。
二是敢啃“硬骨頭”，困難面前迎難而上。10月21日，我區(qū)組織交通、公安、市政、水廠、施工隊、xx鎮(zhèn)、村委召開管線遷移推進協(xié)調(diào)會，會后組成施工現(xiàn)場維護工作隊，隊員站在施工現(xiàn)場拉起警戒線，強力推進xx城區(qū)路段的管線遷移工作，取得了良好的效果，圓滿完成了供水管線遷移工作。
三是靈活工作方式方法。如在推進xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作中，區(qū)委要求7月20日前須完成各項工作，面對時間緊、任務(wù)重、資金缺的現(xiàn)實，我局組織有實力的施工單位墊資先行施工、領(lǐng)導(dǎo)蹲點現(xiàn)場督促施工，僅用3天就完成了平田屯2.2公里的瀝青路面建設(shè)任務(wù)。
三、存在問題
（一）工程建設(shè)方面。工程建設(shè)涉及的土地征收、房屋拆遷和管線遷移等難題，如xx至xx一級路項目部分建設(shè)用地等仍未得到全面解決，影響了施工進度。
（二）項目前期方面。承接自治區(qū)績效考評的指標任務(wù)20xx年11月11日才下達，12月要求開工，造成項目前期工作開展被動。
�。ㄈ┬袠I(yè)管理方面。安全生產(chǎn)工作形勢嚴峻，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)站管理存在缺位現(xiàn)象，對轄區(qū)渡口渡運的安全監(jiān)管工作不力。二是承包機制弊端日漸凸顯。三是執(zhí)法力量不足，執(zhí)法人員老齡化，執(zhí)法人力、物力的薄弱給平安交通建設(shè)造成壓力。
四、工作思路
�。ㄒ唬├^續(xù)做好村屯道路建設(shè)。一是抓好計劃安排。二是抓好農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護。
�。ǘ├^續(xù)加強行業(yè)安全監(jiān)管。一是抓好水上交通安全監(jiān)管。積極做好水上交通安全監(jiān)管工作，繼續(xù)抓好大嶺車渡船碼頭建設(shè)與后期管理。二是抓好路政管理，確保轄區(qū)農(nóng)村公路安全暢通。
�。ㄈ├^續(xù)做好示范區(qū)建設(shè)工作。實施xx蓮藕產(chǎn)業(yè)（核心）示范區(qū)景觀蓮花橋建設(shè)項目，建設(shè)好兩座蓮心風(fēng)雨橋。
�。ㄋ模├^續(xù)全面加強作風(fēng)建設(shè)。認真落實好“兩個責(zé)任”，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、績效考評等綜合工作，圓滿完成各項工作目標。
服務(wù)工作計劃 篇9
新學(xué)期，新起點！本學(xué)期，08少兒服務(wù)將以學(xué)校本學(xué)年工作計劃為中心，抓住職業(yè)教育大發(fā)展的歷史機遇，圍繞培養(yǎng)“高素質(zhì)的合格公民”的德育目標，不斷加強和改進德育工作，提高學(xué)生整體素質(zhì)。積極參與學(xué)校的各項活動，依照學(xué)校教育處、團委的指導(dǎo)思想，深化教育改革和管理創(chuàng)新。加強學(xué)生日常行為規(guī)范的教育、法制教育和禮儀教育；發(fā)揮德育工作的作用，加強德育工作的規(guī)范性；加強心理咨詢健康教育；配合校園文化建設(shè)，積極完善班級文化建設(shè)，從而實現(xiàn)班級的跨越式發(fā)展。因此，制定班級工作重點如下：
（一）加強學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，提高德育管理水平。
教育無小事，處處皆教育。繼續(xù)加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育，從文明禮儀、紀律衛(wèi)生、生活習(xí)慣等日常點滴小事做起，重點加強學(xué)生在課堂教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)中的行為規(guī)范養(yǎng)成，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高學(xué)生整體素質(zhì)。堅持以正面教育為主，嚴格學(xué)生管理，堅持班級量化賦分制度，提高偏差學(xué)生轉(zhuǎn)化率，降低班級違紀率，提高課程及格率和優(yōu)良率，在完善學(xué)生德育評價體系的基礎(chǔ)上，形成良好的班級德育氛圍和育人環(huán)境。
�。ǘ┩ㄟ^安全教育、心理咨詢健康教育，促進學(xué)生行為規(guī)范教育。
堅持“預(yù)防為主”，針對學(xué)生違紀易發(fā)階段，利用早自習(xí)、班會、活動等一切可以利用的時間和機會，增強學(xué)生的法制意識和自我保護意識，并保持健康的心理咨詢狀態(tài)。建好學(xué)生心理咨詢健康檔案，上好心理咨詢課。幫助學(xué)生形成良好的品行、健康的心理咨詢、健全的人格。
�。ㄈ┌l(fā)揮德育主渠道作用，增強德育的創(chuàng)新性與實效性。
根據(jù)職業(yè)教育的規(guī)律和特點，著眼于學(xué)生的.長遠發(fā)展，構(gòu)建較完善的班級德育工作制度。根據(jù)學(xué)生特點，制定德育目標和內(nèi)容，本學(xué)期重點進行行為養(yǎng)成教育。使學(xué)生逐步成型，為將來成人、成才做好充分的準備。發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，對德育課教學(xué)內(nèi)容進行必要修改和補充，把具有鮮明職業(yè)學(xué)校特征的學(xué)生德育行為規(guī)范達標活動納入德育課。
積極營造健康向上的班級文化氛圍，樹立良好的班風(fēng)，進一步完善班級博客，積極參與“奏響青春旋律”為主題的“濟南九職專班級博客交流評優(yōu)活動”和豐富多彩的校園文化活動。
（四）全面提高學(xué)生的整體素質(zhì)，把學(xué)生培養(yǎng)成為高素質(zhì)的合格公民。
繼續(xù)加強學(xué)生的文化課及專業(yè)課的學(xué)習(xí)，配合任課教師利用一切學(xué)生在校時間，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，配合技能大賽積極開展相應(yīng)的班級活動。把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美、勞全面發(fā)展的有一技之長的高素質(zhì)人才。
制定班級工作計劃如下：
1、結(jié)合專業(yè)，加強學(xué)生的禮儀教育。學(xué)生將來要成為幼兒教師，因此，除了要求她們遵守中學(xué)生日常行為規(guī)范，我還要求她們處處以幼兒教師的行為禮儀標準來嚴格要求自己。利用自習(xí)課、 班會等時間加強對學(xué)生站姿、坐姿、文明用語、與人溝通等方面的禮儀培訓(xùn)，并通過班級禮儀之星的評比進一步促進學(xué)生對禮儀的重視，從而促使學(xué)生良好行為禮儀規(guī)范的養(yǎng)成，并為學(xué)生進一步形成良好的職業(yè)禮儀規(guī)范打下良好的基礎(chǔ)。
2、再接再厲，進一步完善班級博客，不斷充實內(nèi)容，讓它成為展示班級風(fēng)采的舞臺，同學(xué)們相互交流學(xué)習(xí)的平臺。
3、帶領(lǐng)同學(xué)們積極參與本學(xué)期專業(yè)部安排的保育實習(xí)，查漏補缺，有針對性的進一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和文化課，全面提高自己的綜合素養(yǎng)。
4、在衛(wèi)生、紀律、兩操等方面，繼續(xù)加強管理和訓(xùn)練，給學(xué)生提出更高的要求。與學(xué)生一同做衛(wèi)生掃除、廣播操，處處嚴格要求自己，給學(xué)生做個好榜樣，從而帶動學(xué)生，形成良好的班風(fēng)。
5、加強學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，積極參與學(xué)校、專業(yè)部的技能大賽，爭取好成績。
6、繼續(xù)加強班級團支部的建設(shè)，整理團員資料、發(fā)展新團員、搞好團活動。
7、結(jié)合十一運會，進一步發(fā)動全班同學(xué)，搞好班集活動。
8、積極報名、準備參加成人高考，爭取優(yōu)異的成績！
以上是08學(xué)前本學(xué)期的班級工作計劃，希望在新學(xué)期08學(xué)前能師生同心共同提升素質(zhì)。
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