服務(wù)工作計劃

時間：2024-08-11 14:22:22 工作計劃我要投稿

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關(guān)于服務(wù)工作計劃匯編5篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的服務(wù)工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于服務(wù)工作計劃匯編5篇

服務(wù)工作計劃篇1

　　新學期伊始，一切事物都充滿了生機和活力，回首過去的一年，我們醫(yī)學院生活服務(wù)部在學生科老師的帶領(lǐng)、校學生會生活服務(wù)部的指導(dǎo)及學生會同仁的協(xié)同下取得了一定的成績。新的學期我們將會擁有更多的機遇，面臨更大的挑戰(zhàn)，這既是壓力又是動力。為了做好本學期的工作，我們借鑒以往的工作經(jīng)驗，同時結(jié)合本學期的實際情況，將本學期的工作做了以下安排：

　　一、完善各項規(guī)章制度，做到有章可循

　　作為學生會里的一個特殊部門，一個服務(wù)于廣大師生的部門，醫(yī)學院學生會生活服務(wù)部在不斷總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，建立了相對完整的規(guī)章管理制度，如我們制定了《生活服務(wù)部管理制度》、《生活委員管理制度》、《醫(yī)學院20xx年秋季教室衛(wèi)生管理條例》等。努力塑造一支真正服務(wù)于師生的高素質(zhì)隊伍。

　　二、積極招新，做好接力棒工作

　　為了本部門的發(fā)展，我們部門將于十月上旬開始招新工作，吸納優(yōu)秀的學生加入我們的組織，為生活服務(wù)部輸入新的血液。同時在工作中及時做好接力棒工作，讓新成員及時了解本部門的性質(zhì)及工作。

　　三、抓好教室衛(wèi)生，營造優(yōu)良學習環(huán)境

　　本學期本部門將以教室衛(wèi)生為重點，狠抓教室衛(wèi)生，進一步完善上學期教室衛(wèi)生打掃相關(guān)制度，如：本學期制定了新的教室衛(wèi)生管理條例；實行中午重點打掃，下午做好保潔的方案；每周進行一次教室衛(wèi)生大掃除；及時對打掃教室的情況進行通報表揚和批評；并且將年度打掃成績納入班級評優(yōu)，同時繼續(xù)讓生活委員參與教室衛(wèi)生檢查。真正實行一天一打掃、一天一檢查、一周一統(tǒng)計、一周一通報，以督促各班認真打掃，保證教室衛(wèi)生打掃的質(zhì)量。

　　四、定時收發(fā)郵件，做到準確無誤

　　郵件收發(fā)及時尤為重要，因此我們將安排值日表，按時值日，及時領(lǐng)取郵件、做好登記并盡量在第一時間寫出通知，讓各班生活委員或同學憑有效證件到生活服務(wù)部領(lǐng)取郵件。

　　五、落實關(guān)心、關(guān)愛貧困生的各項工作

　　“關(guān)心、關(guān)愛貧困生，構(gòu)建和諧校園�！币恢笔俏覀儾块T針對貧困生的核心理念，我們部門的工作及活動的開展與貧困生也有密切聯(lián)系，隨著新生學習生活的逐漸步入正軌，我們也將盡快的統(tǒng)計xx級的貧困生，建立xx級貧困生電子檔案，這些檔案的建立與保管將有利于今后各項工作的'開展。

　　六、搞好課余活動，豐富同學們的文化生活

　　本學期我們將繼續(xù)以“為同學服務(wù)”為宗旨，堅持“從同學中來、到同學中去”的原則，陸續(xù)開展“生活委員交流會”、“醫(yī)學院第七屆教室美化大賽”、“第三屆水果拼盤大賽”等活動，豐富同學們的課余文化生活，增強同學間見的凝聚力，提高同學們的動手動腦能力，為同學們營造一個良好的學習氛圍。

　　七、及時做好上傳下達，加強彼此交流聯(lián)系

　　本部門將緊跟醫(yī)學院學生科和校學生會的步伐，認真完成上級下達的任務(wù)，及時傳達上級精神。同時及時向上級反映同學們生活的實際困難。加強與校生活部及各兄弟院部的合作與交流、與各班生活委員的溝通交流，及時了解他們的工作動態(tài)，力爭更好的為同學們服好務(wù)！

　　學生會是一個團結(jié)互助的整體，是一個大家庭，學生會任一部門開展的工作都離不開各部門的密切合作。作為學生會的一員，我部門將積極配合，大力支持其他部門的工作，為其他部門開展活動做好后勤保障，出智出力，為他們提供一個堅強的后盾，為學生會的發(fā)展壯大貢獻已有的力量。

　　“生活點點滴滴，我們盡心盡力”，相信生活服務(wù)部在我們的努力下將再上新臺階。

服務(wù)工作計劃篇2

　　為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效，推動各科室進一步改進機關(guān)作風，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)公路事業(yè)又好又快發(fā)展，推動我縣經(jīng)濟社會進位趕超、跨越發(fā)展，根據(jù)市局《關(guān)于印發(fā)〈市公路局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案〉的通知》精神，特制定本考核方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實施。

　　二、考核對象

　　機關(guān)各科室、各養(yǎng)護道班、機械工程公司、乳化站。

　　三、考核內(nèi)容與方法

　　考核采取日�？己伺c階段性督查考核相結(jié)合的辦法進行。年終對各項工作得分情況進行匯總。

　�、迦粘？己�

　　由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織落實情況、投訴查處情況及明查暗訪等情況進行日�？己恕＝⑷粘？己伺_賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進行匯總，計算日�？己说淖詈蟮梅�。

　　㈡階段性督查考核

　　由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同責任科室負責對各單位落實創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動六個方面重點工作的考核，原則上階段性督查要與各自重點工作同步開展，實行全程跟進、實時考評，結(jié)束時得出考評結(jié)果。年內(nèi)進行兩次督查，第一次安排在7月21日至30日；第二次安排在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責任科室將各自重點工作督查考核得分情況報分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　�、缒杲K匯總考核結(jié)果

　　20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對日�？己说梅趾吐鋵嵙鶄€方面重點工作階段性督查得分進行加權(quán)處理后得出綜合分值，報分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

　　四、考核標準

　�、逵嫹謽藴�

　　創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實施情況等工作計分標準由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。

　　落實六個方面重點工作考核由各責任科室按評分標準要求進行。

　　計分標準采取扣分制，即按實現(xiàn)該項考核內(nèi)容的'要求給予計分，未實現(xiàn)或做得不夠好的給予扣分，直至扣完該項工作分值為止。

　�、嬗嫹洲k法

　　各單位綜合考核實行百分制計分辦法，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實施情況和落實六個方面重點工作分別占50%。綜合考核計分公式為：

　　考核綜合得分=六個方面重點工作考核分×50%+日�？己朔帧�50%

　　五、考核結(jié)果評定

　　1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。

　　2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標考核單項計分的主要依據(jù)。

　　六、幾點要求

　�、寮訌婎I(lǐng)導(dǎo)，明確責任�？冃Э己斯ぷ魇寝D(zhuǎn)變機關(guān)作風、提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的一項關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動績效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室配合抓，明確專人負責，形成一級抓一級，層層抓落實，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效。

　�、嬖鷮嵐ぷ鳎€(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注意收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺賬、報表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。

　�、鐕烂骷o律，客觀公正。分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要嚴格遵守工作制度和工作紀律，嚴于律己，嚴格考核，嚴格把握標準，全面掌握情況，實事求是，確�？己丝陀^公正。

服務(wù)工作計劃篇3

　　根據(jù)《哈爾濱市創(chuàng)建國家省級示范和市星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評審標準》。在香坊區(qū)人民醫(yī)院的管理和要求下，根據(jù)我社區(qū)護理工作實際情況，切實提高護理質(zhì)量，努力為患者提供安全，優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)為目標，制定20xx年護理工作計劃。

　　一、在醫(yī)院護理部的管理下，按照護理部的管理組織體系，落實護理管理責任，完善護理質(zhì)量持續(xù)改進工作。

　�。ㄒ唬⒃谧o理部管理下，完善社區(qū)護理質(zhì)量管理委員，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。

　　1、社區(qū)質(zhì)控小組

　　組長：秦xx 組員：費xx 馬xx 張x

　　2、制定科室自控方案，每周一次進行質(zhì)量考核評價，記錄考核結(jié)果。對存在問題進行原因分析，及時整改。并對結(jié)果進行評價。

　�。ǘ�、按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)療護理質(zhì)量管理體系，重新完善的各項護理質(zhì)量檢查考核標準，進行護理質(zhì)量評價。

　　社區(qū)質(zhì)控組每周檢查一次社區(qū)護理質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，每月一次按護理質(zhì)量檢查標準進行檢查，質(zhì)控結(jié)果及時總結(jié)提出整改措施及復(fù)檢安排。在科室護理例會上科室進行反饋，對存在的問題提出整改措施。

　　二、按照護理部的護理標準及管理要求，落實安全目標管理，確保護理工作安全。

　�。ㄒ唬� 社區(qū)由科主任、護士長與具備資質(zhì)的人員組成質(zhì)量與安全管理小組，負責本科、室醫(yī)療護理質(zhì)量和安全管理。社區(qū)醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理小組：

　　組長：xx

　　委員：xxxxxxxxxx

　　1、質(zhì)量與安全管理小組工作職責，工作計劃和工作記錄。

　　2、各項規(guī)章制度，崗位職責和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，操作流程。

　　3、進行質(zhì)量與安全管理培訓(xùn)與教育。

　　4、質(zhì)量與安全小組履行職責，定期自查、評估、分析和整改。

　�。ǘ�、繼續(xù)執(zhí)行護理不良事件報告制度和安全管理制度，杜絕不安全隱患。

　　1、實行懲罰性護理不良事件報告制度和安全管理制度。有護理人員主動報告的激勵機制，護理安全（不良）事件有原因分析和討論。并不斷完善工作流程、落實培訓(xùn)。

　　2、社區(qū)建立護理差錯事故防范及處理管理制度，有差錯事故的處理、分析、討論、整改、上報等工作流程。

　　3、社區(qū)建立護理安全公布制度，每季度公布一次并記錄。

　　4、完善風險管理，建立轉(zhuǎn)院交接程序，制定專項護理質(zhì)量管理制度，如搶救、靜脈輸液、查對制度等。

　　5、嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、年齡兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的操作。

　　6、科室有設(shè)施、儀器、藥品、氧氣的安全操作、管理措施及交接記錄。

　　7、充分發(fā)揮專項安全管理小組作用。輸液安全管理小組等，嚴格落實防范管理措施并有記錄。

　　8、執(zhí)行臨床護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防及處理指南，落實護理技術(shù)操作培訓(xùn)計劃，熟練掌握靜脈輸液、各種注射、過敏性休克等常見技術(shù)操作及并發(fā)癥預(yù)防措施和處理流程。

　�。ㄈ�、提高用藥安全，嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)兩次核對，藥品管理實行專人負責制，嚴格規(guī)范護理行為。

　　1、門診藥品的存放、使用規(guī)范管理，定期檢查，按制度規(guī)定認真執(zhí)行和落實。

　　（1）社區(qū)門診搶救車、搶救箱、常備藥品統(tǒng)一規(guī)范管理，統(tǒng)一清單格式，保障搶救時及時獲取。

　�。�2）專人負責管理急救藥品，并在使用后及時補充，損壞或近有效期藥品及時報損或更換。

　�。�3）近期失效藥品（三個月失效）用紅色標簽識別，提示先行使用，高危藥品要有醒目標識，定位放置。

　　2、辦公室護士每個月對藥品進行自查，社區(qū)安全管理小組每個月對搶救車（箱）藥品、常備藥品進行檢查。

　　3、嚴格規(guī)定除緊急搶救重癥患者外不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑，對科室首次使用的新藥，使用前要查閱使用說明書，正確實施給藥，同時認真落實每日小查對。

　�。ㄋ模┐_保門診靜脈輸液的安全管理，按照要求巡視病房。

　　1、靜脈輸液袋上貼有患者床號、姓名、藥物名稱、劑量、用法、時間及配藥護士姓名的標簽，輸液巡視卡護士認真、及時填寫。

　　2、靜點室內(nèi)有輸液患者時，注射室護士不得離開治療室。保證及時有效的觀察靜點患者，以確保靜點患者的安全。

　　三、加強護士在職培訓(xùn)，實施分層次培訓(xùn)工作方案及考核計劃，提高護士綜合素質(zhì)。

　�。ㄒ唬�、基本技能基本知識培訓(xùn)：按照香坊區(qū)人民醫(yī)院的要求，每月參加醫(yī)院舉辦技術(shù)操作及基本知識培訓(xùn)班，分層次培訓(xùn)。

　�。ǘ�、社區(qū)護士業(yè)務(wù)學習及培訓(xùn)考核要求按照社區(qū)護士的分層管理制度和專科要求制定護理人員分層次培訓(xùn)計劃及考核項目，認真組織落實。

　　1、護理技能培訓(xùn)重點：社區(qū)門診全科護士費艷潔、馬麗影、張紅為N3級護士應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)、呼吸機使用技術(shù)；信息管理室護士齊鳳鈺、張敏、喬麗、呂彥欣等護士為N1級護士，應(yīng)熟練掌握靜脈留置針輸液技術(shù)、口腔護理、各種注射、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防級護理、灌腸技術(shù)、氧氣吸入、導(dǎo)尿技術(shù)、霧化吸入療法、吸痰技術(shù)、除顫技術(shù)、密閉式靜脈輸血技術(shù)、輸液泵/微量注射泵的使用技術(shù)。

　　2、護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)居民常見病、多發(fā)病及國家要求的`需要進行慢性病管理要求的�？谱o理常規(guī)、護理質(zhì)量標準、各項工作制度、護士崗位職責、工作流程、“三基”護理知識，應(yīng)急預(yù)案等。同時注意針對社區(qū)�？铺攸c開展目標明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化護理學習效果。

　　3、科室業(yè)務(wù)學習要求：每月組織2次業(yè)務(wù)講座。

　　四、按照護理部的要求加強“應(yīng)急事件”管理，不斷提高急診急救技能和應(yīng)急能力

　�。ㄒ唬┘訌娕R床護理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn)、學習。參加護理部舉辦的突發(fā)事件的應(yīng)急演練培訓(xùn)。

　　1、藥物引起過敏休克的應(yīng)急預(yù)案及程序。

　　2、護理行為過失應(yīng)急預(yù)案。

　　3、重大意外傷害事故護理急救工作規(guī)定，應(yīng)急預(yù)案及程序。

　　4、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案及程序。

服務(wù)工作計劃篇4

西部計劃各�。▍^(qū)、市）項目辦、xq生產(chǎn)建設(shè)兵團項目辦、研究生支教團各高校項目辦：

　　為進一步做好志愿者服務(wù)管理工作，確保近一階段尤其是元旦、春節(jié)期間志愿者健康平安工作，各地要在做好西部計劃日常服務(wù)管理工作的同時切實加強西部計劃志愿者（含研究生支教團）安全教育管理和關(guān)心服務(wù)工作，切實提高志愿者安全自護意識，保障廣大志愿者度過一個充實、愉快、安全的假期。現(xiàn)就做好近期有關(guān)工作通知如下。

　　1開展走訪，加強組織關(guān)懷。各級項目辦要深入志愿者所在服務(wù)單位和宿舍，開展慰問走訪活動。了解志愿者工作生活情況，掌握志愿者思想動態(tài)，傾聽各方意見建議，幫助志愿者解決實際困難，妥善安排節(jié)假日期間留在服務(wù)地的志愿者的相關(guān)生活，并適當組織一些聯(lián)誼交流活動。縣級項目辦的走訪工作要實現(xiàn)全員覆蓋，訪單位、進宿舍、聽意見，全面掌握每一名志愿者的身體、心理、生活、工作等情況，形成詳細的走訪記錄。

　　2做好排查，嚴查安全隱患。各縣級項目辦要結(jié)合走訪工作，在近期對志愿者工作生活場所的社會環(huán)境安全、房屋安全、水電安全、餐飲安全、取暖安全、相關(guān)設(shè)施等進行全面檢查，督促有關(guān)方面加強整改，排除安全隱患。當前部分地區(qū)正值采暖季，各級項目辦尤其是縣級項目辦務(wù)必要提醒志愿者做到安全取暖，嚴防火爐取暖中出現(xiàn)一氧化碳中毒或電熱毯取暖中出現(xiàn)漏電、短路等情況。

　　開展教育，提高自護意識。各縣級項目辦要集中開展志愿者安全健康自護教育，并借助群發(fā)短信、網(wǎng)絡(luò)宣傳等途徑做好廣大志愿者的安全提醒工作。主要內(nèi)容包括：嚴禁志愿者外出探險、到無安全措施的危險水域滑冰、到存在安全隱患的野外登等；提醒志愿者注意出行安全，嚴禁無證駕駛或乘坐“三無”車輛，嚴禁乘坐超員、超限等違規(guī)運營車輛，嚴禁乘坐農(nóng)用車和貨車，嚴禁購買、騎乘無照摩托車、電動車及剎車不良的自行車，嚴禁搭乘陌生人的順風車；嚴禁志愿者使用沒有煙囪（排煙不暢）的煤氣爐、不達標的`電磁爐做飯；嚴禁酗酒；提醒志愿者在出行、返程、離崗等途中注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，謹慎與陌生人交往，謹慎接受約請、贈與，防止上當受騙；提醒志愿者妥善保管好個人財物，若遇突發(fā)事，要冷靜應(yīng)對，依法向公安機關(guān)報案，并及時向服務(wù)單位和縣項目辦報告。

　　4加強管理，嚴格請假制度。各級項目辦要嚴格志愿者請銷假制度。各服務(wù)單位要詳細統(tǒng)計雙節(jié)期間外出志愿者名單、外出地點、往返日程和聯(lián)系方式等，報縣級項目辦備案。各級項目辦要向志愿者公布節(jié)日期間值班電話，確保24小時通訊暢通。各級項目辦及服務(wù)單位應(yīng)建立雙節(jié)期間突發(fā)事應(yīng)急預(yù)案，事先與當?shù)毓�、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫等單位聯(lián)系，建立通暢的工作網(wǎng)絡(luò)。

　　強化責任，落實保障措施。有關(guān)保障工作尚未完全落實到位的項目辦，要切實按照《20xx-2018年度大學生志愿服務(wù)西部計劃實施方案》精神，盡快落實到位。省級項目辦作為牽頭部門，要強化責任意識，統(tǒng)籌中央財政補助資金和自身財力，加強與各級財政部門協(xié)商，推動落實省市縣三級財政配套，將志愿者生活補貼、社保單位繳納部分、商業(yè)保險（單項最高保額不低于80萬元的急性病身故、意外身故、意外殘疾等險種）等保障經(jīng)費嚴格落實到位，全方位為志愿者提供保障。

　　各級項目辦要本著對志愿者高度負責、對西部計劃工作高度重視的態(tài)度，將志愿者人身安全放在最重要的位置，嚴格落實以上各項要求，加強督促檢查，做好各項安全健康管理工作。各省級項目辦要對以上工作進行部署、督導(dǎo)和核查。各縣級項目辦要將近期開展走訪、排查、安全教育等工作情況及時報省級項目辦匯總。對因管理疏漏而導(dǎo)致發(fā)生志愿者重大安全、健康事故的，全國項目辦將依照管理責任規(guī)定和三方協(xié)議，嚴肅處理。

　　聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系郵箱：

　　全國大學生志愿服務(wù)西部計劃

　　項目管理辦公室