服務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-10-06 05:28:35 工作計(jì)劃我要投稿

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有關(guān)服務(wù)工作計(jì)劃集合八篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編精心整理的服務(wù)工作計(jì)劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)服務(wù)工作計(jì)劃集合八篇

服務(wù)工作計(jì)劃篇1

　　進(jìn)單位入農(nóng)戶公共衛(wèi)生以人為本,抓服務(wù)重質(zhì)量關(guān)愛(ài)健康以情感人，服務(wù)百姓這是我院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的基本要求，思路是突出抓好服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)好黨的民生工程，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，讓我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)湖北省相關(guān)政策以及區(qū)衛(wèi)計(jì)局的有關(guān)要求，現(xiàn)對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作開(kāi)展作出以下安排：

　　一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

　　公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國(guó)家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)居民健康問(wèn)題實(shí)施干預(yù)，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病的發(fā)生，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、一體化管理；狠抓村衛(wèi)生室綜合管理，加強(qiáng)崗位責(zé)任。村衛(wèi)生室必須服從衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行“一體化管理”相關(guān)規(guī)定，同時(shí)加大農(nóng)合政策宣傳，合理使用農(nóng)合資金，嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫規(guī)范，項(xiàng)目填寫完整，登記齊全，做到登記與電子錄入、處方三相符，日清月結(jié)公示到位，全面提高衛(wèi)生室的工作形象與工作質(zhì)量。

　　如因工作能力不足、辦事敷衍拖沓、不能履行責(zé)任或有不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的村醫(yī)，衛(wèi)生院要及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)與指導(dǎo)，亦可根據(jù)工作需要，必要時(shí)調(diào)整村衛(wèi)生室工作人員，并報(bào)區(qū)局備案。

　　2、居民建檔工作；繼續(xù)抓好檔案質(zhì)量，制定建檔計(jì)劃和隨訪方法，及時(shí)更新檔案內(nèi)容。對(duì)重點(diǎn)人群按規(guī)范要求進(jìn)行隨訪，并做好隨訪工作計(jì)劃，確保隨訪工作做好、做實(shí)，讓服務(wù)工作真正落到實(shí)處。醫(yī)務(wù)人員每次為重點(diǎn)人群服務(wù)后，如實(shí)填寫重點(diǎn)人群管理手冊(cè)里面的服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象在服務(wù)卷（由隨訪單位留存）上簽字，并剪裁下服務(wù)券作為完成任務(wù)、錄入信息和報(bào)銷勞務(wù)費(fèi)的唯一憑據(jù)，每次只能剪裁一張�；厥盏姆⻊�(wù)卷按重點(diǎn)人群分類分人進(jìn)行整理。

　　3、健康教育工作；要真實(shí)，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，要結(jié)合季節(jié)防病特點(diǎn)，每?jī)稍赂鼡Q一次室外健康教育宣傳欄的內(nèi)容，發(fā)放不少于十二種內(nèi)容的健康教育資料；要求相關(guān)人員在上門訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)的'宣傳，使居民基本衛(wèi)生常識(shí)知曉率達(dá)80%以上；孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達(dá)到85%以上，3歲以下兒童家長(zhǎng)覆蓋率達(dá)到85%以上。每個(gè)月進(jìn)行一次健康知識(shí)講座；落實(shí)好衛(wèi)生宣傳日的健康咨詢活動(dòng)；在院內(nèi)每天循環(huán)播放音像資料，內(nèi)容不少于六種；居民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和健康知識(shí)的知曉率達(dá)850%以上，其開(kāi)展健康教育活動(dòng)的相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教材、簽到表等）必須規(guī)范存檔。

　　4、預(yù)防接種；重點(diǎn)抓接種率，搞好查漏補(bǔ)種。準(zhǔn)確掌握0-7歲兒童的基本情況，經(jīng)常督導(dǎo)兒童家長(zhǎng)帶自己的孩子前往接種門診接種疫苗，每月開(kāi)展一次逾期未種信息核查，冬春季各開(kāi)展一次入托、入學(xué)兒童查驗(yàn)證工作，把國(guó)家免疫規(guī)劃程序及相關(guān)國(guó)家政策，向受種兒

　　童家長(zhǎng)做好宣傳，積極完成突擊性預(yù)防接種及強(qiáng)化免疫工作。

　　5、兒童健康管理；建立《0-6歲兒童保健手冊(cè)》，信息準(zhǔn)確。開(kāi)展新生兒家庭訪視，新生兒訪視率95%以上。開(kāi)展0-6歲兒童管理，兒童健康管理率>85%，兒童系統(tǒng)管理率80%以上。開(kāi)展新生兒疾病篩查和聽(tīng)力篩查工作，新生兒疾病篩查檢測(cè)率及聽(tīng)力篩查檢測(cè)率達(dá)80%以上。

　　6、孕產(chǎn)婦保健管理；準(zhǔn)確掌握本村婦女健康狀況及動(dòng)態(tài)。為每位孕產(chǎn)婦建立重點(diǎn)人群管理手冊(cè)（孕產(chǎn)婦），建立居民健康檔案，做好孕產(chǎn)婦各期保健管理，孕期至少5次，產(chǎn)后訪視2次（產(chǎn)后3-7天上門進(jìn)行產(chǎn)后訪視服務(wù)，產(chǎn)后42天健康檢查），做好記錄，收回孕產(chǎn)婦管理手冊(cè)。

　　7、老年人健康管理；掌握本村65歲以上老年人數(shù)，建立65歲以上老年人花名冊(cè)，加強(qiáng)體檢宣傳工作，確保老年人每年進(jìn)行一次較全面健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。

　　8、慢性病管理；建立本村居民高血壓、糖尿病登記簿，登記率100%。對(duì)35歲以上人群實(shí)施首診測(cè)血壓制度，首診測(cè)血壓率95%以上。對(duì)高血壓患者、2型糖尿病患者每年提供至少4次面對(duì)面隨訪和1次較全面的健康檢查和用藥指導(dǎo)并記錄，同時(shí)做好資料匯總和信息上報(bào)。確保健康管理率達(dá)100%。

　　9、重性精神病管理；對(duì)轄區(qū)內(nèi)已確診的重性精神病患者進(jìn)行登記、報(bào)告，登記率100%，填寫《重性精神疾病患者個(gè)人信息補(bǔ)充表》，根據(jù)病人不同的預(yù)警分級(jí)，實(shí)行包保責(zé)任制、分級(jí)管理，按要求進(jìn)行隨訪，每年至少隨訪4次并記錄，管理率100%。

　　10、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理；及時(shí)規(guī)范填寫門診病人登記本和傳染病登記本。首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《傳染病報(bào)告卡》，并按報(bào)告時(shí)限及時(shí)上報(bào)。協(xié)助做好傳染病人、疑似病人的處置、消毒處理、流行病學(xué)調(diào)查，以及密切接觸者管理工作。落實(shí)肺結(jié)核病人歸口管理，發(fā)現(xiàn)疑似結(jié)核病人及時(shí)轉(zhuǎn)診，對(duì)已確診的肺結(jié)核對(duì)象，管理人員要在三天內(nèi)入戶完成首次隨訪記錄，為其建立結(jié)核病管理檔案，強(qiáng)化治療期間達(dá)到每十天訪視一次，并做好記錄。

　　11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管；發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院。協(xié)助開(kāi)展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)水質(zhì)異常情況及時(shí)報(bào)告。

　　12、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目；做好轄區(qū)內(nèi)婦女增補(bǔ)葉酸工作，做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助宣傳，督促轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦到衛(wèi)生院開(kāi)展HIV、乙肝、梅毒監(jiān)測(cè)采血工作。

　　13、中醫(yī)藥服務(wù)；為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)，加強(qiáng)各相關(guān)單位中醫(yī)藥服務(wù)水平的提高，積極開(kāi)展體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療。

　　三、工作步驟

　�。ㄒ唬┤鎸�(shí)施

　　實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作任務(wù)，涉及到服務(wù)觀念和服務(wù)模式的徹底轉(zhuǎn)變。衛(wèi)生院要充分發(fā)揮各服務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用，通過(guò)進(jìn)村入戶提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)需求，各村衛(wèi)生室要根據(jù)十一大公共衛(wèi)

　　生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，協(xié)助衛(wèi)生院健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，并付諸實(shí)施，逐步提高服務(wù)水平。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施辦法，按照分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)的要求，將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任個(gè)人。二是要建立鄉(xiāng)村醫(yī)生責(zé)任制度，確定責(zé)任醫(yī)生，依據(jù)“分片包干、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任到人”的原則，理順條塊業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系，扎實(shí)做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會(huì)和鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)制度，聽(tīng)取各村（居）委會(huì)對(duì)我們工作開(kāi)展情況反映，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題，每月將工作進(jìn)度情況匯總上報(bào)。

　�。ǘ╉�(xiàng)目評(píng)估

　　根據(jù)湖北省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的要求，衛(wèi)生院要對(duì)全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展情況進(jìn)行階段性考核評(píng)估。根據(jù)考核評(píng)估的結(jié)果核撥項(xiàng)目補(bǔ)助資金，同時(shí)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)工作開(kāi)展。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任；公共衛(wèi)生服務(wù)工作要在院長(zhǎng)的統(tǒng)一指導(dǎo)下開(kāi)展工作，一支團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)三個(gè)行政村，團(tuán)隊(duì)所有成員要在團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下進(jìn)村入戶，確保受益對(duì)象全覆蓋，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)記錄必須由服務(wù)對(duì)象簽字，衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組將定期組織對(duì)各服務(wù)團(tuán)隊(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，強(qiáng)化責(zé)任。

　�。ǘ╆P(guān)愛(ài)健康要以情感人；建立醫(yī)患關(guān)系，密切醫(yī)患感情是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，是服務(wù)質(zhì)量提高的保證，服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有工作人員都要注重醫(yī)理服人、以情感人，為落實(shí)好黨的民生工程作出各自的努力。

服務(wù)工作計(jì)劃篇2

　　20xx年是我日常工作效能建設(shè)和自我完善的一年，今年圍繞著個(gè)人日常工作中心任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和關(guān)懷下，本人在日常工作崗位上能夠嚴(yán)格要求自我，不斷完善自我，重點(diǎn)是加強(qiáng)效能建設(shè)，為單位增創(chuàng)效益，各項(xiàng)日常工作取得了一定的成績(jī)，但與此同時(shí)，自己也深知還有很多日常工作存在著不完善的地方，這是我未來(lái)需要不斷努力的方向。

　　一、目前日常工作現(xiàn)狀

　　（1）加強(qiáng)思想素質(zhì)的提升。一年的時(shí)間中，個(gè)人在思想素質(zhì)方面有了較大幅度的提升，在政治素養(yǎng)方面，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)黨的十八大精神，黨的'十八屆五中全會(huì)精神等，更堅(jiān)定了自我的理想信念，堅(jiān)定了自我的政治追求；在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學(xué)會(huì)了如何對(duì)待各種問(wèn)題，分析各種難題，在看待和處理問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)從全局、整體利益的角度出發(fā)，客觀辯證的去分析問(wèn)題，切實(shí)提搞了自我的思想意識(shí)，有助于自我正確人生觀、事業(yè)觀的形成。

　�。�2）強(qiáng)化日常日常工作力度。為了使保潔更加細(xì)致和完善，制定了日常檢查日常工作表格，定期定時(shí)檢查保潔日常工作內(nèi)容；

　�。�3）提升解決問(wèn)題的執(zhí)行力。每天加強(qiáng)跟蹤網(wǎng)絡(luò)報(bào)修情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理及時(shí)解決；

　�。�4）加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，提升全員的意識(shí)。定期給保潔員做保潔培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓保潔員服務(wù)意識(shí)和保潔意識(shí)更加完善，此外，保潔員的綜合素質(zhì)也得到了切實(shí)提升，如：今年就發(fā)生了一起拾金不昧的事情，一名保潔員在撿到現(xiàn)金后，如數(shù)退還失主，得到了失主的好評(píng)。

　�。�5）做好暑假日常工作。暑假期間，畢業(yè)生退宿舍日常工作量大，時(shí)間短，面對(duì)大量的退房日常工作，不僅耐心細(xì)致的為畢業(yè)生辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)，還對(duì)退房后的宿舍進(jìn)行逐一打掃清潔，并進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢查，確保退房日常工作的圓滿完成。

　　（6）遵章守紀(jì)，學(xué)習(xí)他人。在日常工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自我，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；此外，在日常工作中，當(dāng)遇到一些疑難問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)向同事們請(qǐng)教和咨詢，并對(duì)待同事遇到的困難也能熱心幫忙，和同事們相處和諧融洽。

　　二、目前存在的問(wèn)題

　　一年的日常工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，效能日常工作雖然取得了一些一些成績(jī)，但自我感覺(jué)還存在很多不足之處，需要反省和改善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強(qiáng)，自我的專業(yè)素質(zhì)技能還需要提高，在處理具體問(wèn)題時(shí)的方式方法還需要不斷的優(yōu)化等等。

　　三、下一步的日常工作計(jì)劃

　　針對(duì)目前日常工作現(xiàn)狀，下一步日常工作的計(jì)劃主要圍繞著三方面做好日常工作，

　�。�1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。開(kāi)展一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有部署，如：開(kāi)展《心理學(xué)》、衛(wèi)生環(huán)保知識(shí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)通過(guò)培訓(xùn)，提升保潔員的綜合素質(zhì)，尤其是心理抗壓素質(zhì)，并能夠正確的理解和看待我們所從事的這份職業(yè)。

　�。�2）加大自我服務(wù)意識(shí)的提升。切實(shí)提高全員的服務(wù)意識(shí)，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿，對(duì)拾金不昧，好人好事等事跡和現(xiàn)象，大力弘揚(yáng)表彰，同時(shí)，制定細(xì)化服務(wù)細(xì)則，并與員工的績(jī)效考核掛鉤，切實(shí)通過(guò)這些舉措，有力促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。

　�。�3）加大創(chuàng)新意識(shí)。在創(chuàng)新中謀發(fā)展，在創(chuàng)新中不斷進(jìn)步，在創(chuàng)新管理日常工作中，探索科學(xué)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、科學(xué)高效的日常工作模式等，這是未來(lái)需要不斷加快的地方。

　　百尺竿頭思更進(jìn)，快馬揚(yáng)鞭自?shī)^蹄！在未來(lái)的日常工作中，本人將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自我的政治素養(yǎng)和思想素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)技能水平，圍繞著崗位本職，扎實(shí)做好各項(xiàng)日常工作任務(wù)，積極發(fā)揮出自己的力量，力求做出更大的貢獻(xiàn)。

服務(wù)工作計(jì)劃篇3

　　大城子鎮(zhèn)英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)包括 7人，服務(wù)主旨是利用大學(xué)生在英語(yǔ)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，盡可能地給大城子鎮(zhèn)需要英語(yǔ)學(xué)習(xí)的人提供免費(fèi)服務(wù)。

　　服務(wù)對(duì)象：

　　以中、小學(xué)生為主體，根據(jù)形勢(shì)的需要也向一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成人適當(dāng)提供服務(wù)。

　　服務(wù)計(jì)劃：

　　1、通過(guò)家教、開(kāi)輔導(dǎo)班、舉辦一些有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面的智力趣味活動(dòng)等方式，向中、小學(xué)生提供服務(wù)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，培養(yǎng)他們學(xué)好英語(yǔ)的信心，達(dá)到提高他們英語(yǔ)成績(jī)的目的。

　　2、根據(jù)20xx年北京主辦奧運(yùn)會(huì)的形勢(shì)需要，為社會(huì)上一些需要學(xué)習(xí)英語(yǔ)的從業(yè)人員適當(dāng)提供英語(yǔ)方面的服務(wù)，包括對(duì)他們開(kāi)英語(yǔ)輔導(dǎo)班、提供學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的資料、以及學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式方法等方面給予指導(dǎo)。

　　3、通過(guò)各方面的.渠道，盡量為愛(ài)好英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供一些與外國(guó)人接觸談話的機(jī)會(huì)，讓他們親身感受一下學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氛圍。

　　4、每個(gè)隊(duì)員每月都必須在英語(yǔ)服務(wù)方面有一定人次的輔導(dǎo)量。

　　英語(yǔ)服務(wù)隊(duì)的服務(wù)方式也許還不盡完美，服務(wù)的內(nèi)容可能還不夠全面，隨著我們自身的努力和越來(lái)越多人的關(guān)注、認(rèn)可和支持，我們會(huì)不斷探索，繼續(xù)前進(jìn)，最大限度地為“三農(nóng)”和“奧運(yùn)”服務(wù)，充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng).。

服務(wù)工作計(jì)劃篇4

　　各行政村（居）：

　　為了確保今年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利完成，進(jìn)一步改善農(nóng)村衛(wèi)生狀況，提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量，提高農(nóng)民群眾的健康水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，特制定xxx年xxx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃如下：

　　一、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，規(guī)范行為。

　　今年我服務(wù)中心將進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到人，適當(dāng)調(diào)整各村責(zé)任醫(yī)生和協(xié)助人員，根據(jù)人口比例、村落范圍、距服務(wù)中心（站）距離，進(jìn)一步完善考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的聯(lián)系，組織實(shí)施好本轄區(qū)面向農(nóng)村的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，及時(shí)整理相關(guān)資料、及時(shí)上報(bào)、歸檔。

　　二、十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

　�。ㄒ唬�、健康教育

　　1.要求必須有工作計(jì)劃和總結(jié)，內(nèi)容詳實(shí)。

　　2.健康教育課每季開(kāi)課一次，內(nèi)容要有季節(jié)性、針對(duì)性，每次參加人員必須達(dá)到50人或以上，宣傳欄內(nèi)容同上，每季要有照片存檔。

　　3.要有農(nóng)戶健康資料發(fā)放記錄，并確保每戶每年不少于一份，使農(nóng)村居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)80%或以上。

　　4.開(kāi)展孕婦和3歲以下兒童家長(zhǎng)健康教育，必須要有記錄資料，受教育率達(dá)80%。

　　（二）、健康管理

　　1.家庭健康檔案建檔率要求90%，健康檔案冊(cè)中內(nèi)容必須完整準(zhǔn)確、無(wú)缺項(xiàng)，并輸入電腦。

　　2.要求責(zé)任醫(yī)生及時(shí)將獲得的健康體檢、兒童預(yù)防接種、兒童體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、常見(jiàn)婦女病檢查、職業(yè)體檢、重點(diǎn)管理慢病、上門訪視內(nèi)容以及因病住院、門急診等診療情況記入健康檔案中，要求完整準(zhǔn)確，建立動(dòng)態(tài)、連續(xù)的家庭健康檔案。

　　3.每季開(kāi)展一次免費(fèi)上門訪視服務(wù)，訪視率必須達(dá)到95%或以上，隨訪和干預(yù)情況及時(shí)記入健康檔案中，重點(diǎn)疾病的訪視內(nèi)容要求詳細(xì)，完整清楚，真實(shí)可信，并及時(shí)進(jìn)行匯總準(zhǔn)確上報(bào)。

　　4.掌握轄區(qū)內(nèi)婚齡青年名單，積極動(dòng)員欲婚青年進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查，確保優(yōu)生優(yōu)育。

　�。ㄈ�、基本醫(yī)療惠民服務(wù)：

　　1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，主要收費(fèi)價(jià)格上墻，合理收費(fèi)，積極控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，按規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療優(yōu)惠政策。

　　2.責(zé)任醫(yī)生必須由取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的擔(dān)任，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)疾病診療情況記錄要求完備，對(duì)居民的自診或轉(zhuǎn)診率必須達(dá)90%。

　　3.責(zé)任醫(yī)生的滿意率調(diào)查要求達(dá)到90%或以上。

　�。ㄋ模�、合作醫(yī)療便民服務(wù)

　　1.責(zé)任醫(yī)生必須熟悉合作醫(yī)療政策，并進(jìn)行大力宣傳，上門訪視中確保每戶農(nóng)戶獲得合作醫(yī)療宣傳資料，使各種人群對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉率達(dá)85%。

　　2.每季度公示本村參合人員報(bào)銷情況，專人負(fù)責(zé)并保管好本村參合人員名冊(cè)，登記項(xiàng)目要齊全、準(zhǔn)確。

　　3.方便群眾報(bào)銷進(jìn)行代辦，使參合人員能及時(shí)得到報(bào)銷，農(nóng)戶對(duì)報(bào)銷工作滿意度達(dá)到90%或以上。

　　（五）、兒童保健

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的預(yù)防接種門診為浙江省示范化接種門診，設(shè)施齊全，實(shí)行按周接種，我中心要求防保醫(yī)生的新生兒建卡率100%，五苗全程接種率95%以上，乙肝首針及時(shí)率90%以上，并掌握轄區(qū)流動(dòng)兒童情況，及時(shí)按排接種。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要搞好預(yù)防接種宣傳工作，積極參與強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等臨時(shí)布置的工作。

　　3.負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)兒童入托入學(xué)驗(yàn)證工作，驗(yàn)證率95%或以上；兒童系統(tǒng)管理率要求達(dá)到90以上%，由兒保醫(yī)生負(fù)責(zé)。

　�。�、婦女保健

　　1.要求掌握轄區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕婦健康狀況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理，孕產(chǎn)婦住院分娩率必須達(dá)99%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)95%或以上，高危孕婦住院分娩率必須達(dá)100%。

　　2.對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)管理，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并負(fù)責(zé)高危孕婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診；同時(shí)開(kāi)展產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷陽(yáng)性病例的`追蹤，了解分娩結(jié)局。

　　3.開(kāi)展常見(jiàn)婦女病普查工作，普查率達(dá)45%以上，并將檢查情況記入健康檔案。

　　4.參加上級(jí)培訓(xùn)和指導(dǎo)，召開(kāi)和參加例會(huì)，做好總結(jié)和計(jì)劃，資料存檔。

　　（七）、老人和困難群體保健

　　1.加強(qiáng)60歲以上老人、特困殘疾人、低保戶和五保戶家庭健康檔案的建檔，建檔率要求90%，健康體檢率80%或以上。

　　2.開(kāi)展每年四次免費(fèi)隨訪工作，對(duì)體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

　　3.對(duì)健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)情況隨時(shí)記入，并及時(shí)匯總準(zhǔn)確上報(bào)。

　�。ò耍�、重點(diǎn)疾病社區(qū)管理

　　1.開(kāi)展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)進(jìn)行病人的追蹤治療和隨訪管理，督促病人按時(shí)服藥,定期復(fù)查，資料及時(shí)匯總上報(bào)。

　　2.開(kāi)展血吸蟲病防治工作，查螺、滅螺、查治病工作完成95%，如發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)上報(bào)，協(xié)助做好疫點(diǎn)處理。

　　3.開(kāi)展艾滋病防治工作，掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口數(shù)，大力宣傳艾滋病防治知識(shí)，要求宣傳資料入戶，并達(dá)到95%以上，成人艾滋病性病防治知識(shí)知曉率80%或以上。

　　4.協(xié)助政府、村委對(duì)精神病人的綜合管理，綜合管理率達(dá)80%，同時(shí)建立卡片專案管理，定期隨訪，并在訪視中指導(dǎo)合理用藥。

　　5.開(kāi)展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點(diǎn)慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)匯總上報(bào)。

　　（九）、公共衛(wèi)生信息收集與報(bào)告

　　1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站，各責(zé)任醫(yī)生必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《傳染病

　　防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)收集、登記、整理和歸檔，按要求進(jìn)行了上報(bào)。

　　2.各責(zé)任醫(yī)生要求掌握轄區(qū)內(nèi)人口出生、死亡、外來(lái)人口等基礎(chǔ)資料，每月收集上報(bào)。

　　3.做好轄區(qū)內(nèi)圍產(chǎn)兒、0～5歲兒童死亡、孕產(chǎn)婦死亡報(bào)告，報(bào)告率100%，并開(kāi)展出生缺陷報(bào)告。

　　（十）、環(huán)境衛(wèi)生協(xié)管

　　1.協(xié)助政府和村委開(kāi)展改廁工作，使農(nóng)村糞便進(jìn)行無(wú)害化處理，調(diào)查匯總改廁情況，指導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行衛(wèi)生廁所改造。

　　2.開(kāi)展農(nóng)村生活飲用水的現(xiàn)狀調(diào)查，協(xié)助水樣監(jiān)測(cè)，進(jìn)行村級(jí)飲用水消毒的技術(shù)培訓(xùn)。必須要有資料匯總。

　�。ㄊ唬�、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查

　　1.各責(zé)任醫(yī)生建立健全本轄區(qū)內(nèi)食品、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位名冊(cè)，協(xié)助做好從業(yè)人員的體檢和衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)工作，體檢、培訓(xùn)率達(dá)100%，五病人員調(diào)離率100%；并要求收集報(bào)告農(nóng)民家庭宴席信息，記錄完整正確。

　　2.建立健全轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害企業(yè)名冊(cè)，記入職業(yè)危害因素和接觸有害有毒的職工人數(shù)，督促職業(yè)危害企業(yè)開(kāi)展職業(yè)危害申報(bào)和健康體檢。

　　3.建立健全轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生檔案，每年進(jìn)行衛(wèi)生檢查不少于四次，要有筆錄，同時(shí)對(duì)水廠進(jìn)行枯水期、豐水期的二次衛(wèi)生檢查，形成筆錄。

　　4.建立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案，每年對(duì)其的傳染病報(bào)告、消毒隔離等的檢查不少于四次，同時(shí)開(kāi)展打擊非法行醫(yī)活動(dòng)。

　�。ㄊ�、協(xié)助落實(shí)疾病防控措施

　　1.衛(wèi)生服務(wù)中心防�？啤⒏髫�(zé)任醫(yī)生等相關(guān)人員必須協(xié)助和配合好疾病監(jiān)測(cè)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，配合查處率100%。

　　2.做好重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測(cè)工作，合格率達(dá)90%或以上，要有記錄，并且完整。

服務(wù)工作計(jì)劃篇5

　　根據(jù)新司發(fā){20xx8號(hào)，新城區(qū)司法局20xx年度公正律師法律管理工作安排，自強(qiáng)路司法所結(jié)合地區(qū)實(shí)際，對(duì)20xx年自強(qiáng)路法律服務(wù)所管理制訂安排，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為載體，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新管理途徑為手段，充分發(fā)揮自強(qiáng)路法律服務(wù)工作在促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定中的職能作用，為創(chuàng)建平安新城、平安自強(qiáng)提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標(biāo)及措施如下：

　　1、采取多種措施，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育活動(dòng)，不斷提高自強(qiáng)路法律服務(wù)人員的.綜合素質(zhì)。

　　主要措施：一是指導(dǎo)督促自強(qiáng)路法律服務(wù)所組織全體人員開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓(xùn)。二是按照工作實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

　　工作要求：自強(qiáng)路法律服務(wù)所要保證學(xué)習(xí)時(shí)間，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織人員，參加各級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。

　　2、嚴(yán)格審查程序，以年檢注冊(cè)工作為契機(jī)，開(kāi)展對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所規(guī)范整頓工作。

　　主要措施：

　　一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案，自強(qiáng)路法律服務(wù)所要認(rèn)真填寫有關(guān)資料，進(jìn)行自查；

　　二是配合區(qū)局檢查組，對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所進(jìn)行檢查；

　　三是嚴(yán)格審核年檢材料，及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。

　　工作要求：自強(qiáng)路法律服務(wù)所認(rèn)真按照區(qū)局年檢工作通知，開(kāi)展自查活動(dòng)，認(rèn)真填報(bào)各項(xiàng)資料，按時(shí)上報(bào)。保證順利通過(guò)年檢。自強(qiáng)路司法所將對(duì)自查情況進(jìn)行檢查規(guī)范。

　　3、發(fā)揮管理職能，積極開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)檢查，規(guī)范自強(qiáng)路法律服務(wù)所工作，維護(hù)法律服務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　主要措施：自強(qiáng)路司法所每月對(duì)自強(qiáng)路法律服務(wù)所檢查一次，并記錄。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促自強(qiáng)路法律服務(wù)所不斷完善各項(xiàng)制度，并監(jiān)督各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行，防止矛盾激化，及時(shí)處理當(dāng)事人對(duì)法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護(hù)當(dāng)事人和法律服務(wù)所的合法權(quán)益。

　　工作要求：司法所堅(jiān)持對(duì)法律服務(wù)所檢查，并做好檢查記錄和問(wèn)題處理工作，法律服務(wù)所要配合檢查，對(duì)檢查中通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改正。

　　4、發(fā)揮指導(dǎo)作用，引導(dǎo)自強(qiáng)路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù)，努力維護(hù)社會(huì)公平正義。主要措施：一是堅(jiān)持重大案件報(bào)告制度，引導(dǎo)法律工作者通過(guò)提供法律服務(wù)，切實(shí)維護(hù)被告人和當(dāng)事人的合法權(quán)益，努力引導(dǎo)當(dāng)事人依法妥善處理各種利益糾紛，防止矛盾激化；二是監(jiān)督引導(dǎo)自強(qiáng)路法律服務(wù)所開(kāi)展法律援助工作，對(duì)應(yīng)該援助的對(duì)象，及時(shí)援助，不符合援助條件的，根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p免費(fèi)用。

　　工作要求：自強(qiáng)路法律服務(wù)所要堅(jiān)持重大案件報(bào)告制度，并積極拓展案源，開(kāi)展形式多樣的法律服務(wù)，為和諧新城建設(shè)提供法律服務(wù)。

服務(wù)工作計(jì)劃篇6

　　一·重性精神疾病患者管理服務(wù)工作制度：

　　我國(guó)政府自50年代，就非常重視重性精神病管理防治工作。當(dāng)前，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、工作競(jìng)爭(zhēng)激烈、生活壓力增加、不同階層利益格局變化，精神疾病越來(lái)越受到關(guān)注，也為精神衛(wèi)生工作提出了更高要求。 1.切實(shí)加強(qiáng)重性精神疾病患者管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 按照《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》和《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范-重性精神疾病患者管理規(guī)范》的要求，通過(guò)家屬自報(bào)、社區(qū)報(bào)告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機(jī)構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索，采取分片包干、進(jìn)村入戶的方式，逐一排查確認(rèn)后，建立重性精神疾病患者健康檔案。2.做好重性精神疾病患者的訪視評(píng)估工作嚴(yán)格按照《重性精神疾病觀者管理服務(wù)規(guī)范》的要求，做好重性精神病患者的隨訪工作。精神衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)定期與患者接觸，了解患者近期情況，特別是患者的生活自理能力、疾病狀況、藥物治療情況、藥物副反應(yīng)，并及時(shí)進(jìn)行患者危險(xiǎn)行為評(píng)估。對(duì)危險(xiǎn)行為級(jí)別較高者，應(yīng)迅速

　　按照服務(wù)流程逐級(jí)處理，同時(shí)加強(qiáng)防范。3.加強(qiáng)重性精神疾病患者的治療管理對(duì)已確診為重性疾病疾病的患者，特別是有危險(xiǎn)行為的患者，協(xié)助民政部門送往精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)住院治療；對(duì)處于穩(wěn)定期的重性精神疾病患者，應(yīng)制定院外康復(fù)計(jì)劃，由衛(wèi)生院定期隨訪。

　　二.重性精神疾病患者管理服務(wù)工作流程：

　　排查：排查人員在接受培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必須掌握摸底調(diào)查的目的、任務(wù)、要求、疾病的識(shí)別與確定、統(tǒng)計(jì)報(bào)告方法等。

　　1、發(fā)現(xiàn)線索通過(guò)家屬自報(bào)、社區(qū)報(bào)告、精神病收治醫(yī)院和精神疾病司法鑒定機(jī)構(gòu)反饋等渠道，掌握本鎮(zhèn)重性精神疾病的線索。

　　2、確定病例對(duì)于已掌握的線索，調(diào)查者必須登門與患者接觸，用精神病診斷學(xué)的方法進(jìn)行確診登記建檔。同時(shí)，加強(qiáng)精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與社區(qū)精防康復(fù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，建立轉(zhuǎn)診制度。

　　3、建立重性精神病患者健康檔案，排查摸清社區(qū)重性精神病患者底數(shù)，進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估，開(kāi)展分級(jí)隨訪管理，并將病患者信息及時(shí)向社區(qū)管理部門通報(bào)。對(duì)摸排出的重性精神病人，積極協(xié)同相關(guān)部門動(dòng)員、督促送醫(yī)治療。精神病隨訪工作制度：

　　1、Ⅰ類病人每月訪視一次，Ⅱ 類病人每季度訪視一次，Ⅲ類病人每半年訪視一次，Ⅳ類病人每年訪視一次，記錄要規(guī)范。

　　2、每季度開(kāi)一次精神病防治工作例會(huì)；每季度出一期精神衛(wèi)生宣傳板報(bào)。

　　3、每半年對(duì)新增的Ⅰ、Ⅱ類精神病人簽訂監(jiān)護(hù)責(zé)任書。

　　4、每年建立兩張以上的家庭病床，病史記錄規(guī)范，年底交至片區(qū)精神衛(wèi)生管理辦公室。

　　5、每年二月對(duì)上一年所有精神病防治資料整理、歸檔保存。

　　6、每月到居委會(huì)了解復(fù)發(fā)、住院、遷出、死亡、走失病人情況，并對(duì)村、居委會(huì)精神病防治工作進(jìn)行指導(dǎo)，共同訪視重點(diǎn)病人。

　　7、每年節(jié)前布置村、居委會(huì)精神病防治干部對(duì)易肇事肇禍病人進(jìn)行排摸，并上報(bào)。

　　三.重性精神疾病管理服務(wù)治療工作計(jì)劃

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》和全國(guó)農(nóng) 村衛(wèi)生工作會(huì)議精神，扎實(shí)做好我區(qū)精神病防治康復(fù)工作，根據(jù)《全國(guó)精神病防治康復(fù)工作 “十五”實(shí)施方案》、《農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理要求》等文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，特制訂本計(jì)劃。

　　一、目標(biāo)與任務(wù)

　�。ㄒ唬� 全面啟動(dòng)全區(qū)精神病防治康復(fù)工作。具體目標(biāo)任務(wù)是：精神病患者檢出率5‰ 左右，監(jiān)護(hù)率達(dá)到 90%，顯好率達(dá)到 65%，社會(huì)參與率達(dá)到 55%，肇事率下降到 3‰以下。

　�。ǘ� 建立政府牽頭，殘聯(lián)協(xié)調(diào)，衛(wèi)生唱戲，各部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，全社會(huì) 參與的精防工作組織管理體系，初步建立精神病人監(jiān)護(hù)、家訪、家庭病床和工（農(nóng)）療站、康療站等康復(fù)系統(tǒng)。

　�。ㄈ� 完善以醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，社區(qū)、村（居）委會(huì)為基礎(chǔ)，家庭為依托的精神病防治康復(fù)工作體系，確保我鄉(xiāng)接受精神衛(wèi)生服務(wù)的人群覆蓋面達(dá) 95%以上。

　　二、主要措施

　�。ㄒ唬� 提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。隨著社會(huì)

　　經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力增加和社會(huì)大的變革，精神衛(wèi)生問(wèn)題已成為一個(gè)重要的公共衛(wèi)生問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題，開(kāi)展精神病防治康復(fù)工作是政府和相關(guān)部門義不容辭的責(zé)任。我鄉(xiāng)將把精防工作作為為民辦好事、辦實(shí)事的一項(xiàng)主要工作來(lái)抓，納入年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容之一，確保建立和完善精防康復(fù)工作網(wǎng)絡(luò)。主要領(lǐng)導(dǎo) 要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，認(rèn)真落實(shí)，積極配合，形成政府牽頭、相關(guān)部門齊抓共管的精神病綜合防治工作新局面。（二）精心組織，落到實(shí)處。每季召開(kāi)一次有關(guān)人員參加的精防會(huì)議，對(duì)各村的精神病人情況做到及時(shí)了解。充分利用攝取康復(fù)中心的資源，引導(dǎo)攝取的精病人員進(jìn)行一些有益有康復(fù)的各項(xiàng)活動(dòng)。落實(shí)隨訪制度，發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)通報(bào)，同時(shí)采取相應(yīng)的措施。生活上，精神上多關(guān)心他們，積極鼓勵(lì)他們參加社區(qū)各類活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確做好臺(tái)帳及報(bào)表。

　　（三）廣泛宣傳，形成合力。充分發(fā)揮宣傳媒體作用，加強(qiáng)精神疾病防治康復(fù)知識(shí) 宣傳力度。要采取多種形式、多種渠道，加強(qiáng)群眾性精神病防治康復(fù)知識(shí)宣傳，讓群眾認(rèn)識(shí) 精神疾病的本質(zhì)和發(fā)生發(fā)展規(guī)律，掌握精神疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)措施，消除公眾的.歧視與偏見(jiàn)，倡導(dǎo)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助精神疾病患者，為精神病人融入社會(huì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　�。ㄋ模� 突出重點(diǎn)，確保質(zhì)量。精防普查與社區(qū)康復(fù)工作是精防工作的重中之重，也是幫助患者及其家庭解決實(shí)際問(wèn)題、體現(xiàn)社會(huì)效益的關(guān)鍵工作，要緊緊依靠各級(jí)精防組織，充分發(fā)動(dòng)基層干部、患者家庭及所在單位和社會(huì)志愿者積極參與精神病患者的普查與監(jiān)護(hù)工作，建立好看護(hù)網(wǎng)，挑選好社區(qū)、村（居）家訪醫(yī)生，把精神病防治工作作為殘疾人康復(fù)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)主要內(nèi)容，對(duì)發(fā)現(xiàn)的關(guān)鎖病人，逐個(gè)制定解鎖方案。對(duì)一級(jí)管治范圍的病人要積極動(dòng)員住院治療。要按照全國(guó)、省精防康復(fù)工作要求和考核辦法，把好質(zhì)量關(guān)。

　�。ㄎ澹� 建立機(jī)制，長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。精神病防治康復(fù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，要通過(guò)精神病防治康復(fù)工作的啟動(dòng)和保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，逐步探索建立精神病防治康復(fù)工作長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn) 機(jī)制，結(jié)合和利用社區(qū)、村衛(wèi)生服務(wù)和基層三級(jí)防保網(wǎng)的力量，把我區(qū)的精神病防治康復(fù)工作真正落到實(shí)處。精神病防治康復(fù)實(shí)施方案按照中國(guó)殘疾人精神病防治康復(fù)“十一五”實(shí)施方案，結(jié)合我鎮(zhèn) 精神病防治康復(fù)工作的實(shí)際，特制定精神病防治康復(fù)工作實(shí)施方案。

　　一、任務(wù)目標(biāo) 為使我鎮(zhèn)精神殘疾人得到更好的康復(fù)服務(wù)，大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神病防治康復(fù)工作模式，使我鎮(zhèn)廣大精神病患者有平等地參與社會(huì)生活，減輕家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。通過(guò)“十一五”期間精神病防治康復(fù)工作的開(kāi)展，精神病人的監(jiān)護(hù)率達(dá)到 90%，顯好率達(dá)到 60%，社會(huì)參與率達(dá) 50%，肇事率下降至 0.3%，調(diào)查檢出率達(dá)到 6‰。二、主要措施 1、大力推廣“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”精神病防治康復(fù)工作模式。

　　2、組織管理成立以鎮(zhèn)民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)和相關(guān)精防醫(yī)生為成員的鎮(zhèn)精神殘疾人康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)對(duì)全縣精神殘疾人康復(fù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

　　（1）民政部門及時(shí)收容和治療社會(huì)上無(wú)法定撫養(yǎng)人和瞻養(yǎng)人、無(wú)勞動(dòng) 能力、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源的精神病患者，在醫(yī)療、康復(fù)、就業(yè)、扶貧救濟(jì)、社會(huì) 服務(wù)等方面對(duì)貧困精神病患者予以扶助。

　　（2）衛(wèi)生部門將精神病防治康復(fù)工作納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和農(nóng)村基層衛(wèi) 生服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展精神病防治康復(fù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)，組織所屬精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)精神病患者進(jìn)行治療，指導(dǎo)康復(fù)訓(xùn)練。

　�。�3）殘聯(lián)做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、服務(wù)工作。組織精神病患者治療后的康復(fù)訓(xùn)練，配合衛(wèi)生、民政等部門，對(duì)貧困精神病患者進(jìn)行救助，維護(hù) 精神病患者的合法權(quán)益，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)對(duì)精神病患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

　　三、提供精防康復(fù)服務(wù) 以精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為依托，以社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，發(fā)揮村衛(wèi)生室和精神病院的作用，從而形成住院、門診、家庭病床、家庭看護(hù) 相互配合的治療系統(tǒng)。多方籌措資金，加強(qiáng)精神病康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。利用社區(qū)服務(wù)設(shè)施，對(duì)精神病人開(kāi)展心理疏導(dǎo)、生活自理、社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練等康復(fù)活動(dòng)。對(duì)貧困精神病患者免費(fèi)納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療范圍。將貧困患者納入定期免費(fèi)服藥范圍，對(duì)特別貧困的急發(fā)性精神病住院患者實(shí)施救助。對(duì)從事精神病防治康復(fù)工作的管理人員、社區(qū)醫(yī)生、康復(fù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)為精神病患者服務(wù)的能力。利用“助殘日”、“世界精神衛(wèi)生日”等活動(dòng)，加強(qiáng)精神衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，反對(duì)歧視精神病患者，為患者回歸社會(huì)生活創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

　　四、加強(qiáng)督查確保精防工作順利實(shí)施通過(guò)縣精防機(jī)構(gòu)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，定期對(duì)全鎮(zhèn)精防工作進(jìn) 行督促檢查、技術(shù)指導(dǎo)、考核評(píng)估，確保精防工作在我縣順利完成。

　　五、康復(fù)訓(xùn)練

　　1、社區(qū)康復(fù) 主要由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)，社區(qū)（村）委會(huì)干部、社區(qū)精防醫(yī)生和志愿者配合。根據(jù)被看護(hù)精神病患者的具體情況，在精防醫(yī)生的指導(dǎo)下，制定康復(fù) 訓(xùn)練計(jì)劃，并根據(jù)康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)康復(fù)者進(jìn)行有效的看護(hù)，在醫(yī)生的指導(dǎo)下督促按時(shí)服藥，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)以及體能訓(xùn)練、家庭生活能力、社會(huì) 交往能力的訓(xùn)練，定期隨訪，幫助解決實(shí)際困難，密切注意病人病情，如發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)協(xié)助家屬送病人入院接受治療。

　　2、機(jī)構(gòu)康復(fù) 社區(qū)（村）采取多種形式，接收、安排精神病人參加力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，開(kāi)展社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練和文體娛樂(lè)活動(dòng)、精神衛(wèi)生知識(shí)講座，進(jìn)行醫(yī)療看護(hù)和心理康復(fù)，為精神病人提供康復(fù)、管理、就業(yè)等服務(wù)。長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù) 對(duì)于家庭無(wú)看護(hù)能力且病情穩(wěn)定的精神病患者，對(duì)有需求的精神病患者實(shí)施養(yǎng)護(hù)為主，兼顧醫(yī)療、康復(fù)、職業(yè)培訓(xùn)等綜合性的服務(wù)。

　　3、其他針對(duì)康復(fù)后有能力參與社會(huì)正常生活的精神病患者，在基本生活保障的基礎(chǔ)上，積極組織社區(qū)內(nèi)精神病患者參加文化、體育活動(dòng)，參與力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，融入社會(huì)生活，扶持病情穩(wěn)定、恢復(fù)較好的患者就業(yè)。

　　六、工作流程

　　1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）殘聯(lián)和社區(qū)（村）干部要定期隨訪，向精防醫(yī)生反饋病人情況。

　　2、精防醫(yī)生根據(jù)反饋情況作相應(yīng)處理。

　　3、精防醫(yī)生對(duì)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。

　　4、社區(qū)（村）根據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整康復(fù)內(nèi)容。全國(guó)重性精神疾病排查患者登記表轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊(cè)（按疾病分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊(cè)（按疾病分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊(cè)（按村分類）轄區(qū)精神障礙患者管理登記冊(cè)（按村分類）重癥精神病管理重性精神疾病檔案資料管理制度

　　成立本轄區(qū)重性精神疾病衛(wèi)生工作小組，制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)例會(huì)。

　　開(kāi)展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)報(bào)表上報(bào)至中心重性精神疾病領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室。

　　開(kāi)展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人。

　　開(kāi)展對(duì)慢性或服用維持劑量藥物的精神病人診治，對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。

　　建立隨訪制度。定期走訪居委會(huì)，按疾病分期隨訪精神病人，及時(shí)掌握病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄，進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。

　　指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促病人按時(shí)服藥.觀察可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)和精神癥狀，動(dòng)員病人參加社區(qū)組織的康復(fù)活動(dòng)。

　　病人就診或醫(yī)務(wù)人員到病人家中診療時(shí)，應(yīng)有家屬或監(jiān)護(hù)人陪同。

　　做好重性精神病人的管理，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。

　　對(duì)“三無(wú)”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào)；對(duì)生活困難、符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn) 的患者，幫助申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。

　　服務(wù)隨訪制度

　　1.要定期走訪村（居）委會(huì)病人，至少每3個(gè)入戶走訪一次轄區(qū)登記在卡的精神病人，按要求填寫“重性精神病患者隨訪服務(wù)記錄表”，及時(shí) 掌握病人變化情況，見(jiàn)面率達(dá)90%以上。

　　2.對(duì)新出院患者的第一次隨訪，確定疾病的分期，對(duì)患者及家屬進(jìn) 行康復(fù)治療指導(dǎo)，完整填寫隨訪記錄。

　　3.對(duì)疾病期、波動(dòng)期、人在戶不在、戶在人不在的精神病人進(jìn)行隨訪，了解病人的病情變化、治療情況、去向，填寫隨訪記錄。

　　4.指導(dǎo)監(jiān)護(hù)人督促患者按時(shí)服藥，觀察患者可能出現(xiàn)的藥物副反應(yīng) 和精神癥狀，動(dòng)員患者參加村（社區(qū)）組織的康復(fù)活動(dòng)。

　　5.隨訪期間發(fā)現(xiàn)生活困難，符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，與有關(guān) 部門協(xié)商，使患者享受免費(fèi)藥物治療。

　　6.入戶隨訪前應(yīng)了解患者家庭的基本情況，提前與所在地的村（居）委會(huì)干部聯(lián)系，并通知患者家屬，尤其對(duì)病情不穩(wěn)定患者的隨訪要做好安全防護(hù)工作。

　　浩德鄉(xiāng)衛(wèi)生院

服務(wù)工作計(jì)劃篇7

　　為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，特制定本工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指引，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會(huì)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng)，整合社會(huì)資源，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

　　二、工作思路

　　以《全國(guó)志愿服務(wù)測(cè)評(píng)體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛(ài)為主題，以積德行善為動(dòng)力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

　　三、工作重點(diǎn)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量

　　堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極力量，加強(qiáng)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的`內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過(guò)舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊(cè)志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。

　�。ǘ┌盐辗⻊�(wù)方向，健全長(zhǎng)效機(jī)制

　　1、抓好“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。

　　一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

　�。�1）開(kāi)展敬老志愿服務(wù)；

　　（2）開(kāi)展愛(ài)幼志愿服務(wù)；

　　（3）開(kāi)展助殘志愿服務(wù)。

　　二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：

　�。�1）開(kāi)展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)；

　�。�2）開(kāi)展公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；

　�。�3）開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)；

　�。�4）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；

　�。�5）開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)；

　　（6）開(kāi)展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；

　　（7）開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。

　　三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

　�。�1）開(kāi)展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；

　�。�2）開(kāi)展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；

　　（3）開(kāi)展植樹(shù)造林志愿服務(wù)。

　　2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng)。做到“10個(gè)有”，即有固定場(chǎng)所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目，有服務(wù)時(shí)間，有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。

　　三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)所。不定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對(duì)社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。

　　3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹(shù)形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識(shí)、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢(shì)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

　�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化

　　1、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對(duì)本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級(jí)推薦申報(bào)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者，通過(guò)評(píng)選表彰激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。

　　2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識(shí)、傳播志愿服務(wù)理念，加大對(duì)皖西日?qǐng)?bào)、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境。