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求職簡(jiǎn)歷范文

電話(huà)客服求職簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2022-10-07 14:29:06 求職簡(jiǎn)歷范文 我要投稿
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  很多公司都會(huì)設(shè)立電話(huà)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣,產(chǎn)品介紹以及產(chǎn)品售后服務(wù)!那么電話(huà)客服求職簡(jiǎn)歷應(yīng)該怎么做呢?大家可以參考以下這份:電話(huà)客服求職簡(jiǎn)歷范文!

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電話(huà)客服求職簡(jiǎn)歷范文

  文書(shū)幫

  三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|24歲(1987年2月5日)

  居住地:石家莊

  電 話(huà):153******(手機(jī))

  E-mail:www.xqnsc.com

  最近工作[2年]

  公 司:XX公司

  行 業(yè):金融

  職 位:電話(huà)客服

  最高學(xué)歷

  學(xué) 歷:本科

  專(zhuān) 業(yè):金融學(xué)

  學(xué) 校:河北工業(yè)大學(xué)

  自我評(píng)價(jià)

  具備良好的金融學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),熟悉金融業(yè)務(wù);了解電話(huà)客服的工作內(nèi)容,熟練掌握各類(lèi)客服用語(yǔ),能對(duì)客戶(hù)提出的各類(lèi)業(yè)務(wù)問(wèn)題做到正確的引導(dǎo)和解答;有比較優(yōu)秀的表達(dá)技巧和銷(xiāo)售技巧,能有技巧的向客服推薦各種適合的業(yè)務(wù)及最新資訊;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有比較豐富的金融業(yè)務(wù)的電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn),熟悉電話(huà)調(diào)研、電話(huà)業(yè)務(wù)推介等。

  求職意向

  到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)

  工作性質(zhì):全職

  希望行業(yè):客服

  目標(biāo)地點(diǎn):石家莊

  期望月薪:面議/月

  目標(biāo)職能:電話(huà)客服

  工作經(jīng)驗(yàn)

  2010/7—2012/7:XX公司[2年]

  所屬行業(yè): 金融

  客服部 電話(huà)客服

  1. 熟悉公司的金融業(yè)務(wù),能以專(zhuān)業(yè)態(tài)度處理客戶(hù)各種查詢(xún),對(duì)客戶(hù)所反映的問(wèn)題能夠使其得到有效率地處理;

  2. 主動(dòng)承擔(dān)客戶(hù)查詢(xún)中必要的調(diào)查及后續(xù)工作,熟練指引客戶(hù)到相關(guān)部門(mén)獲得解決問(wèn)題的途徑;

  3. 能夠電話(huà)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),著重在客戶(hù)提出的要求能在第一時(shí)間內(nèi)以高效率、正確、專(zhuān)業(yè)及誠(chéng)懇的態(tài)度處理,客戶(hù)滿(mǎn)意度很高;

  4. 能在既定的制度下,靈活地運(yùn)用談判技巧化解客戶(hù)的疑慮。

  2010/3—2010/6:XX有限公司[3個(gè)月]

  所屬行業(yè): 金融

  客服部 電話(huà)客服

  1. 在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能夠?qū)镜母黜?xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了解,并接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)及投訴,能詳細(xì)記錄客戶(hù)資料;

  2. 獨(dú)立完成銷(xiāo)售回訪(fǎng)、核查所有客戶(hù)資料真實(shí)性;

  3. 靈活使用通過(guò)短信平臺(tái),向客戶(hù)發(fā)送新產(chǎn)品信息和節(jié)日祝福短信等。

  教育經(jīng)歷

  2006/9—2010/6 河北大學(xué)金融學(xué) 本科

  證書(shū)

  2007/6 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(xiě)(良好)

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