酒店前堂員工服務培訓方案范文

　　一、培訓目的：

　　1、重塑前堂服務形象，樹立員工服務競爭意識；

　　2、進一步加強員工對各項服務技能標準的掌握，完善服務質(zhì)量的根本環(huán)節(jié)，以此提高本店的服務水平；

　　3、立足長遠，著眼未來，努力拓展多元化知識；

　　二、培訓地點：

　　一樓大廳

　　三、培訓時間：

　　20xx月5日———20xx年8月31日（中午14：30——15：30周六、周日）

　　四、培訓對象：

　　前堂全體員工

　　五、培訓要求：

　　1、培訓期間不得請假、遲到；（值班、病假除外）

　　2、每天培訓后，參訓人員須分組討論后寫出書面的心得體會；

　　3、培訓結(jié)束后于9月1日前進行培訓考核，考核合格的前3名員工給予100元人民幣獎勵，考核不合格者取消當月全天休息日及當月全勤獎；

　　六、培訓負責人：

　　XXX

　　七、培訓執(zhí)行人：

　　XXXXXX

【酒店前堂員工服務培訓方案】相關文章：

酒店員工培訓方案05-31

酒店餐飲服務員培訓計劃方案01-12

最新有關酒店員工培訓方案通用03-29

餐飲服務培訓方案07-12

酒店新員工入職培訓方案（精選11篇）02-13

關于酒店服務培訓心得05-10

員工培訓方案11-13

員工培訓方案01-11

售后服務培訓方案05-08

服務員的培訓方案02-08