職教文秘專業(yè)教學(xué)

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　　職教文秘專業(yè)教學(xué)【1】

　　【摘 要】在今后的教學(xué)中要繼續(xù)貫徹以學(xué)生為中心的理念，突出教學(xué)的實(shí)踐性、開(kāi)放性，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，大力推行工學(xué)結(jié)合，校企合作的培養(yǎng)模式，積極創(chuàng)建學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，注重理論與實(shí)踐一體化，知識(shí)傳授與交際能力一體化，靈活運(yùn)用案例教學(xué)法和情景模擬法，增強(qiáng)學(xué)生表達(dá)的興趣，拓展學(xué)生的視野，努力提高語(yǔ)言藝術(shù)課堂的教學(xué)效率。

　　【關(guān)鍵詞】職教教育;文秘專業(yè);策略探討

　　一.加強(qiáng)案例教學(xué)法。

　　案例教學(xué)法是一種將案例運(yùn)用于教學(xué)，通過(guò)教師展示案例，組織學(xué)生討論，教師歸納提煉，將學(xué)生帶入特定場(chǎng)景進(jìn)行分析來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。

　　文秘專業(yè)課程設(shè)置，理論性的知識(shí)占了大部分，教師在課堂上一味地教授不僅不利于學(xué)生的接受，還可能引起學(xué)生的厭學(xué)情緒。

　　教師可以通過(guò)采用案例分析的方法來(lái)解決理論性較強(qiáng)的內(nèi)容。

　　比如在秘書(shū)實(shí)務(wù)和公關(guān)關(guān)系學(xué)的講授中，既可以利用課本上的案例，也可充分利用課外收集的新近發(fā)生的案例，有針對(duì)性地列舉、講授，讓學(xué)生進(jìn)行分析。

　　在這樣的教學(xué)過(guò)程中，能有效地培養(yǎng)和提高學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，也能較好地鍛煉學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。

　　二. 強(qiáng)化模擬教學(xué)法。

　　模擬教學(xué)法是一種根據(jù)各門課程的特點(diǎn)，把學(xué)生放在主體地位，實(shí)際操作由教師設(shè)置的秘書(shū)工作場(chǎng)景的教學(xué)方法。

　　職教文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)的實(shí)踐課程，可進(jìn)行模擬性的操演。

　　如辦公自動(dòng)化設(shè)備操作、快速錄入等內(nèi)容，都可以在模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行此類秘書(shū)實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練。

　　教師可在實(shí)踐課程中設(shè)置一些秘書(shū)工作的場(chǎng)景，讓學(xué)生在場(chǎng)景中扮演不同的角色，教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)糾正。

　　模擬教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力，能較好地激活課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛力。

　　同時(shí)，在教師的及時(shí)糾錯(cuò)中，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的鞏固更為深刻。

　　如在會(huì)務(wù)管理的教學(xué)中，可以讓學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生在演練中輕松掌握技能。

　　三. 營(yíng)造良好的學(xué)校職業(yè)禮儀教育氛圍，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

　　在職教學(xué)生素質(zhì)教育的過(guò)程中，學(xué)生具有一定的職業(yè)禮儀，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)技能是非常有幫助的。

　　社會(huì)崗位所需的職業(yè)能力不僅需要良好的禮儀素養(yǎng)，更重要的是要具有誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)意識(shí)，要具有禮儀能力，具有綜合素養(yǎng)。

　　在職教學(xué)生素質(zhì)教育的過(guò)程中，學(xué)校不但要將禮儀教育納入課程體系，還要讓學(xué)生在個(gè)人禮儀、社交禮儀、職場(chǎng)禮儀的訓(xùn)練中注重自身文明的言談舉止，在生活中展示自己的魅力和風(fēng)采。

　　教師要營(yíng)造良好的學(xué)校以及班級(jí)禮儀教育氛圍，并針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)發(fā)校本課程，讓學(xué)生在典型案例分析、學(xué)生示范、習(xí)慣養(yǎng)成等各種活動(dòng)中學(xué)習(xí)與日常生活、學(xué)習(xí)、工作相關(guān)的禮儀。

　　在校園內(nèi)，教師也要讓學(xué)生感覺(jué)到自己生活在充滿禮儀氣息的文化校園當(dāng)中，在校園內(nèi)學(xué)校要設(shè)置禮儀畫(huà)廊，在校園墻壁或者教師之內(nèi)，要布置一些禮儀內(nèi)容，讓學(xué)生在耳濡目染中提高禮儀意識(shí)。

　　四. 師資隊(duì)伍現(xiàn)代化建設(shè)。

　　文秘專業(yè)建設(shè)的核心之一是師資隊(duì)伍建設(shè)，沒(méi)有具有一定的現(xiàn)代專業(yè)知識(shí)、掌握一定現(xiàn)代教學(xué)理論與方法的教師隊(duì)伍，就不可能教出具有現(xiàn)代專業(yè)知識(shí)的學(xué)生。

　　無(wú)論采用怎樣先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，操作者或傳授者均是人�D�D教師。

　　因此一方面應(yīng)根據(jù)專業(yè)建設(shè)和不同老師的具體情況. 采取不同措施鼓勵(lì)他們利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行實(shí)際的工作鍛煉，或者有計(jì)劃地安排一部分教師到生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線鍛煉，從事實(shí)際工作，以提高實(shí)踐教學(xué)能力;而對(duì)于那些有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師則可鼓勵(lì)他們考取有關(guān)部門組織的職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書(shū)。

　　另一方面從政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)、兄弟院校等相關(guān)單位聘請(qǐng)一批有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員來(lái)做我們的兼職教師，讓他們?cè)诮虒W(xué)中真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)，也可以帶動(dòng)我們相關(guān)教師操作技能的提高。

　　五. 利用校內(nèi)現(xiàn)有設(shè)施，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。

　　文秘專業(yè)學(xué)生在校內(nèi)的崗位實(shí)訓(xùn)，是她們正式參與社會(huì)工作的一次真正實(shí)習(xí)。

　　此類實(shí)習(xí)是建立在真正的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)環(huán)境和社會(huì)角色的基礎(chǔ)上，所以，學(xué)生在此操作階段所獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以直接轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技巧和方法。

　　(1)利用學(xué)校辦公室。

　　學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞部門，是文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的較好場(chǎng)所。

　　專業(yè)教師可與辦公室協(xié)調(diào)，有組織有計(jì)劃地分批安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。

　　讓學(xué)生參與學(xué)校會(huì)議室的布置、會(huì)務(wù)接待、禮儀、聯(lián)系等事項(xiàng)，熟悉公文處理程序及文書(shū)起草等。

　　積極培養(yǎng)學(xué)生處理辦公室事務(wù)、社交、接待、會(huì)務(wù)等專業(yè)技能。

　　(2)利用學(xué)校文印室。

　　掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力是文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的技能。

　　安排學(xué)生在學(xué)校文印室進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)約1～2周，學(xué)生可基本熟悉文字排版，熟練操作打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀的技能，較好地培養(yǎng)認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的工作作風(fēng)。

　　(3)利用學(xué)校檔案室。

　　檔案管理課程教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)操作演練是較為實(shí)效的。

　　教學(xué)中檔案的分類、立卷、案卷的排列和編制案卷目錄等內(nèi)容，可帶學(xué)生參觀學(xué)校檔案室，并安排學(xué)生跟隨檔案管理員對(duì)檔案進(jìn)行整理。

　　學(xué)生可提高參與的積極性，更重要的是充分認(rèn)識(shí)了檔案管理的基本流程，也培養(yǎng)了動(dòng)手操作能力。

　　與此同時(shí)，考核方法也要不斷改進(jìn)與完善。

　　在組織學(xué)生參加社會(huì)取證考試的同時(shí)，運(yùn)用社會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力進(jìn)行全方位的測(cè)試。

　　如組織專業(yè)骨干教師為主的評(píng)審小組。

　　文秘教研組、計(jì)算機(jī)組、英語(yǔ)教研組、語(yǔ)文教研組精心設(shè)計(jì)了包括秘書(shū)日常工作(含禮儀)、公文擬寫(xiě)、計(jì)算機(jī)漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、即興演講等內(nèi)容的測(cè)試題目，并依據(jù)職業(yè)技能鑒定對(duì)各科測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)致研究. 從而形成了一整套文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力測(cè)試方案，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣與熱情。

　　這種測(cè)試辦法。

　　突破了傳統(tǒng)的以試卷為主的學(xué)科考試評(píng)價(jià)形式，對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提高、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。

　　結(jié)合文秘專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀,談?wù)勎拿亟虒W(xué)改革【2】

　　近年來(lái)，我國(guó)文秘就業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)了用人單位找不到好秘書(shū)，文秘畢業(yè)生找不到好單位的現(xiàn)象。

　　由此筆者根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)歷分析文秘專業(yè)可以勢(shì)在必行的教學(xué)改革措施，包括修訂文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案、改革歷來(lái)的傳統(tǒng)的教學(xué)方法、改善專業(yè)師資隊(duì)伍、注重開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)等。

　　一、文秘專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀分析

　　近年來(lái)文秘人才市場(chǎng)上出現(xiàn)的“供過(guò)于求”和“供不應(yīng)求”同時(shí)并存的奇怪局面。

　　一方面，現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，秘書(shū)職業(yè)呈現(xiàn)出服務(wù)領(lǐng)域廣、層次多，要求高的特點(diǎn)，人才市場(chǎng)上秘書(shū)的需求數(shù)量一直排在人才需求的前10位。

　　中國(guó)加入世貿(mào)組織后，文秘專業(yè)人才需求仍然躋身于熱門行業(yè)。

　　用人單位在為找不到“拿來(lái)就能用”的文秘人才而焦慮，可是卻總難招到合適的能勝任的人才，即使是能找到對(duì)口的文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，卻也是很失望――畢業(yè)生缺乏秘書(shū)技能和必備的秘書(shū)素養(yǎng)，實(shí)踐和動(dòng)手能力差，眼高手低等等。

　　畢業(yè)生更不用說(shuō)不想畢業(yè)，害怕畢業(yè)。

　　大部分學(xué)生都是去中小型私人企業(yè)做文秘，單位不穩(wěn)定造成工作也不穩(wěn)定，很多畢業(yè)生出現(xiàn)頻繁跳槽現(xiàn)象和就業(yè)不理想的抱怨。

　　二、文秘教學(xué)改革的幾點(diǎn)措施

　　1.修訂人才培養(yǎng)方案。

　　人才培養(yǎng)方案是組織教學(xué)的關(guān)鍵，它直接決定了學(xué)生的質(zhì)量。

　　轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念。

　　以職業(yè)教學(xué)為著眼點(diǎn)，把文秘專業(yè)的教育目標(biāo)由培養(yǎng)“知識(shí)人”轉(zhuǎn)變成“職業(yè)人”。

　　以能力為本位，圍繞職業(yè)能力的培養(yǎng)組織教學(xué)、開(kāi)發(fā)教材、安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。

　　結(jié)合實(shí)際，突出地域特色。

　　考慮到文秘專業(yè)就業(yè)去企業(yè)較多，在教學(xué)中就主要模仿一些企業(yè)文秘、商務(wù)文秘的需求進(jìn)行情景教學(xué)。

　　教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)出秘書(shū)的工作實(shí)際，培養(yǎng)秘書(shū)辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)技能。

　　教學(xué)計(jì)劃中有秘書(shū)學(xué)、現(xiàn)代秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、檔案信息管理、秘書(shū)英語(yǔ)等專業(yè)核心課程外，還要安排一些相關(guān)支撐模塊，比如會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易等其他課程。

　　作為文秘，必須是一個(gè)專才的同時(shí)做一個(gè)通才，為了鼓勵(lì)文秘專業(yè)的學(xué)生掌握多方面的知識(shí)，要求教學(xué)計(jì)劃中開(kāi)展校內(nèi)和系內(nèi)選修課，必選課，限選課等多種形式的選修課，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)來(lái)選擇，與此同時(shí)，這也調(diào)到了他們學(xué)習(xí)的積極性，促進(jìn)他們成為文秘專業(yè)的“多面手”。

　　2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法。

　　南宋時(shí)期的理學(xué)大師朱熹說(shuō)過(guò)：“事必有法，然后可成;師舍是則無(wú)以教，弟子舍是則無(wú)以學(xué)。”由于歷史原因，我國(guó)早期文秘專業(yè)畢業(yè)生大多數(shù)是為國(guó)家的政府部門培養(yǎng)的，所以長(zhǎng)期以來(lái)教材的編寫(xiě)一直是以黨政機(jī)關(guān)文秘工作作為服務(wù)對(duì)象，迄今出版的多數(shù)秘書(shū)學(xué)書(shū)籍中，黨政機(jī)關(guān)文秘工作方面的內(nèi)容占了主導(dǎo)地位。

　　而實(shí)際中，大部分畢業(yè)生的去向是中小型企業(yè)，因此必然要求教師在教學(xué)中改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”，照本宣科式教學(xué)。

　　其次，文秘專業(yè)本身是一個(gè)綜合性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的專業(yè),社會(huì)需求的文秘人員是具有較強(qiáng)職業(yè)能力的實(shí)踐性人才。

　　因此在教學(xué)中必須注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，采取角色扮演法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情景模擬法等多種形式的課堂教學(xué)。

　　貫徹實(shí)施以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo);學(xué)生是演員、教師是導(dǎo)演的教學(xué)理念。

　　比如在講解會(huì)務(wù)工作中，不妨要求全班分為若干個(gè)小組來(lái)模擬組織一次大中型會(huì)議，有些負(fù)責(zé)會(huì)議方案、會(huì)議議程日程的安排，有些負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置，有些負(fù)責(zé)講話稿、會(huì)議資料的準(zhǔn)備，有些負(fù)責(zé)會(huì)間服務(wù)，有些負(fù)責(zé)會(huì)后資料整理;有些扮演秘書(shū)，包括文字秘書(shū)、后勤秘書(shū)、宣傳秘書(shū)、外聯(lián)秘書(shū)，有些扮演準(zhǔn)秘書(shū)，即領(lǐng)導(dǎo)。

　　最后，教師不僅要備好課，還要備好“學(xué)生”。

　　現(xiàn)在的學(xué)生由于生活環(huán)境的影響，心理往往早熟，教師要積極正確分析學(xué)生的心理特點(diǎn)，思維趨勢(shì)，注重觀察，敏于分析。

　　然后針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，不同課程任務(wù)的特點(diǎn)，各種教學(xué)方法在實(shí)踐操作中又要有所變更，比如任務(wù)驅(qū)動(dòng)法中有使用角色扮演法等。

　　3.改善師資力量。

　　目前高校從事文秘方面教學(xué)的教師很多都是中文專業(yè)出身，他們沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的文秘專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也沒(méi)有這方面的培訓(xùn)和從業(yè)經(jīng)歷，缺乏實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)與技能。

　　有些學(xué)校甚至把文秘專業(yè)與中文專業(yè)相互混淆，這樣培養(yǎng)出來(lái)的文秘學(xué)生既不是專業(yè)意義上秘書(shū)，又不同于一般的中文畢業(yè)生。

　　要求教師不僅是接受過(guò)全日制的正式的文秘專業(yè)教育，有一定的學(xué)歷，達(dá)到國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試要求，而且最好還要有文秘工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在教學(xué)中也要鼓勵(lì)教師去定崗鍛煉，把實(shí)踐中的文秘工作經(jīng)驗(yàn)與書(shū)本知識(shí)結(jié)合起來(lái)再應(yīng)用于教學(xué)。

　　4.注重實(shí)踐教學(xué)。

　　實(shí)踐體驗(yàn)是學(xué)生獲取信息、自我完善發(fā)展的一個(gè)重要方面。

　　學(xué)生在學(xué)校里主要是學(xué)習(xí)一些抽象的理論知識(shí),實(shí)踐很少，所以這樣的教學(xué)模式培養(yǎng)出的學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、開(kāi)拓意識(shí)都較差。

　　而文秘專業(yè)又是一個(gè)應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，因此必須建立專門的文秘實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，如可以利用學(xué)校的文印室辦公設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像機(jī)、投影機(jī)等現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行操作訓(xùn)練;另外，學(xué)校在組織畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)、文藝演出、學(xué)生工作大會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)，安排文秘專業(yè)的學(xué)生參與接待和會(huì)場(chǎng)的布置工作，幫助他們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中提高能力。

　　除在學(xué)校本區(qū)發(fā)揮實(shí)踐功能外，還與本地一些企業(yè)建立校企合作，成立文秘專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地。

　　通過(guò)實(shí)踐性活動(dòng)的開(kāi)展，拓寬教學(xué)渠道，溝通教材內(nèi)外課堂內(nèi)外的聯(lián)系，科學(xué)地有計(jì)劃地開(kāi)展活動(dòng)，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展。

　　某些知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)之前，師生可共同合作，利用身邊的東西，制作文書(shū)工作和檔案管理工作的相關(guān)工具，使學(xué)生能夠帶著明確的學(xué)習(xí)任務(wù)去提前感知教材，預(yù)習(xí)教材，并動(dòng)腦筋思考如何制作。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李秉德著.教學(xué)論[M].人民教育出版社，2003.

　　高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系【3】

　　摘要：實(shí)踐教學(xué)是高職院校人才培養(yǎng)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，是人才培養(yǎng)方案中的重要組成部分。

　　為此，筆者以文秘專業(yè)為例，從文秘專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā)，對(duì)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，并就文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基本框架、探索路徑等方面進(jìn)行了研究與探索。

　　關(guān)鍵詞：高職教育 文秘專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 體系構(gòu)建

　　當(dāng)前，高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。

　　文秘專業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用性本質(zhì)決定了實(shí)踐教學(xué)的突出地位。

　　而文秘專業(yè)要培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、上崗快的應(yīng)用型人才，必須改革現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)模式，構(gòu)建以實(shí)際操作為重點(diǎn)，強(qiáng)化基于職業(yè)崗位的實(shí)踐教學(xué)體系。

　　一.現(xiàn)狀分析

　　長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在以下問(wèn)題：在重視程度上，不少院校認(rèn)為文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)難度大，投入多，并沒(méi)有放在與理論教學(xué)并重的位置;運(yùn)作過(guò)程中，政府、行業(yè)、企業(yè)的重要作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)揮不夠;還有相當(dāng)一部分學(xué)生把學(xué)習(xí)目標(biāo)鎖定在學(xué)歷提升或技能考證上，認(rèn)為不需要什么實(shí)踐性教學(xué)。

　　在教學(xué)條件上，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所不能滿足文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際需求，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入相對(duì)不足，已影響正常的教學(xué);缺少足夠數(shù)量且比較穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，一些校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)較為分散，利用率不高，校企合作力度不大，有的只是掛了牌子。

　　在方案設(shè)計(jì)上，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和超前性較差，專業(yè)或課程的實(shí)訓(xùn)方案不夠完善，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

　　在教材編寫(xiě)上，可供選擇的適用的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)太少，一些反映新知識(shí)、新技能的內(nèi)容，卻沒(méi)有及時(shí)進(jìn)入實(shí)踐教學(xué)課堂。

　　在師資隊(duì)伍上，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師在質(zhì)和量上都較為缺乏，真正來(lái)自行業(yè)、企業(yè)并實(shí)際開(kāi)展工作的兼職教師數(shù)量過(guò)少，工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)只是紙上談兵。

　　在量化評(píng)估上，“辦公自動(dòng)化操作、檔案整理操作等，可以根據(jù)實(shí)際操作步驟和結(jié)果給予量化評(píng)判，其他實(shí)訓(xùn)，如接待訓(xùn)練、會(huì)務(wù)管理等屬于行為、觀念的范疇，具有不確定性，需要根據(jù)實(shí)際環(huán)境加以調(diào)整，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過(guò)程的弊病。”[1]且文秘專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不是由企業(yè)或相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)制定，并利用其標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證，尚未形成獨(dú)立完整、科學(xué)權(quán)威的實(shí)踐教學(xué)評(píng)估體系。

　　二.體系框架

　　一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動(dòng)、受動(dòng)、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　[2]文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系框架包括目標(biāo)、內(nèi)容、服務(wù)和保障體系四方面。

　　1.目標(biāo)體系

　　目標(biāo)體系以文秘崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，包括基本職業(yè)素質(zhì)、崗位就業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力三個(gè)模塊。

　　在進(jìn)行目標(biāo)體系設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮職業(yè)素養(yǎng)培育，堅(jiān)持以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)為導(dǎo)向，以體現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)。

　　目標(biāo)體系要與行業(yè)、企業(yè)的人才需求目標(biāo)相融合，保持實(shí)踐教學(xué)職業(yè)性方向。

　　與之配套，及時(shí)調(diào)整文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定以實(shí)訓(xùn)為主體、理論課程依附于實(shí)踐課程的專業(yè)培養(yǎng)實(shí)施方案。

　　同時(shí)，“根據(jù)學(xué)生實(shí)際文化基礎(chǔ)和就業(yè)的需要，及時(shí)調(diào)整文化基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和實(shí)踐課程的教學(xué)目標(biāo)，將生產(chǎn)的工藝流程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化等引入教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定培養(yǎng)勞動(dòng)態(tài)度、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、掌握基本技能、形成綜合素質(zhì)的多層次目標(biāo)。”[3]

　　2.內(nèi)容體系

　　內(nèi)容體系是將目標(biāo)體系任務(wù)的具體化，即將課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、實(shí)踐創(chuàng)新、畢業(yè)實(shí)踐等多個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)， 通過(guò)優(yōu)化配置，突出以技術(shù)應(yīng)用能力為導(dǎo)向，按基本技能、專業(yè)技能和技術(shù)應(yīng)用能力層次，循序漸進(jìn)地加以安排。

　　[4]這些技能以文秘職業(yè)活動(dòng)為中心，充分考慮文秘崗位對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求，按文秘職業(yè)活動(dòng)整合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，由淺入深，由易到難，由單項(xiàng)到綜合。

　　具體構(gòu)成要素包括文秘基礎(chǔ)技能、文秘崗位技能、文秘綜合技能等。

　　在人才培養(yǎng)方案修訂中，要調(diào)整好不同要素課時(shí)比例關(guān)系，關(guān)注學(xué)生的適應(yīng)能力，增加科學(xué)研究訓(xùn)練，加強(qiáng)創(chuàng)新能力培養(yǎng)，不斷推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和考試模式改革，確保實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性和有效性。

　　3.服務(wù)體系

　　文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展涉及學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)等多方面， 實(shí)施起來(lái)工作量大， 任務(wù)繁重，必須建立健全有效的服務(wù)體系， 方能有序和深層次地開(kāi)展。

　　實(shí)踐教學(xué)服務(wù)體系的構(gòu)建，重在成立必要的服務(wù)組織。

　　教務(wù)處和校企合作辦公室為具有一定宏觀管理職能的校級(jí)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為實(shí)踐教學(xué)工作的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃部門，院系應(yīng)成立專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)實(shí)施組織。

　　為此，應(yīng)打破傳統(tǒng)學(xué)科型文秘教研室管理形式，成立文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)分理論課程組、實(shí)踐教學(xué)組、項(xiàng)目建設(shè)組、社會(huì)服務(wù)組等，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨院系、跨專業(yè)的教學(xué)實(shí)施任務(wù)。

　　其中，實(shí)踐教學(xué)組具體負(fù)責(zé)文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施、服務(wù)協(xié)調(diào)等工作。

　　4.保障體系

　　保障體系是保證實(shí)踐教學(xué)效果的重要條件。

　　在隊(duì)伍建設(shè)上，應(yīng)按照實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)要求，致力于打造理實(shí)一體的雙師素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，安排教師深入到行業(yè)、企業(yè)一線熟悉生產(chǎn)，參與企業(yè)文職崗位鍛煉。

　　同時(shí)，吸引經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)文職骨干加盟，外聘一批政府、行業(yè)和企業(yè)兼職教師，作為實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師;在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上，按照高職人才培養(yǎng)需要，開(kāi)展校內(nèi)外基地的建設(shè)，在此基礎(chǔ)上提升為校企合作、工學(xué)結(jié)合辦學(xué)基地。

　　為使校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)有效結(jié)合，文秘專業(yè)應(yīng)積極探索與行業(yè)、企業(yè)共建校內(nèi)外一體化的實(shí)訓(xùn)基地，真正將職前、職后的教育培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，使高職教育與社會(huì)需求無(wú)縫對(duì)接。

　　[5]在管理監(jiān)控上，建立與實(shí)踐教學(xué)配套的管理制度，使實(shí)踐教學(xué)有章法可循、教學(xué)評(píng)估有制度可依。

　　三.體系探索

　　真正意義上的實(shí)踐教學(xué)體系是一個(gè)沒(méi)有起點(diǎn)和終點(diǎn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是一個(gè)在實(shí)施過(guò)程中不斷演變的探索前進(jìn)的漸進(jìn)過(guò)程。

　　近年來(lái)，我院文秘專業(yè)不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，積極探索并初步形成“1234”實(shí)踐教學(xué)體系。

　　1.一條主線

　　即以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和職業(yè)能力、與社會(huì)就業(yè)實(shí)現(xiàn)“零距離”為一條主線。

　　高職教育最根本的就是職業(yè)技能的培養(yǎng)， 而職業(yè)技能的培養(yǎng)要以職業(yè)崗位或崗位群的需要為依據(jù)。

　　我院文秘專業(yè)通過(guò)廣泛調(diào)研，經(jīng)常性地邀請(qǐng)政府、行業(yè)、企業(yè)專家參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)文秘人才知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求，按工作角色的職業(yè)技能和技術(shù)能力確定職業(yè)能力要求， 按職業(yè)能力的需要確定技術(shù)專項(xiàng)能力要求。

　　在實(shí)際實(shí)施中，學(xué)院輔以專業(yè)教師的理論指導(dǎo)和學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)，學(xué)生帶著專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)際操作，這樣不但使學(xué)生實(shí)踐和職業(yè)能力增強(qiáng)，更體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

　　一條主線體現(xiàn)了以人為本、全面發(fā)展的教育理念，學(xué)生既是學(xué)習(xí)的主體，又是勞動(dòng)的主體，是亦工亦學(xué)，在做中學(xué)，在學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化，促進(jìn)學(xué)生的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)就業(yè)“零距離”。

　　2.兩大平臺(tái)

　　即第一、第二課堂兩大平臺(tái)。

　　第一課堂包括課程實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、課程論文、綜合畢業(yè)實(shí)踐(含社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)論文)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

　　第一課堂要以主干課程為核心，以產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展的基本理論與技術(shù)載體為框架，參照學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開(kāi)發(fā)的理念和技術(shù)，建立了動(dòng)態(tài)的課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容，使學(xué)生在相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境中掌握夠用的基礎(chǔ)理論和熟練的職業(yè)技能。

　　在第一課堂教學(xué)中，應(yīng)逐步加大實(shí)踐教學(xué)課時(shí)的比例，文秘專業(yè)核心課程至少安排50%以上的課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。

　　實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排前后呼應(yīng)，聯(lián)成一體，在人才培養(yǎng)過(guò)程中，形成不斷線。

　　所有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都獨(dú)立設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，給學(xué)生以充分的實(shí)踐和職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　第二課堂包括秘書(shū)俱樂(lè)部、秘書(shū)周、秘書(shū)之友、興趣小組、培訓(xùn)講座、考證考級(jí)、實(shí)踐創(chuàng)新、技能競(jìng)賽、科學(xué)研究等，這些也是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的重要途徑，有利于培養(yǎng)敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作和良好的職業(yè)道德，并使學(xué)生具有一定的管理能力和可持續(xù)發(fā)展的空間。

　　3.三段實(shí)訓(xùn)

　　即單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)。

　　文秘專業(yè)訓(xùn)環(huán)節(jié)采用“單項(xiàng)→課程→綜合‘三段式’”相結(jié)合的方式進(jìn)行，且每一環(huán)節(jié)都是在前一階段已經(jīng)開(kāi)展、實(shí)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行，互為促進(jìn)。

　　其中，單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是以課程教材的章節(jié)或單元為單位，按課程教學(xué)進(jìn)度分別組織進(jìn)行。

　　如在《辦公室事務(wù)處理》課程教學(xué)過(guò)程中，可分別進(jìn)行傳真收發(fā)、電話功能和通話程序、來(lái)訪接待、溝通協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、收發(fā)文處理、辦公室環(huán)境維護(hù)等單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。

　　通過(guò)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在學(xué)完一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)后，增強(qiáng)對(duì)職業(yè)崗位的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)相關(guān)理論知識(shí)在實(shí)際工作中運(yùn)用有一個(gè)直觀地了解。

　　同時(shí)，為課程實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　課程實(shí)訓(xùn)指在學(xué)生學(xué)習(xí)完一門專業(yè)課程之后，應(yīng)至少安排一周以上的時(shí)間，對(duì)本課程所涉及的系統(tǒng)化工作過(guò)程及項(xiàng)目進(jìn)行比較綜合的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生進(jìn)一步掌握本課程所涉及的相關(guān)知識(shí)和職業(yè)技能。

　　如學(xué)生在學(xué)完《檔案管理》課程后，可設(shè)計(jì)一套完整的檔案收集鑒定、分類立卷、整理、著錄實(shí)訓(xùn)。

　　通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能在系統(tǒng)性、操作性方面得到了進(jìn)一步提高，同時(shí)加深了對(duì)職業(yè)領(lǐng)域和相關(guān)理論知識(shí)的領(lǐng)悟。

　　綜合實(shí)訓(xùn)是學(xué)生學(xué)完大部分專業(yè)課程后，對(duì)所學(xué)理論知識(shí)和操作技能的綜合應(yīng)用。

　　即將一個(gè)個(gè)獨(dú)立的知識(shí)、技能進(jìn)行融合、提升， 形成一個(gè)完整的知識(shí)技能體系， 用以完成實(shí)際工作中的某一任務(wù)。

　　如把—個(gè)企業(yè)辦公室某一期間所發(fā)生的多項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)與加工，形成完整、系統(tǒng)的原始資料，由學(xué)生充當(dāng)企業(yè)文秘人員，按照秘書(shū)實(shí)務(wù)處理的流程和規(guī)范要求進(jìn)行仿真操作演練。

　　綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容可涵蓋《文書(shū)擬寫(xiě)與處理》《辦公室事務(wù)處理》《會(huì)議與商務(wù)活動(dòng)安排》《檔案管理》等大部分文秘專業(yè)核心課程。

　　綜合實(shí)訓(xùn)能更好地體現(xiàn)了高職教育特色，可以說(shuō)是專業(yè)課程教學(xué)效果的檢驗(yàn)，是文秘學(xué)生走上工作崗位前的“預(yù)演”。

　　4.四大模塊

　　即以實(shí)踐創(chuàng)新、競(jìng)賽考證、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)踐。

　　其中，實(shí)踐創(chuàng)新是課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充和延伸，是實(shí)現(xiàn)第一課堂與第二課堂有機(jī)結(jié)合的有效途徑。

　　實(shí)踐創(chuàng)新以了解社會(huì)、融入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容，以形式多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為載體，鼓勵(lì)和支持學(xué)生走出校門，盡早參與社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、公益活動(dòng)、科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，以獲得直接經(jīng)驗(yàn)，拓展實(shí)踐能力、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和理想信念。

　　競(jìng)賽考證旨在以秘書(shū)技能大賽為抓手，以賽促教、以賽促學(xué)、賽教學(xué)結(jié)合，把技能大賽作為引領(lǐng)文秘實(shí)踐教學(xué)改革的“風(fēng)向標(biāo)”和提升學(xué)生職業(yè)技能的“助推器”。

　　通過(guò)參加各級(jí)各類秘書(shū)職業(yè)技能大賽，“為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐專業(yè)知識(shí)和展示自我的平臺(tái)，讓文秘專業(yè)的學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)對(duì)秘書(shū)的要求，找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，從而豐富自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)能力，為走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。”[6]同時(shí)，重視職業(yè)資格認(rèn)證工作，積極推行畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)并重制度，將競(jìng)賽的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和反映的行業(yè)動(dòng)態(tài)、工藝要求融合到日常教學(xué)改革中，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)職業(yè)資格證書(shū)制度接軌。

　　頂崗實(shí)習(xí)即學(xué)生利用寒、暑假及畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，深入到經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開(kāi)展校外實(shí)習(xí)，使學(xué)生感受到實(shí)際的生產(chǎn)管理與服務(wù)氛圍，訓(xùn)練生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面的能力，感受企業(yè)文化和職場(chǎng)氛圍，使學(xué)生能夠掌握從事文秘職業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的操作技能。

　　畢業(yè)實(shí)踐是高職教育中一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)是社會(huì)調(diào)查和畢業(yè)論文。

　　一般安排在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前進(jìn)行，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)完成。

　　為彰顯工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生須根據(jù)崗位職業(yè)要求，以生產(chǎn)實(shí)際為背景，自擬畢業(yè)論文課題，每篇論文均聘請(qǐng)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任指導(dǎo)教師。

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