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承諾書

服務(wù)承諾書

時間:2022-08-06 03:53:39 承諾書 我要投稿

【必備】服務(wù)承諾書集錦九篇

  在我們平凡的日常里,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【必備】服務(wù)承諾書集錦九篇

服務(wù)承諾書 篇1

  承諾人:

  承諾人身份證號:

  車牌號:

  聯(lián)系電話:

  本人謹(jǐn)重承諾:嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動,如有違反,自愿接受XX公司的處理。

  一、車輛、車主及駕駛員要求:

  1、司機(jī)駕齡要求在2年以上(以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)),駕駛技術(shù)熟練;

  2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系:

 。1)車主或司機(jī)有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的;

 。2)車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的`;

 。3)現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外,還與其它公司或個人有租用關(guān)系的;

  (4)車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的;

 。5)車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

  二、車輛保險要求:

  確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險:

  1、司乘險要求上全座險(按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時投保)且每座不低于20萬元的保額;

  2、第三者責(zé)任險(不低于10萬元的保額)及附加險不計免賠條款;

  3、車輛強(qiáng)制保險完整。

  三、車輛其他要求:

  1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)

  范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。

  2、每日出車前、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

  3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗,隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,無異味,后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰;車門、車窗開閉自如、鎖子可靠,玻璃齊全明凈。

  4、在營運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘車人熱情禮貌,說話和氣,舉止莊重,服務(wù)周到。

  5、在工作時使用十字文明語言(請、你好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

  6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等,應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時上交人事行政部。

  7、服從公司管理,按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育,不得無故缺席和委托他人參加。

  8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動,

  9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

  XX公司

  XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書 篇2

  為了深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、改進(jìn)和優(yōu)化稅收服務(wù)、進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)效能,推進(jìn)項目建設(shè),現(xiàn)在向社會公開承諾如下:

  一、依法組織稅收收入。堅持依法征收,應(yīng)收盡收,堅決不收“過頭稅”,堅決杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”。

  二、認(rèn)真落實(shí)稅收政策。正確執(zhí)行國家各項稅收政策,用足用好稅收優(yōu)惠政策,大力促進(jìn)本縣產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術(shù)升級。加強(qiáng)稅源管理,打擊偷逃騙稅行為,強(qiáng)化征收管理,營造公平、公正競爭的稅收環(huán)境。

  三、大力優(yōu)化稅收服務(wù)。加強(qiáng)稅收宣傳,加大政務(wù)公開力度,實(shí)行“一窗式”管理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。建立縣局領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)制,對重點(diǎn)企業(yè)開辟綠色通道,將稅收服務(wù)前置到開辦環(huán)節(jié)。

  四、切實(shí)提高辦事效率。實(shí)行一次性告知、辦結(jié)和限時辦結(jié)制,在符合法定條件和資料齊全的前提下,稅務(wù)登記證辦理、一般納稅人認(rèn)定、出口退稅審批、發(fā)票領(lǐng)購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務(wù)廳實(shí)行AB崗制,確保涉稅事宜隨時辦理。

  五、著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的國稅干部隊伍,提升機(jī)關(guān)效能,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),嚴(yán)肅查處國稅人員違法違紀(jì)行為和服務(wù)態(tài)度簡單粗暴、辦事效率低下的.行為,進(jìn)一步樹立“公正執(zhí)法、熱情服務(wù)”的國稅形象。

  我們誠懇接受社會各界對承諾落實(shí)情況的監(jiān)督。

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書 篇3

  承擔(dān)項目單位:

  XXXX

  編制說明

  一、科研開發(fā)項目一經(jīng)立項,項目組即填報本承諾書(一式二份)由承擔(dān)項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。

  二、自項目批準(zhǔn)之日起,項目實(shí)施在公司、廠(處)兩級管理體系下的項目組長負(fù)責(zé)制,實(shí)施計劃、任務(wù)、成果的全過程管理。

  三、項目組長負(fù)責(zé)項目的具體組織、實(shí)施、完成,項目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督,并配合公司科信部管理、檢查、督促。

  四、項目一經(jīng)結(jié)束,結(jié)題報告完成后報項目承擔(dān)單位簽署意見后,向科信部申請結(jié)題,科信部審查合格后組織驗(yàn)收結(jié)題。

  一、課題負(fù)責(zé)人承諾

  1、 我與項目組成員將嚴(yán)格遵守公司關(guān)于項目管理、財務(wù)等各項規(guī)定,切實(shí)保證按項目開題報告中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)及工作內(nèi)容,按照計劃季進(jìn)度認(rèn)真開展工作,按時報送項目結(jié)題匯報及有關(guān)材料,及時報告重大情況變動,對項目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。若未按計劃完成工作,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任必須報公司審定。

  2、 項目結(jié)題后,將所有有關(guān)試驗(yàn)材料(包括原始數(shù)據(jù))整理,單位領(lǐng)導(dǎo)審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴(yán)格遵守公司保密制度。

  3、 項目任務(wù)實(shí)施過程中對明確指出的開發(fā)目標(biāo)所開發(fā)的,或者是從事本工作活動預(yù)見的結(jié)果或者是自然的結(jié)果,以及任務(wù)完成后產(chǎn)生的成果及技術(shù)方案、主要技術(shù)特征等成果均屬公司的知識產(chǎn)權(quán),本人承諾不擅自轉(zhuǎn)讓或擅自與任何單位進(jìn)行合作使用該成果及其相關(guān)技術(shù),否則擔(dān)負(fù)各項法律責(zé)任。

  4、 不攜帶與科研、生產(chǎn)、經(jīng)營等有關(guān)的秘密載體和密品;不在公開的刊物或互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表或談?wù)撍莆、知悉的公司秘密。如因個人原因,造成泄密或損害公司利益的,愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。

  5、 若發(fā)生工作變動,離開本公司,將在5年內(nèi)不從事該研究領(lǐng)域的開發(fā)工作。

  6、 違背上述承諾,本人愿承擔(dān)相應(yīng)的`法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償。

  二、所在單位承諾

  本單位同意承擔(dān)項目的管理任務(wù)和信譽(yù)保證,將保證項目負(fù)責(zé)人及其研究隊伍的穩(wěn)定和項目實(shí)施所需的條件,嚴(yán)格遵守公司有關(guān)項目的管理、財務(wù)等各項規(guī)定,并監(jiān)督項目實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收,嚴(yán)格遵守公司保密制度。

  三、本承諾書自簽訂之日起生效。

  四、本承諾書包括以下項目:

  1、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 2、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 3、 ; 項目負(fù)責(zé)人: 4、 ; 項目負(fù)責(zé)人:

  項目承擔(dān)單位主管(簽字)

  年 月 日

  公司委托代理人(簽字)

  年 月 日

服務(wù)承諾書 篇4

 。髽I(yè)承諾如下:

  xx企業(yè)一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

  如我企業(yè)在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),企業(yè)全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:

  1、技術(shù)質(zhì)量保證

  1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時解決,并帶給備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。

  1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改務(wù)必得到需方的書面認(rèn)可。

  2、質(zhì)量信譽(yù)保證

  我企業(yè)堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的`各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

  3、銷售服務(wù)保證

  我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),諸如:帶給有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。

  4、所需原材料的質(zhì)量保證

  對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽(yù)良好,貼合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,對所有原材料進(jìn)行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

  5、交貨期保證

  我企業(yè)具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

  6、其他事項

  若我企業(yè)中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,如設(shè)計圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

  供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

  需方可隨時進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。

  材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

  我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,我們將信守?zé)o誤。

服務(wù)承諾書 篇5

武漢xx集團(tuán)公司:

  我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程,為保證工程施工質(zhì)量,特作如下承諾:

  1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

  2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位,對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

  3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不使用。

  5、建立健全施工質(zhì)量的.檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料,在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

  7、建立健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。

  8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  武漢xxx建設(shè)有限公司

  年 月 日

服務(wù)承諾書 篇6

  一、主要職能

  1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會工作職責(zé)。

  2、指導(dǎo)基層工會工作,了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題,以送溫暖為載體,關(guān)心救助困難職工。

  3、建立健全各項民主制度,推進(jìn)基層工會的民主管理,依法維護(hù)職工的合法權(quán)益。

  4、組織職工開展勞動競賽活動,做好勞動模范和先進(jìn)典型的推薦和管理工作。

  5、收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi),并按規(guī)定完成工會經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)。

  6、完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  基層工會的組織建設(shè)、職工的維權(quán)、困難職工的幫扶、經(jīng)費(fèi)的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的互助保險、工會干部的教育培訓(xùn)、縣委、縣政府的'各項中心工作。

  三、服務(wù)對象

  全縣基層工會、廣大職工

  四、服務(wù)承諾

  1、切實(shí)做好基層工會的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會的”的建會原則,力爭全縣非公企業(yè)的組建率達(dá)到90%以上。

  2、切實(shí)抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間,走訪慰問,救助、困難職工。九月份,開展“金秋助學(xué)”活動,救助困難子女上大學(xué)。

  3、切實(shí)做好職工維權(quán)工作。按照主動、依法、科學(xué)維權(quán)的要求,不斷完善維權(quán)機(jī)制,熱情接待職工來信、來訪,做到有記錄、有調(diào)查、有處理。

  4、切實(shí)做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模,并發(fā)放慰問金。

  5、切實(shí)抓好職工互助保險工作。做到關(guān)心幫助大病職工,切實(shí)解決他們實(shí)際困難。

  6、切實(shí)抓好工會經(jīng)費(fèi)的收繳工作,并按規(guī)定完成工會經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)。

  7、切實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”活動,大力建設(shè)“職工書屋”深化和諧企業(yè),和諧單位文化建設(shè),全面提高職工的素質(zhì)和能力。

  8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書 篇7

  我單位依據(jù)國家規(guī)定的“移動電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》),凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話,因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。

  1、自購機(jī)之日起7日內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

  2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者維修。

  3、自購機(jī)之日起一年內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī)。 4、電池自購機(jī)之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價格一次退還

  貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請您: 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn)。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的`起始日期,一年內(nèi)免費(fèi)保修。

  4、自購買之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。

  5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證?芍苯优c用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,只需更換故障機(jī)頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei

  號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機(jī)時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。

  6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。

  7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),修理時間超過7天,應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況,待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。

  單位名稱:xxx

  承諾人:xxx

服務(wù)承諾書 篇8

致:

  根據(jù)貴方招標(biāo)編號為FZBYZ2019007的長樂市直單位、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請,對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書:

  1、 質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

  2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時,我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

  3、 保修期:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務(wù),無需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的'耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

  4、 響應(yīng)時間:我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到

  位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

  5、 服務(wù)工作時間:對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務(wù)。

  6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

服務(wù)承諾書 篇9

  一、便民措施

  全體干部都要以良好的風(fēng)貌,服務(wù)人民群眾和部門單位,對來電、來信、來訪及辦事人員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,實(shí)行五個一(即一張笑臉、一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待,打造黨員之家、干部之家、人才之家的滿意形象。

  二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

  對前來辦事的干部群眾,文明熱情接待,細(xì)致周到服務(wù),群眾來信來訪來電有專人負(fù)責(zé)接待,件件有落實(shí)。實(shí)行首問首辦責(zé)任制,該辦和能辦的事及時辦,對不能辦的事耐心做好解釋。

  三、工作效率

  對以下5個方面事項實(shí)行限時辦結(jié)制度:

  1、查閱干部檔案的,只要手續(xù)齊全,隨到隨辦;

  2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn),手續(xù)齊全的,隨到隨辦;

  3、對基層送來的'請示報告或反映的有關(guān)問題,按政策和程序辦理,一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對問題比較復(fù)雜一時難以解決的,耐心說明情況,并及時研究或轉(zhuǎn)辦,做到不推不拖,事事有著落;

  4、對轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件,要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項要在1小時內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報告部領(lǐng)導(dǎo);

  5、黨員、干部群眾的申訴材料及報告,自受理之日起15個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

  四、工作作風(fēng)

  自覺保守干部工作秘密,不跑風(fēng)漏氣,不封官許愿,不私自干涉下級管理干部的提拔使用。堅決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺抵制用人上的不正之風(fēng),不接受工作對象、服務(wù)的宴請、禮品,不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開展調(diào)研,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助基層解決實(shí)際問題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用,辦好組工信息刊物,為市委決策當(dāng)好參謀。

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