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地鐵藏書策劃書
時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面，當(dāng)然也要定下新目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。相信許多人會(huì)覺得策劃書很難寫吧，以下是小編為大家整理的地鐵藏書策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
主辦：光電信息系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
協(xié)辦：科技協(xié)會(huì)
時(shí)間：20xx年3月28日
隨著地鐵在各個(gè)城市的普及，西安也步入了使用地鐵的行列。由于西安地鐵剛剛開通，許多人都不了解地鐵的運(yùn)作及乘坐地鐵的注意事項(xiàng)，因此，做一名地鐵志愿者顯得尤為重要。在服務(wù)期間，不但可以引導(dǎo)乘客正確的乘坐地鐵，緩解地鐵工作人員的工作壓力，使客流量大的地鐵站的候車秩序得到良好的改善，并且在各站形成文明、良好的候車氛圍。我院舉辦了“地鐵志愿者服務(wù)”。
一、活動(dòng)名稱：
西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院“地鐵志愿者”公益活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：
獻(xiàn)出一份愛心，通暢地鐵之行
活動(dòng)時(shí)間：
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
西安地鐵站
五、活動(dòng)目的：
讓同學(xué)們服務(wù)他人的同時(shí)鍛煉自己的能力
六、活動(dòng)意義：
豐富自己的業(yè)余活動(dòng)為方便人們的地鐵出行奉獻(xiàn)出自己的一份微薄之力
七、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
光電系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，科技協(xié)會(huì)
八、安全措施：
按照人員分配各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)按時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，往返路上個(gè)人保管好自身財(cái)產(chǎn)，確保人身安全。
九、活動(dòng)內(nèi)容
1、參與對(duì)象：
2、組織結(jié)構(gòu)：
主辦：
協(xié)辦：科技協(xié)會(huì)
十、地鐵志愿者服務(wù)
1、時(shí)間地點(diǎn)
�、�、服務(wù)時(shí)間：20xx至20xx年第一學(xué)期每周末及各個(gè)節(jié)假日
②、服務(wù)地點(diǎn)：鐘樓、小寨、北大街等客流量較大的地鐵站
2、具體崗位設(shè)置
�、佟⒆詣�(dòng)售票機(jī)（一臺(tái)一人）
�、�、進(jìn)站口閘機(jī)處（每?jī)蓚�(gè)閘機(jī)處一人）
③、出站口閘機(jī)處（每?jī)蓚�(gè)閘機(jī)處一人）
�、堋㈦娞菘谔帲ㄒ蝗耍�
�、荨⒃屡_(tái)處（一側(cè)一人）
3、志愿服務(wù)流程明細(xì)
�、佟�7：00：毛主席像下集合，各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)檢查志愿者用服裝、志愿者證的穿戴情況
�、�、7：10至7：40：校門口乘車至火車站，再轉(zhuǎn)至目標(biāo)地鐵站，遲到者自行乘車
③、7：40至7：50：各組轉(zhuǎn)至各自服務(wù)站點(diǎn)，并由各組組長(zhǎng)給各個(gè)崗位志愿者交代工作
�、�、8：00：各崗位志愿者就位，開始工作
�、�、10：00至18：00：各崗位志愿者熱情地規(guī)范化地服務(wù)，由各組組長(zhǎng)在各崗位巡視提醒
�、�、18：00：各組收隊(duì)后并檢查志愿者用服裝，統(tǒng)一乘車返校
4、志愿服務(wù)注意事項(xiàng)宗旨：微笑服務(wù)，熱情服務(wù)
①、志愿者服務(wù)時(shí)，志愿者必須減少與地鐵工作人員、志愿者交頭接耳。
�、�、志愿者服務(wù)時(shí)站姿統(tǒng)一，兩手相疊，自然下垂，放于身前。
�、�、志愿服務(wù)時(shí)，志愿者不可以戴手套、帶耳機(jī)等。
④、志愿者服務(wù)時(shí)應(yīng)面帶微笑，志愿者應(yīng)多用諸如“您好”“謝謝”“不用客氣”“抱歉”“請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎”等禮貌用語(yǔ)。
�、�、志愿服務(wù)時(shí)，志愿者切忌將手插入口袋等不規(guī)范動(dòng)作，向乘客引導(dǎo)方向時(shí)應(yīng)五指并攏。
⑥、志愿者能夠主動(dòng)并熱情地上前幫助乘客。
�、摺⒅驹刚叩谋嘲�、衣物等可以集合寄放于地鐵公司固定地點(diǎn)，手機(jī)、錢包等貴重物品必須隨身攜帶。
⑧、站在自動(dòng)售票機(jī)、出入閘口的同學(xué)應(yīng)熟悉地鐵線路換乘等基本情況。如有疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與站內(nèi)工作人員聯(lián)系。
�、�、當(dāng)列車還有1分鐘左右即將進(jìn)站時(shí)，志愿者應(yīng)分組在不同的地方督促并維持乘客有序候車，避免擁擠等難堪場(chǎng)面出現(xiàn)。
�、�、組長(zhǎng)可適當(dāng)拍攝志愿者服務(wù)的照片并加以保存。
5、突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案
�、�、問(wèn)題：與其他服務(wù)組織在同一時(shí)間段服務(wù)相沖突：處理：由負(fù)責(zé)人與對(duì)方負(fù)責(zé)人及站長(zhǎng)溝通后繼續(xù)工作，志愿者待命。
�、�、問(wèn)題：站內(nèi)發(fā)生斗毆
處理：就近志愿者上前以誠(chéng)懇態(tài)度規(guī)勸，若行事方不予理睬，志愿者立即聯(lián)系各組組長(zhǎng)，由各組組長(zhǎng)解決問(wèn)題，同時(shí)志愿者負(fù)責(zé)控制事態(tài)惡化波及。
�、�、問(wèn)題：站內(nèi)有地上贓物妨礙乘客通行處理：就近志愿者聯(lián)系站點(diǎn)工作人員清掃贓物。
�、堋�(wèn)題：有孩童走丟
處理：就近志愿者上前安撫詢問(wèn)孩童與其父母姓名后，聯(lián)系各組組長(zhǎng)。各組組長(zhǎng)接手走丟孩童后，將孩童帶到站長(zhǎng)室并協(xié)助發(fā)布孩童走丟通告。
�、荨�(wèn)題：地上有遺失欠款等貴重物品
處理：就近志愿者看護(hù)好貴重物品并聯(lián)系負(fù)責(zé)人各組組長(zhǎng)。各組組長(zhǎng)攜協(xié)地鐵工作人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后處理貴重物品。
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：700元
十二、預(yù)期效果
本次活動(dòng)讓同學(xué)們學(xué)會(huì)服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉他們的意志。不僅讓學(xué)生走出校園走向社會(huì)，更讓同學(xué)們?nèi)ンw驗(yàn)如何關(guān)心關(guān)愛他人。讓志愿活動(dòng)真正的深入人心而不僅僅只停留在表面。讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，奉行“奉獻(xiàn)，有愛，互助”的宗旨。從我們做起，停下自己的腳步，關(guān)心周圍那些一直默默關(guān)心我們的人，讓雷鋒精神承載著我們的未來(lái)，飛得更高。因?yàn)橛心�，有我，有他，學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)，每個(gè)人走出一小步，這個(gè)世界將會(huì)是不一樣的精彩。大聲說(shuō)出自己的愛，為自己應(yīng)該幫助的人奉上一份特別的回報(bào)。
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